Aneh sekali handphone teman saya tiba โ tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. ๐ Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. ๐
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk โmemaksaโ Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data โ data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. ๐
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Gam hp saya asus 2,bru buka segel tp kok suara my ga ad yach,cuma getar saja,tp klo di kasih headset bisa denger suara,klo headset di cBut ga bisa dengerin, pemberitahuan saja hanya getar tok,
Gmn nich gan, pls help
Halo Reytha, berarti persis kasus beberapa pengunjung disini mbak. Handphonenya mengira headset masih terpasang. Solusinya ya coba tancapkan-lepas secara keras berulang – ulang. Tapi saya anjurkan karena ini masih baru tukar atau servicekan saja ke tokonya, kadang kumat lagi soalnya.
Kak punya saya dibkasih hennset terhubung earphonya tetapi gak ada suaranya
Edit:
Kak punya saya di kasih henset gak ada suaranya tetapi terhubung hp saya samsung ace3
Halo Heru, sebentar ya mas saya agak kurang paham maksudnya. Jadi kasusnya suara Ace3-nya dipasang headset tapi tidak keluar suaranya? Yang lain masih normal kan? Speaker internal dan sebagainya.
Siang gan. Hp saya yg andromax G2 limited tiba” tidak ada suaranya kalo setel mp3. Nada dering, alarm, sms, notif (pemeberitahuan) pun hanya getar. Kmren pagi saya setel mp3 masih normal. Tapi pas sorenya saya putar mp3 tiba” tidak ada suara. Tapi Saya coba pake hendset normal gan ada suaranya. Saya sudah coba cara di atas tetep ga ngaruh-_- Mohon pencerahannya gan:( Thx
Halo Chacha, yang ada dalam komentar juga sudah dicoba mbak? Kalau ya… wah lebih baik dibawa ke service centernya, sudah tidak bisa diperbaiki sendiri soalnya.
Mas..mau tanya..ko hp saya(lg l70) sudah saya colokan earphonnya..tetapi..yg keluar cuma suara kresek kresek,,,,,saya sudah coba beberapa earphone
Halo Axel, kalau dari internal speaker normal mas? Coba ya mas:
1. Pasang headphonenya.
2. Lepaskan.
3. Telepon siapa saja, harus tersambung.
Sudah pernah saya lakukan di LG G2 dan G3 dan berhasil. Cuma sifatnya sementara, kalau sempat restart atau mati maka perlu diulang lagi.
gan sya mw tanya eraphon sya bru beli,,, kmarin” bagus” ajh, tapi tiba” tidak ada suara kecuali di pencet tombol untuk menjawab panggilan di earpon,, tapi kalo jeknya sya masukan tidak full trbaca tapi kalau full tidak trbaca, solusix bagai mna gan? trimakasih
Halo Hadi, ini handphone apa mas? Tapi kalau dari deskripsi anda ya rusak di jack audionya, solusi barbar ya pasang-lepas berulang – ulang secara kasar. Tapi kalau masih ada garansinya lebih baik masukkan ke service centernya saja, hardware soalnya.
Sdh saya coba mas caranya..tp yg keluar hanya 1 suara earphonenya mas..gmn cara menyelesaikan nya mas??trmksh
Oh berhasil mas? Tapi yang muncul cuma dari satu sisi saja? Kalau headphone lainnya mas? Haha… asli saya masih ngeblank belum ada pikiran gimana solusi selanjutnya, baru tahu soalnya mas. Semoga nanti dapat inspirasi. ๐
Saya mau tanya mas. Hp saya android andromag i3s untuk musik dan video sound saya baik2 aja. Tetapi ketika saya merekam video suaranya sangat kecil sekali hampir ngga terdengar. Apa penyebabnya dan gmn cara memperbaikinya trima kasih bnyak mas??
Halo Tyo, anda merekam video menggunakan aplikasi kamera aslinya? Sudah coba lewat aplikasi lain? Bagaimana kalau diputar di komputer filenya? Kalau telepon apakah normal?
Takutnya rusak sensor micnya mas.
Iya saya merekam dengan aplikasi kamera, Kalo nlp suaranya bisa mas ngga ada masalah,
Hmmm… gini mas, coba aplikasi lain seperti Power Cam, Ultra Cam, One Eye Browser Camera. Antara software kamera handphone anda tidak mengaktifkan audio gain untuk micnya atau ada masalah lain.
kerusakannya vandroid e1b saya klo radio bisa kluar suara tp klo mp3 video tidak bisa keluar suara pakai headset maupun speker,itu kayanya softwarenya ya bermasalh ?uda factory reset juga ga bisa,trus saya cek di applikasi ada aplikasi security plugin simbolnya pantat itu abis difactory reset ga hilang itu kayanya virus ya boss yg bikin ga ada suaranya,soalnya kadang2 suka muncul pop up unfortenly scurity plugin has close
Halo Hansen, ahaha saya geli membaca deskripsi simbol aplikasinya. ๐ Kasusnya dari pertama beli dulu atau barusan saja terjadi mas?
Saya cek di Zenfone 5, Lenovo A369i, Advan E1C Pro dan Smartfren C3 kok tidak ada ya proses/aplikasi Security Plugin ini. Jadi bingung saya. ๐ Itu pesan errormaksudnya proses tersebut tiba – tiba berhenti.
Maaf gan saya mau tanya? Suara tidak terdengar di headset walau sudah kepasan. Trs saya restar sambil di colokin headset akhirnya suaranya ada. Tapi malah suara speaker gx ada. Trs pasti kalau kepeng kesalah satu antara headset att speaker pasti harus direstar dulu. Mohon bantuanya gan..
Selamat pagi Sirojuddin, yah… jack audionya mas yang bermasalah. Persis seperti yang anda tuliskan ciri -cirinya. Ini handphone apa ya mas?
Hp sony experia go st27i bang chandra. Tpi speaker att headset gx jalan tuh pas mau dengerin musik att video aja bang
Sebentar mas, ini speaker dan headsetnya juga tidak berfungsi saat mendengarkan lagu atau video mas?
Makasih kak !!
sore mas..hp samsung galaxy mega saya klo pake handsfree suka kaga nyala yang satu nya apa lagi klo nyala dua” nya pasti kresek ” gmn tuh mas solusi nya
Halo Hoery, sebelum susah – susah ini sudah dicoba dari handsfree lain?
Halo mas, hp saya asus zenfone 4 pas abis install custom rom, tiba2 hp saya gak ada suaranya sama sekali, notification, ringtone gak ada suaranya, dan microphone juga gak bisa. Di colok headset juga gak keluar suaranya. udah saya factory reset dan saya balikiin lagi ke awal (factory reset) dan saya juga udah balik lagi ke rom stocknya tetep gak keluar suaranya, gimana ya solusinya???
Halo Ilham, ini custom ROM apa mas? Dan hasilnya seluruh audio tidak berfungsi? Sudah coba masuk ke Safe Mode?
Mas hp saya samsung,kok kalau nyetel lagu tidak ada suaranya ya?tapi kalau pake headset ada suaranya mas,tapi kalo nyetel ringtone di pengaturan ada suaranya mas,nelpon juga ada suaranya kalau di loudspeaker . tapi kenapa ya kok kalo nyetel lagu sama nyetel video gada suaranya???mohon solusinya mas
Halo Riyan, itu kasusnya sama dengan yang lain di awal – awal komentar mbak. Handphone anda masih menganggap headset terpasang. Coba:
1. Pasang headset dan restart hpnya. Kemudian lepas.
2. Tancap-lepas headset dengan kasar berulang kali.
3. Pakai aplikasi SoundAbout.
Ini handphone apa ya mbak?
Gan punya saya asus zenfone 5..suara kecil padahal volume udah full.. tapi kalau pake headset suara ada jelas…tolong infonya…
Halo Candra, handphone kita sama mas. Haha. ๐ Coba utak atik aplikasi Audio Wizardnya, saya pernah cerita sih di pembahasan lain: http://utekno.com/tips-meningkatkan-volume-asus-12016
Sore mas..
Saya pake Zenfone 5, nih klo headsetnya dicolokin koq suaranya kaya lagu karaoke ya? tapi klo colokan headsetnya agak ditarik sedikit (hampir setelah lepas) baru suaranya normal. sebelumnya temen saya nyolokin headset trus ngelepasnya kasar bgt, abis itu ya kejadiaannya begini suara gak jls klo colok headset. gimana ya benerinnya mas :””(
Halo Ailyn, ๐ Wah… kok rasanya jack audio anda yang bermasalah ya mbak. Kalau rusak fisik ya… terbatas mbak. Coba utak – atik aplikasi AudioWizard dulu mbak buat ganti profil suara handphonenya.
maLem mas minta pencerahan donk, hpQ Lenovo A859 sebeLumnya ga pernah ada masaLah sm earphone tp td pagi hpny aku sambungin ke speaker active (untuk pertama kaLinya) dan g tau kenapa steLah itu pas dicoLokin earphone suarany keLuar cm sebeLah yg kiri aJa. probLem yg sama Jg terJadi ama iPhoneku akhirny aku beLi earphone baru yg ori tp nihiL keLuarnya Jg sm cm sebeLah, udh coba berbagai mcm earphone Lain, Lepas-Pasang secara kasar pake banget, udh coba semua cara diatas, *kecuaLi factory reset* Lagi2 hasiLnya ttp sama earphonenya bunyi cm sebeLah..:-( ;-(
matur tengkiu sebeLumnya ๐
Halo Bintang, sebentar saya agak bingung alurnya:
1. Sejak dipasangkan ke speaker aktif handphone Lenovo anda cuma keluar suara dari satu sisi saja?
2. Yang iPhone ini tidak dipasangkan ke speaker tapi mengalami masalah yang sama? Menggunakan headset yang sama? iPhone berapa?
3. Kalau headset anda dipasangkan di handphone lain, milik teman misalnya apakah normal?
Saya jadi ingat… ini bukan audio mono kan yang anda putar? Ada beberapa headset kalau suara mono yang dipakai hanya akan keluar dari sebelah kiri.
Lenovo ama iPhone (3G S) kasusnya sama seteLah dipasang ke speaker aktif yg sama Juga, kedua headset sudah dicoba ke hp Lain dan hasiLnya normaL suara keLuar dr 2 sisi dan Jg sudah coba headset Lain dpasang k k2 hp tersebut hasiLnya ttp yg keLuar cm sebeLah…
kemarin terpaksa d factory reset (Lenovo) tp nihiL maLah nambah internaL speakerny Jd ikutan mengeciL suarany ๐
bukan audio mono semua fiLe Lagu yg sama yg diputar saat sebeLum dan sesudah dipasang ke speaker aktif dan yg biasa d dengar pakai headset Juga
Halo mas saya anan.. knpa yah kalo pake haedset suara’a gk keluar pdahal haedset bawaan. Kalo gk pake haedset suaranya ada. Saya jga udah coba pke haedset lain tpi msih gk ada suaranya.. hp saya samsung galaxy ace 3.. mohon solusinya dan terima kasih
Halo Anan, ini masalahnya baru saja terjadi/sebelumnya normal? Ringtone juga tidak berbunyi walau pakai headset? Atau tetap keluar dari speaker?
Takutnya memang rusak jac audionya.
Gan permisi saya lakuin semua cara tapi ga work masalah hp saya dia kalo di pakein headshet masuk tapi bbeerapa menit ilang kaya keputus headshetnya trs nyambung lg .. Gitu” terus minta solusi nya gan hp lenovo a536 gan masih baru padahal
Halo Diaz, tampaknya antara headset anda yang rusak atau jack audionya yang bermasalah. Kalau rusaknya di fisik terbatas solusinya kalau tidak dibongkar. Saran saya bawa ke service center untuk dicek kabel dan konektor audio handphonenya.
Bg hp saya acer e700… Klo pake headset denger mp3 gak kluar suaranya…klo d sambung ke speaker bisa tapi suara nya kecil.. ada suara kresek kresek juga…sbntar jak abis tu stop sndiri ja mp3 tu…padahal audio nya gak da masalah bg..plis bantuannya..makasih bg
Halo Nova, kalau diputar pakai speaker handphone lancar – lancar saja? Sudah coba headset lain? Rasanya kok memang jack audionya yang rusak ya.
Pakai speaker hndpone gg ada masalah bg…pake headset lain tetap ja gtu bg…bru bbrp detik lagunya tibaยฒ bergetar dan stop tu lagu…
Ini anda memutar lagu lewat aplikasi apa mbak? Juga berlaku saat memainkan audio di browser dan aplikasi YouTube?
Pokoknya di semua aplikasi pemutar lagu nggk bisa pakai headset tu bg…
Coba aplikas ini ya mbak: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=en