Cara menutup asuransi Cigna

Advertisements

Sebelum pakai asuransi kesehatan Cigna, saya sebelumnya menggunakan Prudential. Bedanya di asuransi lama itu gabung dengan investasi (unit link), maka di Cigna saya hanya ingin perlindungan murni untuk kesehatan. Tapi sama seperti sebelumnya, saya ingin menutup polis asuransi Cigna yang alasannya akan saya jabarkan di akhir.

Saya yakin anda yang mencari di Google dan membaca tulisan ini ingin langsung to the point saja. Jadi ya silahkan ikuti langkah-langkah berikut, dan bagusnya proses pembatalan polis asuransinya ga perlu datang ke kantor cabang Cigna sama sekali. Semuanya bisa online. 🙂

formulir pembatalan polis asuransi cigna

Cara menutup polis asuransi Cigna

  1. Silahkan email ke [email protected] dengan judul permintaan pembatalan/penutupan/pemberhentian polis asuransi.
  2. Dalam balasannya akan ditanyakan informasi lebih detail soal polis dan keanggotaan anda. Nama lengkap, nomor polis, nama ibu kandung, nomor kartu kredit dan sebagainya.
  3. Balasan berikutnya dari cs Cigna ada formulir permintaan penutupan polis dalam format file PDF. Kalau ada yang kesulitan mendapatkan/download form PDF ini silahkan request di komentar.
  4. Silahkan dicetak (hitam putih atau warna terserah), kemudian isi data-data yang diminta.
  5. Selanjutnya foto atau scan 3 lembar dokumen tadi. Jangan lupa KTP pemohon juga.
  6. Kemudian kirimkan ke cs cigna sebagai attachment/lampiran dalam email.
  7. Kalau tidak ada yang kurang maka akan dapat email balasan bahwa kita sudah sukses membatalkan polisnya.

Sekian

Sebagai catatan, walau kelihatannya singkat tapi waktu pembalasan email itu kurang lebih sehari setelah kita kirimkan. Dalam 24 jam akan direspon selama waktu operasional. Jadi kalau hitung kasarnya saya butuh waktu sekitar 4-7 hari total.

Buku polis, kartu nasabah dan sebagainya yang telah diberikan oleh Cigna ke anggota juga tidak perlu dikembalikan.

Advertisements

Ini kontras sekali dengan pengalaman saya dulu ingin menutup asuransi Prudential, selain balasnya lama juga berbelit-belit. Harus kirim fisik lagi. Benar-benar gampang masuknya, susah keluarnya.

Apakah berarti saya tanpa asuransi? Tidak, sebelum berhenti saya sudah pindah ke jasa asuransi kesehatan lain. Penting soalnya. Tidak saya sebutkan disini karena saya bukan sales. 😀 Dan belum tentu pilihan saya cocok bagi kebutuhan anda. Pakai BPJS Kesehatan pun tidak salah, yang penting ada jaminan kesehatan. Sakit itu mahal soalnya dibandingkan biaya asuransinya.

Semestinya tagihan Cigna yang autodebet ke kartu kredit saya akan berhenti untuk bulan depan Agustus. Tapi saya masih menantikan berapa lama prosesnya. Ini saya sukses membatalkan polisnya kemarin 19 Juli 2019. Dan semestinya charge ke cc sekitar 1-10 tiap bulan.

Semoga saja benar sudah distop semuanya, jangan hanya data saya di sistem mereka, tapi di kartu kredit juga.

Update 1: Tambahan, ya saya bisa konfirmasi kalau setelah dapat balasan bahwa permintaan pembatalan polisnya sudah disetujui maka tidak ada lagi yang ditagihkan. Autodebet sudah tidak aktif.

Update 2: Ada yang menghubungi saya bagaimana tahunya kalau memang sudah sukses keluar dari Cigna sebagai nasabah. Bisa dilihat dibawah adalah cuplikan dari email dengan subjek Pengakhiran Program Asuransi.

pengakhiran program asuransi cigna

Advertisements

Alasan saya berhenti menggunakan asuransi Cigna

Nah.. di akhir saya baru ingin cerita sedikit salah satu alasan yang mendorong saya berhenti memakai Cigna. Faktor utamanya malah ga ada hubungan dengan bagaimana layanan asuransinya, kebetulan belum pernah klaim. Tapi disebabkan telemarketingnya sangat-sangat mengganggu. Walau saya sudah minta agar tidak ditelepon untuk penawaran lagi, eh paling lama cuma awet sebulan. Disini saya cuma merasa risih.

Puncaknya ketika ada satu telemarketer/spammer cigna yang mengawali kalau ingin mengecek polis saya yang aktif dan mengupdate datanya. Disini saya ada kesan positif, masih diperhatikan ternyata. Dalam selingan perbincangan dikatakan kalau saya belum memanfaatkan secara maksimal polis asuransinya (Cigna Eazicare Platinum) dan ditawarkan untuk adanya refund/cashback premi.

Yang tentu saja saya ingin klaim dong, lumayan kalau bisa dikembalikan walaupun dapat berapapun. Disini letak pintarnya si agen Cigna, dengan sangat cepatnya menyatakan syarat dan ketentuan polis. Untungnya saya masih ingat nama polisnya, kok beda jauh. Tapi besaran preminya mirip makanya diawal saya ga terlalu sadar ini produk lain.

Langsung saya semprot ini menawarkan dengan kedok update data dan membantu nasabah. Yang ada menjebak. Sungguh tidak etis sekali cara mainnya.

Singkat cerita. Saya ini sudah bayar polis, masih kena spam. Eh juga mau dijebak. Cari untung ga segitunya lah.

BTW, ini link download formulir pembatalan polis asuransi Cigna: https://www.mediafire.com/file/uiddvcudjzzpej2/Formulir_Pembatalan_Polis_Asuransi_Cigna.pdf/file

Link backup atas request: https://www.dropbox.com/s/88pgl5wc2mlg1l7/Formulir%20Pembatalan%20Polis%20Asuransi%20Cigna.pdf?dl=0

Advertisements

141 pemikiran pada “Cara menutup asuransi Cigna”

    • Kk, aku sudah kirim formulir dan fotokopi ktp utk pembatalan premi, tapi kenapa nggak ada feedback ya?
      Kesel banget, masih aja di autodebet kartu kredit saya…
      Itu kenapa yaa??

  1. Apakah premi yg saya bayarkan selama 2x bisa kembali? Jika ditutup sekarang? Karena premi saya autodebet kartu kredit.. sy pusing hingga ingin menutup keduanya.. mohon bantuannya bagi yg tau

    Balas
  2. Assalamu’alaikum..
    Maaf mau bertanya. Kebetulan saya juga ingin menutup polis cigna ini. Baru kemarin saldo saya berkurang dan ada pemberitahuan bahwa polis saya sedang di cetak dan softcopynya akan di kirim via email.

    Nah saya ingin mengajukan pembatalan polis ini. Saya kirim email terlebih dahulu dengan mengirimkan formulir pembatalan atau langsung pergi ke pihak cs bank untuk pemberhentian atau tutup rekening. Baiknya gimana ya kaka? Mohon bantuannya. Tapi saldo yang kemari
    tertarik ingin bisa dikembalikan.

    Terima kasih..

    Balas
    • Bisa bersamaan kalau mau.

      Dan setahu saya selama dalam waktu 3 bulan kalau tidak salah, bisa semuanya dikembalikan ke nasabah. Lupa saya nama aturannya.

  3. Mohon maaf izin bertanya..
    Baru kemarin polis cigna aktif dan saldo saya sudah ketarik. Agar saldo kembali harus tunggu balasan dari email cigna atau langsung ke cs pihak bank ? Mohon pencerahannya. Terima kasih

    Balas

Tinggalkan komentar