Mengetahui arti status pengiriman JNE

9,918 pemikiran pada “Mengetahui arti status pengiriman JNE”

1. Terima kasih atas jawaban dan masukannya 🙂
   sudah beberapa kali setiap sy menggunakan jasa JNE paket selalu saya ambil sendiri dan tidak ada masalah karena memang setiap mau ambil paket harus menunjukkan identitas, tp memang baru kali ini ada kejadian seperti ini.
   Oiya ini paket kan sudah sampai di Jogja sejak 2 hari yang lalu, biasanya begitu paket sampai Jogja sy langsung mendapat sms pemberitahuan dari JNE tapi entah sampai sekarang kok smsnya juga belum ada 🙁
   Cb sy besok ke kantor pusat JNE Jogja. Semoga hanya salah penulisan di web jne dan paketnya masih ada di kantor.
   Terima kasih 🙂

   Balas

   • Semoga tidak ada masalah mbak 🙂 Kalau berkenan mohon update dari permasalahan ini, dan solusinya kalau ada. Hitung – hitung membantu saya dan pengunjung lainnya kalau ada masalah dengan JNE. 😀

     Saya sendiri baru tahu kalau diSMS kalau barangnya tiba, mungkin karena selalu diantar ke rumah dan *untungnya* belum pernah bermasalah. Kalau mengambil sendiri pernah karena tidak ada orang dirumah, itupun ditempel di kaca jendela semacam nota/pemberitahuan ada kiriman JNE tapi tidak tersampaikan dan diminta diambil sendiri. Haha… 😀

2. iya mas biasanya selalu ada sms pemberitahuan bahwa paket sudah bisa diambil gitu..
   siap! besok saya infoin kelanjutannya..
   mohon doanya ya semoga paket baik2 ajaaa ^^
   Makasihhh ~

   Balas

3. Mau nanya dong mas,aku punya tracking number ini MXGAA06277302714 kalau berdasarkan website jne nya bilang udah sampai tapi kok tibanya di Pekanbaru dan yg nerima nama nya sri?sedangkan aku udah jelas bikin ke alamat Dumai dan dirumah gak ada yg namanya SRI,,jadi barang aku gimana tuh?

   Balas

   • Selamat pagi Keithya, Dumai dan Pekanbaru sama – sama di Riau ya? Singkatnya… paketnya sekarang sudah terlanjur diterima orang lain, tergantung kasusnya mungkin bisa diambil lagi.

     Nah… saya ada teori kenapa kok ini bisa terjadi. Tampaknya alamat tujuan dengan alamat salah kirim tadi adalah sama, misal jalan Ahmad Yani biasanya di setiap kota ada. Karena sama – sama di Riau mungkin kesalahan ada disini. JNE teledor? Kelihatannya iya, tapi sekarang yang lebih penting adalah mendapatkan barang yang sudah di tangan orang lain.

     Sekarang bagaimana? Coba lakukan langkah – langkah berikut:

     1. Minta foto nomor resi dari si penjual. Ini untuk memastikan tidak ada kesalahan tulis alamat tujuan.
     2. Seller yang mengirimkan barang harap diminta bantuannya komplain ke agen JNE tempat dia mengirimkan.
     3. Karena ini barang nyasar jangan lewat email, telepon, facebook, twitter, atau media online lainnya. Responnya bisa lama dan belum tentu diberi solusi, dari pengamatan saya paling cuma diteruskan ke cabang bersangkutan, dan harus menunggu lagi.
     4. Anda juga sebaiknya langsung ke kantor JNE di kota Dumai untuk tatap muka langsung untuk melabrak mengadukan ke JNE nasib barang anda.
     5. Sekalian minta bukti penerimaan barangnya untuk dibandingkan atau dijadikan pembuktian, kalau sudah jelas – jelas ada kesalahan (Kotanya saja jelas berbeda) minta dengan baik – baik diambil kembali barangnya.
     6. Oh ya bawa bukti – bukti yang cukup, screenshot hasil cek resinya jangan lupa.
     7. Jangan mau disuruh mengambil sendiri barangnya, ini sudah tanggung jawab JNE kalau kesalahan ada di pihak mereka.

     Semoga barangnya bisa diambil kembali. 🙂

4. kak kalo retur itu apa

   Balas

   • Halo mas Yudha, Retur itu berarti barang dikembalikan ke pengirimnya. Ini bisa disebabkan:

     1. Alamat salah.
     2. Orang yang dituju tidak dikenal.
     3. Dibatalkan oleh pengirimnya.
     4. Di luar jangkauan pengiriman kurir JNE, ini biasanya karena lokasi terpencil.

5. kak padahal saya udah lengkap ngasih alamatnya ? tapi kok Alamat tidak lengkap @TMG

   Edit (gabungan):
   @TMG3 itu apa

   Edit2 (gabungan):
   terus kalo udah gitu caranya gimana mass ? kalo salah alamat ? kan di Destinationnya cuman PULO GADUNG JAKARTA TIMUR saya ngasih ke orangnya jalan pisangan lama 2 RT/RW 03/03 no 25 kelurahan pisangan timur kecamatan pulogadung gitu tapi di DESTinationnya cuma begitu apa emang begitu kak

   Balas

   • TMG ini yang letaknya di akhir kode ya mas? Biasanya itu adalah kode lokasi dari agen JNE dimana status tersebut terjadi.

     Kalau salah alamat ya barangnya diantar kembali ke alamat pengirimnya (RETUR). Saya kurang tahu kenapa spesifiknya kok dianggap salah, tapi kalau cek resi memang hanya ditampilkan daerah tujuan bukan alamat lengkap. Bukan berarti memang alamatnya yang dicantumnkan di paketnya tidak lengkap, cuma sistemnya saja begitu di JNE. Minta saja foto dari nomor resi dari si penjual mas, biar anda cek sendiri ditulis benar atau tidak.

     Saran saya coba pengirimnya anda minta tolong supaya menghubungi JNE tempat asalnya untuk barang tersebut ditahan di kantor JNE di kota anda, jadi bilang akan diambil sendiri. Memang agak repot tapi daripada barangnya dikembalikan dan dikirim ulang, jelas lebih lama dan membayar ongkos kirim lagi.

6. Kalo safety box artinya apa

   Balas

   • Kalau tidak salah status lengkapnya “Box Safety HVS” atau semacamnya ya? Itu maksudnya karena termasuk barang bernilai tinggi sehingga diikutkan pengiriman dengan pengamanan lebih baik dibanding standar pengiriman JNE biasanya untuk mencegah kerusakan.

7. mas dari kemaren gak sampai-sampai T_T saya udah hubungi pusat jne kemarin terus dikirim ulang saya kasih nomer tlp saya dan alamat yang validnya trs mau dikirim ulang , eh sampai sekarang gak sampai, terus hari ini statusnya tadi siang nomer tlp tidak dpt dihubungi ,padahal gak ada tlp masuk karna saya sekolah jadi saya silent, terus dari tadi siang jne nya sibuk mulu T_T trs sekarang statusnya AU mobil gimana dong mass, kasih saran dong T_T…

   Balas

   • Saran saya mas Yudha supaya bilang ke JNEnya bahwa paketnya harap dititipkan di agen JNE terdekat dengan rumah anda, kalau tidak bisa ya kantor JNE pusat. Ini lebih cepat dan mudah, cuma agak sedikit repot saja tapi daripada diping – pong kesana kemari tidak sampai – sampai barangnya.

     Status AU itu antar ulang maksudnya, berarti tadi sudah dalam proses dikirim kembali dan entah apa akan diantar kembali kalau sudah 2 kali gagal. Pengalaman saya sih begitu lebih dari 2 kali akan diinformasikan untuk diambil sendiri, kecuali salah alamat atau tidak ada orang yang dikenal – kalau yang ini jadi retur.

8. tapi Jne nya dari tadi sibuk mulu mas T_T “maaf,sedang melayani pelanggan yang lain harap tunggu ” gitu zzzz

   Edit (gabungan):

   pulsa saya sampe habis hufffttt

   Balas

   • Oh kalau begitu coba hubungi JNE Pusat melalui Facebook, Twitter, atau Emailnya saja. Nanti pasti diteruskan ke cabang JNE terkait. Mereka cukup aktif kok dalam melayani pelanggannya melalui social media. Kebetulan sudah pernah saya bahas sebelumnya soal melabrak komplain ke JNE via online: http://utekno.com/dimana-sebaiknya-menyampaikan-keluhan-ke-jne-4782

     Semoga lancar. 🙂

9. Halo mas.. saya mau mengabarkan bahwa paket saya alhamdulilllah baik2 saja dan sudah saya terima. Pihak JNE sangat responsif dalam menangani keluhan dari custnya, terbukti setelah sy telf kurang dari 24jam paket sy sudah ditemukan dan sudah bisa saya ambil kembali. Kasus kmrn hanya karena paket terbawa oleh kurir dan masih baik2 saja hehe
   Terima kasih ya utk bantuannya kmrn mas 😀

   Balas

   • Haha… Selamat ya mbak 😀 Kupikir ga ada kabarnya karena masalahnya jadi tambah besar dan mbak sedang repot mengurusnya.

     Oh jadi paketnya aslinya akan diantarkan ke rumahnya mbak begitu? Yah.. untung cuma kesalahpahaman saja. 🙂

     Terimakasih buat update kabarnya juga mbak.

10. haha alhamdulillah enggak mas, jadi itu tgl 31 udah bisa saya ambil paketnya di JNE 😀 engga mas, jadi ceritanya paketnya itu kebawa kurir entah gimana ceritanya bisa kebawa tp katanya mbak CS nya sih ketempelan alamat orang lain gitu *mungkin efek hari2 kejepit kemarin jadi kurirnya gagal fokus 😀
    siip! pertahankan web page ini ya mas.. sangat membantu 🙂

    Balas

11. tanya pak ?,,

    kalau istilah dari

    biaya kirim dibayar si penerima kiriman ..

    itu apa …. ? ya ?

    Balas

    • Halo Azis, wah… kalau status itu artinya yang bayar ongkos kirimnya si penerima saat barang diantar ke alamat yang dituju. Ini sudah sesuai kesepakatan belum dengan si pengirim? Jangan – jangan sudah ditarik biaya tarif kirim JNE tapi si seller “nakal” dengan menginstrusikan JNE untuk meminta uang dari si buyer nantinya.

12. misi gan numpang tanya kalo status jne received nya ho to shodiq trs statusnya on procces. itu artinya apa ya gan.. trimakasih

    Balas

    • Halo Sello, itu artinya paketnya dioper (HO) ke Shodiq. Kalau dilihat dari sistem penulisan kode JNE sih berarti itu antara nama kurir JNE atau kode lokasi cabang JNE. Status On Process maksudnya adalah barang anda masih dalam proses pengantaran, silahkan ditunggu saja.

13. nanya mas,, kalo di POD Detailnya lokasinya HVS TO UNDEL itu maksudnya apa ya mas?Keterangannya sih ON PROCESS.. Makasih~

    Balas

    • Selamat siang mas Christian, itu barangnya termasuk barang berharga (HVS) dan sekarang tidak terkirim (UNDEL). Ada orang dirumah atau salah alamat mungkin dan sedang diproses (On Process), silahkan ditanyakan langsung ke cabang JNE setempat mungkin lebih baik diambil sendiri.

14. baru aja posting di sini, eh 5 mnt kmdyn kurir jne dtg.. ahihihi

    Balas

15. Okedeh,, makasih banyak sarannya.. 🙂

    Balas

16. malam mas, kalau di kolom lokasinya tertulis “AS INFO SHIPP DI (AS KURIR)” itu artinya apa?

    Balas

    • Selamat malam mas Ahmad, baru pertama kali saya mengetahui status ini. Boleh tahu apa nomor resinya? Biar saya cek sendiri, karena informasi sebelum status ini juga akan ikut memberikan konteksnya.

      Teori sementara sih itu maksudnya adalah barang anda sedang berada di tangan kurir dari lokasi yang sebelumnya disebutkan.

17. In resinya 2472224450004

    Balas

    • Setelah saya cek, agak yakin saya kalau status AS INFO SHIPP DI (AS KURIR) maksudnya barang anda sudah di tangan kurir dan sedang dalam tahap pengantaran ke alamat tujuan (On Process) di Manggala, Makassar. Silahkan tunggu saja mas, kemungkinan besok sudah sampai di rumah anda. 🙂

18. terima ksih mas 🙂

    Balas

19. Resi saya ini mas SUBK100046285014. Sudah 3 hari kok msh Received on Destination terus ya? Apakah itu dr pihak JNE nya blm dikirim ke alamat tujuan atau gmna?

    Balas

    • Selamat pagi mas Agus, iya itu artinya barang anda masih di agen JNE Solo dan belum diantarkan ke alamat tujuan. Mungkin lebih baik ditanyakan langsung ke cabang JNE terkait untuk menanyakan alasan kenapa belum dikirimkan ke Sragen.

20. Bisa ya mas tanya ke cabang JNE terdekat untuk mengetahui lokasi barangnya ada di cabang mana gtu?

    Balas

    • Pengalaman saya sih bisa, sewaktu anda bertanya nanti diteruskan ke agen JNE bersangkutan.