Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Klw saya reboart mas, Bisa Normal lagi atau gk ?
Halo Billy, kalau dari pengalaman… bisa jadi tapi kecil kemungkinannya berhasil. Ada lagi yang setelah direset factory kembali normal tapi tidak lama kumat lagi penyakitnya. Saya juga heran aslinya.
Permisi mas, aku punya masalah yg sama seperti pembahasan yg mas posting di atas, kejadiannya baru terjadi pagi ini, padahal semalam masih baik2 aja…
Jadi gini sewaktu aku mau mutarin lagu lewat google play music awalnya masih baik2 aja, nah pas setelah aku masang headset ke handphone samsung galaxy grand prime ku, audionya ga ke alihkan ke headset mala speaker internal dari handphone aja yang masih terus berbunyi, aku udah coba semua saran yang mas posting di atas, kecuali reset factory karena aku masih bimbang dan ga tau harus gimana lagi.
Mohon pencerahannya mas.
Makasih.
Selamat malam Giovanno, yang paling mudah dulu deh mas. Sudah coba headset lain? Walaupun kecil kemungkinannya tapi ada kemungkinan sudah rusak.
Hanya di Google Play Music atau di aplikasi lain juga sama mas? Telepon normal tidak?
Mas kalau hp saya lenovo a536 kenapa ya setiap saya putar musik pakai headset sering mati sendiri kalau pas sambungan data nya on. Tapi kalau pas sambungan data nya off bisa normal.
Halo Fendi, bisa dijelaskan yang mati ini aplikasi musiknya atau handphonenya mas? Sambungan data pakai seluler atau WiFi mas? Atau malah kedua jenis sama – sama bermasalahnya?
halo mas , saya punya msalah hp saya lenovo A859 ko kalau nelpon cuma ada suaranya aja ya tapi kalau saya bicara tidak terdengar di hp yang saya telpon tapi kalau pake headset bisa mas itu penyebabnya apa ya mas ?? mohon pencerahannya thx
Halo Rizal, coba cek di setting hpnya ada semacam opsi noise canceling atau mic suppresion mas. Ini anda sudah coba telepon lewat aplikasi seperti BBM/WhatsApp/LINE/dsb? Kalau direstart kembali normal tidak mas?
Padahal sblmnya blm pernah ta pasang earphone ka….hp ini baru kmrin minggu…..kmrin udah ta lepas sim+btre ne..trz ta resart jg….tp smpai skrg belum bisa..
Wah… bunyi keypad muncul saat menggunakan headset mbak? Yakin ini bukan setting profil audio dan keypad yang nonaktifkan suaranya? Saya kira masalahnya sama dengan yang lain mbak sebelumnya.
Iya klo pke hdset..di hdset ada suaranya…..gimana kak solusinya….
Wah… ini kalau masih gagal saya anjurkan dibawa ke service center saja mbak, mau perbaiki sendiri ada batasnya juga soalnya.
1. Pakai sikat gigi bersihkan jack audio dan charger/USB.
2. Lepas casing belakang dan tekan – tekan di area sekitar internal speaker handphonenya.
Mas mau tanya . Ini hp saya grand prime. Ini gambar hedsed di pojok atas gak bisa hilang itu gmana solusi nya . Tp kalo di pasang hdsed ada suaranya . Mohon pencerahan nya
Halo Rozak, ya berarti hp anda menganggap masih ada headset terpasang. Coba pakai sikat gigi bersihkan jack audionya mas.
Iya rencna nya jg mau aq bawa ke counter yg jual hp q kmrin…makasih ya ka…
Gan saya mau nanya, kan hp saya samsung galaxy y neo, tapi ada masalah dg lobang headsetnya,, pas saya putar musik dari speaker aktif saya suaranya sebelah berisik/suara angin sebelahnya lg suara lagu kecil bgt. Tapi kalau pake hp atau laptop lain baik2 saja. Tapi hp saya coba di headphone saya tidak ada masalah suara bagus. Lalu saya coba skali lg pake speaker kok malah makin parah yg keluar cm suara angin atau berisik doan, parahnya lg headphone ane jadi ketularan bunyi kayak gitu yg semulanya baik2 aja. Ane dh tau pasti lubangnya bermasalah, kira2 bisa gak di benerin n biaya berapa kalo di benerin gan? Thanks jawabannya
Halo Wawan, sering dipakai headsetnya mas? Coba korek – korek jack audio handphonenya pakai klip kertas/tusuk gigi/peniti, kadang kotoran bisa menumpuk dan tambah masuk karena didorong jacknya.
Soal memperbaiki jac audionya memang bisa sih, tergantung teknisinya juga. Sayang harganya bervariasi mas, tergantung merek dan tipenya. Dulu di Alcatel FlashPlus milik teman habis sekitar 200ribuan untuk ini, teman saya yang lain untuk LG G2nya ada perkiraan habis 700ribu jadi batal, katanya harus mengganti boardnya.
wah, salut sama admin, pertanyaan dijawab satu2, pdhl klo mau baca, dikomentar udh ada jawabannya tuh..
oiya min mo tanya barangkali pernah nemu yg bgni, hp tmn ane ntu advan( auu lupa typenya) .. nah dr semenjak beli smpe skarang tuh hp klo setel musik atau apapun yg menggunakan suara dr speker, pasti tuh hp langsung panas trus beberapa detik reboot, tp klo pke headset normal… kira kira hardware tw softwarenya min??
Halo James, ini pertama kali saya tahu ada kasus seperti ini mas. Kalau saran saya lebih baik komplain e Advan tukar baru kalau bisa. Rasanya ini hardwarenya pas dapat yang ga bagus. Masih ada garansinya kan? Coba diservis mas kalau tidak bisa ganti baru.
Thanks bro, cara ke 2 berhasil, mungkin saat saya dengar lagu menggunakan headshet tanpa stop music player saya langsung cabut headshet nya, Good luck bro ^_^
#Ralat
Sama aja bro gak bisa , gua coba2 bisa tapi caranya beda, kaya gini :
1.Colok headshet ke smartphone (jacknya hanya setengah, jangan full) tunggu sekitar 3-5 detik baru muncul icon headshetnya, dalam keadaan jack setengah maupun full headshet bisa digunakan, kira2 itu kenapa ya ? apa smartphone gua gak ngangkat HS nya ? apa masalah dari port audio nya ?
Halah… kok jadi gagal. Haha. 😀
Konektornya sudah longgar mungkin mas, jadi cuma kuat pas di posisi tanggung. Jack audionya yang kena.
Sep mas, saya kira cara – cara yang saya tulis sudah tidak ampuh lagi karena banyak yang tanya. 🙂
Konektornya kah ? tapi gua coba headshet lain (langsung colok full) di hp gua langsung bisa ke detect headshetnya.
Waduh… bukan headset aslinya yang masalah mas? Kalau speaker aktif normal mas?
Misi mas.. handphone saya asus zenfone 2 ze550ml
. Lubang headsetnya gk bisa knpa ya. Sdah berkali kali di coba beberapa headset sudh di coba tetap aj gk bisa. Pdahal di hp tman yg lain bisa headshetnya
. Mnta arahannya mas
. Trima ksih
Waduh mas, ini baru beli? Saya anjurkan garansinya diklaim mas. Berarti rusak port audionya, daripada tambah parah lebih baik ke service centernya.
mas hape saya samsung galaxy prime, kasusnya saya mau play musik dan saya colokkan ke soundsistem. tapi tiba2 hape saya blank.. saya lepaz colokannya dan saya restart..
tapi setelah restart ikon earphone tetap muncul mas. jadi kalau saya play musik lewat google play, telepon, radio dan merekam, lewat headphone suara keluar tapi ketika dilepas suara speaker tidak mau..padahal kalau untuk ringtone, bbm, sms, wa, bisa bunyi speakernya..
moohon solusinya mas..
Halo Ganesha, pasangkan kembali headsetnya dan restart handphonenya mbak.
Mas mau nanya
kenapa galaxy prime saya klo di pasang ke speker aktip ada suaranya tetapi gak ada bass nya padahal udah di bandingkn dengan prime punya temen suaranya jelas dan normal,udah saya reset udah di apa apain ttep
intinya gak ada bass nya
Halo Dodo, lewat headset juga sama mas? Ini mutar lagu/video pakai aplikasi apa? Sudah coba PowerAMP?
Mas, mau nanya..
Saya pakai galaxy tab 3 v, pakai headset cuma sebelah kanan yang suara, saya udah coba headset lain beberapa jenis, masih cuma sebelah kanan yang ada suara. Dicoba ke gadget lain, headsetnya bisa, normal..
Mohon pencerahannya, thanks
Halo Adek, rasanya audio yang keluar itu tipenya Mono bukan Stereo mas. Ada semacam Equalizer di handphonenya?
Mas saya mau tanya, tolong dijawab saya butuh banget.
Hp saya samsung galaxy v plus.
Kalo ndengerin lagu di google play music itu harus memakai earphone, kalo gak pake earphone suaranya gak muncul. Tetapi kalo muter radio malah gak usah pake earphone bisa. Padahal baru beli itu kalo muter musik gak usah pake earphone bisa dan muter radio harus pake ear phone, sekarang malah kebalik mas. Kalo telpon menelfon. Bisa bisa aja.alarm bisa. Pokoknya yang gak bisa itu suara media, (game,musik,dll) bisanya harus pake ear phone.
Halo Ega, wah… unik sekali kasusnya mas. Coba pasang headset dan restart handphonenya mas. Ini tampaknya Android salah deteksi jadi nyangkut mode headsetnya.
hp saya zenfone 5 mikrofone ya kadang jalan kadang tidak mas. jd apa yg hrs sya lakukan
Halo Agung, ini terjadi pas telepon? Kalau merekam suara? Lewat aplikasi WhatsApp, BBM bagaimana?
mau tanya mas …. asus zenphone2 ram 4 gb …. tidak keluar suara pada speaker … kalau di pasangkan headset suaranya ada …. mohon solusinya ….. 😀
Halo Achyani, itu headsetna masih dianggap terpasang mbak walau sudah dilepas. Coba digosok dengan sikat gigi konektor headsetnya.
Selamat malam mas chandra mau tanya.. sony xperia z ane ada notifikasi headset gk mau hilang.. jdi klo dengerin musik harus pake headset.. hanya dering telpon masuk saja yg bisa kluar tanpa harus pasang headset.. mohon pencerahannya mas.. trimakasih
Halo Dyo, cara nomor 2 diatas sudah dicoba mas?
Hp saya sony xperia zr, klo denger musik suara speakernya tiba2 hilang tp terkadang suara musiknya kedengeran tp gak beberapa detik suaranya hilang lagi mesti denger pke headset baru bisa, cara2 yg mas bilang udh saya coba semua tp hasilnya tetep sama kya gitu jg, apa ada cara yg laen lagi mas selain dirawat inap ke konter hp reparasi, seandainya emang gak ada ya apa boleh buat….
Hp saya samsung j5 kok hp saya ga ada suaranya tpi klo pake headset ada suaranya itu gimana ya