EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
2016-01-24 11:26
Departure from outward OEMPC Jakarta IDJKTC
2016-02-03 14:43
Arrival at inward OEMPC Jakarta IDJKTC
2016-02-03 15:13
Airport HandlingMPCJakarta 10900
2016-02-09 10:13
Departure from inward OE Adpis : 60900MPCSurabaya 60900
2016-02-15 11:04
Arrival at delivery/Transit OfficeMPCSurabaya 60900
2016-02-17 09:24
Processing document by CustomsMPCSurabaya 60900
2016-02-22 18:36
Departure from inward OE Adpis : 6090FSurabaya 60000
2016-02-23 08:26
Attempted to deliver
Biasanya kalau status seperti di atas msh butuh brp lama lagi ya pak ?
Halo Bangkit, 2-3 hari sejak status tersebut muncul mas. Nomor resinya apa ya?
Siang mas, mau tanya dong 🙂 apa status “Attempted to Deliver” artinya barang sedang dikirim ke rumah penerima atau penerima harus ke kantor pos karena ada pajak atau kendala? Terima kasih
Halo Sakura, memang maksudnya dalam proses pengantaran ke penerima mbak. Tapi mengenai pelaksaanannya tergantung kantor pos pusatnya, kadang memang tetap harus diambil sendiri. Nomor resinya apa ya mbak?
Permisi mas Chandra, saya mau tanya nih…..
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-01-27 16:03 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-01-29 17:10 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-02-11 13:30 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-02-11 14:00 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2016-02-16 09:34 Departure from inward OE Adpis : 50400
MPCSemarang 50400 2016-02-20 08:04 Arrival at delivery/Transit Office
MPCSemarang 50400 2016-02-20 08:18 Departure from inward OE Adpis : 57100
Solo 57100 2016-02-22 17:29 Arrival at delivery/Transit Office
Solo 57100 2016-02-22 17:52 Departure from inward OE Adpis : 57100
Kenapa barang saya status nya masih “Departure from inward OE Adpis : 57100” padahal baranya sudah nyampe solo ya? terus kira-kira butuh waktu berapa lama lagi nyampe alamat saya di solo? Terima kasih
Halo Nagi, status tersebut kadang digunakan kalau meneruskan barang dalam satu kota juga mas. Ke kantor pos cabang maksudnya.
mas chandra, nanya lagi nihh….
tolong diterangkan status ke 2 paket saya…
RI845713025CN
RI852549126CN
kok tracker di ems dan juga di track-chinapost.com berbeda ya ?
1 lagi, estimasi waktu berapa hari lagi sampai di tangan saya..
trimakasih banyak lho mas,,,
Saya lebih percaya EMS langsung daripada pihak ketiga mas kalau masalah pelacakan. 🙂
Yang pertama di kantor pos Jakarta Selatan tampaknya dan yang kedua belum lepas dari airport.
kalau mau cari cari info untuk paket yang belum lepas dari airport, saya harus menghubungi siapa ya mas ? biasanya itu kendala apa yaa, kok yang dikirim belakangan malah lebih cepat lepasnya dari pada yang berangkat ke indonesia duluan, apa ukuran berpengaruh ? soalnya paket yg statusnya masih di airport memang ukurannya hanya 8 X 4cm
Kontak langsung ke EMS Indonesia mas: 021 161. Macam – macam sih penyebabnya, bisa jenis layanan kiriman yang non-prioritas, jenis barang yang dikirim perlu diperiksa lebih lanjut, atau memang overload.
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-01-26 16:12 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-02-04 12:36 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-02-18 10:23 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-02-18 10:53 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2016-02-20 10:45 Departure from inward OE Adpis : 90400
MPC Makassar 90400 2016-02-24 11:44 Arrival at delivery/Transit Office
Mas kalau statusnya begitu barang sya udah d mna yah mas ? Klo mau cek di kantor pos bisa yah mas ?
Tanggal 25 Februari ada di kantor pos Mamuju mbak. Coba ditanyakan kesana.
maaf melenceng saya pake thailand post
2016-02-24 10:41,Departure from inward OE Adpis : 55400, MPCJakarta 10900
2016-02-23 10:23,Airport Handling, MPC Jakarta IDJKTC
2016-02-23 09:53,Arrival at inward OE, MPC Jakarta IDJKTC
2016-02-13 13:04,Departure from outward OE, THAILAND TH
2016-02-11 11:56,Posting/Collection, THAILAND TH
tracking kode saya RR152980796TH
itu yang terakhir di depature from inward OA Adpis: 55400 MPC jakarta 10900 itu artinya apa ya? apakah kiriman saya sudah lewat bea cukai? apakah kiriman saya sudah lolos dari cek di bea cukai? makasih
Halo Rizky, paket anda sedang diteruskan ke Yogyakarta mas. Soal bea cukai ada kemungkinan diperiksa di kota tujuan mas, kadang seperti itu. Dipantau saja.
Knp bisa di mamuju mas ? Barang saya kan dikirim ke alamat saya di polman bukan mamuju ..
Waduh… kurang tahu ya mbak, saya cuma menyampaikan status terbarunya. Mungkin sedang transit disana dan akan dilanjutkan lagi perjalanan setelahnya. Wilayah yang berdekatan mungkin mbak?
Haloo
mau tanya kan barangku udh departure from inward oe, terus ke arrival at transit office terus koq balik ke departure from inward oe ya?
Edit:
Resinya ej469201759jp
Halo Michelle, sudah diterima oleh rekan kerjanya bernama Mulyadi tadi sore ya.
Thanks jawabannya, btw itu diterjma oleh mulyadi caraa taunya gmn ya?
Halo bang Chandra, paket saya statusnya sudah Arrival at Delivery tuh, trus saya nanya ke kantor pos katanya datanya memang sudah sapai tapi barangnya di cari tidak ada. Kata pegawai kantor posnya mungkin terselip. Kalau misalnya barang tersebut hilang bagaimana saya komplain ya bang? Saya ga pegang nota atau apa, yg ada hanya no resi aja, trims.
Waduh… ini repot sekali mas klaim ganti rugi ke Pos Indonesianya. Mas datang lagi ke kantor pos pusat buat permintaan pelacakan barangnya, semoga cuma terselip. Misal benar hilang mas minta form untuk mengurus kehilangan barang.
Asuransi EMS cuma bisa diklaim dari negeri asalnya mas.
Mas saya kirim ke italia sudah lama tidak sampai EE 110240811 id itu resinya, gimana ya mas bantu saya mas, terima kasi mas yang baik hati
Halo Niena, oh dari Malang ke Italia ya mbak? Kalau dari pengalaman mestinya sedang diteruskan ke Surabaya atau Jakarta baru berangkat ke Italia. Ini masih belum sampai berarti.
Kalo statusnya kosong itu bagaimana ya? Trims
Maksudnya? Ada resinya mbak?
Wah repot sekali ya mas? Hehe.. BTW terima kasih banyak atas tanggapannya mas
Kak, kan saya pesan case hp dari china, beli dari lazadut, sekarang status pesanan saya udah sampai di kota saya di Semarang, kan di situs EMS Pos Indonesia udah ada tulisan “Arrival at delivery/Transit Office” itu udah dari tanggal 29 Februari, sampe sekarang (tanggal 2 Maret) kok blm dikirim ke alamat saya juga ya? padahal kan udah barangnya udah sampe di Pos Indonesia Semarang. Trims kak
Halo Noir, memang kadang bisa agak ngaret mas. Kalau dirasa terlalu lama bisa kok diambil sendiri mas, malah bisa jadi seperti ini karena rata – rata akan mendapat surat panggilan ke kantor pos untuk kiriman dari luar negeri.
Hi Mas Chandra,
Saya lagi nih. Pos saya sudah 1 bln lebih belum sampai juga (RR032486796ID). Kalau memang jalur laut maksimal sampainya kapan ya? Saya tanya ke cs pt pos tapi mereka gak bisa jawab, dan malah kasih nota keberangkatan (manifest) dari jakarta tanggal 2 feb. Malah saya dioper ke BC pasar baru yang gak jawab jg. Saya agak stres karena gak bisa dilacak. Kalau misalkan posnya lewat Timbuktu sebenernya juga gapapa, asal bisa terlacak dan kita tau status posnya lagi ada di mana. Mas Chandra pernah punya pengalaman gini?
Sudah tanya yang di Belanda mbak? Kadang karena pengiriman biasa jadi kalah prioritas update datanya, sudah sampai tapi belum didata.
Saya pernah sih mengalami seperti ini, pasti sampai, tapi bisa 3 bulan. Ya… suka dukanya kiriman internasional.
Hi.mas Chandra, sy.mau nanya paket ems sy krm sr batam tujuan spore sejak tgl 13 feb, setelah d cek tgl 1 maret 2016 status sudah delivered tp smp saat ini barang blm d terima.sy sudah coba utk konfirmasi k ktr pos untuk.menanyakan nama penerima di spore tp smp hari ini blm.ada jawaban.Kira kira bagaimana langkah selanjutnya untuk melacak kiriman sy ya mas ? Trims atas jawabannya
Halo Hasyim, lebih cepat lagi kalau penerimanya yang menanyakan ke SingPost karena yang operasional kan mereka disana. 🙂 Atau mas email ke SingPost.
Halo bang Chandra,saya pesan casing di lazada dan barang nya di ems tulisannya departure from OE adpis terus dari tanggal 3 maret 2016 sampe sekarang belum datang juga (7 maret 2016) bagaimana ini?
Halo Bagus, ya cuma bisa ditunggu mas karena estimasi resmi dari Lazada sendiri mencapai 35 hari baru anda bisa minta refund atau pembatalan pesanan.
Hai Mas Chandra, saya sudah coba cek sendiri status pesanan saya cuman tidak mengerti maksudnya. Ini no.barcode nya, mas (RE820495165SE). Maksud dari status terakhir barang pesanan saya itu apa ya, mas? Agak stres juga nungguin barang pesanan sampai ke tangan, sudah lumayan lama soalnya. Mungkin ada masukan/saran dari Mas Chandra cara menangani pesanan saya ini. Terima kasih, Mas.
Halo Andy, maksudnya sedang diperika bea cukai Medan mas barangnya. Kalau selama ini (hampir sebulan) coba tanyakan ke kantor pos pusat Medan mas.
Begitu ya, Mas. Menurut Mas Chandra, kira-kira barang pesanan saya sudah bisa diambil belum ya kalo saya langsung ke pos indonesia medan? Terima kasih Mas untuk jawabannya. Sangat membantu.
Kalau benar masalahnya barang sudah di kantor pos tapi data belum diupdate (kadang begitu kasusnya), bisa diambil sendiri mas. Misal belum setidaknya anda tahu kenapanya saat ditanyakan langsung kesana.
Maunanya sikit mas klu pengiriman ems dari luar negeri estimasinya sampai brp lama ya? Makasih
Halo Irwansyah, kalau normal sih dalam 1 minggu sampai mas.
Siang pak, kalo status pengiriman kita held by customs mau bayar cukainya lewat apa?ada yang tau info no tlp customsnya? Bisa minta step2nya pak
Halo Fandi, itu sedang diperiksa bea cukai mas. Belum ditentukan berapa pajaknya. Kontak kesini coba mas: 021 161.
Siang Pak, status kiriman saya beii dari Aliexpress kabel RCA (harga 21 US Dollar) sudah 10 hari adalah Departure from inward OE Adpis : 100DC, artinya apa Pak, saya tinggal di Jakarta, apa yang harus saya lakukan, apa saya harus terus menunggu?
Halo Herman, memang maksudnya ada di kantor pos pusat Jakarta mas. Dan memang menunggu sampai mendapatkan surat panggilan, atau inisiatif datang ke kantor pos pusat di wilayah anda menanyakannya. Nomor resinya apa ya?