EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
saya ingin track punya saya EC415767687SG
kok gk bisa di track iya mas
Halo Paulus, ya jelas mas baru kemarin sore ada datanya si SingPost: Notification of shipment confirmation
sekarang sudah Received at Processing Facility
Diproses di gudang SingPost mas, tapi kemarin semestinya sudah diberangkat ke Indonesia.
barang sy udh nyampe bandung, trs kmrn tuh statusnya “Arrival at delivery/Transit Office”, biasanya butuh wkt brp lama lg buat brgnya nyampe ke rmh sy?
Halo Krida, sudah diperiksa bea cukai belum mas? Kalau belum ya agak lama lagi, tapi biasanya bila cepat 4 harian ada kabarnya.
halo mas, balik lg ni kasih perkembangan
paket dr jepang sy dgn resi eg433779341jp
berisi plamo (plastik model udah SNI), tertahan sudah 3minggu ni dgn status “airport handling”.
selasa siang sy coba telpon sesuai arahan mas ke POS 161,
hasilnya sy dminta telpon ke bea cukai 1500225.
sy telpon ternyata tertahan dan dminta kirim bukti bayar ke [email protected]
…..
rabu pagi sy kirim bukti TF memang harga dbawah 50 usd.
sore hari email dbalas paket sgera dproses dan tanpa pmberitahuan kena pajak.
….
jumat siang ini sy cek status msih blum ada prubahan di status “airport handling”
sy kmbali telpon ke 1500225 dijawab, paket sudah di kantor pos terdekat.
oke, sy cek ke 161, operator bilang paket blum ke tangan pos, sepertinya masih di kantor bea cukai.
dsini sy jd bingung? ada saran mas?
3 kali pngiriman sbelumnya baik2 aja dengan jenis barang yg sama.
Haha… saya cek di Pos Indonesia memang masih belum disana mas. Mungkin masih disortir, dan ini akhir minggu jadi lama.
Pak bisa tolong cek kan resi dgn nomor CP146680069KR. Itu maksudnya barang sudah sampai mana ya?
Pagi hari ini sudah berada di MPC Yogyakarta mas.
kalau status Processing document by Customs itu kan lagi di cek ama bea cukai nua, biasanya itu berapa hari ya pak?
Waduh… saya ga bisa memastikan mas. Pernah cuma 2 hari tapi pernah juga mencapai 3 minggu. Kalau dirata – rata 3-6 hari sih mas.
mas kalok Mataram 83000, Departure from inward OE Adpis : 83500 artinya apa?
Sudah diberangkatkan ke Kantor Pos Daerah dekat penerima paket. Tinggal tunggu paketnya datang tu. Kalau dapat surat/telepon dari kantor Pos berarti ada biaya pajak yang harus dibayarkan.
Kalau engga, tunggu dirumah buat dikirim, kalau rumah kosong bakal dibalikin lagi ke kantor Pos.
Kalau nanya: “Besoknya bakal dianter lagi gak?” Jawaban: “Tergantung tukang Posnya”. Kalau nanya lagi: “Bakal dianter sampe ketemu penerimanya gak?” Jawaban: “Enggak, tukang Pos juga punya paket lain yang harus diantar.”
Kalau nanya lagi: “Kalau gak ada orang terus gimana?bakal dikasih tau gak sama tukang Posnya?” Jawaban: “Enggak akan, situ harus ngambil sendiri ke kantor Pos Pusat, Kantor Pos terdekat di daerah situ”.
Nanya lagi: “Kantor Posnya yang mana harus didatangi?” Jawaban: “Datang aja langsung ke kantor Pos terdekat dengan rumah, terus tanya petugasnya kalau ambil paket dari luar negeri di kantor Pos mana”.
Terakhir nanya: “Terus gimana taunya barangnya sudah dikirim tapi balik lagi ke kantor Pos gara-gara dirumah gak ada orang?”
Jawaban: “Liat statusnya di ems.posindonesia.co.id, soalnya saya gak temenan sama tukang Pos di daerah situ jadi gak tau”.
Mudah2an membantu.
terimakasih mas
Haha… terimakasih mas Franki atas jawabannya yang lengkap. Memang seperti itu kondisinya, saya cuma bisa membantu memahami maksud statusnya dan menambahkan cerita dari pengalaman saya juga pengunjung – pengunjung lainnya. 🙂
Mas tolong cekin no resi ini brangnya sudah smpe mana trimakasih RM075049178KR
Halo Sausan, tanggal 10 November diberangkatkan dari Jakarta ke Yogyakarta mbak.
Terimakasih mas berarti saya sekarang ambil dikantor pos pusat atau bagaimana?
Masalahnya MPC Yogyakarta belum melaporkan penerimaan barang anda. Coba ditanyakan langsung ke kantor pos pusat Yogya mbak, biasanya belum didata saja.
kalau yang ini mas gimana ? EG361384418JP
Halo, tanggal 14 November kemarin sudah diberangkatkan dari Jakarta ke Bandung. Masih belum ada update lagi setelahnya.
Halo Mas, saya pesan kosmetik dari Korea tanggal 28 Oktober dan dari tracking number RM480134849KR, status sudah sampai processing documents by custom dari tanggal 12 November, tapi sampai hari ini masih tidak berubah. Harga kosmetik 55 USD. Apakah barang tersebut ditahan? Kemana saya harus telepon dan mencari tahu keberadaan barang saya? Mohon bantuannya ya Mas. Please please
Halo Angel, barang anda normal kok masuk proses pemeriksaan bea cukai, tidak ditahan. Soal lama proses cek ini yang saya cuma bisa komentar sabar saja mbak, tidak pasti soalnya. 🙁 Telepon langsung ke EMS: 021 161
Makasi ya mas bantuannya. Memang kesabaran dan pikiran positif itu kuncinya yah 🙂
Betul mbak. Juga soalnya saya sendiri juga ga berani memastikan mbak, paling cepat saya tahu adalah 2 hari dan terlama 3 minggu. Mungkin memang sedang ramai, atau paket saya tidak prioritas, atau entah lah diapakan sama bea cukainya. Yang pasti selama ini bukan barang dilarang atau lebih dari kuantitas impor pribadi ya pasti sampai mbak. Tinggal lamanya saja. 🙂
Selamat sore mas
Ini baranh sy udh sampe mana y om.
EG391305855JP
Apakah ini termasuk pengiriman yg cepet atau biasa mas?
Dan berapa lama waktu pengiriman nya dari jpn ke indo? Terima kasih
Halo Roby, lusa kemarin baru berangkat dari Jepang mas paketnya. Termasuk yang Express sih, mungkin akhir minggu ini sudah ada kabarnya di Indonesia.
Selamat siang mas, ini ada status terbarunya nih
Maksud : depature from inward OE adpis : trus ada kode
Itu apa mas? Gimana itu kelanjutannya. Terima kasih
Sudah diberangkatkan ke Palembang mas, rasanya baru ada kabar lagi minggu depan. Semoga. Soalnya kiriman keluar pulau bisa lama sekali.
Sore mas Chandra, mau tanya nih,klo paket pake alamat kantor gimana?yang nerima kan bukan saya langsung, pasti dikasihin ga sm tukang posnya?
saya track di web, statusnya sudah final delivery, received by: Agus, itu berarti udah diterima sama yg namanya agus ya?
mohon infonya. Terimakasih
Halo Hendra, iya benar sudah diterima oleh orang kantor anda bernama Agus semestinya. Barangnya sih pasti diserahkan ke oranq yang ada di alamat tersebut, tinggal orangnya menyatakan saja kenal atau tidak si penerima.
tapi final deliverynya di jakarta om, alamat kirimnya kan ke bandung?coba tolong dicek om, RN069701175GB
kata pak satpam dikantor sih tukang pos yg suka kekantor namanya agus..:D
Loh… paket tersebut malah ditujukan ke Jakarta mas, wah… coba komplain ke kantor pos pusat mas.
Mas tanya dong. aku ada paket dikirim dari china seminggu lalu ke alamat tujuanku surabaya. nah skrg prosesnya MPC Jakarta depature from inward. itu mksudnya gmna?. kok ga langsung di kota surabaya ya?
Halo Gesthi, memang begitu mbak semuanya lewat Jakarta dulu baru diteruskan ke Surabaya.
Mas mau nanya kalau yg status yg di kolom 4 itu artinya apa ya mas..?
Edit:
Departure from inward OE Adpis : 12000 artinya apa ya mas.
Barang anda sudah diberangkatkan ke kantor pos Jakarta Selatan mas maksudnya.
2015-11-13 08:33 Bandarlampung 35000, Departure from inward OE Adpis : 35000
2015-11-13 08:28 Bandarlampung 35000, Arrival at delivery/Trans Office
Mohon informasi kalo seperti itu posisi barang saya sudah dimanakah ? Karna kalopun sudah di bandar lampung dari tanggal 13 nov. sampai skrg blm sampai ke alamat (24 nov). Apakah bisa saya langsung cek ke pos pusat. Tlg arahannya.
Selamat pagi Serly, yup benar memang sudah sampai di kantor pos Bandar Lampung. Masalah pengantaran biasanya dipengaruhi dimana lokasi penerima atau anda kena pajak impor dan harus mengambil sendiri. Semestinya kalau kasus kedua anda mendapatkan surat panggilan.
Halo dan terima kasih untuk situs ini nasihat yang baik.
Apa arti dari: “Departure from inward OE Adpis : 10900”?
Makasih.
Selamat malam Dino, ke kantor pos Jakarta Pusat mas.
Makasih, mas Chandra.
Hello, mas Chandra. Masih status yang sama setelah 6 hari. Apakah biasanya?
Alamat penerima di Jakarta Pusat tidak mas? Kalau ya mungkin sebenarnya anda diminta mengambil sendiri kesana, kalau bukan ya terpaksa menunggu jadwal rute berikutnya.
Alamat saya Senayan, Kebayoran Lama, mas Chandra. Jadi mungkin hanya menunggu?
Terima kasih lagi untuk semua saran Anda.
Mau diambil sendiri juga silahkan kok mas, tinggal ke kantor pos pusatnya. Kalau masih beberapa hari wajar kok agak lama datangnya.
Terima kasih, mas. Jadi jika saya pergi ke kantor pos saya brin hanya tracking number dan seller receipt?
Bukti identitas diri mas sesuai penerima yang dituju, tapi saya yakin KTP/SIM pasti anda bawa.
Hali mas chandra, no shipment saya DP100026592SG status terakhir “arrival at inward oe ” butuh berapa lama ya kira2 untuk sampai di t4 tujuan saya di kab.sidrap sulawesi selatan??
Selamat malam Kamruddin, kemarin baru ada di kantor pos Jakarta Pusat mas. Paling cepat rasanya baru minggu depan ada kabarnya, rata – rata kalau ke lokasi anda minimal 2 minggu tapi.
Tp itu artinya sdh melalui pemeriksaan bea cukai ya mas chandra?
Belum tentu mas, kadang diperiksa oleh kantor bea cukai di kota tujuan.
Tapi dr kantor pos jakrta pusat akan langsung dikirim ke kantor pos makassar sulsel yc trus ke pos kabupaten sidrap?
Di kabupaten ada kantor pos besar mas? Kalau tidak rasanya bakal disimpan di kantor pos pusat kota terdekat.
Mas chandra status sdh departure from inward oe adpis 90400 itu artinya apa?
Sudah diberangkatkan ke kantor pos Makassar mas.
Mas chandra status terakhir kiriman saya “arrival at delivery/transit office ?
Semestinya sudah sampai di kantor pos Makassar mas.
Mas chandra sttus terakhir EMH, it artinya apa?
Sudah diproses untuk dikirimkan ke penerimanya mas. Tinggal menunggu saja anda. 🙂
Mas tolong cekin no resi ini brangnya sudah smpe mana trimakasih EC572317865US
Selamat pagi Yunus, kemarin sudah diberangkatkan ke Pontianak mas. Saya ingatkan dulu, ini bisa lama sampainya, cek saja minggu depan lagi.
Mas, ternyata paket saya RM480134849KR kemarin tidak lewat izin BPOM jadinya saya harus meretur barang kembali. Saya sudah menulis form retur, dari pihak bea cukai pasar baru sudah mengirim paket ke pos indonesia untuk dikirim kembali ke Korea.
Sebelumnya saya senang dengan pelayanan bea cukai pasar baru karena mereka tanggap dalam melayani saya lewat email. Sedangkan dari pos indonesia sendiri, sudah saya telpon tapi selalu tidak diangkat, saya cek di ems.posindonesia.co.id pun status belum berubah.
Gimana ya mas? Saya bingung sekali untuk memastikan paket akan benar benar diurus oleh pihak pos indonesia. Karena jika tidak, uang saya tidak bisa dikembalikan sebelum paket diterima kembali oleh pihak korea.
Terimakasih buat updatenya mbak, dilacak saja nomor resinya. Tidak berubah kok kalau diretur, sekarang tinggal menunggu barangnya diterima bea cukai mbak. Untuk retur mbak kena biaya lagi atau tidak?
Iya. sekarang kata bea cukai sudah dialihkan ke pos indonesia mas. kalau dr bea cukai ke pos indonesia tidak terkena biaya, hanya perlu mengisi form retur dan fotokopi KTP. Nah sampai sekarang yang jadi masalah gtw nih barangnya udah dikirim balik ke Korea apa tidak dan apakah terkena biaya kirim balik lagi atau tidak itu yang tidak jelas, Mas.
Yang pasti masih belum didata EMS/Pos Indonesia mbak karena itu belum ada kabarnya dalam pelacakan sejak diperiksa bea cukai. Coba minggu depan dilihat lagi.
EMH [] artinya apa?
Halo Christine, dalam proses pengiriman ke penerima di negara tujuan mbak.
Thank you. Package sudah diterima kemarin.
Gan untuk no. Resi saya EE170768818ID kok status ny Departed from export office Jakarta, Java trus ?
Anda cek dimana mas Saleh? Tapi sudah saya jawab pertanyaan anda tadi, sekarang ada di Malaysia dan sedang dikirimkan ke kantor pos Malaysia.
Mas candra tolong cek kan paketan castomerku no track EE145942925ID pengiriman brg dari yogyakarta ke malaysia
Halo Trisnawati, hari ini sudah berusaha diantarkan tapi gagal. Alasannya tidak dituliskan, tapi yang pasti sudah di kota Damansara, Malaysia.