Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Admin,,mau tanya kalo earphone sudah terhubung,tp suaranya cuma kayak kaset rusak, padahal udh di coba pake headseat yg laen, tp tetep gk bisa,,itu awal mulanya hp ku layar putih semua trus resrtart sendiri,,itu apanya ya…kalo speaker si normal..samsung ace3
Halo Agus, pas headsetnya terpasang dan audionya terdengar noise tadi segera lepas dan coba telepon siapa saja. Tau pas terpasang. Begitu ada nada sambung langsung putuskan saja. Setelah itu coba lagi masih bermasalah tidak.
Sudah coba bersihkan jack audionya mas?
Masih sama mz udah saya install tpi msih sma..
Apa mungkin lobang headsat’a gk berfungsi yah mz?
Yang saya takutkan begitu mas. Kalau sudah rusaknya secara fisik ya lebih baik bawa ke service center saja. Lebih aman begitu daripada diperbaiki sendiri.
Tetep gk bisa bang admin,,udh pernah di bersihin juga jack audionya,, apa minta di buang mungkin ya..hihi
Ahaha, dibawa ke service centernya saja mas. Mungkin konektornya yang longgar jadi muncul suara statis tersebut.
masbro udah saya coba semuanya tapi ga work 🙁
kalau ke service center itu kira kira biaya nya berapa ya ?
sama satu lagi mas bro tapi maaf oot
saya punya bbm tapi ga bisa dibuka padahal ada kuota 2 gb , nah aneh nya lagi kalau browsingan bisa , kira kira gmana ya ?
Thanks
Halo Afif, ke service center kalau ada garansi mas biar gratis. 🙂 Saya pernah ke teknisi hp biasa yang di counter – counter, kena 50ribu untuk memperbaiki jack audionya.
Sudah coba install ulang mas? Ini tidak bisa dibuka memang aplikasinya atau maksud anda kirim pesan tapi tidak bisa.
Maaf min. Ini hp saya BB amstrong Speakernya gk bisa pake Heandset !!
Kalau dipasang Heandset gk ada ngaruh apa-apa gk ada suara juga !! Sarannya dong min 🙂
Halo Mazri, wah… kalau perangkat BlackBerry ini saya malah belum pernah pegang mas. 🙁 Coba pasang headset dan restart hpnya mas?
Mas mau tanya., hp saya Sony. Kok suara music video nya Gak kedengaran, kecuali harus pake headset, tapi kalau ada yang nelpon suara nada dering nya kedengaran,,
Halo Mukhlis, sudah coba beberapa solusi diatas mas? Itu kasusnya sama dengan yang lain, masih dianggap terpasang headsetnya.
Min, hp ane asus zenfone 4s.. notifikasi jacks audio plugged in nya ada terus nih, gimana cara ngilanginnya ya?
Edit:
Jadi kalo mau denger musik atau nlpn harus nyambung terus sama handsfree
Halo Egi, solusi – solusi diatas sudah dicoba mas? Alternatifnya saya belum tahu selain yang saya bahas diatas.
alhamdullilah gan terima kasih banget gan ya allah
thank gan berhasil
Udah saya coba min, tapi tetep ada aja
Wah… ya terpaksa dibawa ke service center mas. Tidak ada solusi alternatif lagi yang saya tahu.
Oke kalo gitu, makasih min
Hp sy note 3, jk buat tlfonan di loudspeker ,orang yg sy tlfon ga bisa dengar suara sy.. tp sy dengar suara dia.. tolong solusi nya…
Halo Eza, kalau telepon biasa normal mas? Juga kalau pakai headset?
Gw ncoba nya gini,puter colokan headfree tuh sambil dengerin lagu sampe suara nya masuuk Lol.tapi work,hp ku BlackBerry Bold,Lupa nomorny.
Terimakasih tambahan informasinya mas Rizky, saya baru tahu ada metode seperti itu. Mungkin pengunjung lain bisa dicoba. 🙂
Min mau tanya dong hp aku asus zenfone c klo nelfon pake headset aku mendengar suara lawan tp lawan tak mendengar suara saya,angkat tlfon lewat tombol headsetpun jg gk bisa,mohon bantuannya min makasih
Halo Tiko, coba ya mas:
1. Pasang headset saat telepon.
2. Lepaskan pas bicara.
atau
1. Pasang headset.
2. Setel lagu atau video.
3. Restart handphone.
Kalau masih tidak bisa harap dibawa ke service center mas.
Kenapa grand neo saya saat merekam video tidak ada suaranya saat memutar, memutar video dari youtube atau sosmed lainpun tidak ada suaranya. Tapi kalau memutar lagu atau nada nada lain selain video suaranya ada. Mohon masukannya.
Halo Mentari, anda pakai aplikasi apa buat memutar lagunya mbak? Sudah coba MX Player/VLC untuk memutar video dan audio mbak? Coba dites dulu.
Saya terpikir anda bisa menggunakan SoundAbout untuk mengatur jalur audionya.
Hp saya xperia zr sebelumnya saya pake headphone gak bisa detect.. Lalu saya pake sound about akhirnya detect tp kok cuma sebelah yg yg bunyi.. Sebelahnya mati.. Mohon pencerahannya..
Halo Ardana, bukan audionya yang mono mas? Ini yang ada micnya bukan? Sudah coba headset lainnya?
hp saya s.core duos pada waktu mutar musik di sound system conection salah colok ke output n hp lgsg blank, stelah itu sudah gak bisa buat headset gk bunyi tp audio hp normal….tolong bantu gan
Halo Arafiq, waduh mas… kalau kasus anda sebaiknya bawa ke toko hp atau service center. Itu yang rusak sudah bukan software lagi tapi jack audionya.
trims boz…..
Hp saya grand2 pas itu saya service hp saya karna lcd nya pecah pas diambil lcd nya sudah betul tpi suaranya jdi hilang tpi pas pake headset keluar suaranya mohon infonya mas
Halo Farhan, solusi – solusi diatas sudah dicoba mas? Kalau masih tidak bisa ya kembali ke service center mas.
Kalau aku masalahnya beda lgi,jdi gini kan aku gak pake headset nih gatau knp wktu nyalain hp ad notifikasi klo lgi pke headset pdhal kan lgi gk pke headset nah sy bingung nih kok bs sih, sy cba nyalain musiknya dihp sy eh gk bsa seolah2 lgi pke headset sy pdhal kan gk pkee, tolong dong bantuin gimana crax biar bisa kmbali normal.
Halo Nadia, itu… kurang lebih sama solusinya dengan masalah yang dibahas mbak. Headset dianggap terpasang, solusinya ya coba bersihkan jack audionya. Kalau berani pasang-lepas berulang kali dengan keras, atau tekan – tekan wilayah sekitar jacknya.
Kalo boleh tau berapa ya biaya yg dibutuhkan utk mengganti speaker hp?
Hmmm. mungkin antara 150ribu – 200ribu mas. Tergantung tempat anda menservisnya.