EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
mas chandra kalau resi saya EE160197585ID kirim ke thai kok di statusnya gak tertulis ya from indonesia tapi to nya gk ada thai itu gimana ya mas?
Halo Erick, memang kadang seperti itu mas. Tampaknya karena sistem Pos Indonesia dan EMS berbeda dan tidak terbawa ke pelacakannya. Tapi pengirimannya benar ke negara tujuan kok mas.
biasanya bisa sampai thai berapa hari ya mas estimasinya?
Coba dicek 1-2 minggu sih mas. Ini juga tergantung kantor pos Thailand jadwal pengantaran ke penerimanya juga.
hallo mas tanya resi RI701295946CN. sdh sampai di jepara tgl 10 ko sampai skrg blm saya terima ya??
Selamat sore Disty, paketnya gagal diantarkan dan sekarang masuk proses antar ulang.
MPCJakarta 10900 2015-11-24 13:14 Departure from inward OE Adpis : 65100
artinya ap y om?
mksh
Halo Yanuar, dikirimkan ke Malang mas.
perjalanan ke malang brarti y mas?
Yup.
mas chandra saya mau tanya kalau paket saya dari luar negeri status nya. Arrival at delivery/Transit Office itu sudah sampai indonesia ya?? tlg sgra di jawab
Halo Redneck, ya kurang lebih begitu mas.
adpis 4040F pada keterangan di atas apa maksudna ya? mohon pencerahannya… thx
Halo Tommy, itu informasi kalau sudah diteruskan ke rute kantor pos tujuan mas.
Tracking saya tulisannya “Held for customs inspection” itu masi nunggu di proses sama bea cukai ato suda ditahan (bayar pajak)? Wajarnya biasa berapa lama ya nunggunya?
Halo Anthony, itu masih diperiksa mas oleh bea cukainya. Kalau secara umum sih 3-10 harian.
Hello, saya dari malaysia..kawan saya kirim parcel dari indonesia ke malaysia..sdh 6 hari barangnye belum sampai..MPC Jakarta IDJKTC, Departure from outward OE..ini status terakhir..apa maksud mas?, perlu penjelasan
Halo Rajan, itu maksudnya telah diberangkatkan dari Indonesia ke Malaysia. Masih dalam perjalanan.
hallo mas saya nana lagi nih hehe
saya liat paket saya udah nyampe di thailand namun belum sampe ke pengirim
nomor resinya ini EE160197585ID saya cek di ems indo statusnya lama update
saya cek di ems thailand kok bolak balik ya udah nyampe si racha mail center terus ke nathom balik ke si racha itu kenapa ya mas?
Paketnya diforward ke cabang kantor pos kalau saya perhatikan, tapi hari ini sudah dalam proses pengantaran ke penerima dari PLUAK DAENG.
berarti paket kemungkinan diterima penerima hari ini atau gak besok ya mas?
terima kasih sebelumnya
Oh… lebih tepatnya sudah dibawa kurir pos Thailand sih mas. Sisanya tergantung bagaimana cara kerja disana, kalau alamat penerima daerah kota ya lebih cepat lagi.
tulisan di ems indo EMH berarti sudah diterima y mas paketnya?
Dalam proses pengiriman ke penerima mas.
Mas chandra mau tanya, saya paket kiriman dari Jerman no resinya RL908813756DE statusnya udah sampai jakarta selatan tanggal 20 tapi ternyata paket dikembalikan ke jakarta selatan dan msh belum bisa dilacak statusnya ada di mana. harus telp ke mana ya mas? atau bisa bantu lacak?
terima kasih
Halo Lizard, ini telepon langsung ke kantor pos pusat Jakarta Selatan solusinya. Karena barang terakhir tercatat ada disana.
Permisi Mas mau nanya lagi, coba tolong lihat RM480134849KR. Akhirnya ada perubahan status. Departure from Transit OE. Maksudnya apa ya mas?
Halo Angel, tampaknya sedang diteruskan dari bea cukai ke kantor pos mbak.
Hi pagi, tolong bantu ya..
Ini nomor tracknya RG236861223CN
Pesanannya adalah mainan, dari china, dan lumayan cepat sampai di Indo, tapi lamanya di Indo haha..
Status terakhir arrival at delivery/transit office ( tanggal 2 desember 2015 kemarin ). Itu kira2 barang sudah ada di kantor Pos dan siap utk dikirim atau bagaimana ya? Thankyu..
Halo Ananda, paket tersebut kemarin berada di kantor pos pusat Jakarta Selatan. Ya sedang dalam proses pengiriman ke wilayah tujuan/penerima.
Oke, trims untuk balasannya,barang sudah sampai rumah dengan selamat..
selamat pagi mas Chandra,
paket saya hampir 11 hari di cukai, apakah sekiranya paket saya ditahan ya mas
EA200689943CN
sebelumnya saya sekitar oktober pernah pesan tapi lolos cukup 2 hari, cuma kali ini agak cukup lama.
harus saya datangi kantor pusatnya?
Halo Dita, coba telepon dulu ke EMS Indonesia mbak: 021 161 itu malah belum masuk proses bea cukai malah.
terima kasih mas, cuma nomer 021 161 tidak terdaftar
Lah… padahal 2 minggu lalu masih bisa mbak. 🙁 Telepon lewat handphone atau telepon rumah?
hello mas candra
satya ingin bertanya
saya mengirim paket dari INDONESIA-USA,jika ket.Arrival at inward OE dan Processing document by Customs
maksud nya apa ya mas????
terima kasih dan mhn info nya
Halo Raihan, barangnya sedang diperiksa bea cukai mas. 🙂
Halo Mas Saya mau tanya resi ETHMY82539019 di track sudah sampai indonesia sejak tgl 12-11-2015 tetapi belum sampai indonesia saya sudah tlp ke EMS katanya itu bukan no resi mereka saya tambah bingung karena statusnya gantung.
apakah barang tertahan bea cukai ?
terima kasih
Halo Taufik, ini beli barang darimana dan katanya dikirim menggunakan apa mas? Karena itu memang bukan format resi EMS.
Beli barang di aliexpress, sellernya pake pos malaysia saya tracking di post malaysia sudah sampai indonesia statusnya .. Saya bingung ga sampai-sampai sampe sekarang dari tgl 12-11-15
Beli barang di aliexpress, sellernya pake pos malaysia saya tracking di post malaysia sudah sampai indonesia statusnya .. Saya bingung ga sampai-sampai sampe sekarang dari tgl 12-11-15
Halo Taufik, bisa minta nomor resinya mas?
ETHMY82539019 tolong ya mas ? Apa masi di bea cukai atau saya harus bayar paket kirim lagi kalo gitu harus hubungi mana .. ?
Waduh… itu bukan nomor resi EMS mas, saya juga bingung mau melacaknya dimana.
Senasib kaya saya gan, dari bulan November sampai sekarang statusnya item arrived at Indonesia terus. Sementara paket saya yang baru dikirim lewat china post malah udah sampai duluan,
Halo Chandra, sy kirim paket dri UK dg no. resi RN037451811GB. Sy merasa aneh dg status paket sy, urutannya itu justru aiport handling bukan seharusny departure from inward OE Adpis 60900. Mohon bantuanny krn sy temukan paket lain sgt berbeda dg sy. Trims.
Halo Dewa, maksudnya urutan statusnya terbalik ya? Bisa diabaikan sih mungkin kesalahan input saja oleh petugasnya, tapi di kantor pos belum ada barangnya.
Iya terbalik. Apa berarti brg sy sdh diperiksa customs ya? Kalau ad permasalahan dan keterlambatan perihal paket, kmn sebaikny sy hubungi?
Belum tentu sih mas. Bisa telepon langsung ke EMS: 021 161.
Hallo Pak Chandra, saya ada paket dari Thailand.. dengan no resi EE146528525TH.. (barang berupa accessories mobil)… dikirim dari Thai tgl 19 Nov..tapi statusnya dari tgl 20 Nov sampai sekarang kok Held for customs inspection ga berubah rubah ya (sudah 2 minggu di customs).. mohon info nya pak… terima kasih..
Halo Bobby, coba langsung kontak EMS mas: 021 161. Ini lebih baik langsung ke sumbernya kenapa kok lama.
Mas, mau tanya, kalau departure from inward OE adpis maksudnya apa ya?
Halo Alwin, sudah diberangkatkan ke kantor pos wilayah transit atau tujuan,
Trims info nya :), kalau statusnya sudah ini berarti proses bea cukai nya sudah clear/lewat ya mas Chandra?
Seharusnya iya mas, tapi kadang diperiksa di bea cukai kota tujuan mas.
Halo Pak. mau tanya Resi RR030217947ID
Tulisnya sih sudah sampai ke penerima tapi di penerima tertulis:
Penerima: SP_INSINBOUND
Bisa tau maksudnya apa yah Pak? Terima kasih atas pencerahnnya
Waduh Jerman ya mas Benny, agak repot melacaknya karena di Deutsch Post sendiri tidak memberikan cara mudah melacaknya.
Kalau dari sumber eksternal antara masih di Frankfurt atau sedang transit disana mas.
Halo Pak Chandra. Iya Jerman. Saya lihat sudah final delivery tapi kenapa penerimanya SP_INSINBOUND yah. itu yang saya binun. saya telfon ke 161 bilangnya sudah diterima, dia bilang konfirmasi ke penerima saja. kalau saya bisa konfirmasi ke penerima ngapain saya repot2 telfon 161??? hahhahaa….
Terima kasih banyak atas tanggapannya lho Pak
Iya mas, kalau menurut statusnya sih benar sudah diterima tanggal 27 November. Sayangnya tidak ada nama penerimanya. Kok ga bisa kontak ke penerima mas?
Mas mohon info nya terakhir tgl 5 status barang saya “Departure from inward OE Adpis : 78000” dgn no resi RI741632346CN. Saya mau bertanya barang itu sudah sampai di indonesia ya? Dan bisa langsung di kirim ke saya atau ada proses2 lanjut lagi?
Halo Franz, betul mas itu sudah di Jakarta dan sedang dalam proses pengiriman ke Pontianak. Tergantung ada pajak impor atau tidak mas, kadang dapat surat panggilan ke kantor pos pusat.
Apakah masih lama atau tidak prosesnya itu bos? Ada cara gak utk mengetahui barang trsbut kena pajak lagi atau sudah terkirim ke saya?
Wah… kurang tahu mas, ini sudah urusan kantor pos soal pengirimannya. Kalau keluar pulau biasanya 1 mingguan baru ada kabarnya. Pas dicek resinya di EMS ada tulisan Tax? Kalau tidak tampaknya tidak kena. Mungkin tapi, kadang ternyata ada tapi tidak dituliskan.
Gak ada tulisan tax nya, yang terakhir departure from inward oe itu mas.. kalau emang kena pajak lagi gmn cara saya membayat nya?
Langsung bayar di kantor pos mas, kalau cukup besar nanti akan dapat surat panggilan ke kantor pos. Cukup besar ini diatas 50ribu seingat saya.