EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
Selamat malam, saya mau tanya. Status paket saya di aliexpress unsuccessfull delivery tapi saya tracking sudah di MPC SURABAYA dan statusnya processing document by custom. Apakah mungkin barang saya gagal dikirim ke alamat saya?
Percaya trackingnya kantor pos mas. Itu masih diproses di bea cukai. Tunggu saja.
Halo mas mau nanya.
Kalau statusnya bgini gmn critanya
Galaxi 17147C1 2016-11-08 09:36 Posting/Collection
KTSH IDJKTA 2016-11-08 23:34 Arrival at outward OE
KTSH IDJKTA 2016-11-08 23:39 Departure from outward OE
MALAYSIA MY 2016-11-12 00:02 Arrival at inward OE
MALAYSIA MY 2016-11-12 00:03 Processing document by Customs
MALAYSIA MY 2016-11-12 00:42 Departure from inward OE Adpis :
MALAYSIA MY 2016-11-12 12:20 Attempted to deliver
MALAYSIA MY 2016-11-13 06:32 Attempted to deliver
Tlg bntuannya mas.
Fyi : saya pakai yg pajet 5hr sampai dr tgl 8 kmarin, jd saya was2 skrg makanya nanya.
Halo Henny, mbak langsung tanya kantor pos di Malaysia mbak. Yang terdekat saja dulu. Itu sudah dalam proses pengantaran soalnya.
Siang, Mau tanya ma
Status kiriman saya di aliexpress cunsuccessfull delivery tapi saya cek di ems status nya Arrival at delivery/Transit Office. Apa saya perlu tlpn kantor pos indonesia ?
Lebih mudah mbak langsung datang ke kantor pos induk di kota anda rasanya mbak. Telepon juga bisa.
Pagi,
Saya mau tanya kalau ini artinya apa ya?
FYI, barang yang saya beli itu $47.
11/11/2016 18:13 Posting/Collection SANWA IBARAKI
306-0199
11/12/2016 05:11 Arrival at outward office of exchange TOKYO INT TOKYO
138-8799
11/13/2016 06:20 Dispatch from outward office of exchange TOKYO INT TOKYO
138-8799
11/15/2016 08:27 Arrival at inward office of exchange JAKARTA MAIL PROCESSING CENTRE INDONESIA
11/15/2016 08:57 In Customs JAKARTA MAIL PROCESSING CENTRE INDONESIA
Sedang diperiksa bea cukai mbak maksudnya.
mas ini mau nanya, ini rumah saya kan di kabupaten di jawa timur, dan setau saya ndak ada kantor EMS pos indonesia yg ada cuma kantor pos indonesia, yg saya mau tanyakan sama apa beda ya mas kantor EMS sama kantor pos indonesia?,
semisal nanti suruh ngambil barang kira2 ngambilnya di kantor EMS induk Surabaya atau di kantor pos indonesia mas?
Sama mas. EMS itu sebenarnya produk kerjasama seluruh kantor pos nasional di negara masing – masing.
jadi tiap kota/kabupaten itu ada tempat penghitungan cukai barang luar negeri sama tempat pengambilannya ya mas?
Belum tentu mas, sering terjadi itu diperiksa di Jakarta. Tampaknya tergantung jenis barangnya atau nilainya bisa dicek di kota tujuan juga.
UNITED KINGDOM GB 2016-11-17 19:05 Posting/Collection
UNITED KINGDOM GB 2016-11-19 03:42 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-11-24 09:09 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2016-11-24 09:39 Airport Handling
MPCJAKARTA 10900 2016-11-24 13:25 Departure from inward OE Adpis : 70400
kok sampai skrg tanggal 28 masih gitu2 aja ya mas sttsnya,? ada saran ,? tujuan ke Banjarmasin sih..
Itu memang sedang dalam perjalanan ke Banjarmasin mas. Ditunggu seminggu ini dulu mas.
ini artinya apa ya En-route to sorting hub
Diteruskan ke gudang untuk disortir mbak.
Kalo tulisannya di tracking :
“Processing document by custom” lalu airport handling. Itu maksudnya apa ya? Apa barang saya kena pajak atau lolos?
Thanks
Itu sedang diperiksa dan bongkar muat di bandara mas. Ya mestinya lolos mas, tinggal kapan diteruskan ke kantor pos dan dibawa kurirnya.
bagaimana kalo statusnya processing document by customs tetapi tidak berubah2 padahal sudah lebih dari lima belas hari. Gimana cara ngurus itu? apa mgkn paket tidak akan saya terima?
terima kasih..
Halo Taya, antara pasrah atau tanyakan ke kantor pos/bea cukai mbak: http://utekno.com/kemana-melacak-kiriman-luar-negeri-indonesia-13166
halo, saya biasa track barang dari royal mail baru kali ini trackingnya stuck di posting/collection saja, apakah perlu panik? baru seminggu sih. namun biasanya tracking tiap poin ada. kali ini nggak ada. thank you.
Ini ngeceknya dimana mas? Nomor resinya?
Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 mas kalau ndak ada tulisan ini berarti barang ngak kenak pajak ya?, tanda kalau barang kita lolos dari pajak atau tidak itu apa ya?
Hehe… 😀 Belum tentu lho mas, tapi kemungkinan besar iya.
Gimana mas kena pajak ga?
Mas mau nanya kalau status seperti dibawah maksud nya apa :
2016-11-29 17:11
JAKARTASOEKARNOHATTA 19000, Departure from inward OE Adpis : 001038
2016-11-29 15:23
JAKARTASOEKARNOHATTA 19000, Release / Release by custom
2016-11-28 15:12
JakartaSoekarnoHatta 19000, Penerimaan Dokumen / Accepted
2016-11-27 22:15
KTSH IDJKTA, Airport Handling
2016-11-27 21:45
KTSH IDJKTA, Processing document by Customs
2016-11-27 21:45
KTSH IDJKTA, Arrival at inward OE
2016-11-25 15:35
SINGAPORE SG, Departure from outward OE
2016-11-25 10:14
SINGAPORE SG, Arrival at outward OE
Termakasih atas penjelasannya.
Halo Harry, sedang diteruskan ke wilayah penerima kirimannya.
Selamat pagi mas. Mau tanya saya kirim paket ke taiwan, saya cek statusnya masih seperti ini mas.
Service Paket Cepat Internasional
From BINONG – 41253
To TW
Detail Status
2016-11-15 09:20 posting/Collection 2MPC JAKARTA – IDJKTC
2016-11-16 11:59 Arrival at outward OE3MPC JAKARTA – IDJKTC
2016-11-16 12:00 Departure from outward OE
Selamat pagi mas. Mau tanya saya kirim paket ke taiwan, saya cek statusnya masih seperti ini mas.
Service Paket Cepat Internasional
From BINONG – 41253
To TW
Detail Status
2016-11-15 09:20 posting/Collection 2MPC JAKARTA – IDJKTC
2016-11-16 11:59 Arrival at outward OE3MPC JAKARTA – IDJKTC
2016-11-16 12:00 Departure from outward OE
Terimakasih atas penjelasannya
Nomor resinya apa ya mbak?
Resi pos biasa mas bkn EMS pake kodenya CP
Nomor resinya tidak bisa dishare mbak? Kalau cuma berdasarkan statusnya ya masih dalam perjalanan saja dan belum sampai. Tampaknya dibawa kargo laut dan ini bisa sebulanan.
Paket pos biasa LN mas
Mas no resinya ini CP010602977ID dan CP010602985ID. Terimakasih
Belum sampai Taiwan yang pasti mbak.
Tp itu posisi barang sudah dalam perjalanan atau belum mas?
Dalam perjalanan sampai saat ini.
Hai mas, aku baru nemu postingan ini. Mohon bantuannya mas, kenapa ya paket kiriman saya ke jerman lama sekali belum sampai sekarang. Saya pakai pos RLN, inu mohon di bantu cek ya mas ini nomernya RR015432308ID. Saya cek sudah di jerman tapi kok belum ada di kantor pos berlin ya mas. Mohon dibantu info nya, terima kasih banyak sebelumnya
Nah, ini saya copykan hasil trackingnyaLatest Event — 2016-11-24 18:19 GERMANY DE, Processing document by Customs
Destination Country – Cache Time: 2016-12-02 19:40
Origin Country – Cache Time: 2016-12-02 19:40
2016-11-24 18:19 GERMANY DE, Processing document by Customs
2016-11-24 18:19 GERMANY DE, Arrival at inward OE
2016-11-17 13:07 MPC Jakarta IDJKTC, Departure from outward OE
2016-11-17 12:49 MPC Jakarta IDJKTC, Arrival at outward OE
2016-11-14 11:28 61253B2, Posting/Collection
Ini maksudnya apa ya mas? Barang saya kok lama banget belum sampai. Trus kira2 berapa lama lagi ya sampai ke alamat.
Terima kasih banyak
Yang pasti itu lama karena diperiksa bea cukai Jerman. Kalau dirasa lama bisa coba minta penerimanya disana tanya ke Deutsche Post mbak.
Apa ada masalah mas? Kok sampai harus masuk ke bea cukai segala.
Padahal isi nya jam tangan murah sama cincin dan kalung titanium accesoris. Itu murah gak sampai €28.
Kenapa ya mas…. jadi deg degan saya
Etsy? 😀
Santai saja mbak. Pemeriksaan bea cukai itu standar dan wajib pada setiap negara, walaupun di labelnya dan isinya sudah jelas itu apa. Bukan masalah mahal atau murahnya.
Mau tanya apakah pos laju Malaysia otomatis di tangani pos Indonesia jika barang sdh di Indonesia
Betul mbak. Akan dikirimkan ke penerima lewat kantor pos.
Gan mau tanya saya kirim paket ems cargo di indonesia ke maledewa kg 120 di indonesia bea cukai udah apa nanti di negara penerima di kenakan cukai lagi maklum gan kita pengusaha kecil
Betul mas Ary, yang nentukan pajak impor ya bea cukai negara tujuan dan dibayarkan penerimanya.
Ems proses sama kaya agan tulis?diatas?
Mirip mas. 11-12 kok.
2016-11-26 09:01 Arrival at delivery/Transit Office
2016-11-26 10:35 Processing document by Customs
2016-12-07 05:30 Departure from inward OE Adpis : 62256
ini maksutnya apa ya mas?
Diberangkatkan ke Lamongan mas.