Salah satu jasa ekspedisi yang menjadi alternatif adalah TIKI, walaupun agennya tidak sebanyak dengan yang sebelah tapi dari pengalaman pelayanannya relatif lebih baik. Tapi terus terang saya jarang menggunakannya karena jauh lokasinya. Nah… kemarin ada yang tanya ke saya mengenai jam dan hari kerja TIKI, akan saya tuliskan apa yang saya tahu.
Diawali dengan jam dan hari operasional agen TIKI sehari – hari, kurang lebih kesimpulannya jangan malam – malam kesana karena besar kemungkinan tutup, apalagi di kota kecil.
Jadwal hari dan jam kerja TIKI
- Hari: Senin sampai Sabtu atau Minggu, tergantung cabang atau agennya.
- Jam: Senin-Jumat jam 08.00 – 21.00, Sabtu dan Minggu jam 08.00 – 17.00.
Catatan: ini sangat relatif sebenarnya, jadikan sebagai referensi saja karena belum tentu akurat dengan TIKI di wilayah anda. Contohnya di Bandung TIKI pusat bisa sampai jam 12 malam bukanya, dan di Jakarta sudah ada yang 24 jam. Jadi masih ada pengecualian. Sedangkan di Malang hari Minggu tutup.
Tentu saja yang tidak kalah penting… kapan barang kita diantarkan? Sabtu atau Minggu ada tidak pengantaran ke penerima?
Untuk pengiriman jenis REG yang standar dan ECO yang termurah:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.00 – 16.00.
Sedangkan untuk jenis pengiriman cepat seperti ONS, SDS jadi prioritas:
- Hari: Senin sampai Sabtu/Minggu. Kenapa berbeda? Sangat tergantung operasional di kota anda juga, pas kirim ke Jakarta ternyata Minggu diantarkan tapi sebaliknya di Malang ternyata Minggu libur. 🙁
- Jam: 08.00-20.00. Catatan, ini jamnya belum tentu akurat karena pas saya tanya kurirnya yang datang jam 5 katanya bisa sampai malam.
Bagaimana kalau hari libur nasional? Maka dipastikan libur, keesokan harinya baru diproses kembali paket anda. Kalau ini barangnya urgent lebih baik datang sendiri ke kantornya untuk diambil.
Walaupun ada layanan jenis ONS yang seharusnya satu hari sampai tapi dari pengalaman kalau mengirimnya hari Sabtu biasanya telat menjadi Senin. Karena itu akhirnya lebih memilih REG saja karena sampainya kurang lebih sama.
Bagaimana dengan pengalaman anda?
Mas, saya ada pesan paket dgn resi 030058583256 status terakhir jam 8 malam arrived at jkt office, kira2 malam ini diberangkatkan nggak ya? Trus kl saya mau ambil sendiri paketnya di ktr cabang Semarang, cabang alamat mana yg saya tuju ya mas?
Bisa nggak diambil orang lain dgn membawa photo copy ktp orangyg dituju? Makasih
Diwakilkan? Biasanya kalau lengkap buktinya ya bisa saja mas.
Pesanan aq resi030055094398 lewat jasa ini dah 1bln gak nyampek rumah,hilang apa digelapkan sebenarnya
Coba kontak TIKI Purwodadi/Grobogan mas. Dari tanggal 18 April statusnya dibawa kurir.
Mas saya kan dapat kiriman dari Subang hari sabtu tapi exspres tapi sampai minggu siang kenapa belum datang juga
TIKI ga ada layanan namanya express mbak. ONS kah? Kalau TIKI di wilayah anda tutup ya ga diantarkan. Sudah cek resinya?
mas sy ada paketan dari bandung depart to mtr tanggal 17 2 2017 03.28;17dan arrive at tiki mataram 18-2-2017 16;31 wita, tapi sampai hari ini tanggal 20-2-2017 paket belum sy terima..mohon jawaban terima kasih
Kepentok hari minggu mbak, biasanya baru diproses senin.
Saya ad paket menggunakan ons di jkt saat hari jumat apakah paket bs sampai pd hari sabtu? Atau senin?
Terima kasih
Tergantung datangnya bisa pagi atau tidak mas. Kalau siang/sore biasanya tidak.
Mas, kalau resi nya gabisa di tracking itu kenapa ya? Udah dari kmren ditunggu, tetep gbsa d tracking padahal udah tanya seller nya katanya bener resi nya itu. Ini kejadian udah 2x sama sekarang. Kalau yang dulu, barang sudah nyampe, tapi resi tetep gabisa di lacak. Itu kenapa ya kira2? Mksh mas sblm nya 🙂
Nomor trackingnya mungkin pakai format lama mbak. Saya pernah kejadian serupa dan karena TIKI sempat punya 2 situs berbeda dan anehnya cuma 1 jenis format resi bisa dicek pada situs lama tapi tidak yang baru.
Tapi sekarang situsnya cuma 1 ya? Bingung juga kalo mau masukin resi jadi gabisa mulu
Iya, nomor resinya apa ya mas? Sudah lapor ke csnya TIKI?
Om mau tanya saya pake Tiki, kalo paket tujuan Jogja tapi waktu di cek di aplikasi kok status nya “departed to Jakarta” itu salah input data apa kalo paket ons dari bandung harus transit Ke Jakarta dulu sebelum Ke Jogja mohon bantuannya
Kemungkinan transit mas, asalkan tujuan di cek resinya masih Jakarta.
Tujuan nya Jogja mas, bukan Jakarta, di aplikasi tulisan tujuan nya tetep Jogja sih tapi sudah dari kemarin jam 5 tidak update lagi masih stuck di “Departed to JAKARTA”
Asalkan penerimanya tidak salah aman mas, berarti transit.
Maa mau tanya dong
Aku kemarin beli barang terus dikirim jum’at dari jakarta ke jember
Tapi sampe sekarang ko belum dateng ya?
Mbak sudah cek resinya? Hasilnya apa ya?
mas saya mau tanya..saya ada beli barang dari gresik..di aplikasi terakhir tertulis at delivery courier..tapi skrg belom sampe barangnya..itu kenapa ya mas?..
Sudah dibawa kurir tapi tergantung jadwal dan rute pengantaran kurirnya mbak. Kadang ga bisa selesai dalam sehari.
Mas saya mau nnya, saya kirim dari jakarta hari jumat apakah sabtu bs sampe? saya pake ONS nih mas.
Semoga saja mbak. Soalnya ini layanan usaha terbaik saja, bukan pasti sehari sampai soalnya.
mau tanya mas,kemaren jam 10 pagi cek resi udah departed to gunungkidul tp kok sampe sekarang belum datang ya mas
Mungkin transit di kota lain dulu mas.
Mau tanya min, kemaren jam 8malem cek resi udh sampe di veteran Jogja, kok sampe sekarang belum dianter ya ?,kalo mau diambil sendiri bisa gk ya ?trus ngambilnya gimana?
Rasanya kena hari Sabtu mas. Agennya tutup sore.
Coba cek ke TIKI terdekat dulu.
Mas mau nanya kenapa saat ditracking hasilnya failed?No Resi 030061401652
Antara alamatnya tidak lengkap atau nama penerima tidak dikenal mas. Coba kontak langsung ke TIKI setempat.
Mas kan paket saya sudah ada di tiki tapi sabtu malam ini saya ambil tiki tutup apakah minggu akan diantarkan atau kita harus ngambil?
Biasanya baru Senin mas diantarkan.
Saya dpt kiriman hp pdhl melalui paket ons tp smpe hari mnggu kok ga nyampe ya . Pdhl Dr Jakarta ke bekasi saja . Dkirim jam 10 pagi mohon karangannya
Karangan?
Rasanya kena agen TIKI libur mbak. Sudah dicek resinya?
Mas bisa cek no resi 03006213620 kenapa barang saya blm sampe2 ya? Pdhl udah dikurir dr tgl 11 skrng posisiny dmna ya?
Nomor resinya ga salah mbak? Tidak ketemu soalnya.
Mengenai masalahnya coba kontak TIKI terdekat dulu, rasanya kendala jadwal/rute.
Mas klo mau ambil paket di cabang tiki sampai jam berapa ya? Trus klo di kantornya bisa traveling nama dan alamat penerima saja gak?
Traveling ini maksudnya?
Ikut jam operasionalnya mas.
Mas say nunggu dokumen kirim pake SDS tanggal 16 Maret dari Samarinda ke Jakarta. Akan sampai hari yang sama kan ya Mas?
Betul mbak, setelatnya ya besok pagi.
Saya ada kiriman Tiki REG tgl 17 maret jam 08.53 wib. Arrived at Tiki Pasuruan. Tapi sampai skr kok belum datang” ya? Padahal jarak rumah ke pasuruan gak sampai 1 jam.
Hitungnya jangan gitu mas, kalau tidak ada agen TIKI dekat rumah (max 10km) dijamin ngaret karena harus ngumpulin barang dulu baru ke wilayah penerima.
Mau tanya dong kalau hari minggu tiki daerah surabaya buka gak ya?
Coba ke TIKI Pusat mbak, yang agen kemungkinan besar tutup.
Paket online Tiki ONS saya no resi 030061361999 dari Batam sejak tiga hari yg lalu sampai sekarang blm sampai. Padahal tiga hari kerja. Bahkan statusnya masih shipment data entry at Pekanbaru. Kan percuma saja dg Tiki Reg gak ada bedanya dg yg Tiki Ons yg janjinya 1hari. Toh nyampenya juga lebih dari 1 hari. Membuat pelanggan rugi baik waktu maupun dana. Bayangkan jika semua pelanggan yg jumlahnya ribuan, diiming imingi dg paket expres, namun tetap perlakuannya sama dg yg paket reg.
Saya sdh cek no resinya sejak kemaren siang, statusnya sama saja masih Shipment data entry at Pekanbaru. Gak bergerak sdikitpun statusnya. Saya yakin besok pun barang juga blm sampe meskj sdh paket tiki ons, dan statusnya juga tetap pasti akan sama dg kemaren dan sekarang.
Ini isinya elektronik mas? Kalau mas ga bayar pajaknya 17.5% ya dioperkan ke Pekanbaru dan paling cepat diberangkatkan 5 hari walaupun pakai ONS.
Referensi:
1. https://utekno.com/beli-elektronik-batam-ada-pajaknya-12980
2. https://utekno.com/masalah-kiriman-tiki-dari-batam-13894
Ok trm ksh infonya. Sy baru tau kalau aturan batam spt itu.
Sama – sama mas, saya juga baru tahu dari share pengunjung lain dan cukup sering memang kejadian seperti ini.