Curhat hilangnya sinyal koneksi data di ASUS Zenfone 5

Kali ini saya bukannya memberikan solusi atau bagaimana cara mengatasi masalah, ini karena saya sendiri tidak yakin walau sudah berhasil memperbaikinya. Jadi saya bercerita saja mengenai masalah yang saya alami saat menggunakan ASUS Zenfone 5: Hilangnya atau tidak terdeteksi adanya sinyal koneksi data. Saya memakai operator seluler 3 (Tri) kalau anda ingin tahu.

Jadi keanehan ini saya sadari saat kumpul – kumpul bareng teman. Pada handphone saya perhatikan walaupun sinyalnya penuh tapi tidak ada informasi telah menggunakan teknologi koneksi data apa. Itu loh yang biasanya tulisannya E (EDGE), H (HSDPA), H+ dan sebagainya di notification bar diatas dan letaknya disebelah sinyal handphone.

asus-zenfone-home-screen-no-mobile-data

Jadi seakan – akan fitur Mobile data (Data perangkat) telah dimatikan, dan sudah saya cek dalam keadaan hidup kok. Tapi kalau kita berinternet dengan WiFi masih normal, cuma lewat data seluler saja bermasalah. Beberapa solusi yang saya coba:

  1. Restart handphone.
  2. Cek setting APN.
  3. Mengalihkan ke SIM nomor 2 (Kartu As).
  4. Melihat dan memastikan konfigurasi hemat daya tidak aktif.

Metode – metode diatas buat saya masih belum berhasil dan bahkan akhirnya saya tidak bisa menelpon atau mengirim SMS. 🙁

Nah… akhinya saya berpikiran untuk melakukan factory reset atau langsung saja melakukan upgrade ASUS Zenfone 5 saya ke Android Lollipop. Tapi sebelumnya karena kebetulan sudah saya nyalakan berjam – jam dan utak – atik jadi baterainya mau habis akhirnya saya biarkan mati, dan saya charge sampai penuh dalam keadaan mati handphonenya. Eh… saya hidupkan paginya sudah normal kembali dan koneksi datanya bisa digunakan dengan normal kembali. Jadi tidak keburu direset dan diupgrade Androidnya.

Saya baru mengalaminya sekali dan juga heran apa sebabnya, apalagi (kemungkinan) solusinya sendiri juga tidak kalah anehnya. Saya teringat kasus ini karena kenalan saya yang menggunakan tipe ponsel yang sama baru saja berkonsultasi soal yang serupa, bahkan katanya ASUS Zenfone 2 pun ada yang seperti ini. Poin lain yang sama adalah operatornya sama – sama 3. Saya masih menunggu kabarnya apakah cara saya ini berhasil atau tidak, siapa tahu cuma kebetulan saja. Update: Ternyata masalah APN 3.

Inilah kenapa saya katakan curhat, karena saya sendiri tidak yakin cara yang saya lakukan berhasil untuk anda kalau masalahnya sama. Tapi tidak ada salahnya dicoba kan?

103 pemikiran pada “Curhat hilangnya sinyal koneksi data di ASUS Zenfone 5”

  1. halooo… saya juga mau curhat.. haduh, sebenernya masalah saya lebih aneh.. tiap kali hp mati.. hp zenfone 5 saya.. bener2 ga ada sinyal sama sekali jd sms atau telpon pun tidak bisa.. saya menggunakan provider xl.. tapi saya curiga kalo ini bukan masalah sinyal provider..awalnya tanpa hp mati.. tiba2 sinyal hilang sampai keesokan harinya.. dan esoknya tiba2 ada sinyal.. heran saya.. saya pikir memang masalah sinyal.. anehnya baik tri (sim2) maupun xl, keduanya tidak ada sinyal.. nah sekarang setiap mati hp. pas dinyalakan kembali, pasti ga ada sinyal.. bahkan saya berkali kali.. mati nyalakan juga reboot.. tdk ada pengaruh.. lantas saya sering pasrah.. membiarkan hp saya mati. sampai full charge.. begitu nyala.. kadang ada sinyal kadang engga… sedih saya.. ga jelas masalahnya apa.. seperti menunggu keajaiban… solusi selama ini yg saya lakuka.. kalo udah nyala.. sebisa mungkin jangan mati hpnya… hiks hiks..hari ini saya refleks matikan hp karena mau diganti kartu sim2nya… mau dicabut.. dan kembali ga ada sinyalll…. hiks hiks… mungkin ada yg tahu…????

    • Halo mbak Amara, aneh sekali mbak masalahnya. Sudah coba setting APN kartu XLnya? Akhirnya saya setting manual dan berhasil mbak. Pernah coba factory reset hpnya mbak?

      Saya ada kasus 1 lagi yang lebih misterius, tapi hpnya Infinix Hot Note X551. Jadi kalau di rumah itu ga ada sinyal seluler. Tapi begitu diluar dan tidak mengaktifkan WiFi malah muncul. Heran. Direset pun percuma.

    • sama gan, Zenfone 5 ku jg gitu. Pengen dibanting sayang. Udah ganti slot sim jg gak nongol sinyalnya.

  2. Cara upgrade ke android lollipop gimana ya? Saya udah coba factory reset berkali kali tapi tetep aja sinyal ga masuk :’). kUmaha iyeu?

  3. hp aku juga asus zenfone 5, kasusnya hampir sama juga cuma hp ku klo dinyalain paket datanya signal providernya ngilang jadi otomatis signal paket data gak bisa tersambung, udh aku reboot tapi tetep gak bisa, trus hp ku jg kadang suka kerestar sendiri. cuma anehnya klo disambungkan ke signal wifi tuh hp mau-mau aja.

  4. Ane juga mau curhat juragan,, ane jg pke zeny 5,, kasus nya jg aneh,, sinyal penuh, sinyal koneksi data pun juga ada,, tp klw ane pake browsing lemot,, bahkan sering muncul notif “loading lama, sinyal koneksi lemah” klw ane reboot kdang bisa normal kdang g ngefek,, ada yg tau solusinya? Please help me ??

    • Halo Danank, cuma kepikiran kalau koneksi data bermasalah tanpa sebab yang jelas… coba uninstall aplikasi yang ada hubungannya dengan VPN atau DNS.

    • Mbak saya jaringannya EDGE trus padahal udh di tmpt yg jaringan full, udh cara lewat*#*#4636*#*# juga gx bisa2, kalau misalkan WCDMA only di aktifin jaringannya ntar gx ada (X)…
      Hp saya znfone 5 lte single sim mksh..

  5. Jaringan saya juga nggak bisa hidup cara yang sudah d beri tetap juga nggak bisa, dan d tambah lagi APN nya nggak bisa d klik gimana nya.
    Mohon bantuannya

  6. Kasusnya sama ya zen5, saya juga sering setiap mobile data di matikan , pas di nyalain lagi tuh mobile data nya langsung hilang, padahal icon nya on, dan setiap di mati nyalain lagi , mobile datanya langsung hilang lagi.. berulang… alhasil saya jd restart pake flight mode trus reload2 browser pas dah di matiin flight mode nya..

  7. ane juga pakek asus Z4 dan Z5 penyakit nya sama kalo masuk sim card xl dan indosat sunyal nya susah bahkan gk ada sama sekali tapi klo telkomsel bagus sinyal nya sim xl dan indosat nya bagus masuk ke hp yg lain
    da di coba fectory reset pun gbsa juga
    mohon bantuan nya yah yang paham

    • Nah itu misterinya mas, kadang kumat lagi masalahnya. Saya sampai milih cuma pakai 1 SIM card dan akhirnya ganti HP ke merek lain. Bukan solusi memang, tapi daripada rewel disaat dibutuhkan. 🙁

  8. Ane juga mau curhat dikit, ane pakai asus zenfon 2, ada beberapa masalah yang saya hadapi. Kebetulan sim satu pakai m3, sim 2 pakai simpati. Masalahnya adalah 1. Ketika mendapat panggilan di no simpati, paketan data mati, jd kalau tlpn, ya tlpn aja, tidak bisa di sambi2 chatingan, positifnya tlpnnya bisa fokus ?. 2. Ketika layar mati, semua notifikasi sosmed tidak ada yang masuk, jd kalau mau ngecek ada bbm masuk, harus buka aps bbm dulu, begitu juga dengan sosmed yang lain. Sudah mencoba mengutak atik sebisa saya, tetap juga masih sama. ?

  9. Hallo gan,
    Smua router asus keluhannya smua sama, yaitu di signal,
    Saya saranin mendingan pakai wife gan, soalnya senfone saya kendalannya jg sama di signal, udah pakai cara apa aja tp ttp gk bsa”, selalu signal dlm keadaan lemah,

  10. saya pynya masalah dengan jaringan intrnt pada asud z 5.. sudah coba bNyak cara di google tetp aja sinyal e(edge) padhal kemaren kmren sinyL h+ nya knceng..kira kira krnapa ya

  11. saya zen5…. masalah.y sy pk kartu axis dan 3… saat pakai axis jaringan.y penuh tapi lambat kyk jaringan 2g padahal sdh 3g kdg saat buka socmed sering muncul koneksi buruk pdhl sinyal penuh tp saat d sekolah sinyal.y dikit tp cepet melesat.. tp klo pk 3 gak ad masalah.y lncar aj cm jaringan dikit dan suka ilang… ilang.y pd saat mau post komentar sy ini parah.y lg bbm masih terhubung pdhl jaringan mati???

  12. maaf nih sama saya kasus sinyal hilang(silang terus)provaider telkomsel padahal ,solusi ya apa ya ,nanti kadang kadang ada kadang ilang

    • Saya juga kesulitan mas, akhirnya milih ganti hp karena sering rewel soal sinyal ini. 🙁

      Kabarnya setting APN manual juga bisa.

  13. Mas maaf menganggu , temen saya punya Hp Asus zenfone 5 , sinyalnya itu bisa nyala tpi kalau hpnya mau panas sinyal nya itu langsung silang ( mati ) Mas , sekian trima.kasih

    • Waduh.. rasanya masalah hardware ini mas. Coba pengaturan powernya jadi ke tingkat balanced atau power saver. Mungkin ngefek biar ga cepat panas.

  14. Saya kan pakai asus zen max . Kenapa ya mas pas saya nyalakan wifi tidak ada wifi yg tersedia . terus mencari jaringan wifi padahal saya udh nyalain wifi rumah sama wifi bolt dan ga terdeteksi

  15. Numpang tanya hp saya asus setiap di-charge koneksi jaringan hilang tetapi kalo charge dicabut koneksi jaringan kembali normal,apa ada masalah pada hardwarenya,,jadi sekarang kalo charge hp gk bisa digunain sama sekali

  16. sya sdh coba riset sofware nya msih gk ada jaringam di dua” nya slot sim..sya bongkar gnti flexsibel slot sim kartunya smpat ada nangkap sinyal jaringan H pas restar ulang hp nya gk ada jaringan sama skali kira” apa keruskn nya ya mohon pencerahan nya…

  17. sy juga sama seperti keluhan teman2 diatas…
    saya pakai ZENFONE 5…
    keluhannya :
    > cepat panas,
    > sinyal tidak ada;
    > dan —-IMEI HILANG— atau –Berubah ubah—-….
    sudah saya servis ke dokter.. diganti :
    – slot memory nya
    – tombol powernya satu set….
    – di software / flash….
    selang waktu 1 minggu…
    IMEI nya HILANG lagi….
    hmmmm….. 🙁 menyedihkan…
    padahal saya suka model nya…
    tapi kalo gini ceritanya…. jadi iLLfiiLl :-((

  18. saya dibilang aneh ya aneh min.. hp saya asus zenfon 5 sinyal semuanya normal, sms telpon bisa.. tapi sinyal internet cuma mentok Edge. begitu muncul 3g/ h tidak bisa buat internet.. di pilihan jaringan seluler yang di pilih juga tidak ada pilihan 3g.nya cuma ada 2g. mohon pencerahanya min.

    • Kalau mas mau coba flash ulang ROMnya. HP yang saya bahas diatas sudah pindah tangan ke keponakan, setelah diflash di counter karena masalah lain sekarang normal semuanya.

  19. Kartu kebaca tp signal ga muncul..di cari manual juga ga ada…kesalahan dalamnpencarian….habis flas..salah nya di mna yhh um

  20. Numpang curhat juga.. ?.
    Kalau asus zenfone 3 max saya juga aneh,
    Sekalinya layar LCD redup seperti sleep, disitulah koneksi hilang.
    Sewaktu di tap (awake),standby dengan layar kondisi nyala, baru deh masuk semua notifikasi. Kira2 ada yg tau kenapa ya?

    • Battery Savernya aktif mungkin mas? Itu koneksi data mati selama layar nonaktif biasanya karena setting hemat daya atau optimasi aplikasi. Sudah ga megang ASUS jadinya lupa lupa ingat ada settingnya tidak.

  21. Hallo,sya mau curhat ini, kenapa yah hp asus znfon go x014D,ku tdk bisa mengakses jaringan 3G padahal hp ku sda 3G.tpi yg Hp Asus Znfone go Yg 4G bisa mengakses 3G.. Di situ sya merasa sdih????.btuh solusinya…?

  22. Saya juga punya zenfone 5 KK dan Lollipop, utk yang lolli juga pernah ngalami serupa sinyal hilang, solusinya hanya diganti board bawah langsung beres, setelah itu sinyalnya full 5 bar tanpa kendala lagi.

  23. Saya berhasil mas mba cara nya
    1 aktifkan ulang handphone
    2 buka setelan
    3 pilih setelah lain nya
    4 setelan jaringan seluler
    5 pilih access point names
    6 pilih 3http / 3gprs
    7 operator ganti jaringan jadi LTE
    8 LALU HIDUPKAN DATA DAN LANGSUNG MUNCUL OTOMATIS

    • Terimakasih share solusinya mas Agung. Semoga pengguna Zenfone lain yang bermasalah bisa mengatasi pakai caranya.

  24. Kak hp ku zenfone 5 kan sering error tuh yaa. Kali ini error nya tentang data seluler dan wifi di hp aku. Setiap aku hidupin data seluler itu muncul tuh tulisan “H+, H ataupun 3G” tapi nanti tiba-tiba hp ku error dan ngerastart sendiri. Begitupun kalo ada jaringan wifi yang terhubung, pasti nanti hp ku jg error dan ngerastart sendiri. Sedihhh guaaa 🙁 Caranya gmn ya? Mksh 🙂

  25. Halo, saya mau tanya neh kenapa ya handpone saya g bisa jaringan&wifi jaringannya hilang padahal loh ya ada kartunya ada wifi juga dirumah itu kenapa ya? Atau ada gangguan? Saya berapa kali instal tapi jaringan&wifi g ada muncul. Hm tolong respon ya.
    Terimakasih

    • Ini maksudnya ga bisa wifi atau ga bisa data seluler mbak? Kalau cuma nyala salah satunya apa normal koneksinya?

  26. Permisi saya juga mengalami hal yang sama di asus zenfone max sinyalnya kadang hilang kadang ada. Mungkin ada yang tau solusinya padahal sebelum saya ganti asus sinyal baik2 aja.

  27. Hp asus engine 5 saya kalo wi-fi dinyalakan kenapa kok kartu sim langsung gak deteksi ya adakah cara maupun solusi untuk memperbaikinya mohon segera di jawab ya gan.

  28. Untuk sinyal lemah mungkin saja terjadi pada papan bawah handphone kalian karena di papan bawah ada 2 atau 3 antena yg ke arah body.

    Untuk sinyal yg hilang atau tidak terdaftar pada jaringan biasa terjadi pada SYSTEM jaringan
    Coba kalian download patch modem seri hp kalian install lewat twrp atau CWM.

    Twrp nya jangan di pasang sembarangan dapat menyebabkan bootloop di baca dulu cara pemasangan nya

Tulis komentar...