Aneh sekali handphone teman saya tiba โ tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. ๐ Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. ๐
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk โmemaksaโ Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data โ data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. ๐
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Hp saya Samsung J5. Mas kenapa ya kalo pake headset suara yg keluar jadi aneh ? Apa konektor hpnya rusak ? Saya sudah coba semua cara diataa tp tetep gak berhasil. Mohon bantuannya
Halo Mahendra, rasanya benar bermasalah di jack audionya mas. Karena solusi – solusi diatas itu lebih ke arah software, kalau gagal semua hampir pasti yang kena hardwarenya.
Hp saya Samsung j2.mas knp ya kalo pake speaker ada suaranya tapi kalo pake headsed ga ada suaranya? Saya sudah coba solusi d atas tp tetap ga bisa.ada solusi nya ga? Trimakasih
Halo Ratih, pakai aplikasi SoundAbout masih tidak bisa mbak? Coba reset androidnya?
Hp saya lenovo A6000, saat ada telpon masuk hanya bergetar saja (tidak keluar nada dering). Sehingga seringa tidak ketahuan ada panggilan masuk. Sudah coba di setting nada dering dengan berbagai cara, hasilnya hanya berhasil ketika ponsel saya restart dan itupun hanya untuk 1 kali panggilan pertama saja, untuk panggilan masuk berikutnya kembali seperti semula (tidak ada nada dering). Mohon diberikan solusinya. Terima kasih
Halo Kasdi, yang ini sudah mas: Settings > Sound & notification > Interruptions > Always interrupt.
Ini audio selain ringtone normal mas? Pakai headset juga?
Pagi, saya mau tanya, saya pakai handphone xiaomi redmi 2,baru hari ini aneh. Speaker handphone saya tiba2 berbunyi kresek2 dan akhirnya tidak mengeluarkan suara sama sekali. Baik untuk notifikasi atau musik yg saya dengarkan. Saya belum mencoba pakai headset sih. Cuma yg mau saya tanyakan itu dulu. Masih bisa di tolong atau harus di service? Dan biasanya biaya servicenya berapa. Terima kasih
Halo Lissa, coba dulu mbak pakai headset atau bisa juga dipaksa lewat aplikasi SoundAbout. Kalau masih ga bisa ya terpaksa dibawa ke service centernya. Untuk biayanya tergantung kerusakannya apa dan ini tidak bisa dipastikan.
mslh kk sma kyk aku… coba di restart aja.. psti jdi sprti smula lgi, tpi ya gtu, nnti kumat lgi…
apa hal aneh ini terjadi pas kk udh update MIUI terbaru??
sony xperia m4 memang penuh dgn masalah gan… hassemm.. blm setaun beli jg. awalnya masalah layar. sekarang hedset gk bs terdeteksi… ampuunn deh ni xperia m4. produk gagal
Halo Fazin, solusi – solusi diatas ga work mas? Kabarnya service center Sony sendiri kurang bagus pelayanannya.
Terimakasih buat artikelnya min. Cara kedua sama ketiga sukses buat audio saya kembali berfungsi normal
Thank you min ๐
Sama – sama mbak Qila. Trims followupnya juga. ๐
Hp saya samsung galaxy grand 2. Sewaktu saya menonton video di youtube tiba tiba headset saya mati dan tidak mengeluarkan suara padahal sebelumnya saya sedang menonton dan baik-baik aja. saya sudah coba untuk mendengarkan musik yg ada di handphone tapi tidak mengeluarkan suara juga..
Saya sudah mencoba semua metode diatas tapi tetap tidak bisa. Kira-kira apa penyebabnya dan solusinya?
Halo Ana, cuma headset saja yang tidak keluar audionya mbak? Speakernya normal? Kalau cara – cara diatas gagal ya terpaksa bawa ke service center Samsung. ๐
Mas tolong bantuannya ya hp saya andromax r, kenapa ya pas di pasang headset tiba2 touchscreen eror main2 tapi pas headset di lepas normal lagi?
Halo Fadil, wah… bawa ke service centernya mas. Rasanya masalah dengan konektor audio dan layarnya.
info nya bermanfaat sekali, hari ini kebetulan mp3 saya di samsung grand neo bermasalah, suaranya lama2 mengecil dan seperti suara serak dan lama2 menghilang. lalu saya ikuti poin ke3, saya lepaskan micro SD nya lalu saya taro kembali dan berhasil..yeyyyy terima kasih banyak mas chandra ๐
Sama – sama mbak ๐ Terimakasih followupnya juga kalau solusinya berhasil.
om kalo suara earphone ga keluar tapi notifnya terhubung ke earphone tuh knp ya?
Halo Wisnu, dipaksa pakai SoundAbout masih sama mas? Ya sudah rusak konektornya.
gw pake aplikasi soundAbout akhirnya bisa juga dengar musik pake handset. thanks
Sama – sama mbak Amini ๐ Terimakasih updatenya kalau berhasil. ๐
Makasih min cara keduanya work ๐
Sama – sama mas Indro, terimakasih buat followupnya juga. ๐
Mas, hp saya dicolokin hendset keras sebelah suaranya ( gk imbang ) kira2 apanya?
Halo Afif, bisa equalizernya mas. Ada aplikasi semacamnya di Android anda?
Bang hp saya oppo neo 3 , kemarin saya dengar music pakai speaker aktiv , karena keluaran suara nya tidak bagus , antara jack kabel atau speaker nya , saya putar” , saya rasa ada konsleting nya , pada saat saya cabut jacknya , gambar handset di layar tetap ada , terus hp saya gak bisa keluarin suara , baik pakai speaker hp maupun handset .tolong solusinya bg ?
Halo Anarki, kalau cara – cara yang saya berikan semuanya tidak bisa memang terpaksa dibawa ke service center mas. Saya belum ketemu solusi alternatif lagi. ๐
Mas hp saya smartfren . andromax kalau pakai hedset berdesis . kalau setelusic pun sama . kalau ada tlfon sma sekali gda suara . bagaimana solusinya
Halo ALwie, sudah coba reset handphonenya? Kalau masih gagal ya bawa ke Galeri Smartfren mas.
Mas, hp saya asus z c , kalau muter musik atau telfonan lancar smua, tp pas ngerekam suara sendiri/ngerekam video , pas di putar gak ada suara nya,tolong mas solusinya ?
Halo Zai, pakai aplikasi apa mas ngerekamnya? Sudah coba app alternatif di PlayStore?
mas hp saya infinix x551 ga keluar speaker outputnya jadi pas nyetel segala sesuatu yang menghasilkan suara itu tidak keluar suaranya (speaker bawah) tetapi kalo saya nelepon orang maka bisa suaranya terdengar (speaker yang bagian telinga) tetapi ketika di loadspeaker tidak ada suaranya .. saya sudah restart berkali2 power off berkali2 cabut sim card dan sd card berkali2 tapi ga bisa..
Halo Andi, reset factory juga gagal mas?
Inฮน ัaะผa ะผaัalaะฝ nya dengan androฮนd ัaya
Halo, solusi – solusi diatas gagal semuanya mas?
hp saya j1 ace kalo pake headset suara nya gede sebelah.. itu apanya ya..
mohon pencerahan nya min..
Halo Bani, terjadi pada semua jenis audio mas? Telepon, video, lagu? Pakai aplikasi apa? Sudah cek aplikasi equalizer? Sudah coba headset lain? Solusi diatas gagal semua?
Om hp sya infinik x551 swara kmarin normal skarang jdi lirih pdahal volume dah sya keraskan…gmna cra ngatasinnya om….
Halo Alex, sudah coba aplikasi Volume Boost semacamnya mas? Ini terjadi di semua jenis suara? Telepon, Video, Lagu dan sebagainya? Atau hanya di aplikasi tertentu? Pakai speaker atau headset mas?
Nama saya hendra. Hp saya sony Xperia j. Masalah hp saya sama.dg hp temn anda min. Cara penyelesaiannya pun sama. Tp ssetiap saya mau pakak handset harus dg cara sprti itu terus. Dan sebaliknya jika saya mau pakai speaker hp maka saya harus cabut headset trus matikan hp nya…
Gmna nih min….?
Halo Hendra, nah itu mas. Saya cuma ketemu solusi ini sementara. Penyebabnya Androidnya ngeglitch salah mengenali kondisi output audionya masih terpasang.
Numpang tanya mas…ini hp aku grand prime…waktu aku masukin hedset ada notif terhubung ke earphone…tapi kog ga ada suaranya yaa…udah download sound about tpi ttepbga bisa..mihon pencerahannya mas…mkasih ๐
Halo Setiawan, kalau dipaksa lewat aplikasi tetap ga bisa berarti jack audionya rusak mas. Atau headsetnya yang rusak.
Hedset nya masi bisa mas aku coba di hp lain… kalo sofware pengaruh ngga ya mas…
Bisa jadi mas, yang pasti kalau semua solusi diatas gagal kemungkinan besar masalahnya sudah hardware.