EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Status barang saya dah di indonesia dr tgl 3 Februari kmrn tapi sampe hariini ga ada update lagi.. kirA2 barang saya nyangkut dimana ya..berikut saya lampirkan keterangannya
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-01-18 09:32 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-01-18 14:43 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-02-03 11:43 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-02-03 12:13 Airport Handling
Kira2 barang saya dimana dan saya harus menghubungi kemana untuk memastikan barang saya ada atau tidak.. yg membuat saya harap2 cemas
Halo Fenny, hmm… coba kontak langsung ke EMS Indoensia mbak: 021 161
Halo mas chandra. Bisa tolong cek resi em501703287kr. Kirakira paket saya sekarang udah sampe di indo atau gimana ya. Soalnya paket saya udah hampir sebulan statusnya departure from outward OE. Mohon bantuannya ya mas.
Halo Remita, coba kontak langsung EMS Indonesia mbak: 021 161 pada jam kerja. Kadang sudah sampai tapi belum didata.
Halo Bang Chandra, ikutan nanya..
kalau statusnya departure from inward OE Adpis : 78000 maksudnya apa ya? Trims.
Halo Andy, semestinya sedang dalam perjalanan ke Pontianak mas.
Halo mas, mau tanya.. Status terakhir paket saya
2016-02-13 06:40 JakartaTimur 13000, Arrival at delivery/Transit Office
Biasanya butuh waktu brp lama mas dr status itu sampai pengiriman ke rumah? Thx
Halo Diah, anda di Jakarta Timur mbak? Mestinya dalam 2-4 hari kerja mbak.
Ok thanks ya bang..
Hallo mau tanya, kira-kira untuk mengubah status dari Airport Handling ke status lain butuh waktu berapa lama ya? Thanks ~
Halo Mia, kalau normalnya antara 1-3 hari mbak.
Hallo .. Saya mau tanya mas status pengiriman saya sejak tanggal 2016-02-05 departure from outward OE , tpi sampai sekarang gak berubah2 mas , kira2 ada apa yah mas , ? Apa ada masalah atau memang selama itu prosesnya? No.resi saya RK382824486CN .. Trimakasih sebelumnya mas..
Halo Putri, wah… gimana ya mbak. Kalau lama pengiriman dari luar negeri itu mau saya katakan normalnya 1 minggu tapi kenyataannya saya sendiri kadang mendapati yang hingga 1 bulan lewat. Seringnya sih memang dalam 1 minggu sudah di Indonesia.
Status penerimaan barang saya ada release by custom artinya apaan lagi y?
Sudah lolos bea cukai mas. 🙂
Ok thaks Om infonya berarti di bebasin biaya pajaknya y Om?
Belum tentu mas, itu cuma menandakan telah diperiksa bea cukai saja.
Salam mas,
Mautanya nih mas status pengiriman saya dari tanggal 6/02 sampai skr kok Processing document by Customs, ndak berubah kenapa ya mas… Apa ada masalah nih…
Matursuwon mas.
Hmm… cuma masalah lama kok mas. Tapi bisa anda tanyakan langsung kesana: 021 161
Siang bro, mau tanya kalo ‘Release/ Release by customs’ maksudnya apa?
Thanks in advance
Halo Granseal, sudah diperiksa bea cukai mas.
Hallo mas kok sejak 15 feb status saya masih Airport Handling ya dan belum berubah juga sampai sekarang? Kalau kaya gitu kira2 masalahnya karena apa ya?
Kadang sudah di bea cukai/kantor pos tapi belum didata mbak. Coba anda kontak ke EMS Indonesia untuk konfirmasi: 021 161.
Tq mas responnya, paket saya udh sampe 1 hari stlhnya 🙂
Mau tanya lg nih, sy ada order lg di aliexpress. Kali ini free shiping n no resinya hny no spt ini 02652612132 trs ga bisa cek di ems (pakai china post jg). Dr tgl 6/02 statusnya spt ini :
-Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported to open (cek di http://www.17track.net)
-Guangzhou transit station export security scan
(Cek di http://www.track-chinapost.com)
Saya ada 2 paket dgn status ky gtu. Itu knp ya mas, apa bermasalah? Apa mas prh beli brg dgn free shiping jg di Aliexpress? Maaf byk tanya hehe.. tq ya
Oh… pakai yang non-registered itu mbak. Kiriman paling murah dari China Post dan tidak bisa dilacak. Berharap yang terbaik saja. Tapi selama ini selalu sampai kok mbak dari AliExpress walaupun lama. Bagusnya sih ada Buyer Protectionnya jadi kalau tidak datang dalam batas waktunya anda bisa minta refund, kalau tidak salah 60 hari kan?
Oh gtu ya, ok2.. Iya ada yg 30-60 hari. Wah makasi byk infonya ya, jd ga tll ketar ketir hehe..
Hi Mas Chandra, saya kirim pos ke Belanda dr tgl 2feb statusnya departure outward OE. Memang sih kata CS PT Pos, lead time nya 1 bln. Dan ini baru 3minggu. Tp tetep aja saya agak khawatir karna Belanda kan destinasi normal, gak yg remote gt. Udh coba pengaduan tp blm digubris. Menurut pengalaman mas gmn?
Halo Dila, wah… kalau cuma berdasarkan pengalaman memang bisa lama mbak. Kadang sudah sampai tapi tertahan di customnya. Boleh tahu nomor resinya mbak?
Hi! Ini no resinya RR032486178ID
Mbak… tujuannya kemana? Belanda atau Swedia? Tanggal 16 Februari sudah di tangan penerimanya… di Swedia.
Assalamualaikum mas, mau tanya arti status Departure from inward OE Adpis : 000071 maksudnya apa ya dari no.resi EL126863496US.
Terima kasih.
Sedang dalam perjalanan ke Malang mbak.
kak candra mau tny.. saya kirim paket ke cina dr tgl 16/2/2016. aku track resinya tp koq statusnya masi departure from outward oe. itu artinya apa ya kak? makasih ya kak atas penejelasannya.
Halo Devika, sedang dalam perjalanan ke negara tujuan mbak.
Hallo mas chandra.. Saya mau tanya saya kirim pake isi tas tpi KW Branded
Wktu itu beli di jkt saya taro di custom form harga nilai barang $15.00
Niat saya tas itu rusak saya balikin Ke jkt.
Ini pake EMS dari sydney australia.
Skrg status : release/ released by custom.
Itu maksud nya apa? Apa ada bea/cukai dng nilai items harga $15.00 AU?
Sudah lolos bea cukai, tidak ada tulisan FOB di statusnya mbak? Ya belum tentu kena pajak sih.
Oh maaf iya itu ke Swedia. Ini yg ke Belanda RR032486796ID
Rasanya pakai jalur laut mbak kalau selama ini statusnya masih dalam perjalanan.
Halo Mas Chandra, Mas saya mau tanya. Saya ada kirim pos ke luar negeri dengan tujuan Mauritius. Status terakhir 2016-02-12 14:21 MPC Jakarta IDJKTC, Departure from outward OE. Pengalaman sebelumnya biasanya 2 mingguan sudah sampai di tangan penerima,tapi kali ini kok agak lama ya. Apakah masih dalam waktu yang normal ya kalau sampai hari ini statusnya belum berubah lagi? Mohon dibantu mas Chandra. terima kasih.
Edit:
Maaf mas lupa ini nomor resinya RR035033675ID . terima kasih mas Chandra
Halo Indah, bisa dikatakan wajar mbak. Kalau normal kiriman keluar negeri ya 1-2minggu sampai. Tapi kalau pas ga hoki dalam perjalanan bisa 1 bulan. 🙁
mas, mau tanya lagi kalau statusnya “Departure from inward OE Adpis : 12000”
maksudnya apa ya ??
Halo Andry, itu sedang diteruskan ke Jakarta Selatan mas.