Kali ini saya bukannya memberikan solusi atau bagaimana cara mengatasi masalah, ini karena saya sendiri tidak yakin walau sudah berhasil memperbaikinya. Jadi saya bercerita saja mengenai masalah yang saya alami saat menggunakan ASUS Zenfone 5: Hilangnya atau tidak terdeteksi adanya sinyal koneksi data. Saya memakai operator seluler 3 (Tri) kalau anda ingin tahu.
Jadi keanehan ini saya sadari saat kumpul – kumpul bareng teman. Pada handphone saya perhatikan walaupun sinyalnya penuh tapi tidak ada informasi telah menggunakan teknologi koneksi data apa. Itu loh yang biasanya tulisannya E (EDGE), H (HSDPA), H+ dan sebagainya di notification bar diatas dan letaknya disebelah sinyal handphone.
Jadi seakan – akan fitur Mobile data (Data perangkat) telah dimatikan, dan sudah saya cek dalam keadaan hidup kok. Tapi kalau kita berinternet dengan WiFi masih normal, cuma lewat data seluler saja bermasalah. Beberapa solusi yang saya coba:
- Restart handphone.
- Cek setting APN.
- Mengalihkan ke SIM nomor 2 (Kartu As).
- Melihat dan memastikan konfigurasi hemat daya tidak aktif.
Metode – metode diatas buat saya masih belum berhasil dan bahkan akhirnya saya tidak bisa menelpon atau mengirim SMS. 🙁
Nah… akhinya saya berpikiran untuk melakukan factory reset atau langsung saja melakukan upgrade ASUS Zenfone 5 saya ke Android Lollipop. Tapi sebelumnya karena kebetulan sudah saya nyalakan berjam – jam dan utak – atik jadi baterainya mau habis akhirnya saya biarkan mati, dan saya charge sampai penuh dalam keadaan mati handphonenya. Eh… saya hidupkan paginya sudah normal kembali dan koneksi datanya bisa digunakan dengan normal kembali. Jadi tidak keburu direset dan diupgrade Androidnya.
Saya baru mengalaminya sekali dan juga heran apa sebabnya, apalagi (kemungkinan) solusinya sendiri juga tidak kalah anehnya. Saya teringat kasus ini karena kenalan saya yang menggunakan tipe ponsel yang sama baru saja berkonsultasi soal yang serupa, bahkan katanya ASUS Zenfone 2 pun ada yang seperti ini. Poin lain yang sama adalah operatornya sama – sama 3. Saya masih menunggu kabarnya apakah cara saya ini berhasil atau tidak, siapa tahu cuma kebetulan saja. Update: Ternyata masalah APN 3.
Inilah kenapa saya katakan curhat, karena saya sendiri tidak yakin cara yang saya lakukan berhasil untuk anda kalau masalahnya sama. Tapi tidak ada salahnya dicoba kan?
halooo… saya juga mau curhat.. haduh, sebenernya masalah saya lebih aneh.. tiap kali hp mati.. hp zenfone 5 saya.. bener2 ga ada sinyal sama sekali jd sms atau telpon pun tidak bisa.. saya menggunakan provider xl.. tapi saya curiga kalo ini bukan masalah sinyal provider..awalnya tanpa hp mati.. tiba2 sinyal hilang sampai keesokan harinya.. dan esoknya tiba2 ada sinyal.. heran saya.. saya pikir memang masalah sinyal.. anehnya baik tri (sim2) maupun xl, keduanya tidak ada sinyal.. nah sekarang setiap mati hp. pas dinyalakan kembali, pasti ga ada sinyal.. bahkan saya berkali kali.. mati nyalakan juga reboot.. tdk ada pengaruh.. lantas saya sering pasrah.. membiarkan hp saya mati. sampai full charge.. begitu nyala.. kadang ada sinyal kadang engga… sedih saya.. ga jelas masalahnya apa.. seperti menunggu keajaiban… solusi selama ini yg saya lakuka.. kalo udah nyala.. sebisa mungkin jangan mati hpnya… hiks hiks..hari ini saya refleks matikan hp karena mau diganti kartu sim2nya… mau dicabut.. dan kembali ga ada sinyalll…. hiks hiks… mungkin ada yg tahu…????
Halo mbak Amara, aneh sekali mbak masalahnya. Sudah coba setting APN kartu XLnya? Akhirnya saya setting manual dan berhasil mbak. Pernah coba factory reset hpnya mbak?
Saya ada kasus 1 lagi yang lebih misterius, tapi hpnya Infinix Hot Note X551. Jadi kalau di rumah itu ga ada sinyal seluler. Tapi begitu diluar dan tidak mengaktifkan WiFi malah muncul. Heran. Direset pun percuma.
sama gan, Zenfone 5 ku jg gitu. Pengen dibanting sayang. Udah ganti slot sim jg gak nongol sinyalnya.
Saya ikut berduka cita mba
Cara upgrade ke android lollipop gimana ya? Saya udah coba factory reset berkali kali tapi tetep aja sinyal ga masuk :’). kUmaha iyeu?
Halo Nurul, minta bantuan bagi yang paham ya mbak: http://www.asus.com/zentalk/thread-11408-1-1.html Ini harus dilakukan secara manual soalnya.
hp aku juga asus zenfone 5, kasusnya hampir sama juga cuma hp ku klo dinyalain paket datanya signal providernya ngilang jadi otomatis signal paket data gak bisa tersambung, udh aku reboot tapi tetep gak bisa, trus hp ku jg kadang suka kerestar sendiri. cuma anehnya klo disambungkan ke signal wifi tuh hp mau-mau aja.
Halo Ellis, nah itu mbak. Solusi yang saya temukan saja tidak sengaja. 🙁
Sudah coba factory reset mbak?
kayanya itu software & hardwarenya kali ya, aku juga sama asus zenfone c , ga ada jaringan selulernya, kalau di perbaiki berapa ya biayanya
sama gan asus zenfone 5 ane juga gitu.. imei null
Ane juga mau curhat juragan,, ane jg pke zeny 5,, kasus nya jg aneh,, sinyal penuh, sinyal koneksi data pun juga ada,, tp klw ane pake browsing lemot,, bahkan sering muncul notif “loading lama, sinyal koneksi lemah” klw ane reboot kdang bisa normal kdang g ngefek,, ada yg tau solusinya? Please help me ??
Halo Danank, cuma kepikiran kalau koneksi data bermasalah tanpa sebab yang jelas… coba uninstall aplikasi yang ada hubungannya dengan VPN atau DNS.
Memang kelemahan smartphone asus kayak gitu.lemah nangkap sinyal. Jadi solusinya jangan pakai smartphone zenfone dari asus. Thx
Ahahaha 😀 Ya memang akhirnya saya ganti ke Meizu M2 Note mas. Lebih bagus kalau saya bandingkan.
Mbak saya jaringannya EDGE trus padahal udh di tmpt yg jaringan full, udh cara lewat*#*#4636*#*# juga gx bisa2, kalau misalkan WCDMA only di aktifin jaringannya ntar gx ada (X)…
Hp saya znfone 5 lte single sim mksh..
Jaringan saya juga nggak bisa hidup cara yang sudah d beri tetap juga nggak bisa, dan d tambah lagi APN nya nggak bisa d klik gimana nya.
Mohon bantuannya
Halo Dwi, waduh… saya juga bingung mas. Karena saya coba tiba – tiba sukses perbaikinnya. 🙁
Hp sy zenfone 2 layarnya tiba2 sering gelap dg sendirinya. Mungkin ada yg tau solusinya
Itu layarnya ditap aktif kembali mas? Atau harus restart dulu?
Kasusnya sama ya zen5, saya juga sering setiap mobile data di matikan , pas di nyalain lagi tuh mobile data nya langsung hilang, padahal icon nya on, dan setiap di mati nyalain lagi , mobile datanya langsung hilang lagi.. berulang… alhasil saya jd restart pake flight mode trus reload2 browser pas dah di matiin flight mode nya..
ane juga pakek asus Z4 dan Z5 penyakit nya sama kalo masuk sim card xl dan indosat sunyal nya susah bahkan gk ada sama sekali tapi klo telkomsel bagus sinyal nya sim xl dan indosat nya bagus masuk ke hp yg lain
da di coba fectory reset pun gbsa juga
mohon bantuan nya yah yang paham
Nah itu misterinya mas, kadang kumat lagi masalahnya. Saya sampai milih cuma pakai 1 SIM card dan akhirnya ganti HP ke merek lain. Bukan solusi memang, tapi daripada rewel disaat dibutuhkan. 🙁
Ane juga mau curhat dikit, ane pakai asus zenfon 2, ada beberapa masalah yang saya hadapi. Kebetulan sim satu pakai m3, sim 2 pakai simpati. Masalahnya adalah 1. Ketika mendapat panggilan di no simpati, paketan data mati, jd kalau tlpn, ya tlpn aja, tidak bisa di sambi2 chatingan, positifnya tlpnnya bisa fokus ?. 2. Ketika layar mati, semua notifikasi sosmed tidak ada yang masuk, jd kalau mau ngecek ada bbm masuk, harus buka aps bbm dulu, begitu juga dengan sosmed yang lain. Sudah mencoba mengutak atik sebisa saya, tetap juga masih sama. ?
Lembiru mas, lempar yang lama beli yang baru solusinya. 😀 Saya nyerah jadinya.
Hp zeny6 ane sim 2 tidak terbaca sim 1 sinyal ilang juga. Kayany hrus up ke loli. Punya firmware nya ga gan?
Halo Irfan, firmwarenya bisa didownload dari sini mas: https://www.asus.com/id/support/Download/39/1/0/3/32/
Hallo gan,
Smua router asus keluhannya smua sama, yaitu di signal,
Saya saranin mendingan pakai wife gan, soalnya senfone saya kendalannya jg sama di signal, udah pakai cara apa aja tp ttp gk bsa”, selalu signal dlm keadaan lemah,
Trims mas Ahmad untuk informasinya. 🙂
lieur euy jaringan di asus ga mau muncul, udah di coba matikan hidupkan berapa kali , toh ga ada ngaruhnya ,, solsinya dong kawan
Factory reset sudah dicoba mas?
cara factory reset gimana mas?
Bisa akses Settings > Backup & Reset > Factory Data Reset mbak.
saya pynya masalah dengan jaringan intrnt pada asud z 5.. sudah coba bNyak cara di google tetp aja sinyal e(edge) padhal kemaren kmren sinyL h+ nya knceng..kira kira krnapa ya
🙁 Selain yang sudah dibahas dan dishare pengunjung lain disini saya belum ada alternatifnya.
saya zen5…. masalah.y sy pk kartu axis dan 3… saat pakai axis jaringan.y penuh tapi lambat kyk jaringan 2g padahal sdh 3g kdg saat buka socmed sering muncul koneksi buruk pdhl sinyal penuh tp saat d sekolah sinyal.y dikit tp cepet melesat.. tp klo pk 3 gak ad masalah.y lncar aj cm jaringan dikit dan suka ilang… ilang.y pd saat mau post komentar sy ini parah.y lg bbm masih terhubung pdhl jaringan mati???
Wah… aneh sekali itu dan memang ga jauh bedanya dengan pas dulu pakai ZF. Tampaknya kurang sep dipakai Dual SIM.
maaf nih sama saya kasus sinyal hilang(silang terus)provaider telkomsel padahal ,solusi ya apa ya ,nanti kadang kadang ada kadang ilang
Saya juga kesulitan mas, akhirnya milih ganti hp karena sering rewel soal sinyal ini. 🙁
Kabarnya setting APN manual juga bisa.
Zeny 5 enak ja n ga da msalah sma skali cz signal…
Dapat yang bagus berarti mas. 😀 Saya nyerah akhirnya milih ganti.
Mas maaf menganggu , temen saya punya Hp Asus zenfone 5 , sinyalnya itu bisa nyala tpi kalau hpnya mau panas sinyal nya itu langsung silang ( mati ) Mas , sekian trima.kasih
Waduh.. rasanya masalah hardware ini mas. Coba pengaturan powernya jadi ke tingkat balanced atau power saver. Mungkin ngefek biar ga cepat panas.
Saya kan pakai asus zen max . Kenapa ya mas pas saya nyalakan wifi tidak ada wifi yg tersedia . terus mencari jaringan wifi padahal saya udh nyalain wifi rumah sama wifi bolt dan ga terdeteksi
Ini maksudnya nama hotspotnya tidak terdeteksi di hpnya?
Mbak coba cek setting WLAN/SSID dalam modemnya, apabila ada pengaturan untuk channel coba ganti ke angka lain. Mirip kasus ini: https://utekno.com/cara-mengatasi-koneksi-wifi-tidak-ditemukan-android-10964
Numpang tanya hp saya asus setiap di-charge koneksi jaringan hilang tetapi kalo charge dicabut koneksi jaringan kembali normal,apa ada masalah pada hardwarenya,,jadi sekarang kalo charge hp gk bisa digunain sama sekali
Rasanya memang ada yang rusak mas. Kalau factory reset juga ga ngefek? Pakai WiFi?