Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Hp saya oppo joy, blm ada seminggu ini speaker nya ga bersuara, udah cabut memory restart berkali2 ga bisa. solusi nya mas? 🙁
Halo Siti, selain yang saya share diatas mbak? Ya belum ada lagi solusi alternatifnya. 🙁
punya saya Asus Zenfone Laser. Saat ada telepon masuk/whatsapp/videocall ringtone gak bunyi. Tapi kalau ada sms masuk atau untuk memutar musik baik speaker maupun earphone bisa bunyi. Itu kenapa gan? Makasih.
Halo Isma, Seluruh aplikasi gagal mas notifikasinya? Tapi ringtone yang sama bisa digunakan untuk SMS? 🙁 Reset coba mas.
mas voip itu sejenis apa y
Halo Adi, VoIP itu Voice over Internet Protocol. Salah satu jalur untuk komunikasi suara lewat data/internet. Dan fitur telepon di WhatsApp, LINE, BBM pakai ini mas karena itu bisa gratis walaupun agak ngelag.
gk ada yg berhasil mas , suara tetep pelan walau pakai soundabout ,,
Halo Agus, ya betul mas karena solusi diatas bukan untuk mengeraskan volume audio Android. Coba aplikasi semacam Volume Booster mas.
Hp saya samsung J5, buat muter aplikasi joox harus dipancing dulu pake google play music baru bisa keluar suaranya ?
Halo Sapira, kalau pakai aplikasi lain (yang mutar musik, atau YouTube) normal mbak?
Barusan satu jam yang lalu saya dengar lagu pakai headset saya, eh malah tiba” pas mau lanjut denger kok gak keluar suaranya. Trakhir nemu artikel ini, baru nyoba tahap pertama aja udah berhasil. Makasih banyak buat sharingnya. Sukses terus ya gan.
saya pengguna zenfone laser 2 ze550kl-lolypop
knpa hp saya ketika menggunakan mode loudspeaker, nadanya g maksimal ya, padahal volume sudah maksimal.
tp ketika sudah menyambung, suara jelas dan maksimal.
trims
Halo Faizal, menyambung kemana ini mas maksudnya? Headset atau speaker? Kurang maksimal saat nyetel lagu atau telepon masalahnya?
caranya ga ada yang berhasil 🙁
Halo Aldino, wah… berarti kemungkinan besar rusak hardwarenya mas. Dibawa ke service centernya kalau gagal semua.
gini gan hp saya kan one plus one,kalau pakai headset suaranya pecah.padahal di hp lain headsetnya normal2 aja suaranya.terus saya coba pakai di hp saya suaranya pecah,terus saya pencet tombol di kabel yang buat ngomong pas telpon dan suaranya jernih.kalau di lepas suaranya errror lagi.itu kenapa ya?
Halo Gopaar, kalau tebakan saya sih konektor audionya yang rusak mas. Mungkin sensor mode audionya.
Saya punya adik hp ny samsung J7 , klau sms masuk , bbm masuk , tlp masuk bunyi tp klau buat setel lagu , dgerin vidieo tidak bunyi itu knp ya kak ? . Aku jg mau nanya maksud kakak pake sound about untuk memaksa gmn ya ?
Halo Venny, pakai aplikasi apa buat nyetel videonya mbak? Pakai SoundAbout nanti bisa menentukan untuk audio apa lewatnya perangkat yang mana mbak.
Hp saya galaxy v dicolokin heatset keluat ikon hetset tapi gak keluar suaranya. Udah coba cara yang diatas blm bisa gan… gimana ya??
Halo Kusnim, kalau begitu saya angkat tangan mas. Belum ada solusi alternatif lain. Bawa ke service center saja hpnya.
Kok cm keluar suara kya angin gt ya bang? Waktu gw lg pake speaker, trs tiba2 ilang suaranya
Halo Han, pakai cara diatas gagal semua mas? Ini hp apa ya?
kenapa yah. .hp saya kalau bua.telfon dan memutar lagu tidak ada suaranya
Halo Iksan, ini hp apa ya? Sudah coba solusi – solusi diatas?
Keren gun langsung bisa buat musikan, tlfon, dll tanpa hrus pake headset .Hp saya Oppo Neo 3, sudh 3 bulan rusak ni gun headsetnya/icon headset selalu muncul. THANK’S GUN , Berguna bget Apk ini. Siipp
Sama – sama mas Amaludin.
alhamdulillah,,jadi kayak semula…makasih saran nya om min
Sama – sama mas Faisal. 🙂
knapa ya headsett ny advan baru beli hpnya evercross a75 bisa d pke denger music tapi kalau saya pake untuk tlpn suara dari saya tidak muncul k tmn saya
Halo Susy, mbak telepon biasa atau pakai aplikasi seperti WhatsApp?
Begini tablet saya samsung tab 3. Kalo ingin memanggil tidak ada suara, padahal sudah di restarts,sudah di flash,sudah di servis u masih saja tidak ada suaranya,,,, solusinya bagaimana cara mengatasinya,,,,,,,,
Halo Agung, wah… kalau secara software tidak bisa diperbaiki ya kemungkinan rusak hardwarenya mas. Dan ini diservis kok malah gagal ya? Teknisinya gimana?
Wah hp saya udh normal lagi…
Cara 2 solusi hp saya.
Artikelnya keren bgt. Mudah dimengerti, sangat bermanfaat dan sip lah…
Makasii gan/sist…
Sama – sama mbak. 🙂
gan ada artikel untuk jacknya gak , mau beli mahal , mau perbaikin sendiri tanpa ada tutorialnya takut gak berhasil .. soalnya kabel yang dekat jack kalau dilipat atau ditekuk kadang bunyi kadang gak , alhasil saya ikat pakai karet
Sayangnya belum ada mas Oyok. Semoga lain waktu ada kesempatan nulis tutorialnya.
kenapa ya gan saya mau mendengar mp3 dari headset gk bersuara , tapi kalok saya lepas headset atau makek suara dari hp bisa ?
kasih usul nya gan ?/
Halo Bona, pakai SoundAbout bagaimana mas?