EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Selamat pagi mas chandra.. Aku sudah menghubungin no yg mas berikan kata cs nya barangnya sudah sampai tgl 13 kemarin tp aneh ya kok ga ada updatean sama sekali di tampilan tracking numbernya? Trus saya telepon ke kantor pos pusat disini katanya lagi dicek sama bea cukai blm diupdate kira2 butuh seminggu. Yg mau saya tanyakan disini mas, jika barang dari luar negri sudah di cek sama bea cukai dipusat bandara soetta apakah sampai dikotaku juga harus di cek lagi sama bea cukai? Masa sih harus sampai 2x cek bea cukai kepoo bangeettt kantor posnya……
Ya itulah misteri EMS mas. Haha. 😀 Kalau sudah sering kirim – kirim lama – lama terbiasa kok. Pengecekan bea cukai sekali mas, antara di Jakarta atau di kota tujuan. Di Soetta kadang cuma bongkar muat saja.
Permisi mas chandra.
Saya ingin bertanya mengenai resi pengiriman dr luar negeri. Kebetulan kmrn jajal order via ebay sendiri, kemudian sy dpt konfirmasi dr seller kalau paketnya sdh dikirim dengan tracking number RE517743978SE. Namun, ketika sy cek di 17track.net tidak muncul datanya. Kira” ekspedisi apa ya mas tracking number tsb? Brngkali mas chandra mengerti. Terima kasih sebelumnya
Halo Febri, si seller katakan pakai EMS atau kiriman pos jenis apa mas? Lha dari situs kantor pos Swedia sendiri juga tidak ditemukan, bisa anda cek sendiri: http://www.postnord.se/en/tools/track/Pages/track-and-trace.aspx
Sellernya hanya memberikan tracking number beserta link web utk cek tracking number tsb. Sy pun tidak tahu si seller mengirimkan menggunakan jasa ekspedisi apa. Namun, pada ada email pemberitahuan dr ebay kalau shippingnya menggunakan fedex
Pakai EMS mas, dan tanggal 19 April sudah diberangkatkan dari Swedia.
Mas chandra, kalau statusnya “order departed from sorting hub” mksdnya apa ya? Karena sudah seminggu statusnya tidak berubah
Halo Febru, sudah berangkat mas dan masih dalam perjalanan.
Selamat sore, saya ingin menanyakan arti dari Status “Departure from inward OE Adpis : 100DC”
Mas. Sekarang biaya bungkus ulang berapa ya. Biasanya saya totalnya kena 7000. Kmrn saya ditagih 20.000. Katanya naik mulai tanggal 20 april 2016. Apa benar seperti itu?
Halo Bangkit, oh naik lagi mas? Saya sebelumnya kena 12 ribu. 🙁 Waduh… saya belum menerima kiriman lainnya jadi belum tahu pastinya saat ini.
Permisi, bang mau tanya kalo statusnya “Departure from inward OE Adpis : 5540” artinya apa yaa bang? Apakah kena pajak? Soalnya gaada tulisan held by custom ato apa gitu bang. Makasih ya bang sebelumnya
Halo Deni, itu kode kantor posnya mas. Ditujukan kesana maksudnya, masalahnya saya tidak tahu itu lokasi mana. Nilai barangnya berapa mas? Kalau dibawha $50 ya tidak kena mas, paling biaya bungkus ulang saja.
Halo bang chandra, iyaa bang emg ditujukan ke kode pos tsb yaitu di jogja, yg mau saya tanyakan apakah barang tsb udh dalam perjalanan ke pos jogja? Kok dlm tracking gaada status held by custom ato ttg pajak ya? Makasih yaa bang sblmnya, barang ane 140$ bang??
Betul mas, sedang dalam perjalanan ke Yogya. Mengenai status yang ditanyakan itu jadikan acuan saja mas, bukan wajib ada kok. Oh ya kemungkinan besar kena pajak mas, nanti kalau sudah di Yogya anda mestinya dapat surat panggilan untuk melunasi pajak dan mengambil sendiri barangnya.
Bbrp mnggu lalu sy pake yes tp d statusnya alamat TDK jelas lalu sy ke agen jne untuk mnta kembalikan dok.nah sekarang d kolom receivernya ada tulisan shole itu apa maksdnya?resi sy tgro700138633616 tlg dibantu ya
Halo Lanni, itu nama penerimanya mbak. Kalau salah orang harap komplain ke JNE Pusat wilayah anda.
Dear Mas Chandra,
Mau minta bantuannya, saya sudah coba tracking tapi nomor ini ga ada ya.
nomor tracking saya EE867547912CN dari China, via EMS.
Thanks
Ade
Halo Ade, ada mas datanya tapi kosong detailnya. 🙁 Coba dicek 2-3 hari lagi mas.
Hello Mas Candra, mau nanya dong
Aku ada kiriman dr malaysia dr tgl 18 april, EE004570453MY, status terbarunya arrival at delivery/transit office udah dari tgl 23 jam 9 pagi. Sampai sekarang status gak berubah2 ke processing document by customs ?? itu gimana ya mas?
Biasanya kalo surat panggilan bayar itu dari pajak atau bea cukai atau darimana ya?
Soalnya aku dpt pemberitahuan dr kurir pos kalo ada surat dr pajak, tapi pas gak ada, jadi dibawa kurirnya lagi
Itu kemungkinan dr ems nya atau bukan ya?
Sebab belum ada status processing document by customs
Terimakasih
Halo Mulyaningsih, tujuan Bandung mbak? Sudah disana dari tanggal 23 April. Nanti surat panggilannya dari kantor pos dan memang disuruh datang ke kantor pos pusat. Coba langsung saja datang kesana dan tanya ke customer servicenya.
Hallo Mas Chandra
Mas saya dapet kiriman barang dari prancis, saya check statusnya dari tgl 23 sampai hr ini masih processing by custom aja, apa saya harus tggu sampai ada surat dr pajak atau bisa langsung datang aja ke kantor pos pasar baru?
Terimakasih
Halo Ika, boleh tahu nomor resinya mbak? Memang nanti akan mendapatkan surat dari kantor pos mbak. Langsung datang kalau barangnya belum selesai diproses ya sama saja gigit jari disana. 🙂
Hai Mas, Saya mau bertanya..
saya ada beli barang dari Thailand,
dengan total 4500 bath (+/+ ongkir 400 bath ) total jadi 4.900 Bath
kalo di kurs kan -/+ 1.960.000 (lebih dari 50 USD)
Pertanyaan saya:
Jika saya akan di kenakan pajak import,
apakah barang saya di tahan di kantor bea cukai sehingga saya harus melakukan pembayaran di kantor bea cukai
atau
barang saya di teruskan ke pihak pos dan saya melakukan pembayaran pajak di kantor pos??
Mohon bantuannya informasi nya, Mas
Thanks..
Halo Fendy, barangnya ada di kantor pos nantinya mas. Pembayaran langsung disana dan sekaligus mengambil sendiri.
Maaf numpang tanya, saya sudah sering pesan barang dari Aliexpress, lokasi saya d Bandung.
Biasanya kalau status trackingnya sudah seperti ini: MPCBandung 40400 – Departure from inward OE Adpis : 4040A, antara 1-2 hari barang sudah saya terima. Kebetulan sekarang sedang menunggu 2 paket dan kode di belakangnya masing-masing 4040E dan 4040C, maksud 5 digit kode itu apa ya? Dua paket itu sudah hampir seminggu belum saya terima dari status tracking terakhir.
Terima kasih.
Halo danny, itu kode dari kantor pos Bandung mas. Boleh tahu nomor resinya?
Ini mas, RS011001038CN dan RI924528953CN, sebelumnya salah satu ada yg nyasar ke Surabaya tapi sekarang sudah di Bandung lagi.
Barusan dicek yang satu lagi sudah berubah dari 4040C ke 4040F, paket2 sebelumnya biasanya selalu 4040A.
Terima kasih
Kalau saya cek sih keduanya ada di kantor pos pusat Bandung mas. Mungkin dalam minggu ini ada kabarnya.
Hallo Mas Chandra
Ini no resi saya cc713903958fr
Terimakasih
Eh masih belum dilepas dari bea cukai ya tampaknya. Coba besok telepon ke 021 161 mbak.
Hai mas chandra..
Kalao status held for custom inspection
Itu gmba yah maksudnya?
Kira2 prosesnya brpa lama tuh kak??
Karna perubahan status kiriman aku pantu dr awal lumayan cepat berubahnya tp di held for custom inspection ud 2 hari ga ad perubahan.. hehehe
Apakah kena bea cukai ? Thanks.. makadih banyak yah infonya cukup dan bahkan sangat membantu..
Halo Fendy, itu maksudnya kiriman anda sedang diperiksa bea cukai mas. Rata – rata sih 2-3 hari, kalau normal lho mas. Belum tentu kena pajak kok. Nomor resinya apa ya mas? Coba kontak ke 021 161 untuk konfirmasi statusnya.
Hai mas,
Sekedar ingin menambah pengetahuan saja.. btw, pihak pajak tau drmna brg kiriman kita > atau < dari USD50??
Sedangkan pengirim tdk melampirkan invoice didalam paket.. apakah kita akan dimintai invoice dan bukti trf (via email)??
Kl iya akan memakan wktu lagi donk utk diproses.. trus kl pun iya, permintaan berkas diminta saat status pengiriman di tahap mana yah kak?? Status pengiriman saya masih di airport handling dr tgl 29 april.. ??
Dari dokumen yang disertakan untuk paket tersebut mas, dan kalau meragukan atau tidak ada akan dicek lewat Google cari harga pasaran untuk barang tersebut.
kantor pos pusat malang sebelah mana mas, kalau keberatan bea cukai bawa apa aja?/
Halo Endy, yang di alun – alun kota Malang mas. Jalan Merdeka itu lho, seberang Sarinah. 🙂 Kalau pajaknya tidak terlalu besar lebih baik langsung dibayar saja mas, biar cepat. Anda mengajukan banding setelah anda lihat berapa dulu mas pajaknya dan perhitungannya kok bisa kena segitu, belum tentu tidak akurat kok.
sudah seminggu lebih di bea cukai belum keluar2, seller saya ngasih invoice yg undervalue banget tanpa sepengetahuan saya, apa karena itu ditahan di bea cukai?? walaupun kena pajak apa gak bisa diambil di kantor pos dekat daerah saya?? ini resi saya, rf386692556sg. makasih sam.
Eh… coba langsung ke kantor pos alun – alun dan tanya ke csnya disana mas. Memang kalau nilai barang beda jauh akan diverifikasi dengan Google dan cari tahu pasarannya mas.
Halo Mas Chandra.
Saya tanggal 22 April kirim paket ke Taiwan lewat EMS, ini no resinya EE180254579ID
tetapi sampai sekarang statusnya masih belum berubah “Posting/Collection”..
saya hubungi 021 161 dari HP kok gak bisa ya. nomor tidak terdaftar..
customer saya sudah lama menunggu. ohiya, saya pilihnya yang EMS Merchandise, biaya 282.000
Jadi status paket saya bagaimana ya? Mohon bantuannya. Terima kasih 🙂
Halo Agung, lho iya aneh sekali mas. Ini sebaiknya memang ditanyakan langsung ke EMS. Sudah coba +6221161 mas? Atau pakai telepon rumah.
Permisi mas chandra , mau nanya biasanya kalau paket kiriman statusnya “Departure from outward OE” itu makan berapa hari ya? udah 5 hari ini statusnya ga berubah , no resinya RG014872714MY terimakasih 🙂
Halo Sapta, bisa jadi lewat jalur laut mbak karena itu bisa lama sekali sampainya. Normalnya sih 1-3 hari sudah di negara tujuan.
Attempted to deliver artinya apa min?
Halo Candra, sudah dibawa kurir dan sedang berusaha diantarkan.
Hai Mas..
Saya mau tnya lagi nh mengenai status pengiriman ems saya..
Statusnya masih di airport handling dr tgl 29 april, tp di beberapa web statusnya held for custom inspection..
Utk perubahan status dr airport handling ini kira2 biasa plg lama brpa hari sh sepengetahuan mas.. karna aku liat di beberapa postingan org perubahan status airport handlingnya cpet kok mas.. apakah paket kiriman saya terkena pajak ?? Kl iya kok sampe skrg saya belum trima tlp atau surat terkait pajak.. kalaupun kena pajak bukannya akan tetap berubah status jadi held by custom *) tax rp xxx ??
Mohon masukannya mas.. ?
Thanks before
Betul mas, kalau normal biasanya dalam 1-3 hari sudah keluar dari sana dan diproses kantor pos. Soal kena pajak atau tidak tergantung apakah nilai barang diatas $50, soal notifikasi nanti diberikan kalau sudah berada di kantor pos kota tujuan. Status tersebut kadang disertakan mas, lebih sering tidak.
Hai Mas Chandra Utama,
Saya mau bertanya kembali terkait status pengiriman saya Mas, Berikut keterangan tracking yang saya dapatkan via EMS pos Indonesia
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE : EE150513748TH
FROM : THAILAND
TO : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
THAILAND TH 2016-04-27 13:54 Posting/Collection
THAILAND TH 2016-04-28 00:40 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2016-04-29 09:46 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2016-04-29 10:16 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-05-02 18:22 Departure from inward OE Adpis : 000341
JakartaUtara 14000 2016-05-03 04:16 Arrival at delivery/Transit Office
JakartaUtara 14000 2016-05-03 07:09 Attempted to deliver
Apakah arti dari status terakhir barang saya mas??
apakah di kenakan pajak bea masuk dan pajak lain yang terkait?
atau bebas sehingga sedang dalam proses pengiriman oleh kurir kerumah?
atau masih belum kepastian secera jelas apakah kena pajak atau ngak yah??
*Terimakasih untuk balasan atas informasi selama ini mas,
Sangat membantu dalam pengalaman pertama saya dalam pengiriman barang dari luar.. 😀
Oh hari ini dibawa kurir ya mas. Semoga lekas diantarkan. Soal bagaimana nanti mendapatkan barangnya cuma bisa bicara dari pengalaman mas, dulu selalu diantarkan ke rumah jadi bayarnya ya ke kurirnya juga, ini kalau pajaknya tidak ada atau nilainya kecil. Yang pasti kena biaya bungkus ulang, kabarnya naik lagi, terakhir saya bayar 12ribu. Nah kemudian ada yang pakai sistem surat panggilan, nanti isinya penerima diharap ke kantor pos pusat untuk mengambil sendiri barangnya, bayar pajaknya juga disana. Sekarang lebih sering yang kedua mas.
Soal pajaknya, hasil cek resi jangan dijadikan acuan mas, kadang tidak dicantumkan memang. Baru tahu pas dikabari pastinya.
selamat pagi mas Chandra Utama. oh begitu ya mas.. terima kasih banyak ya mas. baru bisa kabarkan barang saya sudah sampai hehee… btw mas mau tanya lagi nih biar nambah2 pengetahuan hihihihihi. jika statusnya “MPCSurabaya 60900 2016-05-04 08:13 Processing document by Customs” barang saya bakal kena pajak/tax ga ya? terus jenis barang apa saja yang kena pajak? terus posisi barang saya sih “statue/patung” apakah kena pajak ya mas?
Terima kasih mas Chandra Utama.
Belum tentu kena pajak mas, karena itu diperiksa apakah memang masuk berdasarkan nilai barangnya. Sedangkan jenis barang menentukan besar persentasenya. Saya ga hapal mas berapa – berapa persennya.
Halo mas chandra , aku mau tanya ni mas kalo maksud dri satasu shipmentnya Attempted to deliver itu apa ya mas ???
Terimakasih 🙂
Edit:
Mas kok ini Udah final deliver , padahal saya belom nerima mas , gimana ini mas
Halo Gusti, segera ke kantor pos pusat di wilayah anda mas kalau salah orang.