Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Terimakasih min solusinya. Semua spikernya normal lg dgn cara No.4 yaitu dengan setting manual lewat aplikasi sound about. Jika masalahnya spt itu apakah ada cara lain agar hp bisa otomatis mendeteksi speaker maupun headset spt semula? Selain dengan cara manual tadi
Terimakasih min
Halo Sofyan, nah itu mas. Sampai saat ini belum ada solusi lain yang saya dapatkan. Kalau bisa diperbaiki dengan SoundAbout berarti antara Androidnya atau hardware deteksi audionya.
Selamat siang min.. Hp saya himax polymer x
Hp setiap di buat telpon..suaranya langsung keluar lewat speaker walaupun speakernya tidak saya aktifkan.. Terus headset saya pasang suaranya masih keluar di hp.. Saya sudah coba ganti konektor di hp masih saja headset tidak keluar suaranya. Mohon pencerahan min…terima kasih
Halo Erwin, sudah coba salah satu solusi diatas mas? Kalau sudah semuanya dicoba dan belum berhasil maka saya belum bisa memberikan solusi alternatif lainnya.
Klo msalh hp q samsung Galaxy grand 2 skper normal tp klo pkek handset swaranya pelan walupun volume max yg sebelah bunyinya mlah gk jelas.. dah sya bwa ke konter konter trdekat tp gk pda brani buka alasan resiko pecah touch sceernya.. mhon bantuannya gan..
Halo Dion, waduh… kalau masalahnya di hardware saya yang bingung mas. Coba aplikasi Ultimate Volume Booster atau Sound Booster, kalau ada efeknya berarti masalah profil audio Android. Kalau gagal ya bawa ke service center resminya Samsung saja mas.
Alhmdlillah.. headset asus zenfone 5 saya kembali normal bekerja lagi.. suara yang awalnya kecil udah besar skrg..
Trm ksh atas post-nya..
Sama – sama mas Adhityo. Akhirnya pakai metode yang mana mas? Dan terimakasih sudah mencoba solusinya dulu. 🙂
Oh iya, lupa dgn metodenya..
Metode no.2 mas.. psang headsetnya, trs restart..
Pas ngidupin msik, hampir pcah nih gndang telinga, krn suaranya tiba2 ngebass..
Gan/bro smartphone saya samsung y neo suara ringtone bisa keluar tapi suars medua nggak kluar dan kalau ngelag muncul suata beberapa detik. Tolong solusinya
Halo Dimas, ini kurang lebih sama solusinya dengan yang sudah saya bahas mas. Sudah mas coba satu dari lima cara didalam artikelnya?
Sudah mas malah coba diservice di counter nggak bisa di factory reset juga sama.
Langsung ke service center hp anda mas, kalau ke counter dan cuma difactory reset buat apa mas.
Gan minta solusinya.. hp sya samsung galaxy tab 3 stiap stiap sya ngirim voice note lewat bbm ngga ada suaranya atau ngga nangkep suara sya ,, video call juga ngga ada suaranya (ngga nangkep suara saya), tapi kalau suara tmn saya masuk ke saya.. tapi kalau telfonan masih bisa masuk smua suaranya. Ini kenapa sih eh?
Halo Helena, ini maksudnya telepon biasa micnya bisa tapi menggunakan voice call lewat aplikasi tidak ada suaranya ya?
Coba… lepaskan SD card dan coba telepon, kalau normal pasang kembali. Bila masih gagal, ini mungkin bisa:
1. Akses system folder, ini dari File Manager yang mendukung root seperti ES File Explorer atau Total Commander.
2. Pada build.prop tap untuk mengeditnya.
3. Cari use.dedicated.device.for.voip dan use.voice.path.for.pcm.voip, dan ubah nilai keduanya menjadi false.
4. Restart.
bang, tab3 ane habis dicolokin ke speaker aktif trus suaranya sama skali ga kluar yah, tlp, musik, smua suaranya mati total, minta solusinya bang. makasih..
Halo Yovie, sama sekali tidak keluar suara mas? Melakukan apapun? Segera bawa ke service centernya mas, rasanya rusak hardwarenya.
mas hp saya asus zenfone 5,,,setiap mau dengerin lagu kok suara speaker nya tiba” kok hilang yaa,,kalo pakai headset bisa bunyi kalo gak pake headset kok gak bunyi,,,,solusinya apa ya ?
Halo Billhaq, sudah coba beberapa solusi diatas mas? Pakai aplikasi SoundAbout rasanya bisa mengatasi.
bang ada kasus ni hp samsung p3100 ngk ada suara laspeker sama herpon sama mic tapi klau terima telpon ada aja keluar suara laspekerx tpi klau pake mutar musik ngk ada mohon bantuanx master
Halo Wiwink, saat mbak telepon bisa micnya normal? Kalau voice call dari BBM/LINE/WhatsApp apakah bisa?
Mas nanya saya punya smsung S5 klo pake headset normal tp klo pake speaker aktif ga’ ada suara tp earphone terhubung.
Halo Yasser, maksudnya jack audionya sudah terpasang tapi tidak ada suara dari speaker eksternal? Pakai headset normal tidak mas? Solusi paling mudah ya pakai aplikasi SoundAbout.
Min, kalo hp saya kresek kresek, eh abis itu suaranya langung kecil, caranya itu gimana ya min?
Halo Haikal, handphonenya apa ya? Pakai headset juga sama?
mas, hp saya LG G2 Mini,
saya memiliki masalah dengan loudspaker hp saya,
denger lagu bisa (dengan headset dan tanpa headset), volume full dan terkecil sekalipun, nelfon biasa (tanpa mode loudspeaker) lancar,
akan tetapi saat nelfon diubah jadi mode Loudspeaker, saya hanya bisa denger saja, lawan bicara saya gak bisa denger suara saya, cuma hening katanya, padahal saya sudah teriak2 -___-
bukan cuma telfon via selular, tapi Line, Skype, juga pada saat di di loudspeaker sama saja
apakah ini akibat dr upgrade OS Kitkat ke Lollipop ya ?
mau coba trik factory reset, tapi masih ragu
ada solusi mas ?
Halo Setyo, sudah coba aplikasi SoundAbout mas? Factory Reset usaha terakhir dan rasanya kok memang Android anda yang bermasalah.
Bang,hape gua smartfren andromax c,kalo ada suara bbm gabunyii-_-trus juga kalo nyetel musik gakeluar musiknyaa solosi nya bantu jawab bang?pls.
Halo Hafilah, mbak sudah coba beberapa solusi diatas? Kalau tidak bisa semua ya saya tidak tahu alternatifnya kecuali bawa ke service center.
Halo mas..hp saya samsung duos….mungkin krn kepencet tanda earphone ada terus…padahal headset tdk terpasang..gmn cara ngilangin tanda earphone itu?thanks
Eh…di hp tertulis earphone terhubung terus….
Halo Jarwati, sudah coba beberapa solusi diatas mbak? Terutama yang membutuhkan pemasangan headset.
Halo mas hp saya xperia acro padahal hadset tdk terpasang tpi tetep ada lambang handset dan di stiker tidak ada suaranya juga waktu di pasang handset tdk ad a suaranya
Halo Saprol, ya… jack audionya rusak mas. Mas sudah coba beberapa solusi diatas? Kalau masih gagal terpaksa diservis mas.
mas hp punya saya advan s4a+ gk keluar suaranya ketika pake hedset
Halo Ilham, mas solusi – solusi diatas sudah dicoba kah? Saya baru tahu yang diatas, kalau masih gagal ya terpaksa bawa ke service centernya.
kadang memang colokannya yg rusak bro, harus dibongkar, gw punya juga rusak, gw pikir masalah driver, tapi begitu boot dari os yg lain (dual os) tetep gak nyala padahal drivernya gag pernah diutak atik
Terimakasih informasinya mas Ronnie, memang kalau cara halus sudah tidak bisa ya berarti kerusakan secara fisik. Harus diservis.
Mas hp asus go sy klw nyalain mp3 ngk keluar suara,udh coba pake hnset jg sama,,gmna y
Halo Wawan, pas telepon keluar suaranya? Coba pakai aplikasi SoundAbout mas.
kalau pakek soundAbout efek lain ada gak mas.
Bos..hp saya di pakai muter mp3 oke oke saja..tpi kalau sudah dapat stengah lagu sound mati sendiri tapi menitan masih brjalan..beberapa saat kmudian bunyi lagi kemudain mati lagi hidup lagi mati lagi..pakai earphone pun sama juga sperti itu..kira” apa penyebabnya??? Terima kasih
Halo Ahmad, ini hpnya apa ya mas? MP3nya di internal storage atau SD card?
mksih bro solusinya. aku pake solusi no 2 langsun bisa