Mengetahui kabar dari paket yang dikirim melalui TIKI bisa dilakukan dengan mudah melalui pengecekan nomor resi TIKI yang pasti anda dapatkan. Lain halnya kalau anda ingin memahami beberapa istilah dan kode yang muncul pada sistem pelacakannya yang kadang bisa malah membuat kita bingung.
Karena itulah saya akan membuatkan sebuah daftar yang berisi istilah dan kode yang digunakan pada tracking paket pada TIKI, ini bisa pada kolom Shipment Status, Remarks dan semacamnya.
Saya akan mulai dengan kata yang dipakai dalam informasi untuk barang yang dikirim:
- Nomor Connote – Istilah lain dari nomor resi atau Airway Bill yang digunakan di TIKI.
- Date – Tanggal dan waktu paket tersebut diterima di agen TIKI.
- Service – Jenis layanan yang digunakan untuk mengirimkan barang, anda bisa pastikan dengan cek harga layanan TIKI apakah sesuai dengan kesepakatan.
- Origin – Kota asal pengiriman paket.
- Destination – Kota tujuan pengiriman paket.
- Shipment History – Riwayat pengiriman paket, akan ditampilkan tahap demi tahap yang terjadi pada paket anda.
- Date & Time – Tanggal dan Jam shipment status tersebut terjadi.
- Shipment Status – Status dari pengiriman paket.
- Location – Lokasi dari shipment status itu terjadi.
- Remarks – Keterangan tambahan dari pengiriman paket.
Oke sekarang penjelasan dasarnya sudah selesai mari kita beralih ke arti dari kode yang digunakan dalam Shipment Status dan Remarks:
| Status TIKI | Arti |
|---|---|
| Shipment Data Entry at | |
| Arrive at TIKI at | |
| Departed to | |
| Self Collect / [M] RECEIVED BY: | Paket diambil sendiri oleh penerima |
| FAILED : DEX 02 – (M) DI LUAR JAM KERJA/LIBUR | |
| FAILED : DEX 03 - [M] ALAMAT TIDAK LENGKAP | |
| FAILED DEX 05 – [M] PENERIMA TIDAK DI TEMPAT | |
| FAILED : DEX 07 - NO DELIVERY AREA | |
| FAILED : DEX 08 - [M] GAGAL ANTAR KARENA BENCANA ALAM | Force Majeur. Ada masalah diluar kuasa ekspedisi. |
| FAILED : DEX 09 - PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI | |
| DEX 10 – PAKET DIANTAR COURIER LAIN, SALAH RUTE | |
| FAILED : DEX 11 - (M) PERMINTAAN UNTUK DIANTAR ESOK HARINYA | |
| FAILED : DEX 12 - PENERIMA TIDAK DIKENAL PADA AREA YANG DIMAKSUD | |
| Shipment Data Entry | Data pengiriman paket telah dimasukkan dalam database, ini akan otomatis terjadi saat si pengirim telah memilih jenis layanan pengiriman TIKI dan membayarnya. |
| Entry By | Nama atau kode operator yang mengisikan data. |
| Departed at TIKI Facility | Paket tersebut telah berangkat dari agen TIKI kota asal pengiriman. |
| Packing List | Barang anda telah dikemas dan dimasukkan dalam daftar pengiriman bersamaan dengan paket – paket lain. |
| Transit | Paket anda sedang melakukan transit pada fasilitas TIKI di kota lain |
| Arrived at Destination | Sekarang paket anda sudah tiba di kota tujuan. |
| With Delivery Courier | Barang yang anda tunggu sudah dibawa oleh kurir TIKI dan akan diantarkan ke alamat penerima yang tercantum. |
| Success | Selamat! Paket anda telah sampai di alamat tujuan. |
| Received By | Siapa nama penerima paket tersebut. |
| Cancel Shipment | Pengiriman paket dibatalkan, |
Daftar kode, status atau istilah ini akan selalu saya update kalau ada yang baru atau salah. Semua data mengenai kode dan maksunya saya kumpulkan sendiri melalui pengalaman, pengamatan dan menanyakan sendiri ke pihak TIKI.
Jika anda menemukan status lainnya maka silahkan tambahkan atau bila ada yang salah mohon koreksinya. Ini akan membantu anda, saya dan pengunjung lainnya yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai tracking paket TIKI.
Catatan saja, sebelum anda salah paham bahwa saya bukan pegawai atau ada afiliasi apapun dengan TIKI. Kalau anda memiliki keluhan, pengaduan, saran, kritik, komplain, atau pertanyaan silahkan mengubungi TIKI melalui situs resminya atau mengunjungi kantor cabang TIKI terdekat di kota anda.
Klo keterangan statusnya failed itu apa mas maksudnya?
Halo Desi, gagal diantarkan ke penerima mbak. Alasannya tidak dijelaskan juga.
gan saya mau nanya nih, saya order barang elektronik pengiriman dr batam tp transit ke pekanbaru. pake status ONS, tgl 5 baru masuk tiki barangnya, nyampe surabaya 6 hari?
Halo Fitri, betul mbak. Estimasi 6 hari kerja, kena liburan kemarin ya ada pengaruhnya.
tapi gan sttusnya ttep SHIPMENT DATA ENTRY terus tiap kali saya cek,knpa gitu? apa paketnya gk jalan”?
Menunggu jadwal kirim mbak, memang lama karena TIKI Pekanbaru sering overload gara – gara operan paket dari Batam.
Oh Iya Gan Saya Mau Nanya Beda Reguler dengan Ons itu apa Ya,.,,??? Saya Juga Beli Produk Elektronik di Batam Statusnya Tanggal di Kirim Tanggal 3 Mei 2016 Tapi Sampai Sekarang Belum Sampai, Kata Petugas Tiki Tanggal 11 Mei 2016 Baru Sampai itupun Gak dijanjikan Pasti, Pikiran Saya PILIH Layanan ONS Supaya Paket Saya Cepat Sampai Ditempat Tapi Kenyataannya Mengecewakan.,.,!!!!
Halo Farel, kalau saya memahami kasus kiriman elektronik dari Batam ini bukan masalah jenis layanannya. Tapi apa pembeli mau tambah biaya 17.5% dari harga barang? Ini pajak elektronik di Batam mas kalau dikirimkan keluar. Jadi solusinya oleh TIKI diteruskan dulu ke Pekanbaru.
Aslinya yang jadi korban juga TIKI Pekanbaru karena beban kerja mereka jadi naik beberapa kali lipat disebabkan operan dari Batam sih mas.
Gan, saya mau nanya nih. Kan saya ngirim dokumen ke jogja, tapi dari tanggal 10 mei statusnya with delivery courier terus, gak berubah2. Itu barang saya dipastikan sudah sampai ke penerima blm ya gan?
Halo Dea, belum mbak. Itu masih dibawa kurir TIKI maksudnya.
Hallo mas, mau tanya.paketan saya dari malang ke padang udah dari tgl 8 mei.
Udah saya cek mpe skrg statusnya baru “departed at tiki facility”.maksudnya itu apa y? Padahal d resi harusnya estimasi tgl 11.
Halo Thitie, maksudnya sudah diberangkatkan dari lokasi TIKI mbak. Waduh… alamat minggu depan mbak kalau sampai besok belum sampai.
halo candra, kalau status di tiki “shuttle outgoing” itu apa ya?
Halo Bambang, telah diberangkatkan mas maksudnya.
Pagi. Mas, saya mau tnya dari hari selasa sy belanja online tujuannya ke medan tpi sttus nya hrin kamis bru ada ni resinya 030034952656 dan smpe skrg kokk status nya blm brubah ya. Paketnya juga belum sampe.
Halo Yuli, kemarin sudah di Medan mbak dan sepertinya sudah dibawa kurir. Tapi hari ini libur.
Kalau statusnya shuttle out itu maksudnya apa ya?
Halo Dinda, maksudnya sudah diberangkatkan mbak.
Mau nanya nih kan saya udah membeli barang nah setelah hampir seminggu dari pengiriman belum sampe juga saat padahal pake ons nahh pas di cek resi ternyata ada pemberitahuan Failed, sudah 3x failed nahhh itu gimana yah ? Apa dikembalikan ke pengirim atau ditahan di tiki cabang/pusat ?
Terimakasih
Halo Ronaldo, biasanya memang diretur ke pengirimnya mas kalau gagal berkali – kali. Saran saya segera ke TIKI Pusat untuk mengurusnya.
mas mau tanya dong, kalau SHUTTLE OUT – SHUTTLE # SJTGR16050071 TO PEMUDA itu maksudnya apa ya?
Hao Riski, sedang diberangkatkan mas.
mas mau tanya kalau FAILED – PERMINTAAN PAKET DITAHAN DI TIKI itu knp yah?
Halo Ardi, mas ingin ambil sendiri paketnya? Biasanya kalau muncul status tersebut ada instruksi dari pengirim/penerima paket akan diambil sendiri karena itu ditahan.
Bang, mau tanya
Udah seminggu sejak pemesanan barang dari Batam lewat buk*l*p*k, tapi kenapa statusnya SHUTTLE OUTGOING – CIPTA KARYA UJUNG terus?
Halo Gatot, estimasi dari Batam untuk kiriman elektronik itu 6 hari mas, ini minimal. Soalnya dilewatkan ke Pekanbaru dulu baru ke kota tujuan. Kalau cuma dari statusnya ya masih dalam perjalanan.
Mas , mau tanya sedikit
Kok paket saya belum nyampe juga yah dari pekanbaru ke palembang
status nya SHUTTLE OUTGOING – CIPTA KARYA UJUNG terus?
Halo Putri, ini di Pekanbaru asal barangnya dari Batam mbak? Tapi kalau ke Palembang akan transit dulu di Jakarta biasanya. Ya dari statusnya masih dalam perjalanan.
DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS
26/05/2016 14:36:47 FAILED PEMUDA-JAKARTA –
Itu maksud nya apa gan
Mas…tolong pencerahannya :’
Saya abis beli Powerbank di Buka*apak,dan pengirimannya menggunakan jasa TIKI,Terus hari demi hari berjalan sekarang statusnya berubah menjadi “FAILED – MALANG,reason : ALAMAT KURANG LENGKAP”
Terus,Langkah selanjutnya apa?tolong bantuannya :’
halo mas adam mau bantu aja nih, kalo alasannya kaya gt bisa telfon call center tiki dan kasi tau no resinya nanti bisa dibantu kok sama operatornya. antara nanti bakal dikembalikan lg barangnya ke si pengirim atau bisa dikirim ke lokasi yg dituju tp dengan nambahin alamat lengkap nya gitu 🙂
Mau tanya mas, saya ambil barang dari batam, dari sana dikirim lewat tiki dan saya sudah dapat no resinya, tapi kok resiya itu 13 digit, bukannya normal itu 12 digit? dan sudah lebih dari 24 jam belum bisa ditrack, mohon pencerahannya
Aslmkm sya mu nanya klo arived at destination brti uda ada di kntor tiki kan? Masalhnya sy mau ambil lgsung. Tlong bls
Halo Ardi, iya mas sudah tiba di TIKI kota tujuan.
Hallo bung candra saya beli barang dari tanjung pinang ke bandung pake tiki ons, kiriman dari hari jumat, dan hari sabtu masih di jakarta, tadi saya cek masih di jakarta, itu tidak di proses apa masuk hari libur? No resi 030035116840
Halo Rian, betul mas hari minggu tidak diproses. Hari ini ada di Bandung barangnya.