EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
mas can. mau tanya EC416680085SG dengan statusEMH apakah saya sudah bisa ambil paket saya di kantor pos pusat depok? tapi kenapa tdk ada info harga taxnya yahas? trimakasih sebelumnya mas can
Nah lho… menurut statusnya paket anda sudah diantarkan tapi gagal, dan dalam keterangannya ada informasi anda sudah dipanggil. Merasa tidak mas? 😀
Kutipan statusnya:
STATUS : Antar Ulang
KETERANGAN GAGAL : DI PANGGIL
Jadi benar sudah tiba di kantor pos pusat Depok dan bisa diambil sendiri. Kalau tidak ada taxnya besar kemungkinan anda tidak kena pajak, tapi karena anda dipanggil tampaknya ada. Bingung kan? Sama mas, dari dulu ya gini ini urusan pajak. 😛
Masakasih responnya mascan. Ia saya rasa ga ada panggilan sama sekali nih. Depok 16400 > 2015-07-29 > 09:11 > Arrival at delivery/Transit Office langsung ke EMH. padahal jam 11an saya cek blm ada info seperti itu. saya baru tahu ada kemajuan jam 17:30. 😀 duh ini dia nih yg ngeblind masalah pajaknya mascan kadang sering ga sesuai dengan faktur yang ada seringnya lebih mahal & pengaruh ke taxnya. yang aneh itu pak posnya blm konfirmasi udah maen EMH aja 😀
Kalau barangnya bernilai dibawah $50 dan dicek memang benar pasarannya sebesar itu tidak kena pajak sih mas. Tapi teman saya pernah kena kasus beli barang KW dianggap asli, jadinya kena pajak ikut harga aslinya. Haha. 😀
Halo Mas Chandra, saya mau tanya. Saya kirim paket dari Berlin ke Jakarta.
Dari Berlin saya menggunakan jasa DHL, namun begitu sampai di Indonesia dioper ke EMS Pos Indonesia dengan nomor resi CL782958869DE, tapi dari DHL-nya pun masih bisa ditracking di link berikut: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?idc=054806857187 .
Nah, masalahnya adalah sejak tanggal 22 Juli 2015, sampai saat ini, statusnya masih belum berubah dari “Processing document by Customs”. Kira-kira ada masalah apa ya, kalau menurut pengalaman Mas Chandra? Apakah karena libur lebaran jadi prosesnya lama sekali? Atau ada kemungkinan lain? Karena si penerima pun masih belum mendapatkan kabar apa-apa. Mohon tanggapannya. Terima kasih banyak Mas Chandra. 🙂
Halo Sheryta, tidak ada masalah apa – apa kok mbak. Pengecekan oleh bea cukai memang bisa sangat lama, apalagi menjelang dan setelah lebaran pengirimannya. Overload jadi semuanya serba terlambat. Tidak overload saja bisa lama. 🙁 Tapi karena tujuannya ke Jakarta bisa minta tolong penerimanya untuk mengurus ke kantor bea cukai dan diambil sendiri kalau mau.
Kontaknya:
021 1500225
[email protected]
[email protected]
Maaf ikutan gabung, kalau dari tgl 22 juli sih masih belum apa2 sis..
saya punya pesanan dari awal juni masih prosesing aja judulnya ^_^ kemarin ini memang sempat telpon katanya kepotong libur panjang lebaran jadi numpuk barangnya.. Mudah2an sih cepat beres..
Btw om Chandra, kalau mengurus ke kantor bea cukai dan diambil sendiri ke soetta itu berarti prosesnya melewati pos indonesia dong yah?
biaya masuk dibayarkan di sana semua ya?
thanks
Tidak mas, langsung ke kantor tukar udara/ bea cukai di Soetta. Ya, bayarnya (kalau ada taxnya) langsung disana.
Halo lagi Mas Chandra, terima kasih jawabannya. Saya ada info tambahan, kemarin saya kirim twitter ke akun twitter Bea Cukai Pasar Baru @bc_pasarbaru, dan mendapat balasan: “kiriman trs kekurangan invoice dan bukti pembayarannya, silahkan email ke [email protected]‘.
Manurut Mas Chandra apakah ini bisa dipercaya? Nanti setelah saya kirim invoice via email, biasanya proses pembayarannya seperti apa, kah? Apa bisa ditransfer via bank, atau COD?
Oh itu memang akun resmi Bea Cukai Pasar Baru mbak, dirujuk kesana dari Twitter BC Soetta mbak? Saya anjurkan bayar di tempat saja mbak, walaupun resmi.
paket saya tgl 11 juli lalu sudah dikirim dr malaysia tp sampai sekarang belum sampai, apa mungkin terhambat di beacukai ya? statusnya masih Departure from outward OE hehee lama juga
Halo Siti, itu malah belum sampai di Indonesia mbak. 🙂 Masih dalam perjalanan maksudnya.
Mas saya mau nanya dong, status paket saya dari tanggal 11 Juli 2015 Departure from inward OE Adpis : 30000, dan belum berubah statusnya sampai hari ini.Berarti saya belum bisa cek/ ambil di kantor pos tujuan ya ? apa memang selama itu kah menunggu nya ?
Selamat siang Nisi, ke wilayah Sumatera Selatan ya paketnya? Besar kemungkinan memang belum sampai di kota tujuan. Boleh tahu apa nomor resinya mbak?
Selamat malam mas, mau tanya juga ne kiriman dari luar negeri, tgl 15 juli tadi status kirimanya Departure from inward OE Adpis : 30000, harus ambil di kantor pos, atau diantar ke alamat rumah kita … mohon infonya mas, trus untuk cek resi yg yg cuma angka saja saya cek lewat ems.posindonesia gak bisa … terima kasih
Halo, akan dikirimkan ke rumah asalkan kalau ada pajaknya tidak terlalu besar. Jika iya maka akan mendapatka surat panggilan untuk menebusnya di kantor pos pusat.
Nomor resi yang anda sebutkan seperti apa mas formatnya?
hallo mas saya mau tanya paket ems itu kok lama banget ya gk kayak paket internasional lain ada apa ya…………….???????
Selamat malam Dani, kalau masalah kecepatan saya juga bingung sih mas mau menjelaskan bagaimana. Buat saya juga misteri soalnya walau tampaknya prosesnya cukup jelas:
1. Selain nanti menunggu perjalanan dari negara asal ke Indonesia.
2. Setelah itu disortir di kantor tukar udara Soekarno Hatta.
3. Baru selanjutnya dicek di bea cukai.
4. Kemudian diserahkan ke kantor pos.
5. Akhirnya menunggu lagi barangnya diantarkan ke penerima atau mendapatkan surat panggilan untuk melunasi pajaknya.
Nah… masing – masing tahap ini bisa makan waktu lama dan tidak bisa dipastikan. Saya pernah menunggu 2 paket yang dikirimkan dari negara sama (Taiwan), dengan ekspedisi persis (EMS), dan jadwal pengirimannya serupa. Eh… datangnya bisa selisih 3 minggu. 🙁
Tolong saya, cek nomor resi 31040137660,11287921819, 11284633994, 11233042539, tolong mas bantu saya cara cek nya … saya tidak bsa cek nomor resinya, bisa minta pin bbm mas … sms aja mas ke nomor 081958638388 … terima kasih banyak
Mas, ini mengirim darimana dan menggunakan jasa ekspedisi apa? Yang pasti seluruhnya bukan memakai EMS karena format resinya seperti itu.
misi gan…
mau nanya, status “Arrival at inward OE” itu biasanya berapa lama ya..?
soalnya barang saya kiriman dari china sudah sampe Indonesia, dan status nya “Arrival at inward OE” sejak tanggal 2015-07-29 dan sampe sekarang belum ada perubahan…
Apakah itu normal?
Maklum baru pertama belanja dari situs luar.. hehe…
Selamat pagi Adhit, wah… bisa lama mas pastinya. Urusan dengan kantor tukar udara dan nantinya bea cukai. Cuma bisa dipantau atau anda nanti datang sendiri ke Soetta mengambilnya.
kalau statusnya : MPCJakarta 10900 2015-08-04 13:11 Departure from inward OE Adpis : 15400 apakah sudah melewati proses bea cukai? apakah sudah bisa diambil di kantor pos tangsel?
Halo Arsya, bisa jadi nanti dicek di bea cukai Tangerang baru diteruskan ke kantor pos. Sebelumnya sudah ada status proccessed by custom tidak? Ini yang menandakan adanya pengecekan bea cukai. Oh ya, kalau dari status yang anda tuliskan sih masih dalam perjalanan ke kantor pos Tangerang.
tidak ada status proccessed by custom.
OFFICE DATE TIME STATUS
SINGAPORE SG 2015-07-20 15:35 Departure from outward OE
MPCJakarta 10900 2015-08-04 13:11 Departure from inward OE Adpis : 15400
Ciputat 15400 2015-08-05 07:04 Arrival at delivery/Transit Office
semenjak bisa d tracking d ems.posindonesia hanya itu statusnya.
Oh ya mungkin tidak kena pajak juga sih mbak. Kalau tidak mau menunggu bisa langsung ke kantor pos pusat untuk mengambilnya.
Mas mau nanya nih. Udh sebulan ini status barangku di ems ga berubah. Kira2 itu wajar nggak sih ? Ini resinya RI465988920CN
Halo Fissabilla, barangnya sudah ada di kantor pos pusat Surabaya sejak tanggal 14 Juli mbak. Kalau tidak diantarkan begini antara alamat jauh atau tidak lengkap, juga bisa jadi ada pajak impor yang harus anda lunasi – dan ini harus diambil sendiri mbak.
Hallo mas can, saya mau nanya nih. Kenapa saat saya cek di chinapost status order saya Unsuccsesful delivery, Padahal sebelumnya statusnya Arrival at delivery office. Sedangkan saya cek di ems indo masih Arrival at delivery office. Apa ada masalah? Ini nomor resinya RI473169082CN. Mohon pecerahannya mas can. Terimakasih
Halo Rafi, biasalah mas EMS Indonesia dengan China menggunakan kode berbeda jadi sering ditebak maksudnya apa. Saya cek paket anda tanggal 4 Agustus sudah ada di kantor pos Depok mas, malah belum diantarkan ke penerimanya. Kalau dirasa terlalu lama coba langsung ke kantor pos pusatnya untuk diambil sendiri.
Ohh, Terimakasih mas can kalo gituu.
wah mo nanya jga nih kalo masih post / collection Lbh dari Sebulan barang sya jdiny gmn ya ,udh sebulan 4 hari msh stuck di status itu sya jadi khawatir brang sya g akan sampe
Edit:
sya berbelanja di lazada ,barangny dri China tpi naas sebulan msh status yg sma
Halo Marvin, selama ini pasti sampai sih mas tapi bisa sangat lama. Sudah lewat 35 hari mas? Kalau tidak yakin minta refund saja ke Lazada.
Ada nomor resinya mas? Biar saya lihat, siapa tahu ada perubahan.
RI473174555CN
Loh… masih di Cina sana kalau menurut pelacakannya, tidak berubah sama sekali sejak tanggal 4 Juli. 🙁 Refund saja mas daripada ribet.
sama kayaak saya
Mas, nomor resi saya RB920508397HK dari HongKong ke Batam, mohon bantuannya memeriksa status terkini. Status terakhir sesuai website adalah “Departure from inward OE Adpis : 29400”. Terima kasih sebelumnya.
Halo Ferry, paket tersebut dalam perjalanan ke Batam mas.
Terima kasih informasinya Mas. Semoga sukses selalu
hi.. kalau status Departure from inward OE Adpis : 100DC
artinya apa ya?
terima kasih
Halo, maksudnya sudah meninggal kantor pos Jakarta menuju kantor pos tujuan.
jadi itu sudah keluar dari pemeriksaan bea cukai ya?
Besar kemungkinan tapi belum tentu mas, kadang dicek di bea cukai kota tujuan kalau di Jakarta tidak diproses.
EE139993375TH
Status terakhir “Departure from outward OE”. Biasanya hari ini sudah sampai, tapi kok ini lebih lama. Saya diinfo dr temen, katanya terkadang bisa jadi sudah sampai di kantor pos & info tracking suka lelet updatenya. Disuruh chek langsung kesana.
Apakah bener ya terkadang bisa jadi seperti itu? Ada no tlp pos indonesia yg di soekarno hatta? Karena rumah saya cukup jauh de soekarno hatta.
Thank u.
Halo Dewi, baru saya cek baru tiba di Indonesia kemarin semestinya masih diproses di kantor tukar udara Soetta belum di kantor pos. Kata teman anda memang bisa jadi kok mbak, memang sering terjadi keterlambatan mengupdate statusnya.
Coba kontak kesini mbak: 021 1500225, ini nomor telepon KPU Bea dan Cukai Tipe C Bandara Internasional Soekarno Hatta.
pagi mas chandra, maaf nanya no resi saya RR149753065TH setelah dicek Departure from inward OE Adpis : 35000 ini masih tertahan di beacukai atau sdh di kantor pos propinsi
Selamat pagi Nur, paket anda sudah di kantorpos Bandar Lampung.
salam tolong cek RR147776112MY ini hasilnya 2015-08-04 13:41
MPCBandung 40400, Processing document by Customs artinya saya harus nunggu atau ambil langsung kesana (MPC Bandung)
Selamat pagi Gunegan, asalkan sudah sampai di kota tujuan dan sedang diperiksa oleh bea cukai tapi biasanya bisa diambil sendiri kalau tidak mau menunggu diantarkan kurir pos. Jadi terserah anda, kalau standarnya sih tunggu saja.
pg mas mau tanya tentang resi ku ini RG005306075MY. MPCJakarta 10900 2015-08-06 10:25 Departure from inward OE Adpis : 30000
sudah sampai dimana ya??berapa hari kira2 nympe ya mas??
Halo Fajri, masih dalam perjalanan ke Palembang sejak tanggal 6 Agustus.
Kediri 64100 2015-08-10 07:57 Processing document by Customs
kalo kodenya gitu gimana……………….?????????
Selamat sore Dani, barangnya sedang diproses bea cukai Kediri berarti.
Siang mas chandra
Saya mau nanya nih
Ini status terakhir
MPCJakarta 10900 2015-08-07 10:12 Departure from inward OE Adpis : 30000,
Apakah paket saya sudah tiba dikantor pos kota saya?
Dan apakah saya harus ambil sendiri kesana?terima kasih
Halo Haryanto, kalau dari statusnya sih masih dalam perjalanan ke Palembang mas, dan perkiraan saya memang belum sampai. Nanti diantarkan ke rumah kok mas.
Biasanya berapa lama yah mas can akan tiba?
Bisa minta nomor resinya mas?