Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
hp saya asus zenfone 2 laser, setelah update sistem headset tidak mau nyambung. pake cara diatas semua tetep gak bisa. ada yg bisa bantu?
Halo Rey, wah… factory reset ya ga ampuh mas? Cuma terpikir downgrade ke versi sebelumnya mas.
belum saya coba factory reset. android versi 6.0 ndak bisa backup file. saya takut file saya hilang semua. bagi info ya. terima kasih
Mas takut file jenis apa yang hilang? Kalau kontak kan seharusnya sudah otomatis sinkron dengan Gmail. Misal ini foto dan video saya sarankan install Google Photos dan sinkronkan, aman sudah data anda tidak akan hilang karena dibackup otomatis ke server Google. Gratis lagi dan unlimited.
luabang hadset saya terkena air eror terus ga bisa muncul suara kalo pake hadset baru keluar suaranya giamana ya sollusinya
Halo Andri, mas sudah coba semua solusi diatas? Kalau masih gagal ya bawa ke service centernya mas.
hp saya samsung j5, kalo buat dengerin musik gak ada suaranya sama kaya sms,telefon dll cuma bergetar tapi kalo pake headset bisa. Gimana ya solusinya
Halo Rifki, dicoba dulu mas solusi diatas. Kalau tidak bisa semuanya ya saya nyerah dan sebaiknya dibawa ke service center.
Hallo mas.. mau tanya nih.. jadi tdi saya mendengarkan mp3 menggunakan headset .. saat ada tlp masuk saya pun masih menerima dlm kondisi headset masih terpasang. tp tiba2 saya cabut headsetnya pada saat masih tlp. Setelah saya selesai menerima panggilan.. saya lanjutkan kembali mendengarkan mp3 tiba2 suaranya mengecil.. volume full pun suara masih mengecil.. gimana ya mas agar suara di headset bisa kembali normal ?
Ps : sebelumnya saya pernah mengalami hal yg serupa dan tiba2 muncul notif (saya lupa apa) lalu saya klik ok tiba2 suara headset kembali normal. Nah sekaraaang saya lupa gimana cara mengatasinya.. saya sudah coba bbrpa cara diatas but not working. Terimakasih sebelumnya mas
Halo Delia, sudah coba aplikasi Audio Boost mbak? Buat memperkeras volumenya? Tampaknya sih Android salah mengenali mode audio yang aktif karena itu tidak bisa dibesarkan lagi.
halo mas, sy mengalami masalah pada saat sy setel musik pake headset, suaranya menjadi kacau,vokal nya mengecil, sebelumnya lancar2 aja,sempat ke banting sih mas,tpi jarak kebanting nya pendek,sy dah coba pake headset yg lain tp tetep gk bisa,tolong bantuan nya mas,#terima kasih
Edit:
maaf mas merek nya ketingalan, lenovo a7000 special edition mas
Halo Hendra, waduh mas… tampaknya yang rusak itu hardwarenya. Sedangkan solusi yang saya share itu lebih ke software dan bisa dilakukan sendiri. Terpaksa dibawa ke service center rasanya.
maaf mas, kisaran biaya nya brp y mas?apa sampai 100 rb lebih? dan kalo sc resmi nya mau nerima problem kyk gini mas?#terima kasih
Tergantung sih mas, kisaran 200ribu untuk ZenFone 5 dulu. Tapi di konter hp biasa bukan di SC.
Halo mas, Hp sy BB 9320 suaranya kecil banget bhkan cenderung gak kedengaran pdahal d pengaturan suaranya udh mksimal. Dulu pernah d reset sama teman tpi stelah d reset suaranya jdi kecil. Dalam manajemen aplikasi banyak sekali aplikasi yang brgambar tanda tanya, gmana solusinya mas ?
Halo Andi, wah mas… saya ga punya BlackBerry… mohon maaf ga bisa membantu kalau ini. Kalau dilepaskan SIM card dan restart atau SD cardnya sudah coba? Ya cara – cara yang saya bahas diatas kecuali yang butuh aplikasi Android.?
Makasih gan refrensi aplikasi yang bagus. Ponsel saya Galaxy s6 sudah normal. Jari ngirit budget
Sama – sama mas Abednego. 🙂
Mas saya coba pake sound about bisa tapi ada cara lain ga selain sound about? Masalahnya dari cara 1-3 gabisa nih btw makasih sarannya
Halo Ibnu, sayangnya belum ada mas. 🙁 Kalau solusi – solusi diatas gagal berarti masalahnya pada hardware.
Kak, aku pke Xiaomi redmi 2. hp aku akhir2 ini jdi aneh… suaranya tiba2 ilang gtu, tpi klo nada tombol buat cek pulsa gtu sih masih bunyi, bunyinya jelas pula. pas restart hp, cabut memori, sim, smua, ada suara lgi, seolah gk prnh rusak. tpi bsknya lgi, ato gk mlmnya, kumat lgi… gmn ni kak??
mas.. gimana kalau hp saya itu headset nya nggak error tapi pas udah terpasang di hp sudah terdeteksi masuknya headset tapi lagunya terdengar daru speaker untuk telfon, kalau headphonenya dilepas juga sama speaker belakangnya tidak keluar suara sama sekali??? kira-kira bisa diperbaiki tanpa service tidak ya
Halo Dena, kalau dipaksa pakai aplikasi SoundAbout masih gagal mbak? Difactory reset juga? Ya terpaksa dibawa ke servisan. 🙁
Wahhh HP saya xiaomi redmi2.. Saya coba no. 2 hanya tinggal di restart aja ternyata berhasil.. Waduh terimakasih bnyak yaa saya seneng bgt!!
Sama – sama mbak Alfida, semoga awet solusinya. 😉
Punya ane koq coba cara smuanya koq gagal smua ya gan…??
Mohon pencerahanya gan??
Halo Teguh, berarti tidak bisa diakali dengan software mas. Rusak hardwarenya besar kemungkinan dan terpaksa dibawa ke servisan.
Benneran tah bisa km
Thanks gan, its works. Saya pake cara ketiga..
Trims mas Bimo buat followupnya. 🙂
hehehe, kak. itu gk lama lgi kumat lgi ilang suaranya…. nnti tunggu aja
ini aku blg buat kak alfida febriyani
Terimakasih, sangat membantu artikelnya.
Saya pake bb gemini 2, pke hedset apapun jlnnya cman sbelah, di gnti hardwarenya ttap sma. Knpa ya?
Hp saya prime 2 saya coba putar musik dengan speaker aktif saat di coba colokin jack nya malah ada bunyi tettt dan hp langsung mati tiba tiba ada simbol headset terus di hp nya sampe sekarang suara nya tidak jernih lagi kenapa ya om
Halo Dhimas, hampir pasti jack audionya kena mas. Tidak semua kabel audio aman dipasangkan ke hp apalagi dari speaker yang bukan untuk hp mas.
Mas saya pake hedset suaranya kecil padahal sudah full volumenya itu kenapa yaa?
Halo Ilham, antara:
1. Jack audionya rusak.
2. Headsetnya yang bermasalah.
3. Equalizer kalau ada.
4. Androidnya yang problem.
Sudah coba pakai aplikasi Volume Booster mas?
Makasih gan, saya sudah coba me-restart hp dalam keadaan headset terpasang tapi gak berhasil, baru berhasil setelah menggunakan SoundAbout
Nice Info gan
Sama – sama mas Adlin. 🙂
Kebetulan gadget saya juga zenfone 5 pertama saya buka flexsy speakernya saya ikutin car”nya terutama yg pake soundabout hampur berhasil tapi aplikasi malah FORCE CLOSE , nah ambahan gan kalo emng bisa bongkar flexy nya cek jack flexy nya biasanya rusak , cek juga socket nya siapa tau ada debunya ,, trus kalo kena air speaker nya rendem lepqs dulu speakernya rendem di air beras , saya lagi mencoba gan supaya air nya ilang:)
Halo Iqbal, terimakasih tipsnya mas. Memang direndam beras bisa membantu mengurangi kadar airnya. Semoga berhasil. 🙂 Tapi memang tidak semua orang berani bongkar – bongkar.
Hp saya lenovo A859. volume hanya bisa didengar lewat headphone. solusinya gimana ya? terima kasih
mantap makasih ya buat info solusinya. manjur banget suara speker aku kuat lagi
Sama – sama mbak Deasy. 🙂