Kali ini saya bukannya memberikan solusi atau bagaimana cara mengatasi masalah, ini karena saya sendiri tidak yakin walau sudah berhasil memperbaikinya. Jadi saya bercerita saja mengenai masalah yang saya alami saat menggunakan ASUS Zenfone 5: Hilangnya atau tidak terdeteksi adanya sinyal koneksi data. Saya memakai operator seluler 3 (Tri) kalau anda ingin tahu.
Jadi keanehan ini saya sadari saat kumpul – kumpul bareng teman. Pada handphone saya perhatikan walaupun sinyalnya penuh tapi tidak ada informasi telah menggunakan teknologi koneksi data apa. Itu loh yang biasanya tulisannya E (EDGE), H (HSDPA), H+ dan sebagainya di notification bar diatas dan letaknya disebelah sinyal handphone.
Jadi seakan – akan fitur Mobile data (Data perangkat) telah dimatikan, dan sudah saya cek dalam keadaan hidup kok. Tapi kalau kita berinternet dengan WiFi masih normal, cuma lewat data seluler saja bermasalah. Beberapa solusi yang saya coba:
- Restart handphone.
- Cek setting APN.
- Mengalihkan ke SIM nomor 2 (Kartu As).
- Melihat dan memastikan konfigurasi hemat daya tidak aktif.
Metode – metode diatas buat saya masih belum berhasil dan bahkan akhirnya saya tidak bisa menelpon atau mengirim SMS. 🙁
Nah… akhinya saya berpikiran untuk melakukan factory reset atau langsung saja melakukan upgrade ASUS Zenfone 5 saya ke Android Lollipop. Tapi sebelumnya karena kebetulan sudah saya nyalakan berjam – jam dan utak – atik jadi baterainya mau habis akhirnya saya biarkan mati, dan saya charge sampai penuh dalam keadaan mati handphonenya. Eh… saya hidupkan paginya sudah normal kembali dan koneksi datanya bisa digunakan dengan normal kembali. Jadi tidak keburu direset dan diupgrade Androidnya.
Saya baru mengalaminya sekali dan juga heran apa sebabnya, apalagi (kemungkinan) solusinya sendiri juga tidak kalah anehnya. Saya teringat kasus ini karena kenalan saya yang menggunakan tipe ponsel yang sama baru saja berkonsultasi soal yang serupa, bahkan katanya ASUS Zenfone 2 pun ada yang seperti ini. Poin lain yang sama adalah operatornya sama – sama 3. Saya masih menunggu kabarnya apakah cara saya ini berhasil atau tidak, siapa tahu cuma kebetulan saja. Update: Ternyata masalah APN 3.
Inilah kenapa saya katakan curhat, karena saya sendiri tidak yakin cara yang saya lakukan berhasil untuk anda kalau masalahnya sama. Tapi tidak ada salahnya dicoba kan?
punya saya sinyal xl jg ga bisa terdeteksi, klo pakai hp lain ok, pi dipasang di asus Z5 ga mau..gimana ni???
Sinyalnya? Bener – bener barnya nol? Pakai operator lain bisa mbak?
Sudah coba setting APN manual?
sya sdh coba riset sofware nya msih gk ada jaringam di dua” nya slot sim..sya bongkar gnti flexsibel slot sim kartunya smpat ada nangkap sinyal jaringan H pas restar ulang hp nya gk ada jaringan sama skali kira” apa keruskn nya ya mohon pencerahan nya…
Waduh mas, tampaknya diluar pengetahuan saya kalau ini. 🙁
Ga diserviskan saja?
bentar ada 5 menit habis tu hilang… apa mngkin jalur sirkuit jaringan nya rusak atau nangkap sinyal lemah?
Bisa jadi mas. Habis kena air atau jatuh?
sy juga sama seperti keluhan teman2 diatas…
saya pakai ZENFONE 5…
keluhannya :
> cepat panas,
> sinyal tidak ada;
> dan —-IMEI HILANG— atau –Berubah ubah—-….
sudah saya servis ke dokter.. diganti :
– slot memory nya
– tombol powernya satu set….
– di software / flash….
selang waktu 1 minggu…
IMEI nya HILANG lagi….
hmmmm….. 🙁 menyedihkan…
padahal saya suka model nya…
tapi kalo gini ceritanya…. jadi iLLfiiLl :-((
Sudah saatnya ganti mas. 😀 Saya akhirnya nyerah dan ganti hp.
saya dibilang aneh ya aneh min.. hp saya asus zenfon 5 sinyal semuanya normal, sms telpon bisa.. tapi sinyal internet cuma mentok Edge. begitu muncul 3g/ h tidak bisa buat internet.. di pilihan jaringan seluler yang di pilih juga tidak ada pilihan 3g.nya cuma ada 2g. mohon pencerahanya min.
Ini rasanya ga mungkin, tapi kartu SIMnya support 3g tidak? Kalau nomor sangat jadul bisa trouble disini.
ya emang ga mungkin.. tapi nyatanya gitu min.. Sinya support lah.
Kalau mas mau coba flash ulang ROMnya. HP yang saya bahas diatas sudah pindah tangan ke keponakan, setelah diflash di counter karena masalah lain sekarang normal semuanya.
Kartu kebaca tp signal ga muncul..di cari manual juga ga ada…kesalahan dalamnpencarian….habis flas..salah nya di mna yhh um
Saya juga ga tahu mas. Nyerah dan ganti hp akhirnya.
Wah ternyata memang Z5 bermasaah di signal ya, hp aku juga gtu sering ilang signalnya 🙁
Numpang curhat juga.. ?.
Kalau asus zenfone 3 max saya juga aneh,
Sekalinya layar LCD redup seperti sleep, disitulah koneksi hilang.
Sewaktu di tap (awake),standby dengan layar kondisi nyala, baru deh masuk semua notifikasi. Kira2 ada yg tau kenapa ya?
Battery Savernya aktif mungkin mas? Itu koneksi data mati selama layar nonaktif biasanya karena setting hemat daya atau optimasi aplikasi. Sudah ga megang ASUS jadinya lupa lupa ingat ada settingnya tidak.
kalo ada tanda silang kecil diatas sinyalnya itu masalahnya apa ya bang tolong bantuannya?
Tidak ada jaringan 3G/4G mungkin? APNnya sudah benar mas?
Hallo,sya mau curhat ini, kenapa yah hp asus znfon go x014D,ku tdk bisa mengakses jaringan 3G padahal hp ku sda 3G.tpi yg Hp Asus Znfone go Yg 4G bisa mengakses 3G.. Di situ sya merasa sdih????.btuh solusinya…?
Di setting jaringan sudah diganti ke prefer 3G mbak?
Sdah mas pas di ganti ke jaringan 3G lngsung hilang total jaringannya.
🙁 Pakai kartu lain sama saja ya mbak.
Coba pilih manual dari sini mbak, ketik:
*#*#4636#*#*Pas di ganti ke jaringan 3G langsung muncul tanda silang kecil di atas.
Mbak sudah cek ulang setting APNnya?
Blum mas sya tdk tau. Bgai mna APN it mas.
Coba cek Settings > SIM Card & Network > tap pada kartunya > Ada setting APN.
Isinya tergantung kartu selulernya, bisa digoogle.
Sdah tpi ttp.sma sjaa.
🙁 Garansikan tidak bisa mbak?
Saya juga punya zenfone 5 KK dan Lollipop, utk yang lolli juga pernah ngalami serupa sinyal hilang, solusinya hanya diganti board bawah langsung beres, setelah itu sinyalnya full 5 bar tanpa kendala lagi.
Sep. Trims informasinya mbak. Saya keburu nyerah ganti hp. 😀
Mksudnya gransikan it ap ya mas..?
Mbak klaim garansi produk ke service centernya.
Saya berhasil mas mba cara nya
1 aktifkan ulang handphone
2 buka setelan
3 pilih setelah lain nya
4 setelan jaringan seluler
5 pilih access point names
6 pilih 3http / 3gprs
7 operator ganti jaringan jadi LTE
8 LALU HIDUPKAN DATA DAN LANGSUNG MUNCUL OTOMATIS
Terimakasih share solusinya mas Agung. Semoga pengguna Zenfone lain yang bermasalah bisa mengatasi pakai caranya.
Kak hp ku zenfone 5 kan sering error tuh yaa. Kali ini error nya tentang data seluler dan wifi di hp aku. Setiap aku hidupin data seluler itu muncul tuh tulisan “H+, H ataupun 3G” tapi nanti tiba-tiba hp ku error dan ngerastart sendiri. Begitupun kalo ada jaringan wifi yang terhubung, pasti nanti hp ku jg error dan ngerastart sendiri. Sedihhh guaaa 🙁 Caranya gmn ya? Mksh 🙂
Langsung factory reset saja mbak, apabila masalahnya tetap sudah saatnya dibawa ke service center.
saya setiap menghidup kan data gadak tuh tanda H/E ??
ini cemana ya gan kok bsa gini ??
Pakai kartu apa mas? APNnya sudah dicek mas?
makasih bang, tipsnya yang 4 tadi manjur di zenfone 5 saya
Sama – sama mas. Trims followupnya kalau sukses.
Halo, saya mau tanya neh kenapa ya handpone saya g bisa jaringan&wifi jaringannya hilang padahal loh ya ada kartunya ada wifi juga dirumah itu kenapa ya? Atau ada gangguan? Saya berapa kali instal tapi jaringan&wifi g ada muncul. Hm tolong respon ya.
Terimakasih
Ini maksudnya ga bisa wifi atau ga bisa data seluler mbak? Kalau cuma nyala salah satunya apa normal koneksinya?
Factory reset aja , alhamdulillah berhasil
Sep. Dulu memang bisa mas, tapi setelah itu entah kenapa kok kumat lagi penyakitnya.