Yang paling membuat cemas dalam belanja online adalah mengecek status pemesanan setelah membayar, kita jelas ingin tahu bagaimana nasib barang yang telah kita beli dan apakah sudah dalam proses pengiriman ke rumah. Kalau anda bertransaksi di BukaLapak setidaknya tidak perlu khawatir akan penipuan saat bertransaksi, tinggal kita perhatikan saja kapan sampainya dan bagaimana kualitas barangnya saat diterima.
Nah… di BukaLapak sendiri kita dapat dengan mudah melacak bagaimana tahap – tahap pemrosesan order kita dalam halaman Status Transaksi, ini harus dalam keadaan login ke akun. Walaupun kita bisa membeli tanpa perlu mendaftar tapi saya menyarankan agar anda melakukan registrasi akun agar mempermudah mengecek transaksi kita.
Dari daftar transaksi yang muncul anda bisa langsung melihat apa statusnya secara sekilas dengan melihat icon – icon yang aktif berwarna hijau, kalau abu – abu berarti masih belum mencapai proses tersebut. Urutannya: Menunggu > Dibayar > Dikirim > Diterima > Selesai. Jangan lupa melakukan konfirmasi pembayaran kalau anda melunasi tagihannya melalui transfer bank, ada batas waktunya juga soalnya daripada nanti dibatalkan.
Klik “Lihat histori pengiriman” untuk melihat status pelacakan paket anda dan ini sudah otomatis datanya didapatkan dari jasa ekspedisi yang digunakan (JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, Wahana).
Klik nomor ordernya kalau anda ingin melihat detail transaksi dan bagaimana keadaannya, kurang lebih sama dengan apa yang ditampilkan dalam ringkasan informasi di daftar pemesanan sebelumnya.
Seluruh tahap – tahap dari status order di BukaLapak juga akan ikut diinformasikan melalui email, jadi tanpa perlu mengakses akun anda pun akan tetap tahu kabar terbarunya.
Oh ya, anda pasti tahu kalau BukaLapak menambahkan harganya beberapa ratus rupiah sebagai kode unik pembayaran untuk mempercepat proses konfirmasi. Walaupun tidak seberapa sih tapi ini kan diluar total harga, sayangnya tidak dikembalikan atau dimasukkan ke sistem deposit dana internal mereka (BukaDompet) jadi diambil untung juga oleh mereka. Kalau sering belanja disana saya yakin dalam 50 transaksi bisa mendekati Rp.25.000 bila dikumpulkan, lumayan kalau bisa digunakan untuk diskon.
saya sudah bayar lewat indomaret,langkah selanjutnya apa ya gan tolong beri tahu.Soalnya saya cek di tran saksi tulisanya ‘belum ada transaksi’
Halo Eko, aslinya cuma tinggal menunggu pelapaknya menerima pesanan dan mengirimkan barangnya mas. Tidak telat bayarnya kan? Ada batas waktu 24 jam soalnya. Ada kemungkinan juga pesanan mas ditolak pelapaknya jadi batal.
Windi mungkin dana yg kamu transfer ngak sesuai yg tercantum / digenapkan jg gk bisa diverifikasi otomatis harus tlpon ke bl nya
Sya jg sdang menanti pesanan dari buka lapak…??? dah 4hari jg
Tapi kata mas candra juga bisa transfer tanpa kode unik,
Coba tolong dong, saya bingung ni, tolong di konfirmasi ke BLnya, saya ngga ngerti, ni nomer transaksi saya #160259697034, udah saya transfer atas nama Asep Affandi nomer rekening 0300179967, tolong bantu ya, terimakasih?
Langsung tlpon aja mb ke bl langsung, kmaren sya jg gtu lgsung sya tlpo baru diverifikasi, kmren sya psan hp xiaomi redmi3 hrga 1.884.000 tp tak krim 1.900.000 malah sharian gk diverifikasi bsok nya lngsung sya tlpon baru diverivikasi
Saya ngga ngerti mas, tolong telponin bisa mas?ini saya dapet pesan dari BL, bahwa BL gagal memverifikasi transaksi saya, harus gimana saya mas, sedangkan saya udah transfer, terus uang saya gimana?
Telpon bisa seperti jawaban mas Ahmad sebelumnya, ini kalau butuh cepat. Mbak rasanya salah di konfirmasi pembayaran, nama pemilik rekening dan nomor rekeningnya tidak sama kalau bisa gagal walaupun bayarnya berlebih. Saya selama ini tidak pernah masalah soalnya, kecuali memang lama proses verifikasinya.
Itu diminta bukti transfernya mbak, ada fotonya kah? Kirim ke email dari cs BukaLapak.
Tidak bisa ditelponkan mbak, lha yang tahu identitas dan detail transaksi kan mbak sendiri.
Tolong bantu saya ya mas, saya baru kali ini belanja di BL, jadi saya ngga ngerti, tolong bantu telponin ke BLnya mas, atas nama windi septiani dewi, nomer rekening 0300179967 atas nama Asep Affandi, tolong ya, please, nasib uang saya yang udah saya transfer gimana.
Mb tlpon call center nya aja 1500-350, trus jelasin transaksinya….
Gan.. kemarin saya beli barang dibuka lapak , dan saya sudah transfer via rek ponsel cimb niaga.. yang saya mau tanya ko ga ada konfirmasinya barang sudah dikirim atau belum yah.. dan saya cek di app buka lapak belum ada transaksi sama sekali.. mohon dibantu.mksh
Halo Dede, dalam daftar transaksi kosong mas? Kalau pengiriman barang itu sangat tergantung pelapaknya, kalau pas ngaret bisa 5 hari baru dikirimkan.
Coba tanyakan ke customer service mas kalau soal pembayaran: [email protected]
Mohon infonya status transaksi dg no transaksi 160261431967 ,sdh sampai ke thap apa?? Slny saya cek gak bisaa2..trims
Halo Dwi, wah.. saya bukan orang BukaLapak mbak. Sebaiknya ditanyakan langsung ke [email protected]
Gan kalo kendala typo dalam menulis alamat di bukalapak, ngarug ga sih gan? Apa nanti pihak pelapak konfirmasu ulang alamat dllnya? Sebelumnya terima kasih: )
Halo Dini, ya pengaruh pas kurirnya mengantarkan mbak. Typonya seperti apa ya? Kalau cuma seperti jalan jadi jalna ya ga masalah. Tapi kalau salah nomor dan semacamnya yang repot. Ya tidak mbak, pelapak terima alamatnya sesuai dengan profil anda.
Halo mas chandra mau nanya saya orngnya gaptek, saya masih bingung emailnya yang dicantumkan email apaya apakah saya bisa buat email lewat hp saya terus cantumkan atau email FB juga bisa dicantumkan!
Tidak valid kenapa? Soalnya saya agak ragu2 takut nasipnya sama kya mereka yg diatas
Halo Dando, alamat email apa saja asal yang memang milik anda sendiri dan bisa diakses. Mas punya hp Android? Gunakan saja akun Gmail anda.
Tidak valid kenapanya ya mas?
Mas saya mau tanya barang nya uda dikirm apa blm soal nya gk di kasih no resinya
Halo Tesy, ini di BukaLapak? Cek di halaman status pemesanan mbak nanti akan muncul nomor resinya.
saya bingung
padahal barang sudah sampai, sudah saya konfirm dan saya beri feedback
tapi kenapa statusnya belum selesai?
Halo Luccy, mbak sebagai pembelinya? Dibiarkan saja mbak, kadang memang ngeglitch seperti itu sistem tracking order BukaLapak. Tidak lewat 24 jam akan normal kembali statusnya.
Mas apakah barang saya sudah di kirim
Edit:
Mas tolong respon no reainya gk ke temu
Barang saya uda di kirim apa blm ya mas tlng bantu saya mas
Soalnya no reainya gk ktemu
Maksudnya mbak sudah dapat nomor resi tapi dilacak tidak ketemu barangnya? Sudah lewat 24 jam dari mendapatkan resinya? Kalau begitu anda dapat nomor resi abal – abal, nanti akan digantikan ke yang benar oleh pelapaknya mbak. Saya pernah bahas kasus serupa: http://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
kenapa transaksi kadaluarsa padahal saya transfer uangnya sebelum jam yang ditentukan.tolong ditangani.besok hrus sudah sampai di saya.
Halo Lillah, oh.. ya karena anda belum konfirmasi pembayaran sebelum batas waktunya mbak. Silahkan kompain langsung ke [email protected]
*Saya buka orang BukaLapak
Barangnya sudah dikirim apa blum mas
Bisa kasih no resinya mas zmz saja ke nomor 081949592053
Mbak Tesy, saya bukan orang BukaLapak mbak. Jadi tidak tahu sama sekali. Silahkan anda klik link – link diatas yang akan membuka halaman status pemesanan anda. Dan darisana anda akan tahu sendiri apakah sudah dikirimkan atau belum.
Maaf mw tanya, utk tw klo pembeli sdh membyar dr mn yaa??? Soalny sya jualan dan ada pmbli yg blg dia sdh tf tp status brg ditoko sya msh menunggu dibyar, tp dia krim bkti ke bbm sya distu tnda sdh dibyar berwarna hijau. Krana sya bru, jd sya blm bgtu pham mengenai berjualan di bklpk.. Mhon bantuannya… Terimakasih
Halo Rai, sudah benar kok mas anda melihat status barangnya di lapak anda. Patokan anda itu saja. Masalah pembeli di akunnya sudah dikonfirmasi tapi di anda belum suruh komplain ke BukaLapak saja karena ini masalah billing mereka, bukan masalah anda.
Pak sya transfer uangmya uadh jam kadaluarsa krna sya gk tau atur jamny bukalapak,,untuk cek transaksi gmna sdngkan sya lupa kode pembelnya, nie no transaksi sya 160264022401 sma160264006400 ni no tlfn sha 085774064744
Halo Shafi, kode pembeli semestinya ada dalam email yang dikirimkan pas anda order mas. Coba dicek kembali.
maaf mas mau tanya,apa gunanya konfirmasi pembayaran,tolong responnya ya mas.
Halo Dede, itu untuk memberikan informasi ke BukaLapak bahwa anda telah melakukan pembayaran, kalau tidak dilakukan mereka tidak tahu soalnya ini untuk apa kiriman uangnya.
gan kan katanya lakukan pembayaran sebelum 09:15, tapi saya tfnya setelah jm segitu apa msh bisa??
Halo Via, wah… kalau gitu mbak langsung lakukan konfirmasi sebelum batas waktunya saja mbak. Bisa kok dilakukan seperti itu walaupun belum membayar, nanti dalam 24 jam akan diproses.
mas mau tanya lagi.mislkan tdk mengisi no.resi di jne apakah barang yang kita beli masih akan dikimkan kepada pembeli.terima kasih sebelumnya.
Gimana mas? Saya agak ga nyambung maksudnya ga ngisi resi JNE. Apa nomor resi yang diberikan pelapak salah begitu?