EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. π
Nah⦠berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
Status EMS | Arti |
---|---|
Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was β was anda. π
selamat pagi mas chandra, mau tanya, saya kirim paket ke india dengan no tracking EE181522413ID, tapi kok statusnya Departure from outward OE terus ya mas? saya kirim tanggal 22 06 2016, tapi sampai hari ini tanggal 27 06 2016 statusnya tidak berubah, saya coba tracking di india post status nya not available.
Mohon jawabannya ya mas terimakasih.
(Maaf double post mas, salah penanggalan)
Halo Archy, wah.. ya cuma bisa pasrah menunggu mas. π Itu masih dalam perjalanan dari status EMSnya dan sudah dipastikan belum tiba berdasarkan hasil India Postalnya. π
halo mau nanya nih, kalo tulisan paketnya release / release by custom itu barnagnya udah sampai ditempat kantor pos atau masi di bandara ya ?
Edit:
nomor resinya EL041428111JP makasih sebelumnya
Halo Jerico, sudah lolos bea cukai dan diteruskan ke kantor pos mas.
Release by Custom biasanya butuh waktu berapa lama ya untuk sampai dikantor Pos?
Halo Raka, kantor pos yang mana mas? Kantor pos pertama setelah dari bea cukai? Biasanya dalam 1-2 hari.
Terima kasih mas sudha membalas pesan saya. Cp045747892th.. Mas bisa bantu cek ngak ya? Soalnya dari tanggal 22 juni kemarin postingannya hanya baru di berangkatkan dari thailand. Kok lama sekali ya beda dari biasanya. Terima kasih mas
Wah… terus terang cuma bisa menunggu mas. Memang agak pasrah kalau sudah urusannya dengan EMS. π
Pak…
Kenapa ada yg melewati proses document by customs ada yang engga
Tolong diinfo perbedaan nya ya
Thanks
Halo Sinta, kalau pastinya saya kurang tahu mbak. Tapi memang bisa dicek bea cukai Jakarta atau kota tujuan, mungkin bedanya disitu.
Hallo mas candra,
Mau nanya dong,klo masih”Departure from outward OE” step yg perlu di lewati masih banyak ya,sblm nanti smpai ke saya?
Terimakasih mas,,
Halo Rian, kurang lebih memang masih banyak mas tahapannya.
mas chandra nanya lagi,EM072144582JP..kiriman saya nyangkut di jepang apa di jakartanya yah?udah 111 hari statusnya ga gerak2..kalau mau nanya ke siapa mana yah mas chandra?thx a lot
sori 11 hari bukan 111 hari hahahaa
Yah.. memang masih dalam perjalanan berarti mas. Bisa kontak ke 021 161 tapi saya yakin kurang lebih sama jawabannya.
Mas, mau tanya. Saya kirim paket ke luar negeri dg EMS & tracking sudah “Final delivery” received by: N/A. Apakah paket ini sudah diterima dg ket penerima tdk memberikan informasinya (TTD/nama penerima dikosongi) / masih proses pengiriman? Trims.
Halo Lia, nomor resinya mbak?
mas,,, mau tanya dari singpost kok lama bgt buat smpai indo ??
naik pesawat atau kapal sih ?
Departure from outward OE mulai tgl 26 juli kmrin loh
barang satunya yg tgl 27 juli sudah di MPC jakarta (arrive in jkt)
kok bisa keduluan yg satunya ya
mohon infonya mas
Halo Fahri, tergantung jenis layanan EMSnya mas. Beda tarifnya. Bisa dapat udara atau laut.
Kak, kan aku ada paket dari Korea Selatan, dan statusnya ‘Attempted to deliver’. Itu maksudnya gimana ya, Kak?
Wah, sama mbak. π π
Kalau nggak salah sih, ya barangnya mungkin aja di proses pengirimannya π
Halo Farah, dalam proses pengiriman ke penerima mbak maksudnya.
Mas mau tanya kl statusnya Departure from inward OE Adpis : 55400 dr tanggal 25/06/16, no resi : RJ685182988CN, saran harus bagaimana ya ? Thx
Halo Agung, ya ditunggu mas. Nanti akan dapat surat panggilan mestinya kalau sudah datang. Kalau terlalu lama bisa dicoba tanya langsung ke kantor pos pusat.
Halo mas, mau tnya kl held by custom itu ditahan krna apa ya biasanya? Barang saya status held by custom pdhl nominal hanya 30usd, trus urusnya bagaimana ya? Atau hanya tunggu kabar saja? Terima kasih sblmnya
Halo Nathalia, bisa macam – macam sih mbak maksudnya:
1. Diperiksa bea cukai. Mayoritas ini. Mau barang berapapun nilainya akan dicek bea cukai mbak.
2. Ditahan bea cukai. Ini kalau barangnya termasuk barang terlarang. Kosmetik termasuk disini karena butuh ijin impor walaupun individual.
Ditunggu mbak, kalau 1-2 minggu belum ada kabar coba kontak EMS Indonesia: 021 161 atau bea cukai langsung.
halo mas mau tanya saya kan beli barang dari polandia .dia tulis di itu harga barang aquarium gitu 20 dollar dan biaya ems 40 dollar.kira2 ntar saya bayar berapa ya??apakah ntar di telpon sama pihak bea cukai atau pos. atau kita mesti ke kantor pos
dan barang saya dari tanggal 5 juli uda dikirim tapi masih POLAND (REP) PL 2016-07-05 03:48 Departure from outward OE sampai sekarang tanggal 9. masih gitu kira2 kapan sampe ya??soal saya pake ems tercepat.
thanks
Halo Erwin, boleh tahu nomor resinya mas?
Kalau dari pengalaman rata – rata kiriman Eropa sampainya semingguan mas, semoga lancar di bea cukainya juga.
Halo mas, mau nanya juga nih klo status process document by custom lalu status berubah lagi menjadi departure from inward, itu berarti barang akan dikirim ke rumah atau kita yg harus ambil ya mas, mau ambil langsung tapi belum di telpon dari pihak kantor pos nya.
No resi ems nya RN210631090GB
Thanks
Halo Chandra, kemarin ada di Jakarta Selatan dan sudah masuk proses pengantaran barang/surat panggilan ke penerima mas. Dari pengalaman bisa kok langsung datang ke kantor pos pusat untuk mengambilnya.
ini mas no resi nya EE348036055PL . arti JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-07-10 02:17 Departure from inward OE Adpis : 001457 apa ya mas??kapan sampe medan ya??dari tgl 10 gak berubah2 padahal saya pake ems
POLAND (REP) PL 2016-07-04 14:50 Posting/Collection
POLAND (REP) PL 2016-07-05 03:48 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2016-07-09 23:34 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2016-07-10 00:04 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-07-10 02:17 Departure from inward OE Adpis : 001457
Eh… kemarin sudah ada di Medan mas. Kalau mau coba tanyakan langsung ke kantor pos pusat Medan.
Hai mas chandra, mau tanya dong saya ada beli barang dari jepang dari tanggal 2 juli kemaren status nya departure from outward oe terus sampe hari ini. Kira2 ada masalah ga ya? Thx
Halo Dian, rata – rata memang bikin deg – degan jantung mbak. π Bisa dikatakan wajar kalau lama, apalagi kalau ambil kiriman termurah.
Hai mas Chandra, aku kan dapet paket album dari Korea tanggal 4 juli kemarin, skg sih barangnya udh di Jakarta aku liat di EMS Pos Indonesia, tapi statusnya masih Airport Handling terus dari tanggal 6 Juli dan ga berubah2 sampai sekarang, kira2 kenapa ya mas? Apa tersendat karena kemarin sempet libur lebaran?
Halo Mir, memang ada pengaruhnya mbak. Sekarang bagaimana mbak?
Sekarang masih sama mas ga berubah juga, kira2 kalo gitu lagi diapain ya mas? Apa karena barangnya kecil jadi lama ke sortir nya?
Hmmm… sudah coba kontak EMS Indonesia: 021 161 mbak? Siapa tahu diberi informasi yang lebih jelas.
Sekarang udh ganti statusnya mas, jadi penerimaan dokumen/accepted. Itu lagi diperiksa bea cukai kah mas?
Betul mbak, itu sedang diperiksa bea cukai dokumen dan barangnya.
saya cek di cekresi.com EE348036055PL
Medan, Sumatra 12/07/2016 14:14 Departed from destination import office
20000 12/07/2016 17:14 Arrived at post office
20000 12/07/2016 17:44 Delivery attempted
pas aq tanya admin pos indonesia .dia bilang masih pemeriksaan dokumen di medan.-.-
pas aq telpon kantor pos pusat d medan yang pegang paket aq.gk diangkat2 sama kantor pos pusat medan nya
Kalau mas ada waktu coba langsung datang saja ke kantor pos pusatnya mas. Lebih enak sambil ngobrol sama petugasnya.
JAPAN JP 2016-07-01 16:08 Posting/Collection
JAPAN JP 2016-07-01 22:21 Arrival at outward OE
JAPAN JP 2016-07-02 15:20 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2016-07-11 14:59 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2016-07-11 15:29 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-07-12 15:07 Penerimaan Dokumen / Accepted
JakartaSoekarnoHatta 19000 2016-07-14 16:52 Departure from inward OE Adpis : 000462
Mas Chandra kalo kayak begini kena pajak apa ga ya? Terus masih lama ga ya sampe nya? Thx
Wah… besar pajak tidak mesti dituliskan dalam cek resinya mbak. Tahu tidaknya ya nanti pas dapat surat panggilannya. Untuk lama pengiriman mungkin antara 2-4 hari normalnya sejak meninggalkan bandara.
Hai, maaf kalau agak OOT, 1 Juli kemarin aku beli action figure (Disney Infinity – Nick Wilde) di ebay seharga 17,9 USD. Baru dikirim 3 hari kemudian (4 juli), tapi gak dapet nomor resi dari seller, maklum free shipping haha. Lokasi seller di UK dan jasa logistik yang dipakai Royal Mail International Standard (Small Packets).
Kira2 menurut pengalaman kak Chandra bisa sampai berapa lama ya? Dan apakah riskan ditahan atau kena pajak sama pihak bea cukai? Soalnya aku denger kalau yang berbau “mainan” itu harus ada SNI nya dan kena pajak 15%. Action figure takutnya juga dianggap “mainan”… Tapi kalau harus diminta surat SNI nya gimana ya… dan gak bakal kena pajak kan? Aku bacanya sih kena pajak cuma berlaku untuk yg di atas 50$. Terus apa bener nanti kita bakal diminta biaya bungkus ulang + bea (sekitar 5rb-10rb) sama petugas pos pas dikirim ke rumah kita? Jadi takut dan bimbang nih, soalnya pengalaman pertama belanja dari ebay :'( Mohon pencerahannya ya. Buat jaga – jaga aja persiapan ilmu andai nanti pas sampai di Indo gak mulus di bea cukainya. Makasih banyak π
Halo Rei, memang dari tahun kemarin riskan mas belanja mainan. Ada syarat SNI dan ini harus didaftarkan di Indonesia oleh pabrikannya. Jadi dari sisi seller ya tidak bisa memberikannya. Semoga lolos mas kalau nilainya kecil. Teman saya kena pas kirim drone.
Yup nanti ada biaya bungkus ulang dan bisa dikatakan wajib. Dan pajak memang baru dihitung pas diatas 50$, semoga saja action figure anda normalnya semurah itu. Kadang dinilai sendiri pakai Google. π₯