EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Hallo Mas Chandra, Mohon bantuannya lagi, RR154768006MY :
1. Status terakhir manifest serah. Apakah sudah sampai di kantor pos Surabaya ataukah masih dalam perjalanan (lama juga ya Mas) ?
2. Kenapa “lacak kiriman pos” tidak tercantum nama dan alamat pengirim&penerima, seharusnya kan ada ya Mas ?
3. Gimana caranya ya Mas untuk mengetahui identitas tsb. ? (saya masih bimbang)
4. Mas Chandra mengatakan >$50 akan dikenakan pajak. $50 itu harga barangnya saja ataukah sudah termasuk ongkos kirim ? (Transaksi saya RM100 & Ongkir RM60, kena pajak nggak ya Mas ? jika ya kira2 berapa ya Mas ?
5.Pengalaman saya melalui JNE : sipengirim sudah di depan rumah (rumah tertutup), saya ditelpon. Apakah berlaku juga untuk jasa pos ? (Takutnya saya nggak ada di rumah)
6. Mas Chandra punya tips / saran, gimana agar saya bisa ada dirumah pada saat paket pos saya datang ?
7. Pada saat status pengiriman yang bagaimanakah sehingga saya harus bersiap-siap (minimal mengosongkan jadwal kegiatan saya untuk beberapa hari ke depan) ?
Demikian, Mohon bantuan dan penjelasannya. Trmksh banyak dan sukses selalu buat Mas Chandra.
Waw… serasa ikut ujian sekolah saja mas. Haha.
1. Itu dalam perjalanan ke MPC Surabaya mas.
2. Kadang Pos Indonesia begitu mas, tapi tetap ke lokasi yang benar. Kalau kenapa bisa terjadi seperti itu kurang tahu juga, mungkin beda sistem EMS dan Pos Indonesia.
3. Tanya ke kantor pos mas. 🙂
4. Dari pengalaman semestinya barang saja. Yang dipajak itu selisihnya setelah dikurangi $50 mas.
5. Haha… tidak mas. 🙁 Nanti dapat stiker atau surat kalau tidak ada orang dirumah, disuruh ngambil sendiri. Sadis, cuma sekali padahal.
6. Tidak ada mas. Ambil sendiri saja kalau mau pasti, jadi saat dicek resi sudah tiba di Surabaya coba tanyakan ke kantor pos pusat.
7. Jangan ditunggu, ambil saja mas. Merepotkan soalnya karena tidak pasti langsung diantarkan.
Huruf depan nmr tracking saya RC…HK mas Chan. Bgmn tu mas?
Oh itu maksudnya paket kiriman jenis biasa setahu saya mas, yang cepat diawali E. Saya juga masih belajar memahami kode – kode diawal resinya. 🙂
Oh ya, terimakasih banyak mas Jimi membantu menjawab pertanyaan disini. Sangat membantu dan saya baru tahu ada call centernya EMS. Haha. 😀 Biasanya cuma pasrah dan komplain paling ke kantor pos pusat di Malang. 🙂
Sama2 mas, maap mas sya reply pertanyaan kawan2 dsini :p brusaha menyemangati n mmberi info jg ke kawan2 disini. Soalnya saya ska baca2 komplain ttg paket dr luar negeri di internet. Krn status paket saya nda berubah2 ya pasrah aja lah mas. Sdh tlp ke call center ya jwbnnya sdh ketebak, dtunggu saja. Sabar. Hehehe….
Loh tidak masalah kok mas, saya sendiri juga belajar dari pengalamannya. Kan tidak mungkin saya mengalami semua kasus yang terjadi dari kiriman luar negeri. 🙂
Kalau urusan birokrasi lebih enak tidak diambil pusing mas, asal tidak hilang atau rusak paketnya nerima saja. Haha. 😀
MAS MINTA tolong lagi dong di check in no resi(RI665427681CN)SOALNYA SAMPAI SEKARANG statusnya belum berubah.
Nie om dari track.aftership.com, statusnya cek disini: https://track.aftership.com/RI665427681CN
Itu lagi dalam perjalanan ke Indonesia kyknya. Ditranslate pake google translate aja om.
tapi kok status nya masih posting? belum berubah?
Klo soal perubahan yang nulis kan PT. Pos Indonesia, bisa jadi udah di bandara tapi belum di masukin datanya. Kadang2 statusnya gak diupdate om sama petugasnya, bisa jadi kelewat. Ada kawan cerita udah 2 bulan status paket gak berubah, tanya ke kantor pos pasar baru taunya paketnya blm di barcode/discan, pas di telepon sebutin nomor trackingnya baru deh di update statusnya. Coba di telepon aja om.
minta no telepon pos nya mas?
161 Call Center EMS, 021-161om klo dari hape. Mudah2an membantu.
Mas mau nanya lagi dong wajarnya depature from inward oe adpis berubah jadi final delivery berapa lama ya? Trims mas
Wah kalau ini tergantung kantor pos Medan mbak, coba ditanyakan langsung kesana saja kenapa kok belum diantarkan juga. Lokasi anda jauh dari kota kah?
Iya lumayan jauh dari kantor pos pusat mas. Itu bisa langsung diambil ke kantor pos pusat ya mas? Kalo bisa mau diambil langsung aja
Bisa mbak, bawa data – data mengenai paketnya untuk diambil sendiri. Minimal nomor resi dan bukti identitas penerima yang dituju.
Mas, mau nanya saya ada kiriman ke Surabaya sampe sekarang statusnya Departure from Inward OE Adpis 60900. Nomor Resi: RR167166716MY. Bisa info ke nomor berapa saya bisa telpon selain 161? Karena kalo dr 161 bilang nya hanya suruh tunggu Mas.
Satu lagi Mas saya ada kiriman 2 barang berbeda beberapa hari dari Malaysia ke Jakarta selang 2-3hari kerja. Yg saya kirimkan duluan sampe sekarang status nya Departure from Outward OE. Yg dikirim belakangan malah sudah sampai di kantor Pos terdekat. Apa ini wajar mas?
Halo Neptune, senada dengan komentar mas Jimi ini biasanya sudah ada di kantor pos Surabaya tapi belum discan barcodenya jadinya belum diupdate. Sebaiknya tanyakan ke kantor pos induk Surabaya mas untuk dicekkan.
Soal barang dikirim belakang tiba duluan ini benar – benar relatif jenis pengiriman EMSnya, rute dan jadwal pengiriman, kecepatan pemeriksaan bea cukai, dan hoki.
Terimakasih Info nya Mas
Iya.. ya, kayak menjawab ujian sekolah sj ya Mas. he..he..he..
Makasih buanyak ya Mas atas jawabannya (he..he..he). Doa in lancar ya Mas.
Semoga nggak kapok kalo jawab soal saya lagi (he..he..). Sukses slalu buat Mas Chandra dan utekno.com nya. (Pokoke mantap dah)……!!!!!
mas tolong cek punyaku RL150712602CN
sudah hampir sebulan kok gak nyampek-nyampek
Di Pekalongan ya om?sdh sampai di Kantor Pos Lokal. Kantor Pos Pekalongan 51100, datengain aja mas klo deket rumah, bawa KTP, Invoice/Struk Pembelian, Nomor Tracking, bawa semua deh data2 yng menyangkut paketnya. Klo paketnya emang pengiriman terakhir ke Pekalongan, ya intinya sdh ada di Kantor Pos Pekalongan om.
ke kantor posnya cuma nunjukin no resinya aja gimana,ane blumpunya ktp ,struk pembelian itu maksutnya apa
Minimal ada bukti identitas penerima yang dituju paketnya mbak, lah kalau tidak ada nanti petugas posnya gimana tahu ini benar tidaknya orang yang dituju. Kartu pelajar ada?
Struk pembeli atau invoice atau bukti anda transaksi membeli barang tersebut, bawa dalam bentuk foto dalam handphone juga bisa mbak.
mas tolong checkin lagi no resi RI665427681CN.soalnya kalok di translate pake google translate artinya nggak jelas
Waduh… saya juga ga bisa baca mas tulisan mandarin. Haha. 😀 Kodenya sih sedang transit tapi. Semoga cepat saja perjalanannya.
halo mas Candra saya kembali lagi ? Minta tolong Cek lagi mas RR161290573MY terakhir status ny MPC jambi 36000 arrival at delivery/transit office thanks mas
Memang ke Jambi kan mas tujuannya? Itu tanggal 3 November sudah di kantor pos Jambi.
msalah NY saya gk tw itu di kantor pos mana mas and belum sampai k rumah jadi mau di ambil sendiri juga gk tw cz yg Trima istri sya mas
Kalau kiriman luar negeri pasti di kantor pos pusat di kota anda mas. 🙂 Resikonya cuma satu: sudah dibawa kurirnya jadi mau diambil sendiri juga tidak bisa.
jadi yang pasti pesanan sy masih ada di hngkong atau sudah sampai di indonesia atau lagi dalam perjalanan menuju indonesia?
Edit:
mas kalok Destination Country – Tracking Consuming: 13547 ms – Go to official website apa ya artinya? apakah barang sy udah sampai indonesia?
Masih dalam perjalanan mas, dan kode yang anda tanyakan itu error karena dalam 13 detik tidak berhasil memuat halamannya. Dianjurkan membuka situs resminya.
G punya KTP?msh pelajar?coba tlp ke 161 tanya paketnya. Di infoin nmr trackingnya.
ya mas .iya masih sekolah,belum sempat buat ktp ,soalnya kemarin juni baru 17 tahun
Sudah sampai Bandara Jakarta tu paketnya. Statusnya sdh berubah jadi: “MPC Jakarta IDJKTC”. Sabar ditunggu aja. Klo lebih dari seminggu, tlp aja tanyain kenapa pakenya ga dikirim2. Klo dah 2 minggu lebih ya, soalnya paket dari luar negeri banyak di Bandara, belum ke bea cukai. Sabar nak…
mas Candra, sy sbenernya ud 3 kali kirim paket dr LN, tp ni ud lama di bandara / custom tanpa status “hold”,,
no resi EG433779341JP (jepang)
udah 10 hari status “In Customs” via ems japan dan status “Airport Handling” kalau via situs ems pos indonesia..
mas candra bisa tau info detilnya?? hehe maaf merepotkan
Halo Aden, anda kirim apa ya mas? Soalnya Indonesia baru menerapkan aturan baru mengenai SNI (Standar Nasional Indonesia), jadi ada barang yang tertahan karena aturan baru atau minimal pemeriksaan lebih lama.
Coba si penerima disuruh menghubungi call center EMS: 021-161
Plamo (mainan plastik ori)
…
Bisa y telpon ksana..
Bisa mas, malah sebaiknya begitu agar cepat tahu masalahnya dimana dan bisa segera dicari solusinya.
oke mas thanks Bngt buat info ny,membantu Bngt ?
Maaf mas mau tanya lagi nih, kalo arrived hub maksudnya apa ya?
Trimakasih
Selamat malam Indro, bisa minta nomor resinya mas? Mestinya itu masuk lokasi transit sebelum disortir lagi.
Pagi pak Chandra,
Ingin bertanya sedikit, apakah paket dr luar negeri yang dikirim ke daerah tujuan itu dikirim ke Bandara sesuai daerah tujuan atau via Bandara Soekarno Hatta terlebih dahulu?
Misalnya tujuan paket ke Yogyakarta, apakah paket langsung ke Bandara di Yogyakarta atau ke Soekarno Hatta terlebih dahulu?
Terima kasih.
Selamat pagi Siska, walau ada kantor tukar udara lain:
Jakarta Soekarno – Hatta (IDJKTA)
Batam (IDBTMA)
Medan (IDMESA)
Denpasar (IDDPSA)
Selama ini saya amati hampir pasti lewat Jakarta dulu baru diteruskan ke kota tujuan. Untuk pertanyaan anda ya lewat Soekarno-Hatta dulu baru ke Yogya.
Wah, berarti hal itu juga salah satu penyebab paket lumayan lama sampai di kota tujuan ya Pak?
#tepokjidat dulu…hehehe…
Terima Kasih.
Ada 2 sih yang bikin lama, bahkan bisa lebih lama dari pengirimannya: proses airport handling di bandara dan pemeriksaan bea cukai. Syukur – syukur cepat diproses, rata – rata sejak tiba di Indonesia butuh waktu 1 mingguan. Ini kalau lancar jaya semuanya lho mbak.
mas emang kalok airport handling itu sampai berapa hari statusnya?apa yg airport handing itu sudah masuk pemeriksaan bea cukai atau belum? kira kira pemeriksaan airport handing berapa lama?dan bea cukainya sampai berapa hari juga?
Airport Handling: Disortir Berapa lama tergantung banyaknya barang yang datang.
Processing document by Customs: Nie baru di cek sama Bea Cukai, berapa lama?tergantung banyaknya barang yang datang juga, 1 hari, 2 hari, 2 minggu jg bisa.
Diposting sesuai judul sudah di terangkan diatas oleh Pak Chandra.
Terimakasih mas Riky atas bantuannya. Memang sangat relatif lama prosesnya, walaupun saya sudah beberapa kali mengirim dan menerima barang luar negeri memang ada rata – ratanya tapi kadang bisa diluar itu. Tercepat 4 hari saja sudah sampai, tapi pas lama bisa hampir 3 bulan. Karena saya bukan petugas bea cukai dan tidak ada kenalan ya heran saja apa bedanya.
mas kalok sabtu/minggu pihak bea cukai libur ya?
Pelayanan untuk umum maksudnya mas? Tahun lalu sih pas cari tahu memang libur mas, mungkin tahun ini ada perbaikan layanan. 😀
mas kalok MPCJakarta 10900, Departure from inward OE Adpis : 83000 artinya apa ya?
Diberangkatkan ke Mataram mas.
Tolong dong di cek EM430068798KR.
Statusnya ga berubah ubah..
Trus apa yang harus saya lakukan bersabar menunggu atau datang ke kantor pos??
Halo Khenza, kalau Airport handling anda percuma saja ke kantor pos, beda departemen soalnya. Ini harus ditanyakan ke Kantor Tukar Udara Soehatt atau coba telepon EMS mas.
Malem mas paketan saya dr luar blm sampai bs bantu RR000685345SM apa saya harus k kantor pos pusat untuk ambil barangx? Kantor pos pusat surabaya ada dmn ya? bandara juanda atau d kota?
Halo Zan, lokasi terakhirnya di MPC Surabaya:
Jl. Raya Juanda Km. 4-5, Kec. Sidoarjo, Jawa Timur 60900, Indonesia
031 8680418