EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
status track RR148789174TH saya dah lama cuma begini
THAILAND TH 2015-03-13 16:08 Posting/Collection
THAILAND TH 2015-03-14 14:05 Arrival at outward OE
THAILAND TH 2015-03-14 14:05 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-03-20 09:48 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-03-20 10:18 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-03-20 13:55 Departure from inward OE Adpis : 55400
ini maksudnya gimana ya? harus bagaimana sayanya?
Halo Gunware, paket anda dalam proses pengiriman dari Jakarta Ke Yogyakarta dari tanggal tersebut. Belum ada update status berikutnya.
iya dari tanggal 20 itu belum ada kabar lagi lalu bagaimana itu ya?
Ah… ya cuma bisa menunggu mas karena masih dalam proses pengiriman antar kantor pos.
Halo mas Chandra, kalo status terahirnya Konfirmasi / Confirmation LAMPIRKAN : BUKTIBAYAR/TRANSFERPAYMENT / PROVIDE : BUKTIBAYAR itu apa ya mas?
Tampaknya paket anda terkena pajak impor setelah pengecekan barang dan dokumennya, nanti akan dicantumkan berapa taxnya di hasil cek resi.
mas bro saya mau tnyak klo ems tu brpa lama proses nya klo dri Indonesia kirim ke malaysia,soalnya barang sya sudah 3 mingguan blum sampai jg
Halo Sidar, boleh tahu apa nomor resinya? Biar saya bantu cek. Soal lama ini relatif mas, bisa tertahan di bea cukai atau masalah pengiriman di Pos Malaysianya.
Maz..saya mo tnya kok sttse pengiriman barang saya Dr hari jum’at smpe senin kok derpature from outward EO..trs y..Kata yg ngirim sich sabtu kmrn s hrsnya udh nyampe..APA mgkn kepotong tgl merah ..n ni resinya..EE167856870ID..mksh
Halo Ida, ini menggunakan EMS mengirim paket ke negara mana ya mbak? Masih dalam perjalanan ke negara tujuan mbak, belum tiba.
Hongkong maz
Halo mas, bisa tolong cek no. Track EK443425241US.status terakhirnya itu airport handling. Maksudnya apa yah mas?
Selamat pagi Fika, hari ini sudah di Makassar. Sedang dicek oleh bea cukai setempat.
Makasih mas 🙂
Edit:
Kira kira ngambil waktu berapa hari ya mas ?
Waktu tercepat dari pengalaman saya sih 1 hari mas, kalau terlama bisa sampai 1 bulan. 🙁 Jadi tidak bisa dipastikan.
Halo mas Chandra, mau nanya, kalo status paketnya sudah Arrival at delivery/Transit Office, kira-kira akan dikirimkan ke alamat tujuannya kapan, ya? Soalnya dari kemarin statusnya masih belum berubah. Atau mungkin harus diambil langsung ke kantor posnya?
Selamat siang Ari, biasanya dalam 2-5 hari sih dari transit ke kota tujuan. Bisa mas diambil sendiri ke kantor posnya. Bawa saja bukti – bukti kalau anda memang orang yang dituju.
halo om chandra, ane mau tanya, hasil tracking dari ems
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-03-11 21:01 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-03-18 15:22 Departure from outward OE
MPCJakarta 10900 2015-04-01 13:42 Departure from inward OE Adpis : 12000
sampe sekarang blom berubah2 om, apa yang harus ane lakukan?
ini no resi nya RI078285932CN
terimakasih atas bantuannya
Halo Irvan, semestinya sudah berada di Pos Indonesia sekarang karena sudah diteruskan oleh bea cukainya. Tapi saya cek tidak ada. Coba tanyakan ke customer service Pos Indonesia mas: http://www.posindonesia.co.id/index.php/loginall-comuser-views/kontak-kami/keluhan-2
terima kasih ya om atas bantuan dan informasi nya
Selamat malam mas chandra ! Boleh dong status kiriman sy di cekkan lagi .terima kasih . EQ306528567SG
Semestinya sudah dalam perjalanan ke kota tujuan lewat kantor pos mas. Tapi tampaknya pengecekan paket domestik Pos Indonesia untuk jenis EMS bermasalah, sudah 2 nomor resi termasuk anda tidak bisa saya temukan. Coba ditunggu beberapa hari mas.
Baik mas, terima kasih banyak informasinya.
mau tanya donk, status barang saya seperti ini
SINGAPORE SG 2015-03-25 14:12 Posting/Collection
SINGAPORE SG 2015-03-25 15:12 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2015-03-30 21:58 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2015-03-30 22:28 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-03-31 00:00 Penerimaan Dokumen / Accepted
PENYERAHAN DOKUMEN / DOCUMENT SUBMITTED
kira2 brp lama sih? udh seminggu statusnya seperti itu trus
Halo Baidhowi, wah… ini relatif mas soal pengecekan bea cukai. Bisa 3 hari sampai 1 bulan lebih dari pengalaman saya. Entah apa saja proses spesifiknya kok bisa berbeda jauh walaupun untuk jenis barang yang sama.
Tolong tanya Mas Chandra,
SINGAPORE SG 2015-03-31 11:12 Arrival at outward OE
SINGAPORE SG 2015-03-31 11:21 Posting/Collection
SINGAPORE SG 2015-03-31 12:21 Departure from outward OE
KTSH IDJKTA 2015-04-03 08:59 Arrival at inward OE
KTSH IDJKTA 2015-04-03 09:29 Airport Handling
JakartaSoekarnoHatta 19000 2015-04-03 10:17 Departure from inward OE Adpis : 002007
MPCSurabaya 60900 2015-04-04 11:09 Arrival at delivery/Transit Office
MPCSurabaya 60900 2015-04-04 12:10 Processing document by Customs
MPCSurabaya 60900 2015-04-07 16:36 Departure from inward OE Adpis : 000499
Jika kondisi seperti yang disebut diatas apakah paket sdh aman melewati bea cukai atau masih memungkinkan untuk muncul status “ditahan oleh cukai” lagi?
Ini pertama kali terima barang dari LN dan saya sama skali tidak tahu akan memungkinkan dikenakan cukai (krn barang pemberian) dan saya khawatir sekali akan dikenakan pajak yang melebihi kemampuan saya.
Terimakasih sebelum nya
Halo Glenn, itu sudah dalam proses pengiriman kantor pos mas. Kalau ada pajak akan muncul dalam cek resinya seperti pengalaman pengunjung lain diatas, jika tidak ada maka gratis karena nilai barangnya dibawah $50. Kemungkinan anda akan mendapatkan biaya bungkus ulang sebesar 8 ribu rupiah.
Siang, mau tanya EE163275485ID kenap status nya not found ya? Thankyou
Selamat siang Nyoses, ini memang dari Pos Indonesianya yang sedang bermasalah dalam beberapa hari terakhir. Kapan anda mengirimkannya?
Saya kirim baru tadi jam 10pagi. Pas balik saya mencoba cek status krn ini kali pertama saya menggunakan EMS poss indonesia
Sekarang cuma bisa menunggu mas, ini tampaknya memang bermasalah dari pusatnya. Coba dicek dalam 2×24 jam.
Selain cek di web kita bisa cek dimana lg ya bro? Tp paket tidak mungkin hilang kan apabila tdk terdaftar di web?
Saya sudah cek di beberapa layanan lain mas, dan memang nomor resi milik anda belum ada. Ini disebabkan karena semuanya nanti juga bertanya ke sistemnya Pos Indonesia, kalau yang bermasalah sudah dari asalnya mau menggunakan web alternatif juga percuma. Rasanya cuma cara offline tanya ke kantor pos yang dijamin bisa, sistem tracking internalnya lebih dapat diandalkan daripada yang untuk umum.
Tidak hilang kok mas, cuma sistem pelacakan paket online kantor pos yang bermasalah. Kalau pengiriman paket anda tetap berjalan seperti biasa.
Hai, barang saya sudah bisa cek di web sejak kemarin tgl 10april & status “posting loket” tetapi sampai hari ini saya cek status nya tidak berubah. Itu kenapa ya?
Biasanya memang antara masih disortir di kantor pos pusat Batam atau sudah dikirimkan ke bandara tapi belum diberangkatkan.
Halo mas, paket saya dari Hongkong RC506127649HK sudah sampai di Jogja tp blm diantar2 ya sudah semingguan. Kenapa ya? terima kasih mas
Halo Natasha, anda mendapatkan informasi darimana ya kalau paket tersebut sudah berada di Yogyakarta? Ini saya cek resinya malah masih dalam proses pengiriman dari Jakarta ke kota tujuan. Walau sejak tanggal 1 April sih.
Mas, saya mau tanya melalui ems post indonesia tracking paket saya:
OFFICEDATETIMESTATUSJAPAN JP2015-03-2915:14Posting/CollectionJAPAN JP2015-03-3005:04Arrival at outward OEJAPAN JP2015-03-3011:02Departure from outward OEMPC Jakarta IDJKTC2015-04-0114:37Arrival at inward OEMPC Jakarta IDJKTC2015-04-0115:07Airport HandlingMPCJakarta 109002015-04-0211:00Departure from inward OE Adpis : 40400MPCBandung 404002015-04-0414:44Arrival at delivery/Transit OfficeMPCBandung 404002015-04-0415:05Processing document by Customs
Sementara melalui post japan:
03/29/2015 15:14Posting/CollectionTSUKUBAGAKUENIBARAKI305-879903/30/2015 05:04Arrival at outward office of exchangeTOKYO INTTOKYO138-879903/30/2015 11:02Dispatch from outward office of exchangeTOKYO INTTOKYO138-879904/01/2015 14:37Arrival at inward office of exchangeJAKARTA MPCINDONESIA 04/01/2015 15:07In CustomsJAKARTA MPCINDONESIA 04/04/2015 11:44Departure from inward office of exchangeJAKARTA MPCINDONESIA 04/04/2015 14:44Processing at delivery Post Office40400INDONESIA 04/04/2015Retention40400INDONESIA
Tgl 4/4/2015. Retention dgn lokasi Indonesia 40400.
Ini maksudnya retention apa ya?? Mohon bantuannya.
Halo Fenny, itu karena pihak Post Japan tidak mengenali status EMS Pos Indonesia mbak. EMS itu sudah ada kode standarnya, dan pengecekan oleh bea cukai itu kodenya tergantung negara masing – masing. Paket anda sedang dalam proses pengecekan oleh bea cukai Indonesia dan oleh Post Japan dikenali sebagai ditahan barangnya (retention), memang tidak salah sih kalau secara definisi katanya.
Ooo bukan berarti nunggu surat pengambilan atau semacamnya ya?
Soalnya udah dr tgl 4 sampe skrg tgl 10 msh di MPC Bandung terus, ga ada kabar. Kan watir. Isinya cuma kiriman baju 1 aja tapi koq lama banget gini..
Proses biasa berapa lama sih? Maklum ini pertama kali saya terima kiriman barang langsung dari teman di Jepang.
Kalau proses pengecekan bea cukai ini yang saya tidak berani menjamin berapa hari mbak. 🙁 Bisa 2 hari sampai 1 bulan lebih kalau dari pengalaman saya, ini jenis barangnya sama malah. Kurang tahu detail proses pengecekan bea cukai seperti apa.
Kang Candra, mohon dibantu cek status RR164350894MY
saya lihat di website track-trace post spt ini:
1 Apr 2015, 06:54:00AM Unable to deliver the item Others due to Action: Others Indonesia
09 Apr 2015, 15:10:00PM Item held by customs Invoice missing Indonesia
09 Apr 2015, 14:40:00PM Item arrived Indonesia Indonesia
27 Mar 2015, 02:39:59AM Item sent to JAKARTA MAIL PROCESSING CENTRE MPC PMIH (KLIA)
27 Mar 2015, 01:18:53AM Item arrived MPC PMIH (KLIA) MPC PMIH (KLIA)
24 Mar 2015, 20:36:14PM Item sent to MPC PMIH (KLIA) MPC BUTTERWORTH
Saya cek di EMS.posindonesia:
MALAYSIA MY 2015-03-27 01:18 Arrival at outward OE
MALAYSIA MY 2015-03-27 02:39 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-04-09 14:40 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-04-09 15:10 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-04-10 08:53 Departure from inward OE Adpis : 11000
JakartaBarat 11000 2015-04-11 06:24 Arrival at delivery/Transit Office
Yang benar barang saya ini bermasalah di bea cukai atau sudah oke tinggal menunggu pengiriman final?
Terima kasih.
Selamat pagi Satrio, itu sudah meninggalkan bea cukai dan memang menunggu pengirimannya mas. Ambil dari yang Pos Indonesia mas, kalau yang dari situs luar saya kurang tahu sumbernya bagaimana, mungkin tidak mengenali kode EMS milik Pos Indonesia karena itu dianggap bermasalah.
mas chandra tolong di cek kan EE 155334788ID ini statusnya gimana ya… terimakasih.
Halo Indah, paket anda sedang diperiksa oleh bea cukai India sejak tanggal 12 April.
makasih mas chandra, trus kalau proses pemeriksaan di bea cukai ini kira-kira berapa lama ya, isi paket saya cuma pakaian. dan nilai barangnya gak sampai 50 dollar..
Wah… saya baru pertama kali ini melihat kiriman ke India mbak. Jadi tidak bisa memastikan berapa lama. Tapi secara keseluruhan asalkan barangnya umum dan tidak ada hal aneh bisa dalam 2-5 hari keluar dari bea cukai negara setempat.
Sedangkan nilai barangnya tidak sampai $50 ini karena masalah pajak mbak? Kalau di Indonesia memang bebas kalau nilainya sebesar atau dibawah itu, entah kalau pajak impor di India.
halo mas chandra..saya ad beli barang dari aliexpress menggunakan expedisi yanwen…saya cek di situs tracking yanwen barang sudah sampai ke indonesia…tp ketika sya cek di ems pos no track tidak terdaftar..gmana ya mas no tracking ny YC567420224YW
Halo Firman, soalnya Yanwen itu bukan EMS mas. Yanwen ini (setahu saya) merupakan perantara dari Pos Cina, jadi barang yang memakai jasa ekspedisi Yanwen sebenarnya menggunakan pengiriman lain.
Dari pengalaman dan baca – baca forum Yanwen ini sering digunakan sebagai Fake AWB atau nomor resi palsu supaya si pembeli tidak tanya – tanya terus ke penjualnya. Bukannya ditipu lho, tetap dikirimkan tapi tidak bisa dilacak karena menggunakan pengiriman paling murah yang tidak ada trackingnya. Cuma ya… lama sekali biasanya, rekor pribadi 3 bulan. 🙁
Kmrn saya kirim barang ke malaysia,3hari sudah sampai,bbrp hari yg lalu sy kirim lagi ke alamat yg sama dan isi paket sama juga,tp ini sdh 5 hari blm smpai,sy cek statusnya EMH,kira2 brp lama lagi smpai ke penerima ya?
Krn buyer saya sdh tanya terus
Selamat siang Nimas, bisa minta nomor resinya? Berapa lamanya tergantung pihak Pos Malaysianya mbak sekarang.
coba liat disini mas,
kok antara Origin & Destination Country bisa ada beda informasinya
Edit:
http://www.17track.net/en/result/post.shtml?nums=EA135064741CN%2CEE155334788ID%2CRR164350894MY%2CRC506127649HK%2CEE163275485ID
Halo Hanandika, bisa diperjelas maksudnya beda ini seperti ini? Saya lihat semuanya masih normal.
Mas Chandra tolong bantuannya untuk nmr resi berikut:
RC271205135CN
RH154024997CN
status akhirnya sama2 ini smua kan? (cek via cekresi.com ataupun ems)
MPCJakarta 10900 2015-03-31 11:38 Departure from inward OE Adpis : 60900
sudah 2 minggu sejak status tersebut dan barang belum saya terima, bagaimana solusinya? lokasi barang saya ada dimana ya? barang saya sudah keluar dari bea cukai kan itu? lalu harusnya saya bisa track via pos indonesia jg kan klo statusnya sudah demikian?
Halo Andre, iya barang anda sudah di tangan Pos Indonesia. Bisa anda cek di situsnya, jangan lewat EMS kalau sudah pada tahap ini. Sayangnya saat saya cek barusan situs Pos Indonesia sedang bermasalah (500 – Internal Server Error, Connection Timed Out, atau malah tidak bisa dibuka sama sekali).
Destination Country [ini EMS POS indo]
————————–
2015-04-14 08:47
MPCSurabaya 60900, Processing document by Customs <—- ini tidak ada di EMS china
2015-04-13 14:25
MPCSurabaya 60900, Arrival at delivery/Transit Office
2015-04-12 09:54
JakartaSoekarnoHatta 19000, Departure from inward OE Adpis : 002222
2015-04-12 09:46
KTSH IDJKTA, Airport Handling
2015-04-12 09:16
KTSH IDJKTA, Arrival at inward OE
Origin Country [ini EMS China]
——————-
2015-04-13 14:55
Indonesia 60900, did not properly cast <—- ini tidak ada di EMS indo
2015-04-13 14:25
Indonesia 60900, arrived at post
2015-04-13 11:25
Indonesia Jakarta, customs clearance <—- ini tidak ada di EMS indo
2015-04-12 09:46
Indonesia Jakarta, sent to the customs <—- ini tidak ada di EMS indo
2015-04-12 09:16
Indonesia Jakarta, arrived at the processing center, from Hong Kong, China
Oh itu mas maksudnya. ambil yang di Indonesia saja mas. Kode EMS ada standarnya memang tapi kadang setiap negara menambahkan sendiri untuk status – status tertentu, terutama pada proses bea cukai ada perbedaannya. Jadi kalau dicek dari EMS internasional kadang malah muncul status masalah pada paket padahal di Indonesia (Pos Indo) menyatakan cuma dalam pengecekan dokumen bea cukai. Ini dari pengamatan saya sih.
mas ini saya mau tanya.
paket dikirmkan tgl 18maret..
yg jadi pertanyaan kenapa kok ini sy tlp kantor pos lg di proses sama bea cukai…
padahal jelas2 itu statusnya Arrival at delivery/Transit Office mas
RI310404847CN
toling binbingannya mas…apakah ini bisa diambil atau malah barang hilang?
mengingat pihak pos hanya bilang kalau barang masih dalam proses bea cukai
Halo, barangnya tidak hilang mas. Itu masih di pusat sortir surat dan paket Pos Indonesia, kemungkinan masih diproses. Mau mencoba mengambil sendiri juga bisa sih mas, tapi kalau sedang diproses takutnya kesanapun masih dicari barangnya.