Ceritanya saya mencoba membeli handphone di Blibli.com hari Sabtu kemarin dan sampai sekarang masih menunggu nomor resi dan pengiriman barangnya ke rumah. Kalau anda sedang mengalami hal yang serupa dan ingin tahu bagaimana nasib barangnya setelah membayar ordernya maka sebenarnya kita bisa mengetahuinya melalui halaman pengecekan status pesanan pada setiap akun pelanggan Blibli.
Secara singkat setelah anda melunasi tagihan dari Blibli dengan metode pembayaran yang anda tentukan sendiri maka proses konfirmasi pembayarannya adalah otomatis dan sebagai pelanggan tidak perlu melakukan apa – apa kecuali menunggu. Kalau anda menggunakan transfer Bank maka baru akan dikonfirmasi keesokan harinya, jadi kalau ada membayar senin maka baru akan dikabari selasa. Harap anda ingat hal ini.
Pada awalnya saya sempat kebingungan mencari informasi mengenai nasib pesanan saya setelah dibayar dan ternyata ada menunya dibagian atas website Blibli.com. Jadi sebelumnya silahkan login dulu ke akun Blibli anda dan kunjungi halaman Cek Status Pesanan.
Didalam halaman Pesanan Saya akan muncul daftar pesanan yang dibagi menjadi beberapa jenis: sedang aktif (Pesanan Terbaru), order yang pernah anda lakukan (Pesanan Sebelumnya), dan pembatalan (Pesanan Dibatalkan). Dalam hal ini tentu saja order kita saat itu akan ditampilkan secara default dan dicantumkan status singkatnya saat itu.
Tentu saja kita bisa mengecek pesanan tersebut lebih lanjut dengan mengklik Lihat Detail. Anda bisa mengecek alamat pengiriman, barang yang dibeli, status pesanan, dan total pembayarannya.
Bila ada keterangan tambahan mengenai pengiriman anda akan ditampilkan disini, contohnya saat Blibli menanti kiriman uang dari customer maka ada pesan seperti “Anda memiliki keleluasaan waktu 11 jam 1 menit untuk menyelesaikan pembayaran sebelum pesanan Anda dibatalkan secara otomatis.”.
Berikut adalah status pesanan barang dari Blibli.com selama saya was – was menunggu barangnya:
- Menunggu pembayaran – Ini adalah status yang menginformasikan bahwa pelanggan masih belum melunasi tagihan ordernya. Juga menandakan bahwa masih belum dikonfirmasi pembayarannya kalau anda sudah melakukannya.
- Pesanan sedang diproses – Pembayaran anda sudah diterima dan dikonfirmasi Blibli. Sekarang data anda akan diberikan ke bagian packing barang atau diteruskan ke merchant partner untuk dikirimkan.
- Menunggu pengambilan kurir – Nah… gara – gara status ini saya sempat tertegun sesaat. 🙁 Tampaknya Blibli dan partner tokonya tidak mengirimkan sendiri barangnya ke jasa ekspedisi (JNE, NCS, atau RPX) yang telah dipilih pelanggan saat belanja, melainkan menunggu kurirnya datang menjemputnya. Pantas kok rasanya lebih lama. Sudah masuk 5 hari sejak saya melakukan order.
Kalau anda mengalami masalah terhadap barang atau pelayanan Blibli bisa menghubungi customer servicenya di nomor telepon 0804 1 871 871
atau email [email protected]. Jangan lupa anda bisa bertanya langsung lewat Livechatnya. Terus terang kalau soal customer care saya rasa Blibli masih lebih unggul dibandingkan Lazada.
Semoga bermanfaat. 🙂
Kalo statusnya masih pesanan sedang di proses perkiraan berapa lama ya
Halo Juna, kalau sudah lewat 1 hari sejak konfirmasi pembayaran berarti itu sedang disiapkan dan dikemas oleh toko partnernya, bukan Blibli sendiri. Dari pengalaman sih maksimal 5 hari sejak pesanan diterima, tapi biasanya antara 1-3 hari.
Ni saya.nafiatun.kmrn psn tas polo.uang dah sy transfr lwt ATM.tp ko blm ada konfirmasi klo uang dah diterima.mks
Halo Nafiatun, ada jeda waktu proses 1 hari mbak. Jadi besoknya baru dikabari.
Pertama kali pesen di blibli.com dan agak kecewa. Barang ditunggu ndak dtg2..akhir e saya batalin. Telp terus minta kejelasan kpn refund di CC. Kira2 brp lama ya mas??? Soale kok masih mbulet2 gitu. Thx
Halo Mimi, katanya sih rata – rata 15 hari kerja mbak untuk proses refundnya. Oh ya mbak, jangan lupa laporkan lewat email juga: [email protected] agar ada catatannya sudah sampai mana prosesnya.
kapan barang saya datang
Halo Merdina, nomor resinya sudah didapatkan mas? Sudah dicek? Atau isi halaman status ordernya apa? Disini mas: https://www.blibli.com/member/order
Mau tanya, kalo order sudah kita bayar apa bisa ngajuin tukar barang, misal ganti warna/model barang, tanpa proses refund yang lumayan lama,
Terimakasih
Halo Jack, coba laporkan ke cs Blibli mas. Kalau kode barangnya beda kemungkinan sih ditolak kecuali pesan ulang lagi.
mau nany saya bli barang tab2 lenovo yg 1gb 16gb. tpi di kasih barang nya tab2 lenovo 1gb 8gb.. jd gmna tu solusinya.. rugi dong saya
Halo Aziz, ajukan proses retur ke gudang Blibli mas lewat csnya: [email protected]
haduh gmana nih solusi nya..gk da kabar sma ski… rugi nih
Halo Aziz, solusi apa ya mas? Tapi kalau ada masalah dengan Blibli sebaiknya langsung kontak csnya saja.
klo barang nya udah di buka gmana tuh???
Wah… konsultasikan ke csnya saja mas. Kalau kardusnya sudah dibuka dan isinya dikeluarkan memang agak repot ngurusnya.
Kalo alamat rumahnya jelas juga pembayarannya cepat barang tidak akan lama sampai dirumah. Buktinya saya berbelanja di blibli 3 hari sudah sampai dirumah. Terimakasih blibli
Betul mas Ricko, kalau normal memang akan sampai dalam 2-4 hari. Asalkan alamat penerima juga mudah dijangkau dari gudang ekspedisinya. Memang banyak faktor yang bisa menghambat barang cepat sampai: bagaimana blibli menangani billingnya, kecepatan rekanan memproses pesanan, apakah ekspedisinya tidak overload, dan kurirnya di kota tujuan bagaimana.
Saya sudah kirim uang melalui pos, dengan pesanan 4 macam. Yg 3 pesanan ke esokan hari nya dapat smssms resi dari blibliblibli, setelah 6 hari barang saya samapai. Tapi ada 1 pesanan yg blm mendapat sms resi dari blibli, saya cek di aplikasi barang nya dalam pengiriman. Hingga saat ini saya blm juga mendapat kan sms dr blibli.
Sudah coba kontak cs Blibli mas? Biar dicekkan manual.
Kalo status brg sedang mengirim itu bearti sudah dkrm ya paketnya? Emng sih audah terlamoir no.resiny tapi pas sya cek resi ny not found. Gmn tuh?
Pengaruh ga ya dgn pengiriman brg dgn sistem pembayaran cicilan 0% aoa bisa jdi lama pngirimannya? Tapi status nya muncul brg sedang dikrm. Sya pesen tgl 21 eh tgl 22 udh ad tuh statusny bgtu apa psti itu sdng dkrm ya? Atau msh proses?
seminngu yang lalu pesanan sepatu belum nyampe sampai sekarang
Halo, sudah dicek nomor resinya? Atau pada akun Blibli ada halaman status order.
kl misalkan stok barang dari merchant kosong,apa transaksi otomatis dibatalkan? dan danax atau bagaimana ya?
Biasanya dalam 2 hari baru ada kabarnya mbak. Tapi seingat saya untuk refund harus klaim manual.
Pesanan saya knp blm dtg, pembayaran dari tgl 18 nov
Silahkan dicek di status pesanan pada akunnya mbak. Nanti coba dilacak paketnya. Atau ada nomor resinya?
Cara cek nomor resi dimana ya, supaya saya tau sudah sampai mana barang saya..
Mbak kebagian ekspedisi apa dan nomor resinya apa ya?
mas cara lacak barang di blibli gmana
Sudah cek di halaman status pesanannya? Kalau sudah dikirimkan ada informasinya disana mas.
saya udah beli barang di blibli.com terus sebelumnya status pesanan nya sedang d proses tapi besok harinya pas d cek pesanan kosong….gimana ya bang ??
Tampaknya pesanan anda dibatalkan/ditolak mas karena itu hilang.
sy mau tnya mas,q pesan mifi tgl 15 desember.pembayaran udah selesai tp kok blum d kirim.
Langsung hubungi customer servicenya mas: [email protected]
Mau tanya gan , kalau saya lewat indomaret bayar nya , barang juga akan diantar sampai rumah saya atau saya mengambil barang tersebut di wilayah yang ditentukan ?
Betul mas, diantarkan ke rumah juga kecuali pilih COD.
Apakah penerimaan barang bisa lebih cepat dri estimasi
Bisa mas.
Mas tdi saya pesan barang dan status barang di bliblinya sudah dalam pengiriman dan ada no resinya tpi ko pas sya lacak no resinya tidak ada ya??
Coba tunggu 24 jam mas, kalau masih ga ada segera komplain ke Blibli.