Apakah paket atau dokumen yang dikirim melalui JNE terlambat, kecewa, terlalu lama, hilang entah kemana, tidak jelas kondisinya, rusak saat diterima dan mengalami musibah – musibah lainnya? Kalau anda terkena salah satu masalah seperti itu dalam pengiriman paket JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) kemana anda harus mengeluh atau komplain?
JNE menurut saya merupakan salah satu perusahaan ekspedisi yang benar – benar memanfaatkan kehadirannya di internet dengan baik, anda bisa menemukan berbagai medium atau fasilitas untuk menanyakan keadaan dari paket yang dikirim. Anda juga bisa memberikan saran, kritik, keluhan, klaim ganti rugi, pengaduan, pertanyaan, dan sebagainya dengan mudah dan direspon cukup cepat.
Tapi sebelumnya silahkan anda cek resi JNE terlebih dahulu, dan bila ada yang tidak dimengerti maka pahamilah maksud kode dalam status JNE. Ini supaya anda mengetahui sendiri bagaimana prosesnya sebelum melabrak JNE mengenai masalah di paket tersebut.
Sekarang sebaiknya dimana kita menyampaikan keluhan ke JNE yang akan diberikan jawaban yang memuaskan? Setidaknya ada sedikit penjelasan kenapa masalah itu terjadi dan solusi apa yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Nah.. anda bisa mencoba salah satu dari beberapa tempat untuk menghubungi JNE berikut ini. Semoga sukses.
Menghubungi JNE lewat email
Anda bisa dengan mudah menghubungi JNE untuk mendapatkan update status kiriman paket anda, alamat emailnya adalah [email protected]. Malas membuka akun email untuk mengirim email? Gunakan Form Trace and Tracking JNE yang fungsinya sama untuk mengirimkan surat elektronik ke bagian pelayanan pelanggan.
Isikan dengan informasi paket anda dan tunggu balasannya.
Mengubungi JNE lewat Kaskus
JNE memiliki thread sendiri di forum terbesar di Indonesia, bahkan sekarang sudah mencapai part ke-6. Anda bisa mengunjunginya di halaman Perwakilan JNE Pusat, link ini akan saya update kalau sudah mencapai bagian baru.
Menuliskan komplain bisa lebih mudah dan cepat responnya kalau di forum karena banyak mata yang membaca, bisa dikatakan image dari JNE akan terlihat dari bagaimana melayani pelanggan di muka umum.
Menghubungi JNE lewat Twitter
JNE sendiri bisa dikatakan cukup aktif di Twitter, anda bisa menanyakan langsung status dari kiriman anda dengan mudah dan dibalas dalam waktu yang cukup cepat. Anda bisa mengunjungi akun Twitter JNE: @JNE_ID
Ini menurut saya juga ada hubungannya dengan menjaga public relationship antar JNE dan pelanggannya.
Menghubungi JNE lewat Facebook
Kalau dibandingkan bagaimana cara JNE berinteraksi dengan pelanggannya daripada melalui Kaskus dan Twitter, tampaknya di Facebook lebih dianaktirikan. Banyak pertanyaan yang diabaikan dan malah memberikan kesan negatif terhadap reputasi JNE (setidaknya di Facebook), walaupun memang beberapa komentar pelanggan termasuk sadis kepada JNE. Ini mungkin disebabkan oleh sikap acuh tak acuhnya JNE di Facebook terhadap keluhan pelanggan. Alamat Facebook Page JNE: JNEPusat.
Jadi saya tidak menyarankan menghubungi JNE melalui Facebook Pagenya. Daripada anda sudah capek – capek mengetik tapi tidak dibalas. Kalau mau nulis komplain yang panjang lebih baik di Kaskus saja, yang singkat langsung mention Twitter JNE.
Lainnya
Seluruh akun JNE yang dihubungi diatas adalah JNE pusat, jadi belum tentu masalah yang dialami adalah akibat dari JNE yang dikomplain. Tapi setidaknya pengaduan anda akan disampaikan ke cabang JNE di kota anda, jadi bisa dikatakan perannya nanti bisa sebagai fasilitator penyelesaian masalah anda.
Jne ga bagus deh.
saya kirim brh dr jakarta ke tangerang aja dr tgl 16 sampe skrg sdh 6 hari ga sampai2 jg. Pdhal pake jne yes. Kurir ga pernah nelpon.
rugi saya. Customer kecewa, saya yg d kejar2. Komplain ke tangerang jwbnya cma d usahakan. Bgtu mulu. Kurang ajar bgt deh
Halo Debora, di hasil cek resinya tidak ada kode statusnya mbak? Kalau pakai YES dan sudah lewat waktu yang dijanjikan anda bisa minta ganti rugi ongkir sih.
Selamat malam mas
Saya rizqi akmaliah
Langsung aja ya . Beberapa hari lalu saya order brownis via OS . Kemudian Pada hari senin sudah dikirm kepada saya namun jne mwnghubungi OS yg mengirim karena paket brownis yg dikir rusak atau ada kemungkinan di gigit tikus dan tidak layak antar
Jne menjanjikan akan mengembalikan 10X lipat dr ongkos kirim namum butuh waktu 1 minggu untuk di proses
Sedangkan via OS nya tidak mau mengganti rugi jika brownis rusak atau hilang karena kelalaian dari pihak JNE
TAPI Pihak OS nya sudah melakukan claim . Apa kemungkinan JNE akan mengganti rugi dgn janji 10X lipat ??
Saya btuh kepastian aja karena jika tidak di ganti oleh pihak jne maka uang dan ongkir brownis yg saya pesan tdk akan dapat penggantian dr OS tsb.
Karena OS tsb membuat aturan dimana jika paket rusak atau hilang sdh bukan tanggung jawab OS trsbut.
Apakah ada kemungkinan jne akan mengganti rugi dgn msalah tsb ???
Trma ksih
Halo Rizqi, soal ganti rugi memang bisa diklaim mbak dan maksimal yang didapatkan adalah 10 kali lipat ongkos kirim karena tidak menggunakan asuransi. Ini kalau disetujui lho mbak, dan prosesnya bisa lama sekali. Bisa coba baca – baca referensi pengalaman saya dulu disini: http://utekno.com/cara-klaim-ganti-rugi-jne-8940
Mohon solusinya
Saya sbg buyer saat saya cek di pengirim.com tertera tujuan saya jl ciputat sdngkan alamat sy di jl citepus. Sy sdh cek chat sy dengan seller bahwa saya memberi alamat yg benar. Paket saya sdh sampai di bdg tapi saya khawtir paket saya tidk sampai. Mohon dicekkan no resi saya 2782973100007
Halo Darin, ini solusinya cuma bisa dengan minta bantuan agen JNE mas. Lebih baik lagi kalau si pengirim mau ke agen asalnya untuk koreksi alamat, tapi kalau kurang kooperatif anda bisa datang sendiri ke JNE terdekat dan minta tolong ke mereka. Asal identitas penerimanya benar bisa kok mas.
siang….. jne knapa paket saya slalu dititip dirumah orang bukan kah kita sudah banyar ongkos nya,kalu dititip dirumah tetangga kita bisa dimaklum,ini dititip beda rt kita harus jalan ngambil paket kami,mohon penjelasan nya
Halo Mina, saya bukan orang JNE mbak. 🙂 Bukan karena akses ke rumah anda sulit? Mungkin masuk gang atau bagaimana? Coba laporkan ke JNE Pusat biar ditegur: [email protected]
ass,,sy udh gerah iyapun paket sy pd akhirnya slu sampe ke tangan sy melewati orglain.sy harap jne merumahkan kurir yg malas cr alamat,,, paket sy bbrrapa x slu di titip ke tetangga yg pdhl jauh dr rmh sy.knp mls cr alamat??? Mohon di perhatikan dan di bimbing kurirnya boss,,kl tdk tahu rmh sy kan ada no telp sy ,yg tekp jga bkn dr pihak jne malah dr tetangga sy yg bd RT .TRIMS
Halo Bella, komplain anda sebaiknya ditujukan ke kantor cabang JNE (bukan agen) supaya kurirnya ditegur dan bisa diforward juga ke pusatnya di Jakarta.
Hallo mimin ..
Langsung aja mau membagikan pengalaman sy soal pelayanan JNE Mojokerto yang sangat jauh dari kata baik ..
Saya senang sekali belanja online, hampir setiap minggu selalu ada kiriman untuk sy setidaknya 2 paket . Akhir2 ini sy sedikit kecewa dengan pelayanan JNE karna pesanan sy dari surabya ke mojokerto yg biasanya nyampek dlm sehari ini jd lbh dari 4hari . Hari kedua sy tanyakan ke jne sy tlfn mereka blg paket sy baru nyampek sana sore pdahal sy sdh cek nomer resi melalui website dan di keterangan sdh di terima d jne mojokerto pd pkl 4 pagi hri. Sy iyakan karna mgkin memang pagi blm sempet ngecek . Besoknya kembali paketnya tdk kunjung dtg .. Dan waktu sy tlfn mreka blg brg baru nyampek dikantor sore itu, sy protes tp hanya dijanjikan besok dikirim. Keesokan harinya paket sy tdk dikirim jg disitu sy benar2 kecewa sy tlfn pihak jne dan jawaban mreka barang sy terlalu besar sehingga kurir tdk bs mengantarnya hrs d antar mobil dan mobil tdk stiap hari jalan . Akhirnya stelah brdebat dg pihak jne yg tdk mau disalahkan sy memutuskan untuk mnganbil barang sy ke kantor pdahal jarak kantor jne dr rmh sy sekitar 1/2 jam perjalanan ..
Halo Chairil, wah… kok tidak kooperatif ya mbak JNE disana. Ini coba laporkan ke JNE Pusat: [email protected] dan semoga ditegur untuk meningkatkan layanannya.
Coba beralih ke ekspedisi lain mbak? First Logistics ada tidak?
Orgtua saya mengirimkan paket yg isinya makanan dr batusangkar (sumbar) ke medan. Saat mengirim,orgtua saya meminta yg 1 hari sampai,tp agen mgatakan bahwa saat ini paket sdg penuh,shgga lbh baik yg dua hari sampai saja spya tdk menunggu2. Akhirnya orgtua sy stju dng jaminan 2hari smpai dan makanan tidak basi. Paket dikirim tgl 28 september 2015. Tpi sampai saat ini tgl 2 oktober 2015, paket blm jg sy terima. Smentara,saya lacak di situs, tgl 30 september 2015 pukul 00.16, paket sdh berada di medan. Sy berharap tgl 30 itu sdh mulai dikirimkan ke alamat sy. Tp tyta smpai skrg blm jg smpai. Dilacak status sllu on process. Ptnyaan sy, paket itu isinya makanan, jika pd akhirnya smpai disini dlm keadaan sdh basi,sy hrs klaim kmn? Lalu apa jne akan mngganti rugi? Sy cb telp ke 3 no jne cabang medan,smua sibuk. Lalu bgmna solusinya?
Halo Farinda, kalau rusak memang bisa diklaim ganti rugi, tapi kalau basi ini saya belum pernah mengalami atau tahu referensinya. Yang pasti kalau anda berniat meminta ganti rugi siapkan foto – fotonya dan invoice kemudian ke cabang JNE (bukan agen) untuk pengajuannya.
Mungkin ini bisa jadi referensi: http://utekno.com/cara-klaim-ganti-rugi-jne-8940
barang yang saya kirimkan pecah dan rusak ,bagaimana solusinya ya ,lalu akan di ganti rugi atau tidak ?
Halo M, bisa kok minta ganti rugi tapi anda menggunakan asuransi tidak? Bedanya kalau tidak maksimal dapat 10 kali ongkir, kalau iya bisa mendapatkan penuh.
Jangan lupa foto dan bukti – buktinya ya mbak. Selamat berjuang saja meyakinkan JNEnya.
Paket aku blum nyampek2 pdhal alamatnya lengkap, tp kog ada nama tidak di kenal pod detail nya mksd nya apa ya ? subaz00392981215
Halo Ana, sudah diterima siang kemarin kan mbak? Kalau status yang anda tanyakan itu maksudnya pas kurirnya datang di alamat tujuan ternyata orang yang dituju tidak tinggal disana.
Halo mimin yg baik… paketku kok belum nyampe juga malah keterangannya alamat tidak jelas. ini nomor resi nya BDOI103724491315. Harus gimana ya min?
Selamat malam Reta, berarti kurirnya tidak bisa menemukan alamat yang dituju mbak. Ini bisa minta bantuan agen JNE terdekat untuk koreksi alamat dan minta diantarkan ulang kembali.
hari ini saya menggunakan jasa JNE, pertanyaan saya simpel saja, saya sudah menuliskan di paket dengan tulisan “jangan dibanting”. tapi ketika proses peng-inputan data berlangsung, karyawan dengan seenaknya membanting paket tersebut tanpa rasa bersalah. dalam kasus seperti ini siapa yang pantas disalahkan?
saya sebagai pengirim paket, si karyawan yg tidak bertanggung jawab, atau pihak pengembang yang “asal” mempekerjakan orang karena tidak diberikan training terlebih dahulu. setelah kejadian spt ini, saya jadi mikir mau pakai jasa jne lagi atau kgk. makin menjamur kualitas bukannya membaik malah tambah buruk.
Halo Adv, kurang lebih sama saja mas kasus yang anda alami. Saya pernah menyaksikannya, dan ini membuat saya mencari agen JNE yang pegawainya profesional, benar – benar relatif soalnya mas. Ini baru didepan mata anda lho, belum nanti di gudang akan dibongkar kemasannya untuk dilihat isinya, dan nanti dalam proses pengiriman juga tidak jauh berbeda. Jadi bingung karena stiker Fragile/Jangan dibanting tidak ada gunanya, tapi teman saya mengatakan paling ampuh ditulisi isinya cairan sehingga petugasnya lebih hati – hati.
hallo saya elsaday . waktu tanggal 1 oktober 2015 saya belanja online. kata pihak toko online sudah di kidim lewat jne tanggal 2 oktober namun belum juga kunjung sampai sudah 1 minggu ini.. statusnya on proses terus tpi kata CS nya estimasi barang 1-2 hari barang sampai . padahal udah 1 minggu ga sampe2. gimana yah? padahal sesama jkta
Halo Elsa, kalau dari hasil cek resinya apa mbak? Siapa tahu ada masalah dan sudah dicantumkan di pelacakannya.
mav ane mau numpang curhat & mav sblumnya klu nantinya da omgan ane yg menyinggung,tp tu smua yg ane rasain smpe saat ni.ane kecewa sama jne depok,ane da beli jam tangan dari hernita arloji shop pda tgl 24 sep’ 15,lalu ane transaksi pke buka lapak,dah deal,akhirnya ane trnfer uang ane & ane ksh alamat lengkap rmh ane dan no hp,pas ane cek resi paket ane da smpe di depok tgl 26 sep’ 15,ane tggu2 kok smp tgl 30 ane bru di tlp dr pihak jne dia mnta alamat n no hp,tp suaranya ptus2 akhrnya mti,trs ane cba tlp blik ane di sambungin ke operator,trs ada panduan klu nanya status pket tekan 4,tp pas ane tekan 4 gda respon mlah operator omg mlu kya ksh panduan tu dah ane cba berkali2 gda hsil yg da plsa hbs
,akhrnya ane ga sbar karna da terlalu lama ane paranin ke jne terdekat rumah ane trs pas ane tanya no resi ane,ane di lempar lg ke jne pusat depok,infonya alamat ane ga lengkap & no hp ga aktif akrnya brg ane di kmbaliin lg ke pengirim pertama di jakbar pademangan.trs ane ksh alamat ane lg ni da keselnya bukan main di lempar ke sna sni,trs ane tnya solusinya gmn?kta jne depok bsa brg ane di kirim kembali tp kna ongkir lg,akhrnya ane kesel brg dr tgl 26 sep s/d tgl 5 okt’ 15 lom dtg2 mlah srh kna ongkir lg akhrnya ane email ke pelapak dan buka lapak untuk btalin transaksinya dan ane mnta uang ane kembali, pokoknya ane KECEWA BERAT sma pelayanan JNE DEPOK, dan ane GA BAKAL MAU LG PKE LAYANAN JNE DEPOK.ANE KAPOK,
Selamat pagi Yudi, terimakasih atas share pengalamannya. Sebenarnya saya belum pernah mengalami hal separah itu saat menggunakan JNE, tapi kalau dilihat trennya dari keluhan beberapa pengunjung disini kok… turun ya kualitasnya. 🙁 Agak was – was kedepannya. Tapi untuk arogansi petugasnya saya pernah kecipratan saat menanyakan klaim ganti rugi karena isi paketnya rusak, tampaknya dibongkar.
JANGAN PERNAH SEKALI2 ANDA MEMAKAI JASA JNE YG CMN MENANG JANJI2 MANIS YAKIN ESOK SAMPAI..YANG AD BUKAN YAKIN ESOK SAMPAI TP YAKIN ANDA TEKOR BAYAR MAHAL…UDH PULUHAN KALI MASUK KORAN TP PELAYANAN MALAH TAMBAH BURUK..MENDING KIRIM LEWAT KANTOR POS YANG PASTI2 AJA.
Halo Hendra, JNE menang nama dan popularitas soalnya mas. Apalagi sudah pasti jadi partner pengiriman pilihan pertama toko online. Tapi memang benar kata anda, kantor pos dan ekspedisi – ekspedisi lain sebenarnya kadang lebih baik kualitasnya.
Sekedar sharing ini mumpung masih anget, kapok saya pake layanan JNE.
Saya kecewa dengan pelayanan JNE saat ini, saya sudah sering belanja online dengan menggunakan layanan JNE, biasanya menggunakan alamat rumah atau tempat kerja saya yg lama, tapi ketika saya menggunakan alamat perusahaan yg baru, saya bener-bener kecewa.
Kronologisnya begini, barang dikirim oleh seller dari Bandung tanggal 06 Oktober 2015, barang sampai di Palembang tanggal 08 Oktober 2015, seharusnya paling tidak saya sudah menerima barang pada tanggal 09 Oktober 2015 karena lokasi yg mudah ditemukan. Saat saya cek di website, pada tgl 08 Oktober status barangnya “Antar Ulang”, saya nggak ngerti maksudnya apa itu, daripada bingung saya telpon CS JNE pada tanggal 10 Oktober 2015 sekitar pukul 09.00 dan menanyakan kenapa barang belum dianter, dan kata CS JNE alamat saya nggak lengkap (kan kalo nggak lengkap tinggal ditelpon buat nanyain lengkapnya dimana, jadi diminta no hp buat apa?) jadi daripada makin kesel saya bilang biar barang saya ambil sendiri ke JNE, lalu CS JNE mengatakan bahwa saya akan dihubungin oleh pihak JNE di Palembang untuk pengambilan barang dan memberi tahu lokasinya, dan kenyataannya sampai tanggal 11 Oktober nggak ada pihak JNE yg menelpon, padahal hp saya selalu aktif.
Saya sudah mencoba untuk menghubungin JNE pusat di Palembang, tapi nggak diangkat-angkat, berhubung sudah semakin kesal, hari ini tanggal 12 Oktober saya hubungin lagi CS JNE untuk menanyakan bagaimana dengan barang saya, dan CS JNE pun mengatakan bahwa saya sudah dihubungin oleh JNE Palembang pada tanggal 10 Oktober 2015 untuk pengambilan barang, WTF!! Sekarang saya cuma bisa menunggu telpon dari JNE, padahal yg saya butuhkan hanya lokasi barang ada dimana
Lanjutan cerita :
Sampai pukul 15.00 hari ini tgl 12 Oktober 2015, nggak ada pihak JNE yg nelpon, udah nelpon ke CS JNE Jakarta sampai 4x dan nggak mehasilkan apa-apa, jadi saya langsung mendatangin kantor pusat JNE di Palembang, pas nanya ke CSnya, dia bilang kalo barang saya ada di kurir yg mempunyai tugas wilayah di tempat barang saya akan dikirimkan dan dikasihnya lah saya nomor hp kurir tersebut bernama Tedi, langsung saya telpon kurir tsb, si kurir bilang kalo barang saya tidak ada padanya, melainkan ada di temannya bernama Fajar yg 2 hari sudah tidak masuk kerja karena sakit, jadi saya minta no hpnya si Fajar melalui sms, mumpung masih di kantor JNE pusat, saya bilang ke CSnya kalo barang bukan ada di Tedi, melainkan di Fajar, dan CSnya pun langsung menelpon ke Tedi dan dua nomor hpnya nggak ada yg aktif (seakan-akan kurir bernama Tedi ini lari dari masalah), dan saya pun disuruh menunggu kabar selanjutnya akan keberadaan barang saya.
Wah… terimakasih mas Muhaimin yang sharing ceritanya, saya kok jadi ragu akan menggunakan jasa JNE lagi kalau pelayanan customer servicenya seperti ini. Memang saya sangat jarang mengalami masalah, tapi kalau ada apa – apa dan diperlakukan begini ya… frustasi juga rasanya tidak dihargai dan malah diping-pong.
Apalagi sekarang kebijakan ganti ruginya terlalu banyak birokrasi padahal sudah sesuai syarat di situsnya. 🙁
Saya nantikan updatenya mas, sebagai referensi kedepannya dan semoga bermanfaat juga buat pengunjung lainnya bagaimana kualitas JNE sekarang.
Terima kasih Mas atas waktunya, dan akhirnya paket baru bisa saya ambil tanggal 14 Oktober 2015 di kantor JNE Palembang setelah sibuk nelponin kurir dan CSnya.
Ya walaupun paket sudah di tangan, saya tetap kecewa dengan pelayanan mereka, toh seharusnya tugas mereka yang sibuk nelponin konsumen tapi malah saya yg bayar yg sibuk nelponin mereka (buang-buang pulsa -_-) ditambah lagi kiriman reguler harusnya memakan waktu 2-3 hari malah jadi 9 hari.
Jadikan pelajaran untuk yang lain ya ^_^
Saya yang sangat berterimakasih atas sharingnya mas, memang secara pribadi belum mengalami masalah separah itu. Tapi dengan begini kan jadi ingin tahu misal kita ingin solusi bagaimana pelayanan JNE, minimal dari cabang kota anda. Apalagi kalau kita sering kirim – kirim, suatu saat pasti mengalaminya.
Jelas jadi pelajaran berharga. 🙂
Barang saya di kirim dari bandung tanggal 8 september 2015. sampai sekarang belum sampai juga.
konfirmasi ke JNE terdekat bilangnya belum sampai daerah sini.. konfirmasi ke pengirim katanya sudah keluar bandung. cek resi masih dalam proses ..
saya harus konfirmasi ke siapaa….
pusing ……
pertama kali pakai jasa JNE taunya gak bersahabat bgini..
Halo Aiiy, boleh tahu nomor resinya? Tapi kalau sudah selama itu – 1 bulan – rasanya kok aneh ya.
BDOP600388223615 Tolong bantuannya yaa… saya harus konfirmasi ke siapa. pengirim ga’ mau tau.. katanya barang uda dikirim. Nomor resi ada.
Hmm… kalau dilihat dari isi tabel pelacakannya kosong biasanya antara terselip di gudang atau hilang. Tapi penjualnya kok ga kooperatif ya. 🙁 Coba laporkan ke JNE Pusat dulu: [email protected] dan semoga ada kabar positif. Minimal ganti rugi lah.
saya uda pernah email ke ksitu.. tapi ga’ ada balasan…
Waduh… apalagi sekarang tanggal merah mbak. 🙁 Kalau Twitter mbak? Biasanya mereka cukup responsif darisana.
Udaa.. kmarin aku coba d twitter.. sekarang belum di respon lagi
🙁 Waduh… kalau begini saya ya ikut bingung mbak. Langsung datang ke kantor cabangnya bagaimana?
iklasin aja dah.. ga’ mau lagi pakai jasa JNE. takut ga’ sampai tujuan kyk gne. iya kalo barang gak penting seperti baju.
kalo document gmn.. ???
uda hub.i dmn2 ..
di facebook cuma d read aja….
di email gak ada balasan…
di twitter gak ada lanjutan …
capek sendiri aku.. uda di lupain aja..
maksih atas waktunya.. seneng bisa sharing…
nice to meet you… 😀
Kalau dari pengalaman dan cerita pengunjung – pengunjung lain yang hasil cek resinya serupa, biasanya:
1. Masih disortir di gudang dan terlupakan. Terselip jadinya.
2. Dibawa pulang kurirnya.
3. Hilang, bisa memang entah kemana, kecelakaan atau ada oknum yang tidak bertanggung jawab.
4. Belum tercatat atau diupdate oleh agen JNE tempat barang tersebut berada.
Ada yang pernah share karena sangat jengkel sampai membuat surat bermaterai, dan langsung diselesaikan oleh atasan JNE kota setempat.
Sama – sama mbak, maaf tidak bisa membantu lebih banyak lagi. 🙁
jne mmg kacau.paketan sy tgl.8 kok blm sampai2.on proses truss..ke kntor cab kota tarakan.jawabnx beda2..ada yb blg sdh d bppn.ada yb bilang msh d jakarta..jd kmn barang sy..
Edit:
Resi sy yg on proses truss..djbak00000447615.
Halo Acul, masih di Jakarta mas sedang transit. Rute ke Batam bukannya masih terpengaruh kabut asap mas?
Barang itu kn bkn mw ke batam tp tp dr pekanbaru ke tarakan kalimantan utara.itukn tgl 9 dr pekanbaru.tgl 10 transit jakarta..sampai skrg transitx
Edit:
jd anda mgkn slah mengartikan.proses pengirimanx. brg dari pekanbaru ke kalimantan. Transit jakarta
Astaga mas Acul… mohon maaf, salah tulis saya berarti kemarin. 🙁 Banyak cek resi jadi kadang bingung – bingung sendiri.
Iya, sesuai kata anda memang sedang transit. Tapi rute keluar pulau Jawa akhir – akhir ini overload sih mas, selain dipengaruhi kabut asap juga banyaknya paket. Katanya sih.