Kalau anda pernah menggunakan tool pihak ketiga (Apps) dan mengakibatkan tweet di timeline tidak muncul atau jumlah tweet yang berbeda maka sementara ini hanya ada 1 solusinya. Contoh apps yang bisa membuat korup timeline Twitter ini adalah yang digunakan untuk menghapus tweet secara massal dan mungkin apps lainnya akan memiliki resiko yang sama. Ini juga bukan membahas tampilan Twitter yang rusak karena penyebabnya lain, dan karena ini yang rusak adalah data akun anda.
Saya membuat artikel ini karena pembahasan saya mengenai TweetDelete memiliki jumlah balasan komentar yang cukup tinggi. Sebenarnya penggunaan apps untuk menghapus tweet secara massal tidak didukung oleh Twitter dan karena ada resiko bisa merusak informasi yang tersimpan dalam akun Twitter anda.
Apa saja efek dari korupnya integritas data Twitter?
Beberapa orang menyatakan adanya kerusakan pada tweet dan timeline yang sama pada komentar di artikel saya diatas, dan sayangnya karena saya sendiri saat itu kurang memahami apa yang terjadi karena tidak pernah mengalaminya jadi tidak ada solusi baik yang bisa saya berikan. Jadi saya sekalian meminta maaf ke mas Osmond, mbak Nobita Apriani, mbak Gina, dan mbak Acaa. Terutama mbak Acaa yang membuat saya penasaran juga mencari solusinya biar tidak ada jiwa tersesat lagi. 🙂
- Tweet di profil muncul tapi di Timeline Twitter tidak terlihat.
Jadi kalau diperhatikan setiap tweet anda kadang muncul di profil dan kadang tidak, tapi di Timeline akan selalu terlihat. Ini disebabkan integritas data akun Twitter anda telah rusak atau korup. - Jumlah tweet berbeda dengan aslinya.
Biasanya ini terjadi dikarenakan anda menggunakan tools untuk memanipulasi tweet secara massal, seperti penghapusan beberapa tweet sekaligus. Kalau anda menghitung tweet yang pernah anda buat dan jumlah angka yang ditampilkan di Twitter anda berbeda. Penyebabnya sesungguhnya juga sama dengan yang sebelumnya, yaitu data tweet anda sudah korup.
Oke, saya sudah tahu penyebab errornya Twitter. Sekarang bagaimana solusinya?
Standarnya saya selalu mengatakan revoke hak akses semua Apps yang anda gunakan terlebih dahulu. Bila masih belum berhasil mengatasinya maka tidak ada yang bisa anda lakukan sendiri untuk memperbaiki errornya akun Twitter ini. Cara yang disarankan oleh pihak Twitter secara resmi adalah dengan menghubungi @support dari Twitter atau menggunakan form di Twitter Help Center.
Saat ini tidak ada pilihan pada topik bantuan di Twitter Help Center mengenai permintaan perbaikan integritas akun Twitter, jadi anda bisa memilih topik manapun terserah dan nanti pilih “My issue is not in this list” dan tunggu form support Twitter muncul. Kalau bingung membuka topik bantuan Twitter yang mana coba gunakan link berikut: https://support.twitter.com/forms/feature_report?feature=tweets
Contoh pengisian formulir support di Twitter mengenai masalah tweet tidak muncul dan jumlah tweet tidak sama. Anda bisa adaptasikan dengan kasus anda, jangan lupa anda harus login ke akun Twitter anda terlebih dahulu.
Tidak ada cara lain yang bisa anda lakukan kecuali menghubungi langsung Twitter untuk mengatasi rusaknya jumlah tweet dan timeline Twitter. Saya sendiri akan selalu memantau apa saja masalah dan solusinya, jadi jangan sungkan untuk bertanya.
Masih belum yakin cara ini bisa menyelesaikan masalah akun Twitter anda? Jangan khawatir ada testimonialnya kok (haha kaya jualan barang saja). :p Yang pertama adalah dari mbak Intan Permata:
https://twitter.com/intandvrmt/status/448744229158662144
Tambahan satu lagi dari mas Aldy barusan saja:
Terimakasih @uteknocom ,tadi sy mencari jawaban dari pertanya'an orang lain di website anda tentang twitter sy yg rusak.
— AldyApriyanaPratama (@alll_deee) June 13, 2015
Ketambahan satu lagi oleh mbak Nurul:
twitternya uda lancar lagi, makasih atas bantuannya @uteknocom
— Nurul Anggreini (@nurullurunn) October 24, 2015
Tahun baru dapat testi baru dari mbak Livia 🙂
@uteknocom makasih ya finally my 2nd acc is back normal now ? problem solved ?
— Livia (@Via_grldn) January 5, 2016
Bulan ini dapat 2 testi baru:
https://twitter.com/huskyrapper/status/689627522653298688
terima kasih @uteknocom
— ?? Renni Khairani ?? (@RenniKhairani) January 23, 2016
Saya ingatkan dulu kalau solusinya cuma bisa dilakukan anda sendiri sebagai pemilik akun Twitter. Saya cuma bisa memberikan informasi bagaimana caranya. Kalau kepastian kapan diperbaikinya ini tergantung pihak support Twitter kapan mengurusnya, dan saya tidak bisa membantu sama sekali. Kadang cukup 3 hari dan biasanya bisa sampai 2 bulan lebih. Jeleknya lagi walau sudah diperbaiki anda tidak akan diberitahu, tiba – tiba normal kembali keadaan akunnya.
Semoga sukses 🙂
Admin, saya sudah mengirim lewat form support Twitter keluhan saya sama seperti contoh yang admin berikan. Tapi, sampai sekarang pun belum ada balasan dari pihak Twitternya. Terima Kasih.
Halo Bayu, sudah berapa lama sejak melaporkan mas? Dari pengalaman salah satu pengunjung ada yang 2 minggu baru dibalas dan 1 bulan kemudian baru berhasil diperbaiki akunnya.
Halo kak. Twitter saya juga error gitu mention gamasuk ke notif tab orang lain. Udah lapor twitter juga lewat isi form itu. Akhirnya saya bikin twitter baru lagi, bisa ga ya data2 yg di twitter yg error dipindahkan ke twitter yang baru? (data itu seperti followers+following)?
Selamat pagi Nadya, jadi masalah sekarang migrasi data ya? Kalau ini tidak bisa mbak.
twitter saya kenapa ya ga bisa nge tweet sama nge retweet.
Halo McCan, akun anda tampaknya dianggap spammer atau bot.
kenapa setiap saya mention orang, pasti mentionnya gamasuk di notif dia? padahal saya ga pake bot, revoke access juga udah ? cara benerinnya lagi gimana ya? makasih
Halo, iya mbak itu tanda – tanda aktivitas Twitter anda dianggap mencurigakan (seperti bot/spammer). Mau tidak mau anda harus melaporkan ke support Twitter lewat form diatas dan menunggu konfirmasinya, cukup lama responnya.
Permisi,saya mau nanya kan saya baru buat akun twitter lg soal.ny yg lma lupa passwrd.ny.tapi yang jdi msalah.ny aku twitter bru sya gk bsa ngefollow,itu knapa yah?trus g’mna cra ngatasinya.makasih sebelumnya
Halo Dyah, tombol follownya mati (warna abu – abu) atau muncul pesan error seperti “You are unable to follow more people at this time”? Kalau yang pertama coba gunakan browser atau aplikasi lain, saya pernah mengalaminya saat menggunakan Internet Explorer. Sedangkan yang kedua akun anda dikunci Twitter, penyebabnya bisa bermacam – macam tapi solusinya satu: laporkan ke support Twitter lewat formulir diatas.
maaf saya mau tanya kok twitter saya gak bisa ngeadd an avatarnya dan tidak bisa di design juga .mohon bantuannyanya.
Halo Danzer, semestinya ada pesan errornya. Coba dicopas mas saat gagal atau buat screenshotnya. Setahu saya paling minimal untuk upload avatar atau mengganti gambar header harus lewat browser atau aplikasi resminya.
ko punya saya ada tulisan ini mas kalo bikin tweet ini penyebabnya kenapa mas?
Permintaan ini terlihat otomatis. Untuk melindungi pengguna kami dari spam dan aktivitas berbahaya lainnya, kami tidak dapat memenuhi tindakan ini. Silakan coba lagi nanti.
Halo Wibowo, sudah melakukan verifikasi akun kan? Silahkan bersihkan juga apps-apps yang tersambung ke akun Twitter anda. Error tersebut dikarenakan akun anda dianggap bot atau spammmer. Kemudian akses form ini mas untuk melaporkan: https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended
Mas, nuhun ya mau nanya kok saya mau akses form nya ga bisa ya malah ada tulisan gini ‘You are currently logged in to an account that is neither suspended nor locked. Please log out and log in to your suspended or locked account in order to submit this request.’ padahal permasalahan saya sama, mention dari luar ga masuk ke mentab saya pas saya mau ngisi form nya ga bisa, ini gimana ya?
Selamat pagi Qory, link yang anda ikuti itu untuk akun yang diblokir oleh Twitter dan jelas tidak bisa karena milik anda masih normal.
Untuk laporan masalah tweet/mention/notifikasi coba lewat sini mbak: https://support.twitter.com/forms/feature_report?feature=tweets
Halo admin saya minta tolong nih kenapa mention saya kagak bisa masuk di mentab orang yah? Ini yg salah apa? Terus langkah2 apa yg saya lakukan buat perbaikin nih akun tolong dijelaskan yah biar saya paham cara memperbaikinnya.
Halo Yuthi, dalam keadaan login akun Twitter akses link ini: https://support.twitter.com/forms/feature_report?feature=tweets dan isikan laporan masalah anda. Sudah itu saja kok sebenarnya, tapi untuk perbaikan akun anda bisa memakan waktu. Memang tidak instan karena akan dicek sendiri oleh support Twitter.
halo selamat malam kak, mention saya ga bisa masuk ke mentab orang lain? terus saya kan dulu pasang autotweet nah saya udah cabut aksesnya tapi autotweetnya masih jalan? ini gimanaya baikinnya? mohon bantuannya kak
Edit:
“terus saya kan dulu pasang autotweet nah saya udah cabut aksesnya tapi autotweetnya masih jalan? ini gimanaya baikinnya? mohon bantuannya kak” abaikan ae kak, tapi yang “mention saya ga bisa masuk ke mentab orang lain?” direspon kak sekaligus Di Description of problem tulisin kak aku gabisa basa inggris hm :’)
Halo Osew, mohon maaf bukan maksud mengabaikan tapi lebaran begini saya kesulitan menemukan waktu untuk online. Banyak bertemu saudara dan teman soalnya. Harap maklum.
Untuk melaporkan masalah mention ke Twitter isi saja seperti ini: Hi, I want to report a problem that if my tweet mentioning someone then the mentioned Twitter user is not receiving any notification. Please help check and fix my account. Ya kurang lebih begitu, saya sendiri Inggrisnya pun pas – pasan kok. 🙂
Soal Autotweet, hapus saja semua apps yang tersambung ke akun Twitter anda. Ini pasti app yang lain, bukan yang jelas – jelas dari namanya akan membuat tweet/retweet otomatis.
min…minta solusinya nih
kan saya udah masuk ke web https://support.twitter.com/forms/general.
tapi, kenapa nggak bisa ngisi kolom pertanyaan karena terhalang kursor yang loading terus padahal web udah berhenti loading.
mohon dibantu min..:-)
makasih 🙂
Halo Adelia, wah… kalau ini saya cuma bisa menyarankan ganti browsernya mbak. Pakai komputer kalau sebelumnya menggunakan handphone. Memang cara memuat formnya dinamis seperti itu, kalau browsernya ga support ya nyangkut seperti yang dialami mbak.
Misal anda menggunakan Opera matikan Turbo, kalau UC Browser matikan Cloud Boost, dan Chrome nonaktifkan DataSaver.
Permisi, saya punya sedikit masalah saat mengirimkan form ke support twitter. Mereka meminta nomor saya, saya memberikannya. Dan mungkin, saya mengirimkan beberapa nomor. Di handphone saya ada sms dari twitter, dan saya memasukkan codenya. Tapi, mereka meminta kode yang lebih baru. Dan setelah itu, saya mengirimkan nomor lainnya dan mereka berkata semacam try again later.
Itu ad apa, yah? Terima kasih sebelumnya.
Halo Dhir, satu nomor handphone itu unik per akun Twitter kecuali anda menggantinya. Tampaknya karena anda meminta kode verifikasi beberapa kali ke beberapa nomor berbeda sehingga dihentikan dulu prosesnya. Coba beberapa hari lagi ya mbak.
Halo juga. Beberapa hari ya? Terima kasih atas jawabannya. Dan sebaiknya kapan saya kembali mengisi form itu? Dihitung sejak saya pertama kali mengisinya adalah tanggal 19 Juli 2015? Tiga hari kah?
Terima kasih sekali lagi atas bantuannya
Ya, coba saja mbak 3 hari atau 1 minggu. Semoga tidak dianggap aktivitas mencurigakan oleh Twitter (hacking).
halo kak apa sebelum lapor ke support twitter apps yang ada ditwitter apa harus dicabut semua aksesnya? dan kalau melaporkan masalah ke support Twitter boleh lebih dari 1 kali?
Selamat pagi Galuh, tidak harus kok mbak tapi disarankan untuk mengurangi faktor – faktor yang mempengaruhi data akun Twitter anda. Tidak ada larangan melaporkan beberapa kali sih, tapi tidak ada manfaatnya juga karena otomatis sudah dimasukkan kedalam antrian proses. Kalau terlalu lama (2 mingguan lebih biasanya) mungkin bisa dikirimkan lagi.
Mas, mau tanya nih, knp ya login twitter kadang bisa kadang gak?? Ini twitter punya cewe saya mas, kasian dia, stress krna twitter nya gak bisa dibuka lagi,,, -_-
jadi gini, cewe saya pake hp bb, nah waktu itu dia bilang buka twitter lancar” aja, tapi tiba-tiba ga tau knp login di “app twitter” gak bisa lagi, trus dia coba login di browser hp nya bisa.
nah kmren itu saya bilang, kok tanggal di Hp kamu ga valid, benerin dong, trus dia benerin tgl di HP, eh skrg malah gak bisa lagi login di browser hpnya mas,, gimana y?? pernah ngalamin kyk begini gak?
balas ke sini ya mas, [email protected]
Terima kasih sebelumnya. 🙂
Halo Epri, terus terang tidak pernah sih dan saya tidak punya handphone BlackBerry. 🙁 Bisa dibuatkan screenshotnya mas misal ada pesan kesalahan apa yang muncul saat gagal login. Dituliskan juga tidak apa – apa.
mau buka formnya tapi kok tulisannya “You are currently logged in to an account that is neither suspended nor locked. Please log out and log in to your suspended or locked account in order to submit this request.” itu kenapa?
Halo Hyun, anda melaporkan kasus apa ya? Yang form anda buka untuk mengatasi akun Twitter yang dibanned atau terkunci aksesnya.
min, kalo untuk permasalahan mention yang tidak masuk dalam mentab orang lain itu gak berlangsung selamanya kan? maksudnya masih bisa buat dibenerin, jadi nggak harus ganti akun? saya udah kirim ke twitter help centernya seperti anjuran diatas. makasih
Selamat sore Arin, tidak selamanya kok. Ini masalahnya disebabkan kombinasi reputasi akun (aktivitasnya normal atau tidak) dan integritas datanya (menggunakan app yang wajar). Tapi ya itu, oleh Twitter tidak diberitahukan kalau sudah berhasil diperbaiki, dan kadang prosesnya bisa sangat lama sekali. 🙁
malam kak.. mau nanya nih notif dm kok gak nyala ya padahal udah disetting nyala. aku pake twitter for android. nah akun aku yg lain muncul notifnya kalo ini nggak. aku udah cobain disegala hp tapi tetep gak muncul. mohon pencerahannya ya. makasi 🙂
Halo Yein, sudah disetting aktif ini di aplikasi Android atau websitenya? Solusi yang terbukti berhasil tapi diluar kendali penggunanya ya laporkan ke support Twitter. Masalahnya ya tidak ada kabarnya kapan akan diperbaiki akun anda dan bila sudah pun juga tidak diberitahu. 🙁 Tiba – tiba normal begitu saja kalau dari pengalaman saya dan beberapa pengunjung.
Yang belum saya coba adalah membandingkan notifikasi web: https://twitter.com/settings/web_notifications dengan notifikasi email: https://twitter.com/settings/notifications, kalau aktif yang email kira – kira masih masuk ga pesannya.
Kalau notif web fungsinya kalau kita on di web kan ka trus yg email kan sama kayak notif sms juga semuanya masuk ke email. Bingung nih apa satu2nya cara dengan deact ya? Trus diaktifin lagi. Tapi ka ragu nih kalo udah deactive apa isi dm hilang semua?
Kalau deactivation selama belum lewat 30 hari dan melakukan aktivasi ulang maka semuanya akan dikembalikan ke semula. Kalau lewat 30 hari maka akan otomatis dihapus permanen. Kurang tahu apakah ini bisa memperbaiki notif mention tidak masuk sih mbak, yang pasti untuk masalah jumlah follower atau tweet tidak cocok tidak bisa.
Min, knp twitter gw gakbisa dibuka ya ? harus verifikasi akun, terus udah gw masukin nama penggguna tpi tetep aja gakbisa, gmn nih min tolong bantuannya yak ? terimakasih sblmnya
Halo Rijal, itu akun Twitter anda dianggap tidak normal aktivitasnya sehingga wajib diverifikasi baru bisa digunakan lagi. Ya solusinya verifikasi mas, tidak ada jalan lain.
gw udah verifikasi bang, tpi tetep gakada responnya
Ada pesan error lain mas? Coba isi form ini: https://support.twitter.com/forms/signin
Min, saya mau tanya, di favorite twitter saya ada 4 favorite. tapi pas di buka favorite nya cuma ada 2. trus pas di lihat pake akun lain di favorite saya ada 4 favorite.. gimana caranya supaya saya bisa liat favorite yang ga keliatan itu min ? makasih
Halo mas Boy, itu wajar sih mas sebenarnya. Karena Twitter sendiri tidak menjamin perhitungannya akurat: https://support.twitter.com/groups/32-something-s-not-working/topics/119-tweet-dm-problems/articles/277671-tweet-count-is-incorrect-known-issue#
Apalagi kalau sering membuat favorite dan membatalkannya. Hal ini berlaku juga untuk statistik Tweet.
Kalau mau bisa anda laporkan ke supportnya: https://support.twitter.com/forms/feature_report?feature=follow
Halo gan, masalah saya adalah mention yang saya kirim ke orang lain tidak masuk ke mention tab orang yang saya mention. Gimana ya solusinhya? Thank you gan
Halo Ivan, anda sudah verifikasi akun dengan nomor handphone kan? Berarti ya harus minta bantuan support Twitter: https://support.twitter.com/forms/feature_report?feature=tweets
Ini mereka sangat jarang membalas permintaan yang masuk tapi bukan berarti diabaikan, masalahnya kalau sudah diperbaiki pun tidak diberitahu dan bisa memakan waktu lama. Paling cepat saya tahu 2 minggu dan terlama bisa 3 bulan sejak melaporkan.
masalah seperti ini ternyata banyak juga ya yg mengalami, termasuk sy 😀 report ke twitter support. sementara pakai backup account sambil menunggu akun utama sembuh.
Ada yg kadang masuk kadang tidak, ada pula yg sama sekali tdk ada yang masuk ke mentab orang yang dituju. Bahkan semua tweet tidak terindeks, coba saja mas test di kotak search menggunakan account lain dengan keyword “from:username”
Terimakasi atas tambahan informasinya mas, dan memang benar bakal betul atau tidaknya ada di tangan support Twitter setelah kita melaporan. Dan ini bisa lama sekali.