Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Gan Hp saya Xiaomi Redmi Note 3 Pro, waktu itu HP saya taro di kantong, engga tau terlalu keteken atau apa, pas mau dengerin musik lewat earphone, suaranya ga masuk ke earphonenya, lambang earphone Nya jga ga ada di HP, pake earphone lain jga ga bisa, apa masalah di lobang earphone nya ya ? Atau ada cara setting earphone di Xiaomi
Tolonf solusinya gan dan penyelesaiannya, Tha nks
Halo Stephen, ya rasanya jack audionya mas yang kena. Ini cuma bisa diperbaiki di servisan.
makasih banget gan membantu bgt, hp saya azus padahl udh di servis ttp aja g bisa gan,, semoga dpt pahala gan….
Sama – sama mas. 🙂
Hp oppo r831
Masalah : klo bwt telfon suara nya gak ada. Tp klo di loadspeaker ada suara nya. Misal : saya telfon temen, suara nya gak ada. Klo diloadspeaker baru ada. Gitu juga sebaliknya. Klo temen nelfon saya, gak ada suara kudu di loadspeaker.
Nb : nada dering idup semua bunyi kok. Pake headset jg bunyi, semua bunyi pokoknya kecuali yg diatas.
Ini telepon biasa(pakai seluler) atau juga terjadi pada WhatsApp/BBM misalnya? Jalur suaranya berbeda soalnya. Sudah coba SoundAbout?
Saya pengguna huawei honor 4c. Kalo recording pakai headset, suara yg keluar sangat kecil sekali wkt recordnya diputar ulang. Kenapa ya gan?
Halo Qori, mbak merekamnya pakai aplikasi apa? Sudah coba aplikasi lainnya? Headset lain juga percuma ya?
Thanx gan spiker sya berhasil hidup stelah donlod about sound .. mantap
Sama – sama mas.
Gan hp saya azuz zenfone 4c .. kenapa ya speaker saya menjadi gak normal suaranya semenjak memasukan jack yang gak cocok ? Mau mendengar lewat headset pun gak ada suara kluar ..
Trus smua pemberitahuan pesan gak ada suaranya .. ? Mohon solusi.a
Halo Acep, kadang kalau ga cocok jack audionya rusak mas. Sudah coba pakai SoundAbout?
Kalo suaranya kecil padahal vol dihp dispeker udah max smua equalizer jga udh disting ttep aja suaranya kecil, knapa ya gan? Hh xiaomi m3
Halo Teguh, wah… cuma terpikir mas pasang aplikasi Volume Booster sementara ini.
mas hp sya lenovo A536. hp sya low di colokin handsfree kq logo hansfre nya nempel trus. malah speker gk pda idup. harus cabut batre baru lambang. handsfre nya busa ilng. sya dah coba cara mas tpi gk bsa trus.
Halo Ocem, ya.. jack audionya rusak mas kalau begitu. Saya belum bisa menambahkan solusi lainnya lagi. 🙁
Mas Hp saya Sonny experia, Awalnya Ga bisa, setelah saya Coba Cara nomor 2 akhirnya Biss juga, makasih atas Solusinya
Sama – sama mas Ihsan. Trims followupnya. 🙂
Gan kalo ane asus zenfone 4 suaranya ga keluar dari speker tapi kalo pake hedset lancar, udah saya coba 4 cara diatas tinggal cara yang kelima mohon penjelassanya,,
Halo David, pakai SoundAbout masih gagal mas? Ya saya masih belum tahu yang lainnya. 🙁
kok xiaomi saya bru beli 2 minggu an awal nya buat mutar lagu di sound aktif normal2 saja tapi kok setelah saya cabut dari earphone nya suara nya kresek dan sering mutar sendiri mohon pencerahanya
Speaker maksudnya? Ya ada kemungkinan rusak kalau ga kompatibel sama hp mas. Coba diservis mas kalau masih baru.
Mas bro saya pakai gal v kalau di colokan hendseat kok yg setero cuma kretek” tpi yg mono normal solusinya gan……
Sudah coba audio player lain mas?
Gan, di hp saya ada icon “headset plug” padahal ga dipasang headset. itu kira2 kenapa ya gan?
Coba pasangkan headset dan restart mbak, kemudian lepas. Semoga saja lenyap.
Terima kasih banyak…..
Sangat membantu kami….
Gini mas , waktu itu HP saya normal , terakhir Pake Smule nah si hpnya nyobain headset temen, tp seudah pake hedset itu Suaranya jd kresek kresek Gitu .. coba YouTube music player jd berdengung .. trus Kalo VC Harus Pake headset .. tp Kalo tlpn normal gak Pake headset juga lancer Jaya .. kenapa ya ? Mohon jawaban nyaa ..
HP Jenis Xiaomi Redmi 3 pro .
Wah kalo saya kasusnya terbalik sama mas rizky.
Redmi note 3 pro saya, tidak bisa mendengar suara pada saat terima telepon dan menelepon. Tp kl pake earphone, suaranya jelas. Salah di hardware ato software ya.
mohon bantuanya jg mas..
Ini bukan icon headsetnya muncul terus mas? Sudah coba solusi – solusi diatas mas?
Pakai headset lain sama mas?
Misi gan, numpang nanya. Hp saya sony experia lama. waktu nyolokin headset ke hp kok gak bisa ya? Trus pkek headset lain malah ada tlisan “aksesoris tdak mendukung” mohon pencerahannya gan
Mas coba dipaksa pakai SoundAbout saja.
and mau nanya gan…..
audio lake headset gak bisa keluar… klo lake speaker buzzer bisa keluar tapi putus putus suaranya… itupun harus full volumenya
saya ganti buzzer baru tetep sama aja….
kira kira APA ya gan.. thx gan
🙁 Kalau sudah diservis masih masalah saya juga kurang tahu mas.
Hape saya s7 samsung mas , pake sound about bisa tapi bisanya cuma sebelah kanan doang, kenapa ya ? Yang kiri tetep eror
Headset maksudnya? Kemungkinan ada yang rusak di jack audionya.
hp j1 ade saya waktu abis diperbaharui softwarenya bermasalah jadi speker buat dering gak bunyi tp telpon masih bisa bersuara, itu kenapa ya bang? #mintadikiloinkaliya?
hp j1 ade saya waktu abis diperbaharui softwarenya bermasalah jadi speker buat dering gak bunyi tp telpon masih bisa bersuara, itu kenapa ya bang? #mintadikiloinkaliya?
Suara pada Media, youtube, music.. Tidak keluar,, setelah saya instal Soundabout… Berhasil.. Suara media keluar… Makasi banget petunjuk nya…
Sama – sama mbak Yessi.
Redmi 3s sy klo di colokin handsfree suara sember,ke spiker aktif sama jg sember. klo di putar music play normal semua pke suara di hp ya.
Handsfree di pake ke hp 1lg normal. Minta solusi ya kak
Colokan audionya berarti mas yang kena, coba dibersihkan dulu dan kalau gagal berarti rusak.