EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
holla mas chan , kl status ems ” despatchfrom from sorting center ” apa arti ny mas 😀
Halo Miko 🙂 Sudah diberangkatkan dari lokasi sortir (gudang) mas, biasanya diteruskan ke kantor pos.
Hallo mas Chandra, saya ada paket kiriman dari US dengan paket USPS priority mail service, nah masuknya ke Indo kan jd EMS, itu tidak pengaruh ya untuk kecepatan pengiriman kalau sudah masuk Indonesia (EMS : standard/biasa)/menurut kelasnya, seperti USPS ada yg firstclass, priority, dan priority express? Kalau semisal status paket sudah di MPC Jogja, diproses bea cukai, padahal saya domisili Bantul (daerah), itu saya nanti bisa saya ambil langsung ke MPC Jogja atau menunggu kalau sudah tiba di Pos Bantul? Thanks
Halo Totok, jujur saja saya baru 2 kali berurusan dengan USPS mas, barang milik teman. Perbedaan yang saya rasakan dari layanan pengiriman yang berlainan cuma kecepatan pengiriman ke Indonesianya, kalau sudah sampai sama saja perlakukannya di kantor pos. Haha 😀 Kecuali anda menggunakan DHL atau FedEx, ini dijamin jalur ekspress.
Nanti akan diforward ke kantor pos pusat Bantul mas, kecuali anda tidak betah menunggu ya bisa diambil sendiri di kantor pos pusat Yogya.
Permisi mas Chandra,
kalau statusnya airport handling bisa diambil? Kalau bisa diambil, ambilnya kemana?
Status: Transit
Destination: Indonesia
2015-09-21 00:49 KTSH IDJKTA, Airport Handling
2015-09-21 00:19 KTSH IDJKTA, Arrival at inward OE
2015-09-18 21:08 CHINA (PEOPLE_S REP) CN, Departure from outward OE
2015-09-17 09:19 CHINA (PEOPLE_S REP) CN, Posting/Collection
Terima kasih sebelumnya.
Halo Aurora, dari pengalaman salah satu pengunjung disini (saya lupa yang komentar keberapa tepatnya) bisa mas. Ke Kantor Tukar Udara Soekarno Hatta, di Google ada kontaknya.
mas chandra boleh minta tolong lagi ?
Kode = RB510835175DE
barusan lihat status paket
Tangerang 15000 2015-09-23 13:45 EMH []
berarti maksudnya apa ?
Mas, segera ke kantor pos Legok untuk diambil sendiri. Paket anda gagal diantarkan karena alamat tidak jelas.
terima kasih mas, besok saya langsung ke tempat kantor pos daerah legok
Gan sya numpang tanya.. Kan saya kirim dari indo ke malaysia nah statusnya nah statusnya EMH itu maksudnya barang di ambil sendiri ? Terus kalo ambil di kantor cabang apa bisa ? Kira2 pajaknya berapa.. makasi..
Edit:
Cimahi 40500 2015-09-14 16:07 Posting/Collection
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-16 11:09 Arrival at outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-16 11:58 Departure from outward OE
MALAYSIA MY 2015-09-18 21:26 Arrival at inward OE
MALAYSIA MY 2015-09-18 21:27 Processing document by Customs
MALAYSIA MY 2015-09-19 01:34 Departure from inward OE Adpis : MY
MALAYSIA MY 2015-09-23 12:25 EMH []
BARCODE : CP007469181ID
Itu mksd nya gimana ya gan ?
Selamat pagi Yudi, itu pengantaran paketnya ke penerima di area Bentong gagal mas. Bisa dicoba diambil sendiri di kantor pos setempat.
Hasil cek resinya:
25 Sep 2015, 5:50 AM Arrive at delivery office PPL BENTONG
23 Sep 2015, 12:25 PM Unsuccessful delivery PPL BENTONG
23 Sep 2015, 9:08 AM Delivery process PPL BENTONG
23 Sep 2015, 6:32 AM Arrive at delivery office PPL BENTONG
19 Sep 2015, 1:34 AM Send to office POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
18 Sep 2015, 9:27 PM Customs inspection. POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
18 Sep 2015, 9:26 PM Item arrived at destination country POS MALAYSIA INTERNATIONAL HUB (KLIA)
16 Sep 2015, 7:58 PM Send to MALAYSIA INDONESIA
Misi mau tanya lagi untuk kode ini RL083009328CN tulisannya sudah d delivery kalau d pos indonesia dan tulisannya keterangan gagal di panggil artinya apa ya mas ? Padahal kalau jam segitu saya berada d tempat dan karena saya tinggal d kost2 an kenapa tidak d ttipkan kepada yang jaga ? Terimakasih
Oh itu maksudnya bukan kurirnya datang ke depan kost – kostan dan memanggil anda lho mas. Maksudnya anda dipanggil ke kantor pos untuk diambil sendiri.
MANIFEST SERAH MPCSURABAYA 60900 2015-09-23 10:47:48 KANTOR TUJUAN : DC SURABAYA SELATAN 6090B
2 MANIFEST TERIMA DC SURABAYA SELATAN 6090B 2015-09-25 07:50:18 KANTOR ASAL : MPCSURABAYA 60900
3 PROSES ANTAR DC SURABAYA SELATAN 6090B 2015-09-25 07:50:24 PETUGAS ANTAR : SBS-TGS-06-AGUS S 960292006
4 SELESAI ANTAR DC SURABAYA SELATAN 6090B 2015-09-25 11:53:58 STATUS : Dipanggil
KETERANGAN GAGAL : DIPANGGIL
statusnya begini mas kan ada petugas antar d statusnya. saya pikir ya di kirim ke tempat. owh ya mas mau tanya saya gak tau tempatnya untuk DC surabaya selatan 6090B saya cari d google ya gak ketemu. minta pencerahannya lagi dong thx yaa
Oh itu kodenya yang untuk disini mas: Jalan Raya Juanda Km 3-4, Sedati Agung, Sidoarjo. 031 8680415.
Permisi mas, mau tanya untuk resi saya cc264751643tw, menurut info pengirim katanya pas dikirim tidak ada orang di rumah, lalu pas saya cek di web, status nya “EMH []”, apa berarti saya harus mengambil ke kantor pos? Mohon bantuannya dan terima kasih.
Halo Sirin, memang benar mbak tidak diantarkan lagi karena anda dipanggil ke kantor pos pusat Jakarta Utara untuk diambil sendiri di loketnya. Bawa uang ya mbak, tampaknya mengurus masalah pajak juga.
mas candra mau tanya.. ini no.resi saya EE168058655ID.. kok status EMH nya lama banget ya?
Halo Devi, posisi anda sebagai penerimanya mbak? Saya cek ternyata penerima tidak ditempat saat diantarkan tanggal 22 September dan untuk proses pengantaran ulang menunggu instruksi.
Selengkapnya: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action?tRef=fullpage&tLc=1&text28777=&tLabels=EE168058655ID
Halo Mas bisa Bantu saya check ini RC680845889SG
Kira kira butuh berapa minggu lg nyampek di tangerang mas ???
Thanks mas
Halo Hesti, baru datang hari ini di KTU Soehat mbak. Kalau prediksi sih baru ada di kantor pos minggu depan, dan baru diteruskan ke Tangerang minggu depannya lagi.
Itu yg EMH artinya apa ka?
klo misalnya paketnya kena bea cukai, kita bakal dapet pemberitahuannya ga? terus bayarnya kira-kira ke kantor pos yg ada di kota kita atau kantor pos dekat bandara Seokarno-Hatta?
Selamat sore Skai, dalam pengantaran ke penerima mbak. Nanti akan dipanggil, kadang dituliskan berapa tanggungannya tapi lebih sering tidak ada. Bayarnya kalau kecil nilainya bisa pas kurir posnya mengantarkan, tapi kalau ambil sendiri di kantor pos pusat kota tujuan.
Ooh.. begitu, terimakasih atas penjelasannya ka.. sangat membantu 🙂
Halo mas.. saya ada 1 problem nihh..pkt saya dgn resi RJ604302158CN klo dari sy cek tgl 27 agustus ud di jakarta..masuk bea cukainya tp kok smpai skrg g sampai disaya y brgny.anehny 2mgu stlh brg tiba dijkt msh bs dicek..nih skrg klo cek via posindonesia.co.id katanya kiriman tdk ada..klo cek via ems.posindonesia.co.id bisa kluar infonya.. nah kira2 itu gmn y.. apa brgny hlg ato gmn y? Thanks ya.
Selamat pagi Sherly, berarti masih diproses di KTSH Soekarno Hatta atau bea cukai mbak, belum diserahkan ke kantor pos karena itu anda cek tidak ditemukan.
halo mas chandra
saya cek status paket ini: RC250444529NL dari tanggal 11 september lalu sampai sekarang statusnya masih “Departure from inward OE Adpis”
ini wajar atau ngga ya?
Halo Julio, itu sedang dalam perjalanan ke Banjarmasin sejak tanggal 11 September mas. Tampaknya lama karena rutenya terkena dampak kabut asap mas.
hallo mas chandra
bisa tolong di bantu
ASL20150825DE83ID (asendia)
sudah 1bulan belum ada kejelasan
saya harus gmn ya
trims
Edit:
http://sgtrack.asendiahk.net/
link nya
Selamat malam Claudia, ini Asendia kerjasama dengan kurir apa ya di Indonesia? Tampaknya bukan Pos Indonesia jadi tidak terlacak. Biasanya DHL/FedEx kalau ekspedisi lain. Coba ditanyakan mbak ke Asendianya dan atau DHL/FedEx.
Anda tidak sendirian kok kesulitan mengetahui nasib paketnya: https://www.lapor.go.id/id/1224532/kiriman-paket-belum-sampai-dan-sulitnya-menghubungi-call-center-dirjen-bea-cukai.html Malah bea cukainya sendiri juga tidak tahu, berarti kemungkinan besar sudah di ekspedisi rekanan.
dengan pos indonesia mas
tapi sampai saat ini tidak tau keberadaan barang nya
Wah… repot juga ya mbak. Coba tanyakan langsung ke kantor pos pusat: http://www.posindonesia.co.id/index.php/loginall-comuser-views/kontak-kami/keluhan-2
kok saya juga punya nomor yang sama ya.. persis banget… ini nomor abal2 kali ya.. karena disemua expedisi gak ada nomor ini..
Halo Ros, nomor resi anda sama persis mbak? Di Asendia memang terlacak, tapi saya sampai sekarang belum tahu di Indonesia diurus oleh ekspedisi mana pengiriman barangnya.
Sudah tanya ke penjualnya atau ke Asendianya?
RR941080970KR gimana mas?
Departure from inward oe 100dc maksudnya lagi d kirim ke alamat pembeli?
Halo Garry, bukan mas itu maksudnya sedang diteruskan ke kantor pos induk Jakarta Pusat.
100dc itu apa ya klo mas tau?
Kode dari kantor pos induk Jakarta Pusat mas.
Oke makasi maas
Mas Kalo status EMH [] sudah tiga hari itu gimana yah…???
Halo Angga, maksudnya dalam proses pengiriman ke penerima mas. Nomor resinya apa ya?
halo mas Candra,
Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 – Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan.
maksudnya barang ditahan, ini solusinya bagaimana mas ?
terima kasih.
Selamat pagi Suhendri, atau mas bukan pasti ditahan. 🙂 Itu sudah diperiksa dan semestinya tidak kena pajak impor barang anda.
RR493118685KR
Klo itu berarti lgi dlm perjalanan ke indonesia ya? Kira2 brp lama?
Halo, betul itu maksudnya sedang dalam perjalanan ke Indonesia. Normalnya antara 3-7 hari sih.
Kalau status pengiriman nya In customs terus lanjut jadi departure from inward office exchange maksudnya apa ya?
Apa udah diproses buat dikirim sm pos?
Makasiih..
Halo Nabila, yup sudah dicek bea cukai tujuan dan sekarang dalam proses pengiriman ke kantor pos wilayah tujuan.
Numpang tanya mas, kalau status spt dibawah maksudnya apa ya? soalnya status tsb tertanggal 2015-09-17, tp barang kiriman belum sampai jg…
Departure from inward OE Adpis : 100DC
Halo Yo, bisa minta nomor resinya? Kalau cuma itu ya maksudnya sudah diberangkatkan dari kantor pos Jakarta Pusat ke kota tujuan.
Hola gan, saya ada kiriman dari LN, dan saya cek di web kok setelah departure dari Inward OE medan 20000, terus processing document by customs dan kembali ke Departure fron inward OE medan 20900?
Halo Chris, itu benar kok mas cuma pindah lokasi kantor pos saja dalam kota Medan. Seperti dari pusat ke cabang.