JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
CGKBQ03985400816 mas tolong di cek mas saya pake jne yes.. blm sampai sampe hari ini
Halo Aby, hari ini baru ada di Tangerang mas.
trus kapan gan akan di kirim nya
Sudah diterima kemarin ya mas.
Mau tanya,
CGKBW11465392216,
Hari minggu buka gak ya.? Biar di jemput
Halo Hadiman, kemarin sudah di Medan mas. Langsung ke pusat ya, kalau barangnya masih ada disana ya bisa dijemput.
Hallo kang chandra mau tanya paket ane udh spe mana ya ?
0111211603271288
Tampaknya sudah dibawa kurir sejak hari ini mbak. Semoga secepatnya.
SRGAH00509093516 Mas berhubung ada tanggal merah kemarin, barang saya ini masih dimana ya? apa sudah di Bandung?
Halo Rizki, detail prosesnya kosong mas. Saya sarankan agar segera komplain ke JNE, kasusnya mirip dengan yang ini: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Mas saya sudah komplain ke JNE, dan statusnya Manifested di Semarang. Perkiraan nih sampai di Bandung hari apa aya?
Mestinya dalam 1-2 hari mas sampai disana.
barang saya dimana ya? kapan akan diantar ke saya nya?:( no resi CGKAA22390513816
Cek no disini mbak http://www.cekresi.com
Halo Dina, ada di Bekasi sejak tanggal 5 Mei mbak. Wah.. tampaknya sih antara Senin/Selasa mbak.
apa hari ini udah dianter barang saya nya??:( CGKAA22390513816
Halo Dina, wah… masih belum diteruskan ke Cikarang mbak. Coba kontak JNE Bekasi.
Tolong dong kasih tau paket udah sampe mana, pengiriman dr jakarta dikirim hari kamis, sampe skrang blom datwng, katanya ga ada libur klo dari jakarta ke bekasi.
Ini no resi nya cgkyt01995340816
Halo Dwi, hari ini ada di Bekasi mbak.
Barang saya smpe skrg gak smpe smpe, harus nunggu berapa minggu lagi ini? Sudah 5 hari cgkk203182084916
Hari libur 2 hari kemarin jangan dihitung mbak, hari ini agen JNE baru buka mestinya baru diteruskan kalau kapasitasnya cukup kalau ga ya senin depan baru dikirimkan ke agen JNE wilayah penerima. Besok minggu libur lagi soalnya.
Mas gimana sih JNE nya, barang saya sdh dikirim dr hari senin dengan paket REG, sy telpon ke JNE nya pd tgl 3mei katanya pasti sampai, ternyata ga sampai, tgl 4 saya telpon lagi katanya pasti sampai , tau tau nya ga sampai lagi, dengan alasan rumah kosong dan katanya akan dikirim ulang hr ini (7 mei) sampai tadi saya telpon JNE katanya sdh dikirim tapi rumah kosong. Saya bilang sama Customer service nya kalo udh sampe pencet bel aja, dan rmh saya 24 jam ada orang , malah CS nya bilang rumah kosong, gimana sih kerja nya JNE, alasanya rumah kosong terus, padahal rumah saya selalu ada orang. Malah saya ngomong begitu di nyolotin sama mas CS nya. JNE mengecewakan banget.
sama seperti pengalaman saya, paket gak sampai alasannya rumah kosong padahal dirumah ada orang terus dan rela gak pergi kemana2 cuma buat nungguin kurir .. tgl 3 dikirim tgl 4 cek resi alasannya rumah kosong sampe tgl 7 mei gak ada juga padahal paket YES ..
Halo Yuli, idem mbak. Sebaiknya mbak tanyakan ke agen JNE terdekat kalau sudah pernah gagal diantarkan. Biasanya masih dekat – dekat kok.
Halo Margareth, kalau sudah pernah dicoba mengantarkan tapi gagal berarti paketnya ada di JNE wilayah penerima mbak. Saran saya mbak langsung saja datang dan ambil sendiri daripada repot – repot, lokasi pastinya coba tanyakan ke agen JNE terdekat mbak.
Mas tolongin saya barang saya belum nyampe ke cikarang pusat dr tgl pengiriman 3 mei sampe hari ini belum juga keterima jadi dibuat galau deh sama jne ? setiap d cek resi selalu aja on process tolong d bantu dong mas ini no resi nya CGK5S02005904316 Saya butuh kepastian nyampe nya kapan???? T.T
Halo Essy, efek liburan mbak. Dari tanggal 4 Mei ada di Bekasi barangnya. Semoga besok sudah diteruskan ke Cikarang.
Mas, barang pesanan yang saya pesan belum tiba juga, Tanggal di Kirim : 07-Mei-2016, sampai sekarang belum tiba juga. tolong dicek ya, mas
Halo Nu, nomor resinya mas?
MXGBL00851572116 mas tolong di cek ya mas
Halo Nia, kemarin libur mbak jadi tidak bisa diantarkan. Semoga besok sudah dicoba lagi.
BDOBE00627272916 mas bs minta tlg dicekkan barang saya sudah sampai mana? Rencananya mau saya ambil ke agen. Thx
Halo Rz, sudah di Bontang mas tapi kemarin gagal diantarkan dan masuk proses antar ulang jadinya. Iya, coba tanyakan dulu ke agen JNE terdekat mas.
Tolong di cek ini sampai mana ya? 2913963880009
Halo Drajad, masih belum ada update sejak muncul di Semarang kemarin mas. Dau masuk Kepanjen mas?
nah itu, bukan di kepanjen tapi di dau. tapi di JNE nya dau itu masuk kepanjen padahal bukan. bagaimana ya ini mas?
sudah ada update, dan sudah di malang tadi pagi. cuma sampai sekarang belum sampai. kalo Dau gak masuk kepanjen mas, jauh dau sama kepanjen, cuma di JNE nya dau itu masuk kepanjen. gimana ya mas? ini saya paket YES dari hari sabtu belum sampai. bisa di tracking kurirnya?
Ada 2 pengunjung di Malang yang pernah mengalami kasus mirip mas. Jadi tertulis Ngantang tapi di Kepanjen, satunya ga sampai karena beneran nyasar di Kepanjen, tapi satunya sampai mas.
Kalau sudah masuk kabupaten jangan pakai YES mas, memang sampai Malang 1 hari tapi pengantarannya bisa berhari – hari karena oper-operan antar lokasi JNE sampai di Dau nanti.
Tolong di cek kak udh dimana Bdofw00074515216 makasij
Hari ini ada di Makassar mas barangnya.
Mas kan saya sudah telpon ke jne pusat mengenai permasalahan paket saya yg terkena CTC, tapi hingga hari ini status paket saya masih on process. Ini no resinya mas CGKJ812426403816 . kira2 kapan ya mas sampainya?
CTC itu bukan kode untuk masalah pengiriman mbak, tapi kodenya pengiriman dalam kota (City to City). Yang jadi masalah itu rincian proses pengirimannya kosong seperti yang saya bahas pada artikel satunya. Saya cek masih kosong mbak, belum ada perubahan.
Tolong cek donk resi CGKC201436712716 tgl 5 mei 2016 kok belum nyampe jg padahal pake Yes dari jakarta selatan ke jakarta utara…status kok masih on proses terus..
Halo Ika, harap segera komplain ke JNE: [email protected] karena masalahnya sama: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
BKIX300596182416 bisa minta tolong di cek kan barang saya dimana ? Pengiriman jumat dengan paket reg. Biar hari ini saya ambil sendiri
Halo Deho, hari ini ada di Semarang mas. JNE Pusat disana bukan 24 jam? Bisa dicoba.
bdof403926351116 tolong cek resinya , pas saya liat kok masih on proses tpi di outbondnya udah sampe kota tujuan tpi kok gak dikirim” ya min ? Padahal barang udah sampe tgl 6 mei kmrn sampe sekarang kok gk dikirim dirumah ya ?
Halo Armisqwa, itu tulisannya walau sudah ROD tapi belum diteruskan ke Sleman mbak. Mestinya hari sabtu atau senin ini baru diteruskan kesana karena sebelumnya libur.
Paketnya kalo mau diambil langsung di jne terdekat kira2 paket saya pasti ada di sana atau tidak mas? soalnya khawatir aja paketnya lama bgt datangnya sudh hmpir satu minggu blm datang
Hmmm, mungkin lebih begitu mbak ditanyakan langsung. Tidak ada jaminan barangnya ada disana tapi.
bang tolong resi ini bang CGKAK06271771516 udah 5 hari masih belom datang juga
Masih di Jember sejak tanggal 6 Mei mas menunggu jadwal ke Banyuwangi.
Cgkux00860742016,,,tlong di cek mas,,blm nyampe nyampe ni barang
Halo Tony, coba tanyakan ke agen JNE setempat mas. Itu sudah di Samarinda dari tanggal 7 Mei.
To long Cek mas barang sudah sampai mana ya INV/20160508/XVI/V/35322765
Halo Aldo, itu nomor pesanan Tokopedia mas? Ya tidak bisa dicek kan bukan nomor resi JNE. Coba cek status pemesanannya: http://utekno.com/cara-cek-status-pemesanan-tokopedia-11136
Mas tolong di Cek paket saya sayangnya kapan
Padahal sudah di kirim hari jumat kemarin pake yg REG harusnya hari ini atau kemarin kan sudah sampai ko ini belom ya, tolong ya
No resi: KDRAA04793390316
Halo Nadhifa, barangnya dari tanggal 7 Mei sudah di Semarang mbak. Coba ditanyakan ke agen JNE terdekat.