Mengetahui arti status EMS

oleh
Advertisements

EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.

Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂

ems-pos-indonesia-shipment-status

Advertisements

Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:

Status EMSArti
Posting/CollectionBarang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan.
Arrival at outward OEPaket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya.
OE (Office of Exchange)Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat.
Departure from outward OEBarang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia.
Arrival at inward OESelamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai.
Airport HandlingPihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda.
Processing document by CustomsBea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda.
Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan.
Arrival at delivery/Transit OfficePaket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan.
Final DeliveryPaket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat.
Processed at LocationPaket sedang diproses di lokasi/negara tercantum.
On HoldPaket ditahan/ditunda pengirimannya.
No Delivery Details ExpectedPaket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak.
Item Out for Physical Delivery Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima.
Penerimaan Dokumen / Accepted by CustomsPaket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai.
Uncontrollable Customs DelayAda masalah/force majeur pada bea cukai.

Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.

Advertisements

Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.

Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂

Advertisements
Topik terkait:

3,896 pemikiran pada “Mengetahui arti status EMS”

  1. mas, biasanya paket dr luar negeri itu bisa dikirim langsung kerumah tidak ya? kalau kena pajak kan harus ambil ke beanya, tapi kalau tidak kena pajak apa harus ambil barang ke bea juga?

    Balas

    • Antara keduanya mbak, tapi cenderung tetap mengambil ke kantor pos pusat walaupun ga kena pajak. Dari tahun kemarin seperti ini setahu saya, mungkin ada perubahan kebijakan waktu itu.

  2. mau tanya mas. misalnya saya beli HP dari luar negeri dengan harga 100$, untuk menghindari pajak saya meminta seller untuk membuat invoice dengan harga 49$. nah apakah nanti di beacukai akan ada masalah??? apakah paket kiriman akan ditahan lama oheh pihak beacukai??? atau nanti beacukai yang menentukan harga sendiri???
    trimakasih mohon penjelasannya

    Balas

    • Halo, singkatnya tidak bisa dipastikan mas. Soalnya petugas bea cukai sendiri akan memanfaatkan Google kalau ragu akan nilai barangnya akurat tidak.

      Saya cuma sharing juga pengalaman teman beli raket badminton Li-Ning original (lupa tipenya) yang mestinya 2jutaan lebih di Indonesia dan beli versi KWnya di AliExpress cuma 25$. Ternyata oleh bea cukai dianggap barang asli dan kena pajak ikut harga yang jelas mahal. Akhirnya tidak diambil karena pajaknya jauh lebih besar daripada harga barangnya.

    • Mas Chandra, boleh tanya,. saya beli RC Drone, dgn harga USD 77.42 setelah nego dgn penjualnya, turun dari harga aslinya di toko online mereka (karena beli versi tanpa transmitter), jika BC claim setelah cek dr google, harganya lbh mahal dr yg tertera, prosesnya bgmn kita bisa menjelaskan harga yg sdh deal itu ?
      tgl 25 juni 2016 barang sdh masuk Soekarno hatta BC status track berubah dari Airport Handling mencjadi document received/accepted dan sudah 3 hari blm berubah, apakah lama ya memeriksa dokumen dan fisik. apakah perlu kita telp ke BC Soetta cek status barang kita ? atau mereka akan telp/email kita ? perlukan kita perlihatkan bukti pelaporan transaksi pembelian kita via kartu kredit ke BC dan utk Drone, masuk kategori mainan atau barang elektronik atau lainnya ? saya cek di http://ems.posindonesia.co.id/custom.html, kl masuk kategori mainan, maka hanya kena PPN 10%. apakah ada beban lainnya ? terima kasih

    • Halo Tomi, bisa menggunakan bukti tagihan (invoice) dan pembayaran mas misal dirasa pajaknya ga sesuai. Kita baru dihubungi kalau nilai barangnya dianggap tidak cocok dan dari hasil pencarian tidak meyakinkan juga. Kalau sudah keluar angka berapa pajaknya mas yang minta sendiri negosiasi dengan bea cukai, dan itu baru bukti – buktinya diperlihatkan.

      Tahun lalu teman saya beli masuk kategori mainan mas.

  3. Mas mau tanya kalo office : DENMARK – DK terus status.nya : Departure from Transit OE
    apakah barangnya sudah di Indonesia apa masih di Denmark ya.?

    Balas

  4. Mas sy mau nanya dong sy kebetulan dpt kiriman paket kosmetik dri usa dan sdh masuk indo dri tanggal 23-04-16 tapi status trackingnya Handed To Customs dan sampai skrng detik ini blm ada perubahan status, kalaupun sy harus bayar pajak ngga masalah tapi ngga ada pihak dri kantor pos mengabari atau untuk mengantarkan surat atau menghubungi lewat sms bahwa paket sy dikenakan pajak dan harus diambil di kantor pos, sy harus ngapain mas ? Bener2 ngga ngerti. Terimakasih

    Balas

    • Bantu jawab ya.

      Setahu saya. Kosmetik dan obat-obatan itu masuk ke dalam lartas, yang artinya bisa diimpor tetapi membutuhkan izin dari Dinas terkait, dalam hal ini BPPOM.
      Kalau jumlahnya sedikit dan tidak diperiksa secara fisik, ada kemungkinan beruntung bisa lolos.
      Tapi kalau paket jumlah besar dan/atau diperiksa, kemungkinan besar barang tidak bisa dikeluarkan tanpa izin BPPOM.

    • Halo Payoga, sudah dibantu jawab oleh mas Fadli. Saya tambahkan yang saya tahu. Untuk kosmetik harus ada lisensi untuk mengimpornya dan ini tidak bisa didapatkan oleh individual.

      Ada aturan resminya:
      BPOM tidak mengeluarkan ijin pemasukan kosmetik oleh perorangan untuk pemakaian pribadi, sehingga apabila terdapat kiriman berisi kosmetika untuk pribadi maka pilihannya hanya dikembalikan ke pengirim atau ditegah oleh Bea Cukai
      Sumber: http://www.beacukaipasarbaru.com/statis/8/penting

      Pilihannya antara dikembalikan atau disita.

  5. Mau nny ni mas,
    Sy ud pernah kirim2 dr luar negri, dlacak dan sampe kurang lebih 2 – 3 minggu.
    Tp utk kali ini, pengirim (asal venezuela) pakai ongkir economy shipping dmana gk dkasih tracking number sama penyedia jasa kirim paket.
    Dkirimnya tgl 20 mei kmarin.
    Akhirnya 3hari yg lalu, pengirim kasih kabar kalau paket sy akhirnya kluar nomor resi
    ” EE029232377VE ” tp katanya gk bisa dlacak.
    …
    Prtnyaannya, sbenernya kita bisa lacak nomor resi yg pakai tarif economy shipping gk ya mas?
    Pos dalam hal ini mang ada ya layanan paket tarif ekonomi mang gk bisa dlacak?
    Krn sy yakin mang bener2 ud dkirim.

    Terimakasih sebelumnya mas,
    Aden, jakarta

    Balas

  6. nanya mas,
    saya sering order barang dari aliexpress, selama ini saya order sering diatas 50 USD, tp suka di tulis ama seller nya cuma 10 USD mark as gift, dan pasti selalu lewat tanpa ada pajak (isi barang aksesoris motor)

    nah sekarang saya order 2pc barang elektronik (headset dan mouse) seharga 93 USD, dan lagi2 di tulis ama selller nya 13USD mark as gift (padahal saya ga nyuruh utk nurunin price nya), nah utk kali ini status udah hampir 1 Mingguan “processing document by customs” setelah itu saya dapat surat dari kantor post untuk melampirkan invoice

    nah kira2 gimana nih ya mas, seller nya nulis 13 USD tp harga aslinya 93 USD, apa ga dicurigain udah ngubah harga ya ?

    Balas

    • Halo Fahreza, saya tidak berani menjamin lho ya mas. Cuma bisa sharing dari pengalaman saja. Kalau barangnya bertipe aksesoris komputer seperti itu biasanya sih lolos, soalnya memang lazim kalau murah – murah. Tapi kalau yang dibeli seperti handphone nah ini yang biasanya dicek ulang.

      Mas diminta memberikan invoice aslinya? Wah berarti dicurigai harga barangnya.

  8. mas mau tanya, status kiriman saya di keterangan office ada di Jakarta Soekarno Hatta 19000 dan status barangnya adalah penerimaan dokumen / accepted. Arti status ini apa yah mas? apakah sama dengan processing documents by custom?

    Balas

  9. Hi mas, saya mau tanya kalau pengiriman kita dari china dgn airwaybill no.EA063575332CN sudah di office china tetapi belum mereka kirim ke Indonesia dengan alasan libur kmaren tgl9-11 juni karena banyak barang untuk menunda waktu waktu pengiriman
    paket ini sudah seminggu dioffice ems sana. bagaimana cara melacak apakah sudah dioffice atau tidak .tolong bantu dijawab ya. thank you mas

    Balas

    • Halo Leni, ini office maksudnya apa ya mbak? Kantor tukar (Exchange office) kah? Yang pasti paket anda diberangkatkan dari Cina kemarin.

  10. Halo Bang Chandra, mau tanya nih, satu minggu yang lalu saya ngirim dokumen ke Qatar, dan udah sampe di Qatar beberapa hari yang lalu, tapi pas ditracking, sampe penulisan pertanyaan ini statusnya masih Attempted to Deliver. Bahkan pas ngecek di web EMS nya Qatar Post, malah status dokumennya Inbound.

    Mohon pencerahannya Bang..
    Hehe..

    Terima kasih..

    Balas

    • Halo Lucky, bisa minta nomor resinya mas? Kalau sudah di negara tujuan ambil informasinya dari kantor pos setempat mas, EMS kadang tidak akurat seperti yang anda alami.

    • Bang Chandra, saya baru aja tracking dokumen saya via website Qatar Post, statusnya udah berubah jadi DELIVER ITEM, ini maksudnya udah diterima sama penerima ya Bang?

    • Kalau saya baca sih malah dikembalikan ke pengirimnya karena penerima tidak dikenal:
      Current Status: Return to Sender (RTS)
      Reason for Return to sender Addressee not available at time of delivery

  11. mau tanya donk mba kalo status 2016-06-15 11:15 MPC jakarta 10900 departure from inward OE adpis : 60900. ko sampai saat ini tangal 19-06-2016 belom ada info??? mohon bantuan penyelesaianya bagai mana

    Balas

    • Halo Rusdi, tanya ke kantor pos atau EMS Indonesia mas: 021 161. Kalau cuma berdasarkan status itu ya cuma bisa bilang masih dalam perjalanan.

  12. mas saya mau tanya dong status kiriman saya RP421140962SG masih tertahan di custom sudah dari tanggal 11 kira2 berapa lama ya ?

    Balas

    • Halo Davian, wah… ga bisa estimasi mas. Tercepat saya tahu 1 hari, paling lama 2 bulan. Rata – rata 3 hari. Coba telepon ke 021 161 mas.

  13. Hallo mass mau Tanya, packet saya dari Malaysia sudah sebulan tertahan di Bea cukai,processing document by customs Dan kemarin saya baru dikasih resinya karma bark Ada, saya Sudah cek kekantor pos Dan barangnya msh ada di mcp Jakarta,saya disuruh menunggi surat panggilan dari bea cukai. Baiknyaa gimana yaa mas,apaa saya langsung datang ke mcp jakartanya atau saya tunggu surat dari Bea cukai,soalnya udah sebulan barang berada di mcp Jakarta,takut ilang._.oiyaa barangnya tuh skin care. Mohon jawabannya yaa mass terimakasih

    Balas

    • Halo Sarah, nomor resinya apa mbak? Coba kontak ke EMS Indonesia saja untuk jelasnya: 021 161. Saran saya kalau ga urgent ya tunggu saja.

  14. Selamat pagi mas.. Mau tanya Cp045747892th Kode “cp” artinya apa ya mas? Dan kira2 type ini sampai lebih cepat atau lama mas? Saya takutnya nanti hrus menunggu habis lebaran sampainya. Terima kasih

    Balas

    • Itu kode layanan EMSnya mas. Masalahnya saya sendiri juga tidak tahu tepatnya apa. Yang saya ingat R itu artinya tercatat. Dan E itu express atau yang tercepat.

  15. Malam Mas Chan.
    Permisi, Ijin menanyakan arti pernyataan ini:
    Departure from inward OE Adpis : 59400.
    Ceritanya saya dapat kiriman dari India, sy tracking dari india post, dikatakan paket gagal terkirim. Tapi sy lacak di EMS., pernyataannya ganti seperti yg sy sebutkan di atas.
    Mohon tanggapannya.
    Matur nuwun.

    Balas

    • Halo Izza, nomor resinya mas? Saya juga bingung mau komentar apa, kalau cuma dari status yang mas berikan ya berangkat dari Semarang.

    • Halo Lutya, maksudnya dalam proses pengantaran oleh kantor pos. Kalau ceknya dari EMS sering tidak akurat kecuali memang sudah ada di Indonesia.

    • Gan kalau barang harga dibawah $50 namun jumlahnya banyak. akan dikenakan pajak tidak?

      tadi saya sudah tlp POS, katanya saya diminta datang dan ambil ke POS gan. Terimakasih

  17. Halo mas candra, balik lg nih skalian kasih perkembangan.
    paket kiriman sy dr venezuela no trackingnya “EE029232377VE”

    akhirnya muncul statusnya di ems,
    status “Departure from outward OE” cukup lama.

    Yg jd pikiran saya, pas sy cek di situs IPostel (Kantor Pos Venezuela),
    destinasinya ke India.
    Dan kalau sy cek di
    http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/
    hasilnya ada 2 tracking.

    memang ada nomor tracking yg sama untuk tujuan yg berbeda?
    sy nny ke IPostel via email gk djawab2.

    terimakasih mas,
    salam.

    Balas

    • tambahan :
      saya coba track di Pos India ternyata,
      ternyata no resi itu juga ada status menuju kesana..
      -_-“

    • Hmmm… untuk kiriman internasional saya cuma percaya 2 situs mas: Kantor pos negara asal dan tujuan. Selain itu kadang banyak ngawurnya.

      Ada kemungkinan itu kirimannya transit ke India atau malah salah pilih negara.

  19. makasih mas barang sudah saya terima. sekedar share saya beli HP di dx.com seharga $144.99 dari seller tertulis barang hadiah seharga $1..terdeteksi di custom seharga $100,akhirnya saya kena pajak Rp.119.000 + packing pos 7rb.barang 25 hari sampai ditangan.

    Balas

Tinggalkan komentar