EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
terus aku harus cari dimana paketanku ? pos laju penang atau dimana kak ??
Menurut statusnya sih di Pos Laju P. Pinang. Saya tidak tahu ini dimana…
Hello Mas Chandra, saya mempunyai masalah yang sama nih. Shipment tracking yg tidak bisa di track apabila sudah keluar dari US dengan menggunakan jasa kurir APC Postal Logistic dengan track number UM120230685US. Status nya shipped dari tgl 28 september 2016, saya sudah email customer service si jasa kurirnya menanyakan keberadaan barang saya sudah dmn kah, dan dia menjawab coba hubungi local post nya . Saya sudah menelpon kantor pos pusat tapi tidak ada diangkat terus telpon saya. Mohon pencerahan nya mas chandra, Terima kasih.
Memang cukup sibuk telepon mereka mas. Saya sarankan mas tanya lewat formulir yang disediakan juga: http://www.posindonesia.co.id/index.php/loginall-comuser-views/kontak-kami/keluhan-2
Kalo status terakhirnya kayak gini, kira kira kenapa ya Mas..(*mohon petunjuknya)
ABDAN POS 16451C1 2016-10-14 17:31 Posting/Collection
KTSH IDJKTA 2016-10-15 11:13 Arrival at outward OE
KTSH IDJKTA 2016-10-15 11:15 Departure from outward OE
UNITED KINGDOM GB 2016-10-18 17:37 Arrival at inward OE
UNITED KINGDOM GB 2016-10-18 17:39 Departure from inward OE Adpis :
UNITED KINGDOM GB 2016-10-19 01:42 Arrival at delivery/Transit Office
UNITED KINGDOM GB 2016-10-19 11:47 Attempted to deliver
Makasiihh
Halo Fauziah, nomor resinya mbak? Kalau cuma dari itu ya maksudnya sedang dalam pengiriman atau pengantaran ke penerima.
No resi nya EE160781956ID Mas. Statusnya received MS Sally tgl 19 Oktober 2016 pkl 11.47
Tapi hingga tgl 21 Oktober 2016 si Penerima sbnrnya belum juga menerima paketnya. Apakah tertahan di kantor pos setempat kah Mas.. atau salah alamat. Krn alamat yg tercantum sudah betul, berikut nomor telepon UK yg aktif.
Wah.. minta konfirmasi penerima ke kantor pos Leicester (atau Parcelforce Worldwide) soalnya berdasarkan statusnya sudah sukses diantarkan paketnya.
permisi mas chandra
saya ingin menanyakan dari airport handling sampai proses pengiriman ke alamat kira-kira berapa lama ya? terimakasih
Halo Adityo, wah.. relatif mas. Itu masih harus lewat bea cukai juga. Bisa dari 3 hari sampai 2 bulan.
mas mau nanya lagi , kini proses pengiriman nya sudah di bagian attempted to delivery, kira-kira tahap apa ya ini? apakah saya akan dikenakan tax? terimakasih mas
Mestinya sudah di kantor pos wilayah anda mas, coba datang saja ke kantor pusatnya menanyakan.
Tolong dicek resi JP ini gan
EJ495206459JP
Halo Fajar, tanggal 21 Oktober sudah dibawa kurir kantor pos Jakarta Utara mas.
Selamat sore mas Chandra, saya baru pertama pesan barang dari luar negeri. Kalo status kiriman saya ini bagaimana ya? Terimakasih
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE: RB100345786SG
FROM : SINGAPORE
TO. : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
SINGAPORE SG
2016-10-13 01:01 Departure from outward OE MPC Jakarta IDJKTC
2016-10-15 09:47 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC
2016-10-15 10:17 Airport Handling
MPCJakarta 10900
2016-10-15 11:30 Departure from inward OE Adpis : 60900 MPCSurabaya 60900
2016-10-19 09:48 Arrival at delivery/Transit Office MPCSURABAYA 60900
2016-10-20 11:31 Processing document by Customs
Mas mau tanya, kalo setelah process custom tdk muncul tax xxx berarti barang kita g kena pajak kan yak? Soalnya ak dpt barang dr temen luar negeri.. Harusnya sih nominalnya sekitar usd 100 or less. Ty mas
Sayangnya belum tentu mbak, kadang (atau malah saya seringnya) tidak dituliskan. Tahunya berapa nanti pas nerima.
maaf mas candra mw tnya krimanq dri jpg sdah 3hri ni statusnya Jakartasoekarnohatta19000 Departure From Inward OE Adpis:002187
kira” ad probelm ap ya mas? trima kasih sblume mas
Halo Ipul, ya cuma bisa nunggu mas. Itu maksudnya sudah diberangkatkan ke wilayah penerima.
owh ok mkasih mas candra
alhamdulilah ni statuse sdah arrival at delivery/transit office
kira” nunggu brp lma lgi ya mas? maaf bnyak tnya
mkasih sdah jwab mas..
Siang..
Mau tanya dong
No resi Cgk0021600057835 tujuan timika papua dari jakarta
Kata sih penerima paketnya blm ada sampai sekarang … bisa minta tolong di cek yah
Makasih
Halo Indri, nomor resinya ga salah mbak? Saya cek tidak ditemukan. Dan karena mbak pengirimanya rasanya lebih cepat tanya ke JNE asal statusnya.
malem kk, shipment dari Germany – Indo brapa hari ya klo pernah tau mngkin prnah dnger2 gtu, paketnya cuma dokumen aja sih..
ini status dari tnggal 24/08/2016
GERMANY – DE 2016-10-24 22:59 Departure from outward OE
SINGAPORE SG 2016-10-10 14:47Departure from Transit OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-10-12 10:31 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-10-12 11:01 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2016-10-12 16:16 Departure from inward OE Adpis : 40400 MPCBANDUNG 40400 2016-10-13 10:05
Arrival at delivery/Transit Office
MPCBandung 40400 2016-10-14 12:33 Penerimaan Dokumen / Accepted
MPCBANDUNG 40400 2016-10-25 13:43 Release / Release by custom
MPCBandung 40400 2016-10-28 16:13
Departure from inward OE Adpis : 4040N
DC SEKEJATI 4040A 2016-10-29 14:40
Arrival at delivery/Transit Office
BANDUNG 40000 2016-10-29 17:37 Attempted to deliver
mau nanya nih kok paket saya blum diantar” ya mas dari tanggal. 29 sekarang udh tanggal 1 blum dikirim
Halo Rahmat, itu bukan berarti diantarkan mas. Sekarang yang diserahkan ke penerima itu surat pemberitahuan untuk ambil sendiri barangnya di kantor pos pusat, kecuali anda tidak kena pajak impor.
status pesanan saya persis seperti ini.
status released by custom. 25 hari kemudian baru berubah jadi attempted to deliver. sekarang sudah 15 hari belum ada kemajuan.
saya sudah kontak CS Pos Indonesia via email, katanya harus diambil langsung ke kantor pos MPC.
apakah benar begitu?
terima kasih.
Betul mas. Kurang lebih nanti memang harus ambil sendiri ke kantor pos induk.
barang seperti apa yang bisa terkena pajak? atau ada kah nominal harga barang yang terkena pajak? terimakasih
saya hendak membeli asesories motor dari malaysia senilai 150 ringgit, apakah akan terkena ditahan dan terkena pajak ? jika pengiriman menggunakan ems? terimakasih
Halo Annas, yang nilai barangnya setara atau diatas $50 akan diperhitungkan mas. Berapa kenanya tergantung jenis barangnya juga. Semua kiriman internasional pasti diperiksa bea cukai.
Kalo “attempted to deliver ” artinya apa mas?
Halo Nana, mestinya dalam proses pengantaran. Semoga saja akurat. Yang saya lihat seringnya cuma sedang ada di kantor pos kirimannya.
2017.07.19 16:02 (GMT-7): Release / Release by Customs
2017.07.19 10:51 (GMT-7): Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs
2017.07.10 09:00 (GMT-7): Arrival at delivery/Transit Office
2017.07.01 10:06 (GMT-7): Departure from inward OE Adpis : 65100
2017.07.01 09:39 (GMT-7): 【8】Arrival at Destination Post (Country: ID)
2017.07.01 09:39 (GMT-7): Arrive at destination country
2017.07.01 09:32 (GMT-7): 【8】Arrival at Processing Center (Country code: ID)
2017.07.01 09:32 (GMT-7): Arrival at inward OE
2017.07.01 09:32 (GMT-7): Arrive at destination country
2017.06.30 18:39 (GMT-7): Arrival at Destination Post (Country: ID)
2017.06.30 18:32 (GMT-7): Arrival at Processing Center (Country code: ID)
2017.06.24 07:01 (GMT-7): 【8】Depart from transit country
2017.06.24 03:42 (GMT-7): 【8】Despatched to overseas (Country code: ID)
2017.06.24 03:42 (GMT-7): Departure from outward OE
2017.06.23 12:42 (GMT-7): Despatched to overseas (Country code: ID)
2017.06.22 21:31 (GMT-7): 【8】Hand over to airline
2017.06.21 08:06 (GMT-7): 【+8】Shipment information received
2017.06.21 07:16 (GMT-7): 【8】Received by line-haul
2017.06.21 06:16 (GMT-7): 【8】Outbound in sorting center
2017.06.21 05:16 (GMT-7): 【8】Inbound in sorting center
2017.06.21 05:16 (GMT-7): 【8】Other reasons
2017.06.21 01:35 (GMT-7): 【8】Accepted by carrier
2017.06.20 17:06 (GMT-7): Shipment information received
2017.06.20 11:57 (GMT-7): Shipment confirmation
refresh
The seller is using AliExpress standard shipping. The tracking information will be displayed here within 5-7 days after seller has sent out the package. You can also go to Singapore Post 4PX check the tracking information.
Mas mau nanya sedikit, ini kali pertama beli barang lewat ali express, itu status realease by custom almost 2 weeks kok belom ada progress ke tahapan berikutnya ya, itu artinya ada masalah document atau gimana dari oihak penjual ya, tq
Coba tanya kantor pos di Malang mas, yang induk/pusat ya. Mestinya sudah disana.
Salam Utekno..saya mau bertanya, dan berikut saya tuliskan 4 posisi tracking terakhir di ems.posindonesia.co.id
-Cibinong 16900 2016-11-01 12:58 Departur from inward OE Adpis : 16900
-Cibinong 16900 2016-11-02 15:17 arrival at delivery / transit office
-Cibinong 16900 2016-11-03 12:23 attempted to deliver
-Cibinong 16900 2016-11-03 12:26 final delivery
Received by : LATIF RAHA
Yang saya tanyakan, apakah sampai dengan final delivery berarti pengiriman sudah selesai?
Apakah nama LATIF RAHA (received) berarti dia adalah penerima paket?
Karena sangat jelas di log-in aliexpres saya, dengan nomer tracking yg dikirim dari penjual alamat yg saya tulis bukan di Cibinong tapi alamat pengiriman di Wonogiri sidoharjo 57682 dengan nama Ardiles Arya.
Apa yang bisa saya lakukan jika benar paket saya di kirimkan ke LATIF RAHA di Cibinong?
Terimakasih jawabannya akan sangat membantu
Benar mas, itu sudah diterima maksudnya. Di AliExpress coba lakukan permintaan refund saja karena penerimanya salah. Mungkin bisa. Soalnya kalau ngurus paket salah kirim tapi beda kota itu sudah sulit sekali. 🙁
mas saya mau tanya dunk tentang paket saya
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-10-21 21:56 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-10-22 14:31 Departure from outward OE
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2016-10-27 11:05 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-10-31 09:57 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-10-31 10:27 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2016-10-31 12:09 Departure from inward OE Adpis : 60900
MPCSurabaya 60900 2016-11-07 10:31 Arrival at delivery/Transit Office
kok kaya gini yah padahal paket di tujukan ke jakarta kenapa harus ke surabaya lagi ,ini kira2 nyampe tidak yah mas atau saya harus komplen kemana yah ? kurang paham agak aneh masa bolah balik ke surabaya
Halo Khesti, loh.. kalau sudah meninggalkan Jakarta ya berarti tujuannya memang kesana mbak. 🙁 Coba tanyakan ke kantor pos pusat di wilayah anda biar dibantu lacaknya kok bisa kesana, kalau cek online dan telepon kurang detail informasinya.
1 CHINA (PEOPLE_S REP) – CN 2016-10-18 11:51 Posting/Collection
2 CHINA (PEOPLE_S REP) – CN 2016-10-22 18:42 Departure from outward OE
3 MPC JAKARTA – IDJKTC 2016-10-27 12:57 Arrival at inward OE
4 MPC JAKARTA – IDJKTC 2016-10-27 13:27 Airport Handling
5 MPCJAKARTA – 10900 2016-10-27 14:51 Departure from inward OE
6 BALIKPAPAN – 76100 2016-11-04 15:25 Departure from inward OE
7 KSD SAMARINDA – 75400 2016-11-05 12:47 Arrival at delivery/Transit Office
8 KSD SAMARINDA – 75400 2016-11-07 12:12 Attempted to deliver
yang saya mau tanyakan kenapa dr pihak seller memberikan alamat sesuai dgn alamat sy akan tetapi paket sdh berada dibalikpapapn…apakah paket saya dikirim dr saba dan mengapa stlh smp jakarta tdk dikirim melainkan kesana sdngkan sy d jakarta…mohon masukkannya y gan, terima kasuh
Halo Eko, coba konfirmasi ke kantor pos mas. Rasanya memang tujuannya ke Samarinda karena sudah berusaha diantarkan ke penerimanya.
terima kasih y gan atas balesannya dari agan…sudah sy hub pihak ems 2 hari yang lalu dan saat ini kata beliau akan dikirimkan kembali k jakarta, kronologisnya paket/documen saya masuk ke paket ke rute balik papan..semoga saja sih smp…emank sih gan paket saya batrei lipo utk drone hrg wkt itu lumayan murah dr sana dan dpt free shipping akan tetapi bs ditracking….btw blog agan sangat membantu sekali gan….sukses selalu y gan
Sama – sama mas. 🙂
Kalau boleh tahu mas kontaknya lewat telepon atau email atau media lainnya?
Selamat pagi mas…
saya mau numpang tanya, saya dikirimkan paket berupa aksesoris jam tangan (tali karet jam) dari Malay ke indo, tapi sudah seminggu blm sampe2 pake EMS..dan status trackingnya “penerimaan dokumen/accepted”. itu artinya apa ya mas? dan apa emang lama prosesnya?trims
Masih di bandara atau bea cukai tampaknya mas. Waduh kalau soal lama ini sangat relatif soalnya, bisa 1 hari atau rekor pribadi 1 bulan.
Siang Mas
PX901168727SG
Held by customs biasanya brp lama ya? apakah ada biaya yang harus dibayarkan
Shipping Information
Date and Time Location Status Reason
10/11/2016 09:51 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Held by Customs at Destination –
10/11/2016 04:58 SPEEDPOST SERVICE CENTRE In transit to Destination –
09/11/2016 17:00 SPEEDPOST SERVICE CENTRE In transit to Destination –
09/11/2016 11:17 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Departed from Processing Facility –
08/11/2016 20:50 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Received at Processing Facility –
08/11/2016 17:53 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Received shipment for Processing –
08/11/2016 17:53 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Received shipment for Processing –
08/11/2016 09:52 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Notification of shipment confirmation
Halo Daem, kena bea cukai ini rentangnya bisa 3 hari sampai sehulan lewat mas. Ga bisa ngomong pastinya. Saya saja ga tahu kriterianya apa kok kadang bisa lama walaupun barangnya sama persis dari negara yang sama.
Maaf nebeng pertanyaan disini.,hehehe karena kode trace saya sama dengan di atas dengan awalan PXxxxxxxSG ketika sya cek di http://ems.posindonesia.co.id/ tulisannya NOT FOUND ya.,?hanya bisa di trace di web yang Singapore.,engga sabar karena dari pengalaman web yg di SG kadang lelet update.,apa memang yang awalan PX tidak bisa di trace via EMS atau punya saya saja ya ??Thanks
Halo Awan, kapan dikirimkan mas? Kadang telat update hingga semingguan kalau ceknya di Pos Indonesia.
Shipping Information
Item No: PX006230497SG
Service Type: Speedpost Express (International)
Origin Country: Singapore
Origin Exchange/ Post Office: –
Other Reference No: –
Destination Country: Indonesia
Recipient Name: –
Shipping Information
Date and Time Location Status Reason
14/11/2016 01:03 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Held by Customs at Destination –
14/11/2016 00:52 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Held by Customs at Destination –
13/11/2016 06:34 SPEEDPOST SERVICE CENTRE In transit to Destination –
12/11/2016 19:04 SPEEDPOST SERVICE CENTRE In transit to Destination –
11/11/2016 20:48 SPEEDPOST SERVICE CENTRE Departed from Processing Facility –
11/11/2016 20:26 Bishan Received at Processing Facility –
11/11/2016 14:40 Bishan Received at Post Office –
Positifnya nunggu kantor pos saja mas kelanjutannya. Kalau masih di bea cukai ya agak terbatas informasinya.
itu kan temen di Singapore bilang Speedpost ada kerjasama sama DHL untuk yang kiriman Express,yang saya mau tanyakan,setelah sampai di Indonesia akan di teruskan pengirimannya oleh POS atau DHL ya..?Mungkin yang punya komentar di atas saya [Daem] boleh bagi pengalamannya,karena sepertinya paketnya sudah sampai.,hehehe
POLAND (REP) PL 2017-01-21 10:48 Posting/Collection
POLAND (REP) PL 2017-01-24 00:22 Arrival at outward OE
POLAND (REP) PL 2017-01-24 05:09 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2017-01-26 22:28 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2017-01-26 22:58 Airport Handling
JAKARTASOEKARNOHATTA 19000 2017-01-27 13:31 Penerimaan Dokumen / Accepted
JakartaSoekarnoHatta 19000 2017-01-30 17:00 Release / Release by custom
Ass kak…mau tanya.
Kalo misalkan statusnya release by costum maksudnya apa ya? Terimakasih
Sudah lolos pemeriksaan bea cukai mbak.
selamat siang mas, mau tanya dong kalo artinya
MPCBANDUNG – 40400 2016-11-10 16:45 Release / Release by custom
MPCBANDUNG – 40400 2016-11-11 15:06 Departure from inward OE
itu barang sudah dikirim kah? atau saya mesti ke kantor pos ?
Terima Kasih
Halo Yofan, mestinya dapat surat panggilan ke kantor pos mas. Jadi ga ada bedanya sama jemput sendiri.
Hongkong HK , keberangkatan dari OE keluar tgl 08 12 2016 status paket saya ini pengiriman ke Malang apa ini paket lewat Jkt apa sby apa langsung ke Malang ya biasanya
Jakarta biasanya baru ke Malang.