EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
soreeeee.
mau nanya ni,
mgkn ud ada yg nanya sblmnya.
misalnya kirim paket k luar melalui ems
kenapa “to” nya kosong ya?
thank youu
Abaikan saja mbak, memang kadang datanya tidak muncul lengkap di tracking. Tapi pengirimannya normal kok.
permisi mas.. saya ingin tanya, saya mengirim paket ke akuador dgn no. resi EE188190931ID dan sudah dua minggu ini statusnya Uncontrollable Clearance Delay . itu ada masalah atau gimana ya? paketnya bisa sampai tidak? terima kasih.
Itu maksudnya pemeriksaan di bandara atau bea cukai mas. Ada kendala diluar kuasa ekspedisinya.
jadi paketnya tidak bisa sampai kealamat tujuan? apa nanti dikembalikan ke indonesia ?
kira kira apa ya kendalanya? bisa sampai ke alamat tujuan tidak?
Iya mbak, prosedurnya begitu.
Mas hari jumat lalu saya kirim ke malaysia trus statusnya skrang ‘departure from outward OE’ itu maksudnya apa yah?
No resinya EE187945392ID
Sudah diterima Pov Shokom.
Halo Mas, Mau tanya kondisi ini :
MPCMEDAN 20900 2017-07-31 10:16 Pemeriksaan / Customs inspection
MPCMEDAN 20900 2017-07-31 10:22 Konfirmasi / Confirmation by Customs SURAT PENETAPAN BARANG LARANGAN/PEMBATASAN (LARTAS)
MEDAN 20000 2017-08-07 13:03 Departure from inward OE Adpis : 20900
apakah barang ini dilarang masuk ya ?
Ya brg larangan
Oh, terus setelah itu ada :
MEDAN 20000 2017-08-07 13:03 Departure from inward OE Adpis : 20900
ini maksudnya apa ya?
Kamu harus datang ke tmpt pos bea cukai medan
Ada di Medan mas, setelah itu tampaknya diteruskan ke kantor pos cabang.
Hm.. tapi diteruskan ke Medan mbak. Apa gagal? Coba dicek ke kantor pos induk disana.
Maaf mba, saya mau nanya gimna kelanjutan barangny mba?? Soalny saya mengalami hal yg sma..
Hallo mas mau tanya saya kirim barang lewat ems kok gabisa di tracking ya, kira2 kanapa mungkin bisa bantu ini no resi nya EE182026486ID makasih :))
Bisa mas, sudah diterima di Brunei:
INDONESIA – ID 2017-08-09 21:41 Processed at Location
INDONESIA – ID 2017-08-09 23:22 Arrival at inward OE
SINGAPORE – SG 2017-08-10 02:36 Arrival at delivery/Transit Office
SINGAPORE – SG 2017-08-10 03:42 Processed at Location
SINGAPORE – SG 2017-08-10 07:45 Arrival at inward OE
BRUNAI – BN 2017-08-10 14:18 Transport Delay
BRUNAI – BN 2017-08-10 14:43 Arrival at delivery/Transit Office
BRUNAI – BN 2017-08-10 14:55 Processed at Location
BRUNAI – BN 2017-08-10 16:14 Arrival at inward OE
BRUNAI – BN 2017-08-10 17:02 Arrival at delivery/Transit Office
BRUNAI – BN 2017-08-11 10:11 Final delivery, Received By : TITA
hello. mau nanya ni, ketika mau check status ems tp ga bisa (there are access problems) ini kenapa ya? ada gangguan atau gimana ya?
thank you
Nomor resinya mbak? Tracking EMS kantor pos memang agak bermasalah beberapa hari ini.
EE181725495ID ini kooo.
uda attempted to deliver tp blm final delivery sampe skrg ><
Penerima diminta menjemput barangnya mbak:
17/08/2017 13:34
Location: dubai central post office united arab emirates
Remarks: Customer adviced to pickup mail
Permisi mas Saya mau tanya Kan Saya Kirin barang Dari luar ke Indo.. alamat Saya Kan di Bekasi jawabarat .. trus sudah Saya cek di ems barang sudah sampai ke Indo Dan di MPC Jakarta.. tapi kok gk langsung di proses cek documents ya mas.. malah di kirim ke MPC Bandung… APA Karena Saya di daerah jawabarat…
Betul sekali tebakan mas, diproses di pusatnya wilayah penerima.
Q mau nnya dong klo released from custm apa sih
Sudah lolos bea cukai mbak.
Mas klo statusnya received at air transit centre mksdnya APA yah..
Owh iya, no resi saya EH001472531SG
Makasih atas pencerahannya
Di kantor pos mestinya.
Sudah diterima 19 Agustus ya.
Kalo undelivery itu kenapa?
Coba kontak kantor pos setempat mas. Gagal antar bisa macam – macam soalnya.
ko, kalo departure from inward OE adpis: mksdnya apa yaa?
thank youu
Sudah diberangkatkan dari kantor tukar udara ke rute berikutnya.
mas ini maksudnya apa ya : Konfirmasi / Confirmation by Customs . ini no tracking saya EE963328812CN
Pemeriksaan kelengkapan dokumen oleh bea cukai mas.
Mas mau tanya ini artinya apa ya? Udah hampir 5 hari statusnya attempted to deliver dan dibuka di EMS gini,bingung sama kata kata ini di webnya ” Mail item with its address referred to on a P.O. box is not be directly delivered to the addressee, and its item tracking results may indicate as ‘Unsuccessful delivery.’” ? saran nya harus bagaimana ya? Ini no resi nya EE164868975ID
Oh tujuannya bukan ke alamat penerimanya? Lebih baik penerima ambil sendiri saja mbak.
hello, ko help buat check ini ko EE181725495ID status attempted to deliver nya uda tuga hari berturut2 itu kenapaa yaa ko kira2?
thank youu
Sebaiknya penerima langsung kontak kantor pos setempat mbak. Ada kendala di pengantaran berarti.
Iya ko. penerima ga bsa ambil. itu biasanya will be returned ke indonesia langsung k alamat penerima atau di kantor pos ya?
Alamat penerima mbak.
typo ko.
maksudnya kalo itu ntar di kembalikan ke pengirim, biasa di antarkan langsung k alamat pengirim atau ambil d kantor pos ya?
Malam cuma mau nanya nih sy posisi jakarta barat tp knp skrg barang kiriman sy arrival at delivery transit office cikarang ya jd makin jauh haha terima kasih
Cuma numpang mas, nanti diteruskan ke kantor pos terdekat.
Hi,
Do you know how long the ‘departure from outward OE’ takes to send a letter from Bali to Sydney?
Kind regards
Lewis
Around a week or so. If it’s only a letter it may be faster than a package, minimal custom checking.
Min ini status gk berubah berubah.?
resi RS770873525CN..
lokasi ane di medan
apa wajar ya sampe tggl segini belum diproses juga.?
wajar emank lama sekarang kalau medan tunggu 20 hari lagi
Coba kontak kantor pos induk Medan mas, sudah disana soalnya.
Selamat siang mas chandra, mohon bantuannya, no resi saya RS779348505CN , sudah sampai dimanakah paket saya? Terima kasih atas bantuannya
Sudah diterima 23 Agustus.
Saya lagi nunggu paket dr brunei isinya baju sama hijab pemberian..jd gak ada nota pembelian dan semacamx..harganya juga gak tau..
Dr tgl. 30 juli sampai sekarang koq belum sampe di gorontalo
Mentok di manado terus itu kenapa ya mas?
No. Resi nya EE201577841BN
Mohon infonya.makasih
Transit mas. Kemarin ada di kantor pos Gorontalo.
Mas saya dapet paket dari Ausie, status di ems “Release by Customs” sejak tgl 14, tapi sampe skrng status masih sama. Kenapa ya biasanya?
Saya konfirm ke pos kota saya gak bisa konfirmasi.
Makasih
Masih di kantor pos Jakarta mungkin mas. Resinya apa ya?
CF114460733AU Ini mas, posisi udah di Solo, tapi ini udah 2 minggu status masih sama Release by Custom gak ganti ganti
Mas tanya ke kantor pos induk Solo, itu sudah lolos bea cukai padahal.