EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Mas tolong di bantu status paket atas nmr resi…EC000840288PK…ko status nya masih airport handling mas..sy harus gimana ni mas soalnya butuh barang nya cepat..apa sy harus ke bandara atau menunggu mas..soalnya dr pihak pos pun tidak ada konfirmasi ke sata..trima kasih mas
Halo Gusti, kalau butuh cepat maka kontak langsung ke KTSH Soetta mas:
021 1500225
[email protected]
https://twitter.com/bcsoetta
Pak maaf nomor nya tidak terdaftar..apakah ada nmr lain pak?
Terima kasih
Oh iya mas? Wah… padahal itu nomor resmi mereka yang tertulis di banner. Haha.
Coba ini mas: 021-5502157, 021-5501500.
Salam kenal, Mas minta tolong dong cek “RR154768006MY”. Saya sempat dikasih no.resi yang salah (saya cek ke website pos malaysia ternyata tanggal tidak sesuai dgn tujuan AS, saya kaget), transaksi saya dengan negara malaysia.
1. Statusnya bagaimana?
2. Apakah tujuannya Indonesia (Gresik-Jatim) atau negara lain?
3. Bisakah kita mengatahui data penerima melalui no.resi tsb.?
4. Kira2 berapa lama ya Mas sampai ke kota saya?
Mohon bantuannya ya Mas, Terimakasih.
Edit:
NB:
Bisakah diketahui pengirimannya melalui EMS / Pos Laju atau yang lainnya?
Mohon Bantuannya, Terimakasih.
Halo Kurus,
1. Tanggal 22 Oktober telah diberangkatkan dari Malaysia.
2. Ke Indonesia mas.
3. Sayangnya untuk pelacakan internasional tidak bisa mas selama belum sampai di tangan Pos Indonesia.
4. Paling cepat 1 mingguan, yang lama itu proses bea cukai biasanya mas.
5. Kalau sudah tiba di Indonesia cek pakai EMS saja mas.
Syukurlah (sedikit tenang), terimakasih ya Mas atas bantuannya. semoga ndak bosan sharing dilaen waktu. sukses selalu.
Mas sekarang status sudah berubah jadi.
…departure from inward OE adpis :000592…
Itu arti nya apa mas yah?
Sedang diteruskan lagi ke kantor pos tujuan.
Apakah sudah beres semua mas masalah pajak dan cukai nya?
Pagi hari ini sudah di kantor pos pusat Bogor, dan antara tidak kena pajak impor atau nanti diperiksa oleh bea cukai kota anda.
Halo mas , bantuannya bagaimana dengan oaket ini? Saya pertama kali menggunakan ems . RI655422375CN
Selamat pagi Nisa, sejak tanggal 20 Oktober telah diberangkatkan dari Jakarta ke Pekanbaru mbak.
Tapi apakah wajar? Sudah 8 hari tidak sampai di pekanbaru juga
Wah… kalau masalah lama pengiriman ini tergantung kantor posnya mbak. Mau saya bilang tidak wajar tapi saya pernah menerima paket 3 bulan sejak dikirimkan, untung cuma sekali. Rata – rata bisa 2 mingguan, ini sama – sama Jawa lho mbak. Paling cepat saya terima 5 hari, jarang sekali.
Permisi, saya mau tanya, kalo “Processing documents by customs” itu kira” berapa lama ya?
Halo Jes, saya tidak bisa memberikan pastinya sih mbak. Antara 3 hari adalah yang paling cepat saya pernah alami dan 5 minggu adalah yang terlama. Kenapa kok bisa jauh sekali selisihnya? Saya juga heran, mungkin overload bea cukainya.
Oke makasih banyak 🙂
terimkasih ya bermanfaat bgt ini
bang mau nanya , status kiriman saya dari tanggal 20 masih Departure from inward OE Adpis : 60900 gak berubah2 ini kenapa yah ? coba konfrim ke pos katanya di bea cukai .. ini bea cukai ngapain aja dah 10 hari gak di periksa2 , padahal ane terima paketan kurang dr $40 ini resinya RN104919661GB
Halo Azim, itu masih dalam perjalanan ke Surabaya sejak tanggal 20 Oktober mas memang. Kalau selama itu biasanya masalah jadwal atau sudah datang tapi belum disortir di MPC Surabaya.
Mas mau tanya… Departure from inward OE Adpis : 60900 no resi RR 1362 5989 4 TH tolong bantuan nya yah mas..
Halo Teguh, coba tanyakan ke MPC Surabaya mas. Itu sudah perjalanan sejak tanggal 17 Oktober dari Jakarta kok belum diterima juga.
Nanya mas.. no resi RI631027217CN status emh dari tgl 24 tapi sampe skrg blum sampai ..mohon info mas
Halo Abel, wah… alamat penerimanya tampaknya bermasalah mas. Tanggal 24 Oktober kemarin sudah berusaha diantarkan tapi dinyatakan penerima sudah pindah alamat. STATUS : Penerima sudah pindah KETERANGAN GAGAL : FS JKS.
Anda terpaksa ke kantor pos sendiri karena sudah dianggap selesai antar.
Mas chandra terimakasih info nya, mohon informasinya kantor pos daerah mana , dibagian apa dan membawa bukti apa untuk mengambil paket saya .
Kantor pos pusat di wilayah anda mas, saya bukan domisili Jakarta jadi kurang tahu juga. 🙁 Bagian paket atau bea cukai, bisa ditanyakan ke customer service kok mas. Cukup bawa nomor resinya dan identitas diri sesuai dengan penerima yang dituju.
Mas saya mau nanya paket saya sudah depature from inward adpis: 20900 lalu jadi depature from inward adpis : 20000 sekarang jadi depature from inward adpis 20900 lagi itu kenapa ya? Resi RI691972557CN
Halo Muizah, yang pasti sudah di Medan barangnya tapi diarahkan kembali ke MPC Medan.
MPC medan maksudnya gmn ya mas? Kalo saya ambil ke kantor pos langsung bisa ga ya? Terimakasih mas 🙂
Itu lokasi sortir surat dan paket kantor pos (Mail Processing Centre). Biasanya memang satu lokasi dengan kantor pos pusat di kota anda. Bisa diambil sendiri asalkan bea cukai sudah selesai memeriksanya.
mas, sya mau tnya paket saya Dari Malaysia tgl 20 oktober sampai sekarang belum sampai,saya Cek trakhir tgl 28 status ny manifest serah MPC jkt,bisa Minta tolong Cek gk mas RR161290573MY makasih
Halo Rayhan, itu bukan dibiarkan disana mas tapi tanggal 28 Oktober sedang dikirim ke Jambi.
mas mohon info ttg paket saya RC898960315HK … cek status sudah “departure from inward OE Adpis :60900 sejak tgl 20 oktober 2015, saya tanya di kantor pos di bilang masih di bea cukai sementara info dari pihak bea cukai paket sudah di kirim ke kantor pos …terima kasih atas bantuannya
Halo Herliawan, itu memang belum sampai di kantor pos Surabaya paketnya, malah bea cukai tampaknya belum juga. Mungkin masih disortir atau transit.
makasih mas, status terakhir MPCSurabaya 60900 2015-11-07 13:32 Arrival at delivery/Transit Office …. dan sampai hari ini blm juga di kirim ke kantor pos kota neh. ems yg sangat hebat pas kirim di bilang max 15 hari ini udah 28 hari lom dateng2 #trenyuh
Edit:
udah 1 bulan lewat 3 hari paket tak kunjung datang …
btw mas klo paket dengan kode reg RC berapa lama maksimum bisa di terima?? hari ini tanya langsung ke kantor pos di bilang masih di bea cukai. apa kantor pos indonesia musuhan ama kantor pos hongkong hingga paket seperti di persulit?
Ini seharusnya dikirimkan kemana mas paketnya? Itu soalnya sudah di kantor pos Surabaya sejak tanggal 7 November maksudnya, kemungkinan pas ada yang tanya baru dicek ulang dan dimasukkan datanya.
Mas saya beli barang (electric vape) dari USA tujuan jakarta, tapi status di usps hari ini malah held by customs malaysia. Ini kira2 gmn ya bakal nyampe ngga, kok malah masuk customs malaysia. Mana harganya lumayan mahal lagi. Terima kasih mas
Halo Dadang, wah… di Malaysia vaporizer ini termasuk barang terlarang ga mas? Kalau iya ya bakal disita mas. Saya kurang tahu sih aturan impornya disana, tapi saya cek sekilas tidak ada larangan kok.
mas tolong bantuanya apakah wajar pengiriman dari jepang dr tgl 5.10.2015 sampai sekarang statusnya airport handling dr tgl 07.10.2015, tolong bantuanya dengan no resi EJ406354679JP
Halo Wahyu, wah… memang diluar biasanya mas tapi saya pernah mengalami 2 bulan mas. Entah diapain disana. Anda di Jakarta mas? Langsung kontak KTU Soekarno Hatta saja.
Selamat malam Pak Chandra,
Status Terakhir (pengiriman), setelah saya periksa tanggal 01 Nopember 2015:
Status MANIFEST SERAH
Lokasi JAKARTASOEKARNOHATTA 19000
Tanggal 2015-10-28 16:27:46
Keterangan KANTOR TUJUAN : PALEMBANG 30000
Saya kirim barang tanggal 27 Oktober 2015 kirim pake EMS ke Luar Negeri, dari kantor pos palembang.
Data Kiriman
Nomor Kiriman EE144634061ID
Layanan EMS NON DOKUMEN
Tanggal Kirim 2015-10-27 15:34:42
Adapun yg saya tanyakan:
1. Apakah status pengiriman terakhir menyatakan bahwa akan dikembalikan ke kantor pengirim yaitu palembang.
2. Jika di kembalikan lagi kepada si pengirim, bagaimana mengenai dana pengiriman.. dikembalikan atau tidak. Sebab pengiriman baru sampai pada Jakarta tidak sampai keluar negeri.
Tolong dibantu penjelasannya ya Pak Chanda
Halo Alwi,
1. Iya mas itu dikembalikan ke pengirim.
2. Tidak direfund mas biaya pengirimannya. Soalnya itu sudah berusaha dikirimkan tapi tidak berhasil saja.
Ini paketnya bukan berisi cairan kan mas? Pasti ditolak soalnya.
Mas Chan mau nanya donks,
Kok dari contoh mas Chan diatas lama bingit kirim dari Singapore, hampir 1 bulan?Yang dari Eropa malah cuman ada yng 6 hari.
Soalnya gini mas, saya pesan barang online dari USA, tanggal 26-10-2015, saya baca-baca klo kirim dari USA tergantung sellernya kirim ke kantor posnya kpn. Naah, sata tunggu sekitar 4 hari, lalu saya tanya lagi ke seller “Udah dikirim belum ya?” Sellernya bales: “Udah gan, pake Hongkong Post, nie nomor resinya…”. terus saya cek, statusnya masih pending. Saya cek lagi tanggal 31 Oktober 2015, Statusnya: HONG KONG HK 2015-10-31 12:49 Posting/Collection.
Saya kaget juga, kok bisa ya kirim dari USA ke Hongkong cuman 4 hari, asumsi saya dengan status tsb udah ada di Hongkong. Asumsi loh mas, terus saya tunggu tanggal 2 hari ini status belum berubah juga. Klo saya liat punya kawan2 lain disini kok dari Jepang, Eropa aja cuman 2-3 hari udah dikirim ke Indonesia, punya saya lama bingit statusnya gak berubah2.
Pertanyaan saya mas…hehe..
1. Di USA kemungkinan ada kantor pos Hongkong atau gimana ya mas?
2. Kalau tidak ada, dan sellernya kirim ke Hongkong?kok gak langsung ke Indonesia aja ya mas?
USA -> Hongkong -> Indonesia knp gak USA -> Indonesia ya?
3. Saya padahal cuman beli saputangan rajutan dari bulu domba (wol) harga $42 (sudah plus ongkos kirim dari seller) gak kena pajak donk ya mas?
4. Kira-kira pake dibuka segala gak ya sama bea cukai, saya takut dipake ngelap apaan gtu, kan geli juga klo dipake dulu… :p
5. Kira2 beapa lama ya mas sampai di Indonesia? (dikira2 aja mas berdasarkan pengalaman… :p )
Mas….Makasi banyak ya…. 🙂
Selamat malam Jimi, yang lama biasanya bukan proses pengirimannya mas tapi di birokrasinya. Saya jawab ya:
1. Tidak ada mas, ini kantor pos nasional soalnya. Ini sama saja tanya di Inggris ada Pos Indonesia tidak. Hehe. 😀
2. Bukan mas, itu memang barangnya berasal dari Hong Kong. Mungkin si penjual adalah dropshipper.
3. Kemungkinan besar iya, saya harapkan sih dalam kemasannya juga ada invoicenya biar tahu sendiri petugasnya.
4. Pasti dibuka mas, apapun itu paketnya. Memang sudah prosedurnya. Nanti kita juga kena dikenakan biaya bungkus ulang. Haha. Sudah dibongkar kita yang bayar. 🙁
5. Asalkan kode resi EMS anda tidak diawali huruf L kemungkinan paling lama 2 minggu sudah di Indonesia.
MAS tolong check in dong no resi RI665427681CN,soalnya status pengirimannya masih posting dari tanggal 28 september 2015,apakah ada kendala atau bagaimana?
Halo Furqon, maksudnya 31 Oktober mas? Yang pasti masih belum diberangkatkan dari Tiongkok sana, masalahnya sih kurang tahu juga. Biasanya di jadwal.
Sama dengan saya tu, tanggal 31-10-2015 statusnya masih ttp sama “Posting/Collection”, tapi klo saya dari Hongkong. Cuma saya pesennya baru tanggal 26 Oktober 2015 kemarin. Kira2 kenapa ya….
Edit:
Oh..sudah dibalas toh sama mas Chan..hehe…saya takut yang jualnya menipu ajah…taunya paketnya gk dikirim. No Resi abal2 taunya….tp mudah2an sih engga…
Edit2:
Tapi kok komentator dibawah ada yang cepet ya kirimnya, tgl 31-10-2015 tanggal 03-11-2015 sudah sampai di Indonesia.
Nomor resinya apa ya mas? 2 kode huruf di awal itu menentukan kecepatan pengiriman juga lho, saya sendiri masih melengkapi data – datanya. Banyak soalnya, asalkan bukan huruf L saja masih bisa dilacak.
Siang mas,
Kalau cara baca tracking number ini bagaimana ?
EA215035029CN
Asumsi saya kalau baca dari komentar2 mas sebelumnya. Berarti sudah sampe Indonesia.
Sudah di sortir . Dan dikirim ke kota tujuan ya ?
Dalam hal ini ke Medan?
Betul ga ya ? Lalu mengenai proses bea cukai, apakah sudah melewati tahapan itu?
Trims.
Halo Che, iya kemarin telah diberangkatkan ke Medan. Tampaknya belum diperiksa bea cukai.
Mas Chandra, tulung cek resi EX013172993SG,
Status terakhir: KTSH IDJKTA 2015-10-11 22:56 Airport Handling
sampai sekarang belum terima barang. Saya mesti gimana ya, mas? Punya CP yang bisa bantu?
Thanx, Mas Chandra. Suxes buat Mas Chandra
Halo Nakulo, wah… ini tertahan di KTU Soekarno-Hatta mas.
Coba ya:
KTPU Jakarta Soekarno Hatta (KTSH) – kode pos 19000
Jl. Cargo Area Bandara Internasional Soekarno Hatta, Benda – Tangerang, Banten.
Telepon 021-5502157, 021-5501500 dan faximile 021-5501407