EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Mas saya mau tanya setatus kiriman saya, kira2 berapa lama lagi barang sampai kesaya? Apa sudah bisa saya ambil di kantor pos? Makasi ya mas.
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-07-15 14:29 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-07-16 10:11 Departure from outward OE
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-07-21 10:48 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-08-13 14:36 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-08-13 15:06 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-08-19 10:14 Departure from inward OE Adpis : 60900
MPCSurabaya 60900 2015-08-30 12:03 Arrival at delivery/Transit Office
Halo Rifky, itu sudah ada di kantor pos pusat Surabaya mas. Bisa diambil sendiri kalau mau. Sedangkan berapa lamanya diantarkan ke rumah anda ya 2 – 5 hari sejak sampai mas.
mas saya mau nanya status kiriman saya sekarang EMH itu artinya apa ya? dan lacak kirimannya STATUS : Dipanggil
KETERANGAN GAGAL : SEGERA DIAMBIL DILOKET EMS BEA ,itu maksudnya apa ya? ,terima kasih
Halo Oddy, anda diminta mengambil sendiri barangnya di kantor pos pusat dan sekaligus membayar pajaknya.
Mohon mas penjelasannya. Soalnya gak ngerti
RI526145607CN
Selamat pagi Asep, itu diberangkatkan ke Pekanbaru mas maksudnya.
Iya mas barangnya ke pekanbaru.
Tapi kok gak nyampai nyampai juga yah?
My parcel arrived in Surabaya but after “arrival at delivery/transit office” and “processing document by customs”, it says again “departure from inward OE adpis”. What does it mean? It said the same thing when my parcel went from Jakarta to Surabaya.
Hi Michelle, “Departure from inward OE Adpis” is a status that internally used by Pos Indonesia. It mean that the parcel is already on the way to the destination post office. You can infer the destination based on what is the number/code at the end. May i know what is your parcel tracking code?
Masih dalam perjalanan mas, dan kalau pengiriman keluar pulau memang bisa 1 mingguan baru ada kabar.
Itu kode resi pengiriman menggunakan chinapost asep
Thank you so mich for answer! So it means it goes from one post office in Surabaya to another post office that is also in Surabaya? It is not returning to my country, right? I really hope it arrives to destination safely. May I ask why do you need the tracking code?
Yes, it’s being forwarded to another post office but it should not be used for delivery in the same city though. Ah.. I want to help you to check it in Pos Indonesia, or you can check it yourself on their site. The language used is Indonesian but Google Translate is enough. EMS code is good for overview, but Pos Indonesia gives more details what is happening in the delivery process.
Oh i understand. The code is CO990866745RO. From what i see it already says it is arrived in Surabaya. I checked on the Pos Indonesia site but any other help is welcome. Thank you
My only concern is why it says “departure from inward OE Adpis” again since it is in Surabaya already 🙁
Actually this is the first time I see that status used in the same city. But there is nothing you should be concerned about based on the tracking result in Pos Indonesia. It forwarded from MPC (Mail Processing Center) to the Post Office itself (Juanda, Surabaya). So it’s different facility.
Pardon my English. I hope you’re not confused with what I’ve written.
Thank you so much! I feel better now that I know everything is fine. I will wait patiently until it will be delivered and then I will return here if I have any other questions.
No no, your English is very good and I understood very well. Thank you again for your help.
Hello Mas Chandra. Saya sudah tanya ke kantor pos tetapi infonya barang masih di Bea Cukai Surabaya? Bukankah sudah diperiksa Bea Cukai Jakarta? No Resi RO406776005CN, RK275348174CN, RI548933858CN, RI559251210CN, RO407139645CN
Oh mbak Shenny memang bisa terjadi seperti itu, langsung dikirimkan ke kota tujuan dan diperiksa oleh bea cukai setempat. Entah di Surabaya ya mbak, tapi coba langsung ke bea cukainya dan diambil sendiri. Kantor posnya bisa dilewati kok.
Mas Chandra, Apakah berarti saya dikenakan bea masuk? Seluruh barang dibawah USD 50? Kalau saya menunggu saja apakah pasti dikirim ke rumah atau ada pemberitahuan dari bea cukai untuk mengambil barang?
Belum tentu mbak, kan masih diperiksa. 🙂 Akan dikirimkan ke rumah barangnya, kecuali kalau dinilai barang anda bernilai tinggi akan mendapatkan panggilan ke kantor pos untuk melunasi pajaknya.
mas satus kiriman saya mentok di EMH
saya tak tahu apa maksud kepanjangannya
apakah maksudnya
terimakasih banyak bantuannya
Tolong nomor resinya mbak Irene, biar saya lihat. Kalau cuma EMH ya maksudnya paket sedang dalam proses pengiriman ke penerima. EMH itu kode saja mbak, urut prosesnya dari EMA-EMH.
mas, ini nomer resi saya RN218676313GB
maksud dari EMH apakah ?
saya hrs ke kantor pos kah tuk ambil paketnya
atau bisa tunggu saja di rumah
terimakasih bantuannya
Selamat pagi Elisabeth, paket anda sekarang ada di kantor pos pusat Jakarta Barat dan tanggal 7 September kemarin gagal diantarkan. Statusnya sekarang dalam proses antar ulang. Bisa anda tunggu atau diambil sendiri disana.
kalo mau komplain masalah pajak bisa ndak pak, soalnya kok pajaknya lebih besar dari nilai barangnya, mohon pencerahannya, terus komplain nya dimana ya , ini no track numbernya RM626585399CN
Halo Koko, ini sudah di kantor posnya ya. Coba ngomong – ngomong sama customer servicenya ada bagian yang mengurus bea cukai tidak disana. Bisa ditawar mas, tapi ya ngomong ke pihak yang menetapkan pajaknya. Kantor pos cuma sebagai pelaksana saja. Bawa invoice, NPWP dan bukti – bukti lainnya juga.
Oh ya, ini barangnya apa ya mas? Harganya? Tampaknya petugas bea cukainya tidak percaya dokumen barang anda sehingga dinilai sendiri normalnya berapa. Karena itu bisa jadi mahal taxnya.
sensor -sensor untuk praktikum mas, saya beli di aliexpress, nilai nya kecil harga ya sekitar $5 tapi karena jenisnya banyak dan jumlahnya rata2 5 akhirnya totalnya sekitar $106, gmn mas ya komplainya, customer service bea cukai di surabaya dimana ya mas
Langsung ke kantor pos induknya ya mas, nanti bicara disana dengan bagian paketnya. Semoga berhasil saja negosiasinya.
Maksud saya sebelumnya ke bea cukai kalau belum diserahkan ke kantor pos mas.
MAS kalo begini barang saya udh di mana
MPCBandung 40.400, Berangkat dari batin OE Adpis: 4040B
2015/09/01 09:19
MPCBandung 40.400, Pengolahan dokumen oleh Bea Cukai
2015/08/28 14:44
MPCJakarta 10900, Berangkat dari batin OE Adpis: 40400
2015/08/27 14:34
MPC Jakarta IDJKTC, Penanganan Bandara
2015/08/27 14:04
MPC Jakarta IDJKTC, Tiba di inward OE
2015/08/15 10:38
CHINA (People REP) CN, Berangkat dari luar OE
2015/08/13 15:24
CHINA (People REP) CN, Pasang / Koleksi
Halo Alif, itu dikirim dari bea cukai ke kantor pos Bandung mas. Nomor resinya apa ya? Ini anda mengeceknya dimana ya kok bahasa Indonesia? Penasaran saya. 😀
Mas, nanya dong. Saya ada paket dgn nomor resi RF348232483SG.
Status terakhir kiriman saya:
MPCJakarta 10900 2015-09-10 10:01 Departure from inward OE Adpis : 100DC
Itu saya bisa ga dateng ke kantor pos utk ambil langsung paketnya? Kantor pos pasar baru kan ya?
Masnya kesana saja setelah statusnya berubah menjadi Manifest Terima ya. Kalau belum artinya dalam masih dalam perjalanan, kecuali kalau sudah terlalu lama.
hoo, gitu ya mas. soalnya terakhir pengalaman saya nerima barang dari LN dari status Departure from inward OE Adpis ke Pengantaran butuh waktu 8 hari 😐 (walaupun kepotong weekend sih)
Edit:
terus kalo emang mau ambil langsung bawa dokumen apa aja ya,mas?
Haha… saya malah pernah 3 minggu mas, sampai lupa ada kiriman LN. Cukup bawa nomor resinya dan KTP/SIM sesuai yang dituju.
wah, alamat yg dituju alamat kantor euy. boleh ga kalo kaya gitu?
Wah… kalau ini terus terang saya belum tahu mas. Bawa kartu identitas kantor saja mas supaya jadi bukti juga.
siyap. makasih banyak ya mas 🙂
mas chandra, minta pencerahannya dong, barang saya di status di EMS “Processing document by Customs “sejak tgl 7 sept, kira kira berapa lama ya prosesnya untuk sampai alamat tujuan, no resi RI594004943CN , tenkyu.
Halo Erik, itu tanggal 7 September sudah di Solo mas dan tampaknya diperiksa bea cukai setempat. Coba mas kontak langsung ke kantor pos pusak Solo, siapa tahu bisa diambil sendiri.
terima kasih mas chandra untuk pencerahannya 🙂
ini udh nyampe mana mas
JAPAN JP 2015-09-01 15:45 Posting/Collection
JAPAN JP 2015-09-02 00:09 Arrival at outward OE
JAPAN JP 2015-09-02 11:02 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-05 10:10 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-05 10:40 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-09-07 12:50 Processing document by Customs
MPCJakarta 10900 2015-09-12 10:43 Departure from inward OE Adpis : 13000
Halo Apik, yang pasti tanggal 12 itu dikirimkan ke kantor pos Jakarta Timur. Belum diterima disana lho ya.
RD357733749CN
kenapa ya kalo di ems statusnya arrival,tapi klo di china post unsuccessful delivery?
trima kasih
Halo Anggoran, jangan dicek di China Post mbak. Lebih akurat yang di Indonesia. Ini saya cek sudah ada di Depok tanggal 12 September kemarin.
hallo, bisa mnt tolong paketan sy ini gimana ?
EE847436872CN
mnrt statusnya airport handling dari tgl 28, kata temn sy itu barangnya lagi ada di bea cukai
apakah normal berada di bea cukai selama ini ? karena sdh 17hari
sy baca2 di internet, barang biasanya d bea cukai hanya 2-8 hari, kenapa punya saya lama sekali ya
apakah normal atau kira2 ada masalah ya ?
Halo Ika, malah belum diperiksa bea cukai mbak kalau menurut statusnya. Masih di lokasi bongkar muat Kantor Tukar Udara Soekarno-Hatta. Anda berada di Jakarta? Coba kontak langsung kesana mbak. Kalau normal kurang tahu sih mbak, tapi saya pernah menunggu 2 bulan… sampai saya lupa sedang menunggu kiriman dari luar negeri. Untung cuma sekali.
Hallo gan admin, apa tracking diweb EMS dan posindonesia.co.id berbeda? kebetulan sy lagi nunggu paket dari yordania tujuan indonesia, sy tracking di EMS ternyata data NOT FOUND, iseng tracking di posindonesia.co.id malah kelacak, dan anehnya barang tsb diantar ke JAKTIM, padahal harusnya ke MAKASSAR, dan lebih anehnya lagi, kolom data pengirim dan penerima kosong, apakah terjadi error system pada web posindonesia.co.id, pengennya ngecek dikantor pos JAKTIM tapi sy domisili dikota MAKASSAR, makasih
Halo Wandi, berbeda memang mas. Kalau misal di EMS Indonesia ada berarti secara umum nanti pelacakannya. Kalau di Pos Indonesia sudah ada berarti sudah dalam proses pengiriman ke penerima. Itu ke Jakarta Timur belum tentu salah lho mas kalau tujuan akhirnya tetap Makassar berarti itu rutenya.
Solo 57100 2015-09-12 10:22 Final delivery
Received By : ANTARAN KP
mksdnya antaran KP apa ya
thx
Selamat pagi Erwin, bagian pengantaran kantor pos mas. Tapi kok sudah Final Delivery ya.