Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
hp saya sony xperia neo L kalo di pakek putar musik dan video ngak mau keluar suara untuk telepon ngak mau keluar suara yg saya telepon juga gak bisa denger saya tapi kalo di louspiker normal.. tpi ikon nada dering masih bisa awal eror nya saat instal game death triger
Halo Joko, coba dipaksa dulu dengan aplikasi SoundAbout mas. Biasanya karena Androidnya yang salah menggunakan jalur audio.
Mas hp saya lenovo a7000
Kenapa ya kalo ada sms ga bunyi? Padahal pengaturan suaranya udah bener?
Minta tolong bantuan nya ya mas
Halo Saki, hanya SMS mas? Notifikasi untuk aplikasi lain normal?
Hallo mas. Saya sasi. Hape saya lg magna. Sebelumnya saya gk pernah dengerin musik pake headset. Kmarin karna saya mau pergi kd saya dengerin pake headset. Tp gk bisa mas. Suaranya gk ad. Kalo headset dicabut suaranya ada. Saya coba cara yg kedua kaya di artikel. Bisa sih mas. Tp kalo mau dengerin tanpa headset lg saya harus restat tanpa headset. Gitu seterusny. Mohon bantuannya mas
Halo Sasi, oh itu Androidnya berarti mbak. Tidak dikenali bagaimana status jack audionya ada headset atau tidak. Solusi yang anda pakai itu untuk memaksa audio dikeluarkan lewat jalur yang ditentukan. Sudah coba solusi – solusi lain? Kalau tidak bisa dan anda merasa terganggu ya coba reset factory atau kalau masih gagal juga bawa ke service center LG.
Mas hp saya Lumia 625. Ini mode hedset terus otomatis untuk speaker telpon sama utama gabisa bunyi. Lah waktu ditancepin hedset juga gabisa bunyi. Gimana solusinya
Halo Luqman, sudah coba membersihkan jack audionya? Tampaknya rusak. Ini Lumia berarti Windows Phone ya mas? Saya kurang tahu solusi alternatifnya mas.
android evercross a75a tidak ada apa2 tau2 semua suara hilang baik suara dering telpon sms mp3 spiker luar dalam telpon ditelpon tidak dengar dll suara semua hilang kenapa gimana biar bisa nrmal semua mohon bantuan makasih jawab lengkap detail
Halo Bintang, paling mudah ya silahkan pakai aplikasi SoundAbout dan tes apakah ada audionya yang keluar. Kalau iya berarti ada setting Android yang bermasalah, coba reset factory saja. Misal masih tetap tidak ada perbaikan coba flash ulang ROMnya.
haii mas. sy pke Advan S35H .
bbrapa hari ini tiba2 suaranya hilang, tp klo utk nelpon lancar gak pke handset/ gak pke….
tp klo putar musik / film dll gak kluar suara nya harus pke handset, Niih knpaa mas, solusinya gmna, sy udh coba pke SoundAbout ttep aja juga sama trus sy jg udh reset ulang juga ke setelan pabrik ttep juga kyak gini…
Halo Elvira, dipaksa pakai SoundAbout juga masih gagal mbak? Wah… rasanya tinggal flash ulang ROMnya. Lebih baik bawa ke service centernya saja mbak. Ini sudah bukan masalah yang awam bisa perbaiki sendiri.
Mas suara speaker hp saya lenovo a 7000 kok gak bisa nyala habis tak buata nyetel lagu di salon/sound komputer
Halo Imam, speaker atau headset mas? Tes dulu pakai SoundAbout mas, kalau masih dipaksa pakai aplikasi berarti deteksi Androidnya yang salah.
mas sya mau nanya … hp sya A316i knpa ya wktu pke headset suara vokalnya kecil tpi musiknya gde … kyak suara vokalnya d dlem … wktu nonton video jga sma suara orngnya kcil tpi ps ada musiknya, musiknya gde … sya udh nyobain hmpir smua headset yg ada d konter tpi kesmuan suaranya gitu, dn sya udh coba cra ke2 d atas tpi tetp aja sma … mhon solusinya mas … terima ksih !!!
Edit:
hp sya Lenovo A316i … mf gk ktulis !!! trima ksih …
Halo Alawi, itu masalah konektor audionya mas. Memang jack audio headset yang anda pakai tidak sesuai dengan channel suara vokalnya. Karena itu lebih besar musiknya.
*Ini pemahaman saya pas dulu mengalamai hal serupa di Zenfone 5
alarm saya tidak berbunyi, player music saya juga tidak bisa memplay, tombol play nya langsung berganti pause.dan tidak memplay music sama sekali. sudah coba direstart masih tetap sama. kira-kira kenapa ya gan? apa softwarenya. mohon masukannya…
Ari
Halo Ari, ini hpnya apa ya mas? Coba langsung pakai SoundAbout mas, kalau masih tetap gagal langsung dibawa ke service center mas. Tampaknya butuh diflash ulang Androidnya.
Halo kak, ini hp saya tadi baru tak buat dengerin lagu lewat speaker, trus abis tak lepas hp saya gak bisa buat dengerin lagu secara langsung, suara telpon pun ngga ada, suara notif semua mati 🙁 pas saya coba dengerin pakek headset itu suaranya keluar. Itu kenapa yaa ? Apa berpengaruh sama speaker tadi ?
Halo Mila, waduh… iya mbak. Kadang kabel audionya itu yang bisa bermasalah. Sementara bisa diakali pakai SoundAbout, tapi kalau mau permanen perlu dibawa ke service center mbak.
Apa ada yang rusak ya ini kira kira ?
SoundAbout itu aplikasi gitu ya ?
Jack audio handphone anda mbak rasanya, deteksi perangkatnya atau ada kabelnya yang kena. Iya mbak, itu aplikasi.
Oo gituu ya. Mana jauh sama servis centre nya sony kak 🙁 kalo di diemin dulu gimana kak ? Kira kira berpengaruh nggak ya ..
Iyaa deh di coba dulu pakek soundabout ituu..
Wah… rasanya ga merubah apa – apa mbak kalau dibiarkan. Kalau masih ada garansinya sebaiknya disempatkan ke service centernya dan jangan asal pasang ke speaker mbak setelahnya. Pakai docking yang khusus buat hp saran saya kalau mau pakai speaker.
Oh gitu yaa. Yaa saya sempatkan ke service centernya aja lahh. Daripada kenapa kenapa. Terimakasih ya kakakk informasi nyaa 🙂 udah membantu 🙂 hehe
Bang…ane pny HP Lenovo a7000+, saat play musik speaker’nya cuman mendesis doang, ketika aq pakai handshet nyala sebelah yg sebelah cuman ndesis,, udah aq restar,reset dn tetep gk bisa,, dn anehnya ketika main game, dn di pengaturan game suara udah aq off in… Tp tetap ad suara desisan,,, tolong dibantu,, makasih bang.
Halo Heyyu, pakai headset apapun sama mas? Ada aplikasi equalizer mas? Tes pakai SoundAbout juga bisa. Tampaknya jalur audionya untuk salah satu headset bermasalah.
mas tolong di bantu,hp saya galaxy mini 2,
kemarin saya salah nyilokin kabel ke output spikeraktif,abis itu kalau pake headsed gak bisa,tp klo pke loudspiker normal, gimana yaa mas mohin di bantu
Halo Maher, tes pakai aplikasi SoundAbout dulu mas: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=en Kalau masih ga bisa berarti jack audionya yang kena, bawa ke service center.
Gan..mau nanya..knpa hp mito A100 saya tidak kluar suara..tapi anehnya pas nyetel Radio ada suaranya..tpi musik,ringtone,suara buat nlp/di telp gk ada suaranya..plizzz bantuanya Gan..
Halo Try, saya hampir yakin kalau mbak masukkan headset ada suaranya. Mungkin jack audionya rusak mbak, dianggap ada headsetnya. Solusi sementara bisa pakai aplikasi SoundAbout.
Halo kak,aku mau tanya,pas aku masukin headset hpku tiba tiba macet trus nge restart sendiri,tapi kalo udah dilepas hpnya baik baik aja,trs masukin headset lain juga biasa aja,apa itu yg rusak di headsetnya ya?
Halo Ayu, pakai handphone apa ya mbak? Headsetnya merek apa? Tapi memang hampir pasti headsetnya yang bermasalah.
Hp saya pas dipasang headset terus buat muter radio suaranya,jelas, tapi kalo muter musik kok nggak jelas ya..
Halo Alma, jelas ini suaranya kencang atau jernih mas maksudnya? Kalau pakai aplikasi audio player lain bagaimana?
Mas HP saya Lenovo a859 ini gak ada suaranya mas kalau buat ndengerin lagi tapi pas telfon nada samBungnya kedengeran tetapi pas di jawab gak ada suara Dr penelpon . HP saya juga habis jatuh setelah itu muncul masalah itu . TRIms mohon blaes.
Halo Elok, rasanya jack audionya mbak yang kena. Sebaiknya dibawa ke servisan. Atau solusi sementara bisa coba pakai aplikasi SoundAbout.
Broo. Hp ane andromax c, ko ga ada icon headsetnya di atas. Dan ga ada suara di headsetnya. Knp itu broo ?
Halo Boy, itu jack audionya tidak mendeteksi adanya headset mas. Kalau mau bisa dipaksa dengan aplikasi SoundAbout. Tapi kalau mau permanen ya diserviskan.
Bang, hape saya port audionya konslet ketika di colokin ke sound system dan sekarang nggak bisa dibuat dengerin musik dari headset, gimana bang solusinya ?
Halo Ananta, wah… kalau sudah rusak fisik ya dibawa ke service center mas. Mas sudah coba aplikasi SoundAbout?
Sudah bang tetep nggak bisa padahal saya colokin headset terdeteksi
Wah… jack audionya kena mas. Bawa ke service center kalau ini.