Melanjutkan pembahasan saya sebelumnya mengenai belanja online di Elevenia untuk hadiah lebaran, setelah membayar dan konfirmasi secara otomatis maka anda tinggal menunggu barangnya diproses penjual dan dikirimkan ke rumah. Tapi kalau anda ingin mengetahui detailnya apa saja yang terjadi selama menunggu maka bisa mengecek status order di situs Elevenia.co.id
Caranya cukup mudah kok, anda cukup mengakses halaman Status Pemesanan dan tentu saja anda harus login dulu ke akun Elevenia sebelumnya. Nanti akan muncul daftar pembelian yang telah anda lakukan dan bagaimana status terbarunya.
Kalau anda tidak mendapatkan nomor resi paket anda lewat SMS maka bisa melihat dan melacaknya langsung dari halaman ini. Cukup klik Lacak Pengiriman pada pesanan anda dan akan muncul informasi track & trace barangnya beserta nama ekspedisi yang digunakan.
Bila barangnya telah tiba saya sarankan agar anda melakukan konfirmasi penerimaan juga untuk mendapatkan token yang bisa ditukarkan dengan voucher diskon belanja di Elevenia. Tidak ada ruginya kok.
Tentu saja apabila anda mengalami masalah, ingin mengajukan komplain atau sekedar bertanya bisa langsung menghubungi customer service Elevenia:
Call Center : 021 – 500 211
Email:
- Buyer : [email protected]
- Seller : [email protected]
Senin – Sabtu (09.00 – 18.00 WIB)
Twitter: @eleveniacare
Senin – Minggu (08.00 – 23.00 WIB)
Alamat Kantor:
PT XL Planet
Plaza 89 1st-2nd Floor
Jl. HR Rasuna Said Kav. X7 No.6
Jakarta 12940 – Indonesia
Semoga bermanfaat. 🙂
Informasi yang sangat berguna dan bermanfaat banget gan makasih sudah disharing 🙂
Kak saya sudah dikonfirmasi tapi baranya belum sampai gimana nih kak kasih tau yaa.
Halo Dava, pembayaran anda sudah berhasil diverifikasi mbak? Ya menunggu merchantnya mengirimkan barang, nanti anda dapat nomor resinya kok.
Saya telah melakukan pembayaran , namun saya belum menerima konfirmasi dari pihak. Status pesanan saya bagaimana
Halo Fajar, tunggu maksimal 24 jam mas. Antara pesanan diproses atau dibatalkan semisal gagal konfirmasinya. Setelah itu ya terpaksa komplain ke csnya.
saya sudah melakukan konfirmasi pembayaran, tp kok distatusnya msh menunggu pembayaran dan update konfirmasi pembayaran, itu maksudnya gmna ya ?
Halo Rifqy, data pembayaran anda sedang diperiksa oleh tim billing Elevenia mas. Kadang dilakukan manual kalau sistem otomatis mereka tidak mengenalinya.
okee ,, terimakasih bnyak infonya
Mas saya tadi siang memesan topi dan uang ya sudah lunas lewat indomaret…dan untuk mengecek info kapan barang yampe gimana ??
Mas buka langsung link ini: https://www.elevenia.co.id/order/OrderList.do?ver=02&isSSL=Y&CHOICEMENU=A01 nanti akan terlihat status pesanan terbarunya. Kalau estimasi, dari pengalaman sampainya antara 3-5 hari mas.
Mau tny ini status di pesanan sy order dalam proses apa mksudnya dan kira2 kapan bisa dikirim dan mendapatkan nomer resi pengiriman
Halo Satria, maksudnya pesanan anda sedang disiapkan mas dan tahap selanjutnya dikirimkan.
pesanan sy no 201604100468408 sampai sekarang blm terima…
Halo Rudyanto, dalam halaman status ordernya tertulis apa ya mas? Semisal sudah dikirimkan coba cek apakah ada nomor resinya dan coba dilacak.
untuk pengambilanya nandi gimana.
Akan diantarkan ke rumah mbak.
Halo barang pesanan saya dgn no:201604201004406, dengan status pengiman received on destination, tpi ko belum sampai ya
Halo Iis, status received on destination maksudnya barang sudah berada di kota tujuan mbak. Untuk pengantaran ke penerima masih melewati proses sortir > kirim ke agen ekspedisi terdekat > penjadwalan kurir untuk mengantarkan barang. Jadi tidak langsung begitu saja.
Kira2 kalau statusnya udah received on destinations itu butuh berapa jam/hari lagi ya?
Kalau penerima di kota biasanya dalam sehari sudah diantarkan mbak.
halo… kenapa ya barang pesanan saya lama banget nyampenya?????
Nomor Pesanan : 201604200999926
thank.
Halo Delfrida, waduh mbak… saya bukan orang Elevenia. Sebaiknya dikontak langsung saja ke csnya: [email protected].
mas… ko pesenan saya dengan nomor order/ nomor pesanan 201604301464031… transfer pun sesuai tgl pemesanan tgl 4 mei 2016… ini ada smz dr elevenia katanya pesenan saya tdk dpt di proses… knp itu ya ? tlg donk dicek lg… tq
Halo Intan, mbak sudah melakukan konfirmasi pembayaran belum? Langsung kontak kesini mbak untuk melaporkan masalahnya: [email protected]
apakah kami akan mendapatkan no resi dari elevania setelah pemesanan
Halo Khamim, dapat mas nomor resinya. Nanti dinotifikasi lewat akun dan email.
Ko saya belum dapat no resi nya ya mas pdahal sudah saya lunasi pembyaran nya kmarin, tp blum ada sms atau email dr elevenia tentang no resinya
Halo Melawati, tunggu maksimal 2 hari ya mbak. Itu batas waktu pengirimannya.
mas chandra bisa bntu cek barang saya gak ya.. EP160000037732ID trs itu d kirim lwt ekspedisi apa ya.. saya cek d cekresi. com gak ada nmr resi tsb.. trs kira2 itu barang d krm lgsg k rmh atau saya hrs ambil pos.. krna ini d kirim dri china.. kira2 juga brg saya ini kena pajak atau tidak ya.. mhn bntuannya mas.. trimakasih sblmnya.
Halo Farah, kalau dari format resinya harusnya EMS mbak. Tapi saya cek tidak ditemukan, dan tampaknya terlalu panjang dibanding standarnya.
Untuk kiriman internasional kalau nilai barangnya dibawah $50 tidak kena pajak dan bisa diantarkan langsung ke rumah, cuma ganti biaya bungkus ulang. Tapi kadang dapatnya surat panggilan ke kantor pos untuk diambil sendiri.
saya dpt nmr resinya dri sms elevenianya lho pdhl.. sdgkn saya cek status pengiriman di akun elevenia sy bgni formatnya:
Status Pengiriman
Tanggal Proses
2016-05-27 12:11:59
Kota
Shipper
Status
Left Shipper Facility
Tanggal Proses
2016-05-30 12:23:30
Kota
eParcel KR Center
Status
Arrived At The Departure Center
mksdnya gmn itu ya.. d kntor pusat yg d mn barang saya berada..?
mhn pencerahan lbh baiknya saya hrs gmn ya mas chandra..
trimakasih utk respon dan pencerahannya..
Oalah… wah ini dikirim dari Korea Selatan mbak tampaknya. Baru diberangkatkan tanggal 30 Mei kemarin dari statusnya. Ya masih nunggu lagi mbak sampai di Indonesia.
sama punya saya jg bgtu
Permisi kak, kalo cara ‘konfirmasi penerimaan barang di my elevenia’ itu gimana ya? Klik yang mana? Terimakasih..
Halo Rara, di kolom Konfirmasi mbak ada tombolnya berwarna merah.
sy mau nanya kmn ya pesanan tgl 30 mei 2016 no pesanan 201605303193776
Halo Hardiansyah, cek di situs Elevenia ya mas, di halaman status ordernya. Saya bukan orang Elevenia jadi tidak bisa bantu untuk hal ini.
Bang ane mau nanya. . Biasa pengiriman dari jakarta ke medan berapa lama??
Halo Nova, kebagian ekpedisi apa mas? Kalau alamat penerima di kotanya biasanya dalam 3-5 hari mas.
Pesanan saya ko blom sampe2 udh 5 hari ? Udh gtw ga bisa masuk akun saya di elevenia jd ga bisa ngecek pesanan saya , dr mulai selesai pembayaran besoknya saya mau cek eh tiba2 ada konfirmasi akun anda sudah tdk aktif , gimana ini? Penipuan kan ini?? Ini no pesanan saya 201606194580417 , ko ribet yah belanja di elevenia ga simpel , mohon bantuan’y terima kasih.
Halo Nurma, saya bukan orang Elevenia mbak… sudah cek nomor resinya belum? Coba kontak langsung ke customer servicenya: [email protected]
Maaf, kalo barang sudah dibayar tapi barang belum juga diproses itu harus nunggu brapa lama smpai barang diproses.?
Terima kasih
Halo Ahmad, seharusnya kalau toko rekanan itu 2 hari sudah dikirimkan atau kena pinalti sih mas.
Permisi mas mau tanya kalo nomor resinya “Not Found” saat di lacak di web jne gmn ya? dan order saya sebelumnya udah ada tujuannya cuma yg ini blm, tp prosesnya lagi dikirim.. Trims
Halo Stephani, kalau sudah lewat 24 jam sejak dikirimkan harap laporkan ke Elevenia mbak.
Kalo status cuma pembayaran selesai sudah 3 hari gmana pak ?
Halo Rico, berarti menunggu barangnya dikirimkan mas. Sebaiknya kontak ke csnya untuk konfirmasi statusnya lagi.
Mas tolong cekkin no resi E49357D160713T092719 saya cek di jne dan tiki tidak bisa tolong cekin ya mas!
Halo Ihsan, yang pasti itu memang bukan format resi JNE maupun TIKI mas. Bukan nomor order?
Mas misalnya toko penjualnya dari gambir jakarta pusat saya rumahnya di jakarta selatan kira2 kirim nya dalam waktu berapa hari
Yang pasti dari sisi rekanan batas waktunya maksimal 2 hari sejak pesanan diterima, dan lama pengiriman tergantung ekspedisinya, biasanya 1-2 hari kalau dalam kota yang sama.