Terus terang saya sangat jarang mengirimkan barang menggunakan JNE untuk dalam kota, tapi untuk di beberapa kota besar seperti Jakarta, Bandung atau Surabaya tampaknya sudah cukup lazim digunakan. Seharusnya pengiriman intra kota cepat kan dibandingkan keluar kota? Ternyata belum tentu. Tapi masih ada yang lebih parah lagi dan bisa dikatakan penyakitnya jenis kiriman CTC (City To City) dari JNE.
Pertama silahkan cek resi dari kiriman anda dulu dan perhatikan hasilnya pada tabel POD Detail. Bandingkan dengan contoh hasil pelacakan JNE dibawah.
Kalau ada isinya maka baguslah, berarti pengiriman berlangsung normal. Tapi kalau dalam tabel malah kosong dan cuma tertulis ON PROCESS coba tunggu 1-2 hari. Disinilah letak masalahnya, jadi dari laporan beberapa pengunjung mengenai pengiriman CTC yang saya cek resinya memiliki ciri – ciri tersebut.
Waktu itu saya belum paham apa penyebabnya dan bakal jadi masalah atau tidak. Untungnya dari sekian banyak pengunjung ada yang mengupdate kabar barangnya dan saya kategorikan menjadi 2:
- Barangnya masih di gudang JNE dan belum didata/disortir karena itulah kosong.
- Atau paling parah ternyata hilang karena itulah informasinya lenyap. Ini jarang terjadi tapi tetap menjadi resiko.
Karena setiap beberapa hari saya mendapatkan pertanyaan yang sama maka secara pribadi saya menganggap ini penyakitnya kiriman CTC JNE. Kalau hal ini terjadi pada anda maka solusinya harap segera komplain ke JNE Pusat agar dilacak ulang secara akurat posisi terakhir barangnya.
Kak mo nnya ini saya kan belanja di toped jd barangny itu udah dikirim melalui jne dr bandung ke pekanbaru statusnya received on destination dari tgl 4 juni sampai sekarang kok blm dtg juga yaa mohon bantuanya kak salah nya dimana ni no resinya BDOAV00926262216
Halo Dian, ga ada yang salah mbak. Kalau saya tebak itu JNE Pekanbaru sedang menunggu jadwal pengiriman ke JNE terdekat atau pengantarannya ke penerima. Kalau wilayah penerima tidak ada JNE atau sepi kiriman bisa ngaret sekali memang.
Mas kalo kejadiaanya seperti yang atas gimana ya?
ini no resinya BKIBQ00013645716
Halo Yuyun, beda sih mbak. Miliknya mbak masih bisa dilacak. Kemarin gagal antar karena tidak ada orang.
pagi mas, saya titip barang saya lewat bapak saya utk dikirim via JNE dekat rumah krn mesti ngantor dr pagi. saya sudah bilang klo pakai JNE REG. sepulang kantor, saya terima resi dr bapak saya, tp pas saya cek kok CTC bukan REG. saya tanyakan ke bapak saya, apakah dibilang pakai REG, bapak saya pun keukeuh sudah bilang ke tukang input agen JNE-nya utk memakai yang REG. apakah lokasi saya Bekasi mau dikirim ke Cikarang itu mengotomatiskan prosedur kyk gitu (REG jadi CTC). yang bkin saya panik olshop tidak menrima resi CTC utk dilakukan penggantian akalu bukan JNE REG atau OKE. hiks
Halo Stie, CTC itu kode untuk pengiriman dalam kota mbak. Misal sesama Jakarta atau wilayah sekitarnya. Lama pengiriman 1-2 hari dan bisa dikatakan setara dengan REG. Ada lagi CTCYES, ini CTC tapi prioritasnya sama dengan YES dan harganya jelas lebih mahal.
Kalau di sistem JNE dianggap satu wilayah ya otomatis jadi CTC mbak walaupun milihnya REG, cuma beda istilah saja sebenarnya.
Nah saya heran ini olshop ga pernah tahu CTC? Kok bisa klaim ganti rugi ditolak. 🙁 Padahal kode ini sudah digunakan lebih dari 2 tahun lalu pastinya.
halo mas ,bisa cek no SUBCV00285482916 ga? kemaren masnya nanya konfirmasi alamat saya ,sudah saya kirim alamat konfirmasi saya kemaren ,tapi sekarang belum sampai & receivernya sudah ada,padahal kemarin belum ada receivernya.. thx
Halo Daniel, coba ke JNE terdekat mas. Itu paketnya gagal diantarkan kemarin dan masuk ke tahap antar ulang. Biasanya dalam 1-3 hari kerja.
Kak tolong cek no resi ini 2922347830004 atas nama adih itu lama banget blm sampai padahal udah d bekasi tp blm nyampe nyampe lelet banget
Edit:
Lalu cek kak sudah smpai mana sekarang
Halo Erna, itu penerimanya dimananya Bekasi mbak? Kalau jauh dari JNE Pusat ya bisa tertunda menunggu jadwal kirim. Aslinya lebih baik penerima yang tanya ke JNE setempat mbak.
Tlg di cek paket saya mad.. Krna sdh seminggu blm di terima. No resi BOOAS00128464016
Halo Ang, salah jalur mas statusnya: MR AREA KOTAMOBAGU
Tlg dicek kiriman air waybill number 2819641410004 dari btj ke cgk dg YES service yg dikirim tgl 15 Juni 2016. Sampai saat ini berstatus on process, tk.
Halo Lon, sudah di Jakarta sejak tanggal 16 Juni mas. Bisa dikontak ke JNE setempat disana untuk kejelasannya.
Mas cek resi dong BKIN401169263416 sya dari kemaren msih on process Mulu pernah kejadian tulisan nya on process saya tinggal, pergi ternyata kurir nya datang pada hari itu juga plss
Loh… kontak JNE terdekat mas kalau sudah pernah diantarkan tapi gagal diserahkan. Biasanya ada di JNE setempat.
Jne terdekat maksudnya di agen atau di mana y?
Agen mas.
CTC itu pengiriman dalam kota?
padahal saya beli barang dari semarang tujuan purwokerto servisnya kok ctc ya?
Halo Icefrog, kadang juga digunakan dalam kiriman dalam satu regional mas. Kalau JNE pusat regionalnya pas di kota sebelah akan dianggap CTC juga. Seperti Surabaya ke Sidoarjo/Jember/Pasuruan. Saya juga baru tahu ada perubahan ini dari awal tahun ini mas. Itupun menebak – nebak.
hallo mas, saya mau tanya, saya kan beli baju di toko online dan tokonya di jakarta barat dan saya di jakarta utara, memang pake paket REG karna saya pikir kan dekat, nah seller sudah kirim dari hari kamis dan seharusnya sudah sampai dari hari sabtu(paling lambat) cuma kok belum sampai ya, diminta bantuan infonya yaa, terimakasih
Halo Safira, wah… bisa macam – macam mbak. Paling sering sih memang kendalanya di JNE di wilayah penerima. Sudah cek resinya?
Bro kalo kasus saya gimana ya kan saya pilih jne yes tapi malah jadi ctc trus udah 2 hari barang belum sampai …data data komplit smua ada cuman masih on process..apa itu dapat dinyatakan hilang atau salah alamat? Atw masi di gudang?
Halo Dariel, kalau jadi CTC berarti masih satu wilayah dengan asal mas. Tidak ada status lainnya selain On Process? Coba kontak JNE saja mas, minta followup trackingnya.
kasusnya sama dgn saya. dikirim dari depok ke depok. dr tgl 15 juni, sampai tgl 21 belum sampe juga. pas di cek CTC, trus saya coba telpon komplain ke JNE, eh ternyata setelah mereka cek katanya barangnya nyasar tertukar ke Makassar? koq bisa ya ceroboh begini. ga tau deh nih barangku kembali apa ga?
mas tolong dicek no resi 2937623490001 sekarang ada dimana kiriman saya
Halo Ahmad, mestinya diserahkan ke JNE di wilayah Moga tanggal 29 Juni.
Mas tolong dicek paket ku takut nya kasus nya sama kaya yg mas bahas diatas hhu
Ini resinya : BDOAZ01262116516
Makasih
Halo Sisca, rasanya iya mbak. 🙁 Komplain ke [email protected] ya
Mas kalo antar ulang tu artinya apa y?
Berarti pernah gagal antar mbak, dan akan dicoba lagi nantinya.
Bisa tolong Cek no resi CGKUM01065833216 kirim senin sampai sekarang belum sampai
On proses tuh mba sama kaya sya masih on proces terus uda 2hari
Halo Vera, wah… langsung komplain mbak ke JNE. Ini persis yang saya bicarakan.
ini sama kaya saya, gara2 pihak agen jne mengisi datanya manual tulisan tangan. dan tidak ada hasil printout yg keluar. padahal sudah di pilih reg15. sudah di follow up ke twitter tp belum ada respon, semoga hari ini sampai. makasih infonya
Trims informasinya mas. Ternyata juga bisa disebabkan kesalahan resi manual ya.
Semoga lancar kirimannya.
Tolong di cek No Resi TGRB303561751816. Barang seharusnya dari Tangerang ke Jakarta (jelas tercantum alamat dan kodepos), Saya cek menu tracking tokopedia barang Saya ada di Bandung, langsung saya klarifikasi telp customer care JNE infonya kesalahan dari agen JNE meng-input alamat yakni tujuan ke Tasik Malaya. Gila khan??? Masa teledor gitu dalam meng input alamat.
Halo Briyan, mas minta ke sellernya untuk koreksi alamat mas. Itu barangnya malah sudah di Tasikmalaya dari tanggal 13 Juli dan belum berubah sampai sekarang.
Saya (buyer) sudah kirim alamat yg benar2 lengkap dan shipper juga nginput alamat yg tertera di paket sesuai dengan yg saya kirim, tapi setelah saya cek berdasarkan no.resi di jne.co.id tujuan pengirimannya ko jadi berubah ya nama kecamatannya? Apakah paket dikirim sesuai berdasarkan alamat yg tertera dipaket atau sesuai input yg ada disistem?
Terimakasih
Halo Reres, sesuai input di sistem dari pengalaman mbak. Coba dikoreksi ke JNEnya.
saya sebagai penerima paket dari surabaya dgn no resi SRGAA07673102816 pengiriman tgl 18 juli dan sampai tgl 19 juli…tetapi barang datang malam saat klinik sudah tutup dan perjanjian akan datang kembali esok harinya..tetapi sampai saat ini tgl 21 juli 2016 barang blm juga datang,,,mohon utk ditanggapi keluhan saya karena saya sdh dikomplain sam apelanggan saya karena barang belum juga sampai
Halo Maya, wah salah sasaran mbak. Saya bukan orang JNE. Sebaiknya langsung ke JNE terdekat kalau sudah pernah gagal.
Bisa tolong Cek no resi BDOJ404080066016 kirim tgl 27 sampai sekarang belum sampai
maaf dari tgl 26 maksudnya
Halo Maulida, sudah diterima oleh Deki tanggal 30 Juli ya mbak.
Mas boleh minta tolong ceki-in resi akuu CGKD102205165516
Halo Febri, sudah diterima sendiri tanggal 3 Agustus ya.