Pas lihat lapak olshop anda tertarik satu barang dan ingin barangnya di tangan? Biasanya tanpa pikir panjang langsung pilih JNE YES (Yakin Esok Sampai) supaya besoknya sudah diterima. Harapannya sih begitu. Nambah biaya untuk ongkir asal cepat datang bukanlah masalah. Akan tetapi kenyataan di lapangan bisa berbicara lain.
Saya kutip dulu apa sebenarnya jenis kiriman YES ini:
JNE YES adalah layanan pengiriman premium dengan target kiriman sampai di tujuan pada keesokan harinya termasuk pada hari Minggu dan libur nasional. Layanan YES memberikan jaminan biaya kirim kembali apabila kiriman tidak diterima pada keesokan harinya melewati pukul 23:59.
Anda bisa menggunakan layanan YES di setiap cabang dan agen JNE. Layanan YES hanya berlaku untuk kota-kota yang telah ditentukan oleh JNE Pusat. Anda dapat melacak status pengiriman dan informasi penerimaan menggunakan JNE airway bill number melalui website JNE.
Dari sini: http://www.jne.co.id/id/produk-dan-layanan/jne-express/yes-yakin-esok-sampai
Jadi kalau dibandingkan perbedaannya dengan REG dan OKE adalah kecepatan pengiriman dan selisih harga per kg 10ribuan lebih mahal maka biasanya kita masih menerima supaya paketnya datang lebih cepat.
Ilustrasinya misal barangnya dikirimkan siang hari ini maka idealnya paling telat besok sore sudah diantarkan kurirnya. Dari pengalaman saya memang sering terjadi akurat dengan estimasinya, ini dari Jakarta ke Malang.
Nah… saya ada beberapa pengalaman dan juga share dari orang lain soal kecepatan kirim YES ini. Memang bisa lebih lama dari 1 hari.
- Kalau kirimnya mendekati akhir minggu ada kemungkinan baru diantarkan hari Seninnya. Karena pengiriman prioritas YES pada hari libur kadang kalau terlalu banyak (overload) jadi telat.
- Untuk pengiriman keluar pulau, ini kalau tujuannya bukan kota keberangkatan/kedatangan yang dipakai JNE seperti Jakarta atau Surabaya dan seterusnya maka masih perlu transit lagi. Ini bisa lebih lama lagi.
- Alamat penerima tidak dekat JNE Pusat di wilayahnya, atau datangnya barang pas hari Minggu. Walaupun memang benar ada pengantaran tapi kadang tertunda. Apalagi yang alamatnya bukan di kota, ini berharap yang terbaik saja.
- Lokasi pengirim juga berpengaruh, kalau di kota dan dekat pusat ya besar kemungkinan cepat dikirimkannya. Jadi sebaliknya dari penerima.
- Kadang JNE memang menerima kiriman YES untuk rute yang ditentukan, tapi jangan kaget kalau ada update status diganti menjadi REG karena kenyataannya tidak.
Sekarang ternyata kiriman YES anda sudah lewat 1 hari. Apa yang bisa dilakukan? Ada kompensasinya tidak? Paling mudah apabila sudah datang di kota anda (hasil cek resi) bisa menunggu atau datang ke JNE terdekat. Soal ganti rugi, cuma ongkos kirim saja dan ini harus diklaim setelah 24 jam barangnya dikonfirmasi belum diterima.
Mungkin anda sekarang ragu dan ternyata ada kebutuhan yang benar – benar urgent agar kirimannya sampai dalam 1 hari. Kalau memang harus sangat cepat tiba maka bisa coba jenis layanan SS (Super Speed) ini kiriman langsung diberangkatkan selama ada jadwal penerbangan tanpa menunggu barang lainnya yang satu tujuan. Dan tarifnya jauh lebih mahal.
Bagaimana dengan pengalaman anda? Ada kasus yang bisa dishare?
cara minta ongkir kembali gi mana mas klau pakai paket yes tapi sehari tak sampai…. lumayan 10kg
katanya jaminan ongkir kebali apakah benar
Mas ke JNE, mungkin harus yang pusat, klaim keterlambatan YES. Sertakan bukti dari cek resi kalau belum diterima dalam 1 hari sejak pengiriman.
Jne ini emng kadang2,.. Saya pake yes masa lama bnget.. Kalo gak ada yg namanya hukum..udh gue centang itu kurir.. Ditanya ongok2.. Coba diperbaiki lagi untuk jne..semakin lama semakin menyepelekan pelanggan.. Pake yes dri semarang ke bekasi kota kok 4 hari.. Nglindur yg nganter.
Saya Palau Yes kirain beneran 1 hari sampai karna urgent bnget ngirim passport kk dan ktp buat apply visa..ini udah 4 hari blm sampai..minta tolong di cek dunk ini no resinya
031090014750717..Thanks
Sudah diterima Wulandari.
Saya sudah hilang kepercayaan pada janji janji JNE. Sering kali kiriman YES tidak bener2 esok sampai. Saya pernah tes kirim produk yg sama melalui JNE YES dan TIKI ONS. Saya kirim hampir bersamaan sekitar jam 11 siang. Kebetulan TIKI dan JNE nya berdekatan. JNE YES Rp.22.000 dan TIKI Rp.20.000 untuk kiriman dokumen ke Bdg. Esok hari nya jam 10 pagi, dokumen via TIKI ONS sudah diterima. Hingga jam 21:00 dokumen JNE YES belum kunjung diterima. Saya sudah kapok pakai JNE. Biaya mahal, servis ngasal….
Trims sharenya mas Heta. Khusus untuk ONS TIKI, ini kalau kota tujuan bukan kota besar sering hari minggu tutup mas.
Mau tanya aja biasanya kurir mulai melakukan pengiriman ke alamat penerima kira2 dari jam berapa?
Saya sudah dikirimin paket dari temen dengan JNE YES yang seharusnya sehari sampai tapi sudah dua hari tapi masih belum saya terima, paketnya dg nomor resi 014530021672117. Setelah paket dikirim,besoknya saya sudah tunggu seharian tapi ga terima paketnya, pas malemnya saya cek status di web “RUMAH/KANTOR KOSONG”
Padahal ditelepon juga ngga, kan udah dicantumkan juga nomor hp penerima.
Dari pagi – sore mbak. Tergantung rute kurirnya.
Itu laporan kurirnya, karena kadang targetnya tidak tercapai mbak. Ada kuotanya.
011740461508117 sudah sampai mana ya min?
Diterima Subarja 23 Agustus.
071820020816917 kali ini udah dimana mas? Klo ngambil sendiri ke kantor pusatnya bisa mas? Makasih
Sudah diterima sendiri 28 Agustus.
CGKBP12596599817
Sudah diterima sendiri 2 September ya.
No resi 541950102077317
JNE yes
Pengiriman dari tgl 30/082017
Belum datang juga sampai sekarang
Jika pengiriman melebihi dari 24jam uang kembali.
Penerima atas nama YENNY
Alamat surabaya
Sudah diterima Anik 1 September.
012290101294317
Sudah diterima Ferta 6 September/
150150012874717
Sudah sampai mana ya min ? Padahal pakai jne yes tp uda 3 hari belum sampai2
Sudah diterima sendiri 7 September.
Kalau paket yes ke kota yang sama dikirim jam 12 sampainya tetap besok atau hari itu juga yah?
Pakai Gojek saja mas kalau ingin pada hari yang sama.
Mau tanya, klo 3145829290007 udh sampe mana ya?
Sudah diterima sendiri 9 September ya.
PDGAR00292126017 tolong dong gan gimana barang yang saya kirim belum juga nyampe di tujuan 🙁 padahal pake YES uhhh
Sudah diterima Iwan 11 September.
470580005033117 barang belum juga sampe, padahal pake YES, udah 2 hari, padahal dari Pekanbaru ke Kota Padang. perjalanan darat juga ga sampe 1 harian
Sudah diterima Ahmad 11 September.
Tolong di cek min sudah sampai mana 031560000335117
Makasih min
Sudah diterima Heru 11 September.
mau tnya ni mas…tmn kirim pket hri sabtu pgi dr probolinggo ke kisaran kota asahan sumut. memakai yes…kira kira kpn y sampai nya.trima kasih
Kalau bisa pakai YES mestinya dalam 1-2 hari mas.
Mas saya mau tanya, maksudnya JNE YES15 itu apa ya??
Ya kodenya layanan pengiriman YES mas.
No resi 150070205678217
Udh sampai mana?
Sudah diterima Fahrozi 13 September.
Min sy kirim brg pake YES tgl 13sept jam 11.30 tujuan ke Palembang, besok jd bisa nyampe Palembang ga brgnya ?
No resi 010200457560917
Hari ini dibawa kurir JNE Palembang mbak.