Mengirimkan paket sudah sewajarnya kita harus mengetahui sudah sampai dimana lokasinya atau adakah permasalahan yang terjadi dalam proses pengiriman. Menunggu kabar memang tidak enak, untungnya Wahana Express memberikan fasilitas pelacakan barang (tracking) berdasarkan nomor resi atau istilah lainnya adalah Air WayBill (AWB) Number.
Setelah anda mengetahui berapa ongkos kirim Wahana dan yakin menggunakan jasa ekspedisi ini mama anda akan mendapatkan nomor resi paket yang dikirimkan menggunakan Wahana Express.
Jika ingin mengetahui status pengiriman paket tersebut maka jangan ragu – ragu lagi mengunjungi websitenya: https://www.wahana.com/
Pada halaman utamanya anda akan menemukan akan tampil kotak Lacak Pengiriman, langsung isikan saja nomor resi yang anda miliki ke dalamnya dan klik tombol Lacak.
Selanjutnya halaman hasil tracking untuk nomor resi yang baru dimasukkan akan terbuka.
Secara sekilas anda bisa melihat informasi pengiriman paket anda disini, mulai dari tanggal pengiriman, kota asal, kota tujuan, berapa hari yang dibutuhkan untuk pengiriman, status pengiriman paket Wahana, tanggal diterimanya paket, siapa yang menerima paket dari Wahana, dan nama penerimanya.
Halaman detail proses pengiriman paket tersebut untuk setiap langkah atau tahap. Berikut adalah potongan gambar yang menunjukkan detail pengiriman paket dariTangerang ke Jakarta Barat dan membutuhkan waktu 2 hari.
Diterima oleh epen (Penerima Langsung)
2021-01-21 14:02:52
Proses pengantaran oleh kurir Jakarta Barat Palmerah, Agung Lesmana
2021-01-21 11:43:51
Diterima di fasilitas WAHANA Jakarta Barat Palmerah
2021-01-21 07:09:03
Pengiriman dari HUB Jakarta 2 ke HUB Tangerang 1
2021-01-21 07:02:27
Diterima di fasilitas WAHANA HUB Jakarta 2
2021-01-21 03:59:32
Pengiriman dari HUB Tangerang 1 ke HUB Tangerang 1
2021-01-20 23:57:39
Diterima di fasilitas WAHANA HUB Tangerang 1
2021-01-20 21:06:11
Di pickup oleh petugas Tangerang Ciledug
2021-01-20 17:54:40
Diterima di Sales Counter AGEN WPL TANGERANG UTAMA CILEDUG INDAH 2 KARANG TENGAH
Shipment status Wahana akan diberikan juga pada setiap progressnya, bisa dikatakan cukup mudah memahami maksud status pengiriman Wahana. Penjelasan lebih spesifik bisa dilihat di arti status Wahana Express.
Anda juga bisa melihat siapa nama kurir yang mengirimkan paket tersebut sampai ke alamat tujuan. Jadi kalau ada permasalahan bisa menanyakan ke cabang Wahana Express setempat menggunakan nama kurir sebagai referensinya.
8888930398072 itu nomor resi pengiriman tanggal 3 juni 2014 pakai wahana,sampai sekarang belum datang.mohon dicek sampai dimana?terimakasih
Selamat malam mas Musyarofah,
Yakin nomor resinya tidak salah? Soalnya muncul “Data tidak ditemukan.”, silahkan dicek kembali. Kalau memang betul anda mendapatkan nomor resi tersebut mohon dikonfirmasi ulang ke pengirim/penjualnya untuk mencegah salah paham.
nah itu dia mas yang bikin bingung..
saya konfirmasi ke CS wahana, jawabnya beda-beda 😮
wahana kayak lepas tangan gitu..
jadi kapok deh pake wahana..
email cs nya pun ga direspon, sms ke Wahana Pusat Jakarta hasil nya NOL..
mau konfirmasi kemana lagi yaa mas, yang fast respon dan akurat hasilnya ? 🙂
Hmm… kalau dari pengalaman yang pernah kecewa dengan pelayanan Wahana (diantara komentar – komentar diatas), memang respon Wahana kuranglah memuaskan dalam urusan customer service.
Lha saya email saja dibalas dalam 2 hari dan menanyakan kembali dimana lokasi agen Wahana asal pengiriman, padahal sudah saya sertakan nomor resinya, aneh jadinya kalau Wahana pusat sendiri tidak tahu lokasi cabang yang mana yang mengeluarkan nomor resi tersebut. Sampai saya menuliskan pengalaman pribadi saya berusaha menghubungi Wahana.
Cara terakhir ya… antara membuat surat terbuka seperti di Kompas atau Jawa Pos, alternatifnya
melabrakbertanya ke kantor Wahana terdekat.lucu lagi mas. Paket saya resi 8800002519867. Dikirim dr surabaya tgl 16, tanggal 20 br sampai Agen Wahana Lampiri Jakarta Timur utk dikirimkan ke penerima melalui bpk PIPIN RESMANA (T:081210246941). Ditunggu tgl 20 tdk juga dikirim, sampai tgl 21 sore tidak juga dikirim akhirnya sy telp yg bersangkutan. Namun jawabannya sangat tdk profesional “iya bu saya belum bs kirim karena mengambil rapor anak saya”. Saya tanya:kapan mau dikirim?apa sudah tau alamatnya? jawabannya: “senen kirim bu, sudah tau”. Untung bukan barang basi jadi telat dikit ga apa2. Cuma yg sy heran, jgn2 pada telat sampai paket wahana karena kurirnya pada ada acara hajatan, nyunatin anak, atau nanggap dangdut hahaha
Edit:
nyebelinnya, dia tulis status di web ” RETURN,BELUM KETEMU”. Seharusnya ditulis “SORI,ANE MASIH SIBUK MAU AMBIL RAPOR DULU” hahahahaha
Wah… agak berkesan juga tanggapan kurir Wahananya mbak. Saya kurang tahu juga sistem kerja operasional Wahana, tapi bukannya mereka adalah pegawai? Jadi semestinya ada jam kerjanya dan seharusnya walau ada bisa diselingi kegiatan pribadi (karena kurir adalah orang lapangan) seharusnya juga tidak selama itu.
Haha… jadi statusnya akan diantarkan ulang karena tidak berhasil menemukan alamat penerimanya ya? Tapi saat ditelpon malah sedang mengambil raport anaknya. Ya, untungnya barangnya mbak bukan makanan atau bersifat urgent jadi masih bisa ditoleransi lambatnya.
Sebenarnya mbak bisa menghubungi kurirnya sendiri saja sudah heran saya, soalnya dari pengalaman beberapa pengunjung yang komentar sebelumnya tampaknya kebanyakan sudah tidak aktif atau salah nomor handphone.
maaf mau tanya ,sy novi no resi 8800002509998 udah dikirim tanggal 13 tapi sampai sekarang belum nyampai,pemingiriman dari jakarta ke bandung tapi di kabupatennya,ditanyakan dah sampai bandung sekitar hari kamis tapi belum nyampai rumah waktu di tlpn katanya tidak ada kurir yang melewati tujuan rumah saya,dan mrka menjanjikan minggu sekarang dikirim tapi sampai sekarang blm ada,padahal kantor wahana ada yang deket rumah,mhn pencerahan dan tolong di cek sekarang gimana setatusnya
Edit:
saya kirim lewat wahana tolong pencerahan dong soalnya yang di kirim berbentuk makanan takutnya rusak
Selamat malam Denny/Novi, pengiriman dari Jakarta ke Soreang ya?
Ada hal menarik yang saya perhatikan dari cek resinya, dari pihak Wahana sudah menyatakan kalau paket sudah sampai ke tujuan, tapi penerima paketnya adalah JNE. Kutipan dari cek resi per tanggal 20 Juni:
Tampaknya paketnya mas Denny / mbak Novi dioperkan dari Wahana ke JNE, dan sudah diberi nomor resi baru milik JNE (BDOH100476093414).
Dari pengecekan nomor resi tersebut di JNE shipment statusnya masih On Process, dan lokasinya per tanggal 20 Juni adalah di Bandung.
Setahu saya tidak ada kurir yang mengantarkan barang pada hari minggu atau hari libur, yang operasional cuma pengiriman paket antar cabang ekspedisi, sedangkan untuk ke alamat tujuan pada hari kerja.
Pencerahannya… tampaknya anda lebih cepat mengambil sendiri di cabang JNE Bandung atau menunggu besok hari Senin siapa tahu diantarkan.
okey mas terimakasih,tapi kenapanya di oper ke jne.
Perkiraan saya dikarenakan lokasi tujuannya di luar jangkauan operasional kurir Wahana di Bandung, dan memang JNE lebih luas aksesnya sehingga dialihkan daripada tidak sampai. Singkatnya… agak terpencil. 😀
Trimakasih.. artikelnya sangat bermanfaat. Saya beli baju online dari Solo ke Medan dan dikirim pake Wahana tanggal 17 Juni 2014 (no resi 880000253038), sampai saat ini (24 Juni 2014) lum sampai.. tadi saya cek katanya “Status In Process” (Proses pengiriman ke Penerima). Iseng..saya coba sms ke Pelaksana Kiriman (Harya Atmadja), alhamdulillah..dia nelpon saya dan mengatakan lagi di jalan dan sambil mengantar barang ke tempat lain (Jam 14.00WIB). Tadinya saya kira tertipu jualan online…oke..artikel ini amat menenangkan saya walau barang lum saya terima…
Edit:
Alhamdulillah.. paket saya sudah nyampe jam 16.10WIB… Moga kedepannya pelayanan Wahana semakin baik dan gak ada lagi yang complaint…
Selamat ya mbak atas diterimanya paket dengan selamat, walau agak lama. Memang menanti barang bisa membuat was – was apalagi kalau belum tahu cara cek resinya, bisa stres menunggunya.
Operasional Wahana sendiri cukuplah baik sebenarnya, saya belum mengalami ada masalah tapi kalau dilihat dari komentar – komentar yang masuk customer service mereka masih kurang sementara ini. Semoga bisa menjadi pemicu peningkatan kualitas layanan mereka terhadap pelanggan.
siang pak boleh tlg cek resi 8888930403000. soalnya sdh dua minggu lebih blm nyampe.
oh ya buat mbak novita kemarin datang ke kantor wahana yg di jalan mana a? di Bilal Ujung atau di Tuasan?
Halo mas Ati, saya bantu cek kok barangnya dikembalikan ke pengirimnya ya:
Saya sangat menyarankan telepon nomor handphone kurir yang tertera juga langsung datangi kantor cabang Wahana. Mengenai kantor Wahana yang didatangi oleh saudari Novita tampaknya yang di Medan.
slamat malam,, mau tanya , lokasi kantor WAHANA di PROV. BENGKULU dmna ya?? saya kesulitan mencari alamatnya
Selamat malam juga Hendy,
Sayangnya saya sudah mencoba mencari dimana alamat Wahana Express di Bengkulu dan juga tidak menemukannya di internet. Saran saya adalah mencoba menghubungi customer service Wahana untuk wilayah Sumatera – Kalimantan – Maluku – Sulawesi & Papua:
Semoga berhasil.
Tolong mas di cek keberadaannya pengiriman jasa wahana dengan nomo resi 020102867398 a.n Syasya Syahrir dikirim tanggal 27 juni hari jumat ke Maros Sulawesi Selatan. Barangnya belom sampe,padahal janji udah sampai kemaren tgl 02 juli 2014. Pihak pengirim juga sudah tidak bisa dhubungi lagi. Atas Nama Sitti Nanny Sari, Bandung. Makasih.
Selamat sore Syahrir,
Saya belum mencoba ngecek nomor resinya saja sudah ragu kalau paketnya dikirimkan menggunakan Wahana, minimal adalah salah nama jasa ekspedisinya. Soalnya selama ini nomor resi Wahana berkepala 8, belum pernah ketemu yang awalnya 0.
Dan benar saja saya cek tidak ditemukan adanya barang yang dikirimkan menggunakan nomor resi tersebut di Wahana. Sudah saya cek juga di JNE karena sistem penomorannya mirip, tapi juga tidak ada.
Jadi tampaknya saya cuma bisa menyampaikan kabar buruk kepada anda bahwa kemungkinan besar ini adalah penipuan. 🙁
saya mau ngecek barang saya sudah dari kemaren tidak ada kabar barang saya sudah datang apa belum , tolong kasih informasinya terimakasi
Halo Irene, sayangnya saya juga tidak bisa membantu anda kalau tidak ada informasi mengenai nomor resi dari barang yang dikirimkan. 🙁
8800002622260
Pengiriman dari Bandung ke Banjarmasin ya? Perkiraan sampai di kota Banjarmasin adalah 5 hari, dan seharusnya hari ini atau besok sudah sampai di agen Wahana setempat. Setelah itu baru dikirimkan ke rumah anda, kalau lancar kemungkinan akan diantarkan kurir 1-4 hari, soalnya Minggu tidak ada kurir yang bekerja setahu saya.
Oh ya, saya tidak bisa mengecek detail sebenarnya dimana letak dan bagaimana kondisinya karena ada kesalahan input tanggal dari pihak Wahana.
Lalu bagaimana barangnya apa kah bisa sampai ke Banjarmasin ( ke rumah Saya )
Semestinya tidak ada masalah, karena paket tersebut sudah ada datanya dalam sistem Wahana. Lead Timenya adalah 5 hari, jadi ini adalah perkiraan waktu barang dari Bandung ke Banjarmasin, belum termasuk perhitungan barang dikirim ke rumah anda. Biasanya sih tidak jauh – jauh dari perkiraan waktu yang dicantumkan.
Tapi karena sekarang mendekati akhir minggu makanya saya prediksi paling lambat awal minggu depan kalau tidak ada masalah. Sayangnya saya tidak bisa memberikan informasi yang lebih akurat karena detail proses pengiriman untuk nomor resi anda tidak bisa terbuka karena kesalahan pengisian format tanggal, tapi ini tidak berpengaruh terhadap kecepatan pengiriman kok, cuma masalah data saja.
Saya anjurkan tunggu sampai hari senin atau selasa, kalau masih belum tiba segera datangi kantor cabang Wahana di kota Banjarmasin.
tolong punya saya juga di cekin dong
8800002630451
Selamat malam Setya, ini pengiriman dari Yogyakarta ke Mungkid Kota kan? Masih in process statusnya, dan dalam perjalanan ke penerima keterangannya. Diperkirakan dalam 6 sudah di tangan anda sejak tanggal pengiriman.
Gan minta tolong cek resi wahana 880006153868
Halo Fenti, yakin tidak salah tulis nomor resinya? Saya cek muncul pesan “Data tidak ditemukan.”, coba tanyakan lagi ke sellernya apakah sudah benar dan sekaligus minta foto dari bukti pengirimannya saja untuk mencegah salah paham.
gan punya saya udh dri hari senin paket dari MALANG tanggal 30 juni 2014, tetapi saat No Resi MXGAA06959817514 a.n Bapak Sugiman saya cek. Data Tidak ditmukan, gimana ya gan bisa tolong di cek gak resi ini, dari pihak pengirimannya katanya paket sudah dikirim. Mohon kerjasamanya gan makasih 😉
Halo Kartini, tampaknya ada kesalahan penggunaan jasa ekspedisi karena nomor resi yang diberikan bukanlah milik Wahana melainkan JNE. Haha 😀
Sudah saya cek bahwa ini pengiriman dari Malang ke Tanjung Karang Barat, Bandar Lampung. Per tanggal 4 Juli sudah berada di Bandar Lampung, berarti tinggal menunggu kurir JNE mengantarkan ke alamat penerima sekarang.
http://www.wahanatracking.com/trackdomdetail.asp?ttk=8800002651933
Ini gimana yah kok 3 hari do crk stuck di 3.3 dala proses pengriman ke penerima SSL surabaya tp blum smpe k padang? Dy blum kirim/ sdg kirim??
Selamat pagi Cindy,
Kalau berdasarkan dari yang dulu – dulu itu artinya sedang dalam proses pengiriman, dan… memang Wahana kadang bisa lama baru mengupdatenya, atau malah tidak diupdate sama sekali walau barang sudah sampai (pengalaman pribadi).
Sudah menghubungi si penerima? Kalau belum tiba juga atau terlalu lama tanpa adanya kabar sebaiknya ajukan komplain ke Wahana. Di cek resinya kebetulan ada informasi manajer operasionalnya untuk kota Malang tampaknya.
Operations Manager : Deny MachviantoPhone : 08121211688, 085779937638
Semoga lancar. 🙂
Nomor HP dan telepon yang bisa di hubungi wahana Banjarmasin karena nomor hg tertera tidak bisa di hubung , di tunggu kabarnya secepatnya
Yang dari website Wahana tidak bisa dihubungi mbak?
KANTOR CABANG BANJARMASINJl. Kasturi 1 No. 11 (Depan Bandara)
Landasan Ulin, Banjar Baru Kalimantan Selatan
Telp : 08569883502
Email : [email protected]
Saya sendiri juga tidak tahu nomor telepon lainnya dari cabang Wahana di Banjarmasin. Tadi saya cek resinya sekalian, per tanggal 8 Juli sudah berada di Banjarmasin dan dalam proses pengiriman ke penerima. Mungkin lebih baik diambil sendiri di kantornya?
Hai mas, pagi… kebetulan saya penerimanya.. aduh kok ga sampai2 ya pdhl d trima tgl 5 skrg uh tgl 12 ;(
Nah… itu saya sarankan mbak menghubungi nomor handphone yang tertera saat cek resi, siapa tahu dapat memberikan kejelasan. Alternatifnya ya datangi saja kantor Wahana di Malang minta keterangan lebih lanjut.
Dari beberapa keluhan yang dituliskan pada komentar tampaknya yang paling sering bermasalah adalah kiriman luar pulau Jawa.
mr/mrs,,,hmpir smgu sy nunggu paket sy dari purwakarta..barangnya urgent..ehhhhh mksudnya cpt malh lelet! no csnya bny bgt..dr pusat/cbg jg ga jls…ditpl aj ga da yg agkt..mn smua orgnya tu! tolong yg paket tujuan btam a/n erika kusumawati sgera di antar..ke batu aji batam
Selamat pagi mbak Erika,
Sebelumnya saya ingin menjelaskan bahwa saya tidak ada hubungan dengan pihak Wahana, jadi tidak bisa membantu banyak. Kalau anda sudah cek resinya dan ada nama dan nomor handphone dari manajer operasional atau kurirnya maka hubungi saja langsung.
Tapi dari pengalaman beberapa komentator disini kalau bermasalah dengan pengiriman Wahana akan lebih cepat selesai kalau didatangi sendiri kantor cabangnya di kota anda daripada telepon atau komplain lewat email.
PERWAKILAN BATAM
Komplek Taman Raya Tahap 2A Blok CV No. 11
Batam Center, Batam
Telp : 08127743841
Email : [email protected]
Semoga berhasil.
Masalahnya aku di padang kt yg nelpon hrus d transit k jkt. Tp dr tgl 8 yg ttulis dlm pngiriman ke penerima (3.3) surabaya sape ni tgl 13 ttp ga ad kabar masa ud 5 hri stuck d sby atau sdh lg d kirim k jkt? Menurutmu dr sby k jkt cmn 3 hari plg lama
Kalau Wahana memang agak repot mbak, kadang update statusnya lama dan saya pernah sudah menerima barangnya tapi saat cek resi malah masih dalam proses pengiriman.
Saya tetap menyarankan untuk mendatangi kantor Wahana untuk meminta keterangan lebih lanjut, masalah seperti ini lebih baik berhadapan langsung dengan manajernya dan meminta pertanggungjawaban langsung.