Yang paling membuat cemas dalam belanja online adalah mengecek status pemesanan setelah membayar, kita jelas ingin tahu bagaimana nasib barang yang telah kita beli dan apakah sudah dalam proses pengiriman ke rumah. Kalau anda bertransaksi di BukaLapak setidaknya tidak perlu khawatir akan penipuan saat bertransaksi, tinggal kita perhatikan saja kapan sampainya dan bagaimana kualitas barangnya saat diterima.
Nah… di BukaLapak sendiri kita dapat dengan mudah melacak bagaimana tahap – tahap pemrosesan order kita dalam halaman Status Transaksi, ini harus dalam keadaan login ke akun. Walaupun kita bisa membeli tanpa perlu mendaftar tapi saya menyarankan agar anda melakukan registrasi akun agar mempermudah mengecek transaksi kita.
Dari daftar transaksi yang muncul anda bisa langsung melihat apa statusnya secara sekilas dengan melihat icon – icon yang aktif berwarna hijau, kalau abu – abu berarti masih belum mencapai proses tersebut. Urutannya: Menunggu > Dibayar > Dikirim > Diterima > Selesai. Jangan lupa melakukan konfirmasi pembayaran kalau anda melunasi tagihannya melalui transfer bank, ada batas waktunya juga soalnya daripada nanti dibatalkan.
Klik “Lihat histori pengiriman” untuk melihat status pelacakan paket anda dan ini sudah otomatis datanya didapatkan dari jasa ekspedisi yang digunakan (JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, Wahana).
Klik nomor ordernya kalau anda ingin melihat detail transaksi dan bagaimana keadaannya, kurang lebih sama dengan apa yang ditampilkan dalam ringkasan informasi di daftar pemesanan sebelumnya.
Seluruh tahap – tahap dari status order di BukaLapak juga akan ikut diinformasikan melalui email, jadi tanpa perlu mengakses akun anda pun akan tetap tahu kabar terbarunya.
Oh ya, anda pasti tahu kalau BukaLapak menambahkan harganya beberapa ratus rupiah sebagai kode unik pembayaran untuk mempercepat proses konfirmasi. Walaupun tidak seberapa sih tapi ini kan diluar total harga, sayangnya tidak dikembalikan atau dimasukkan ke sistem deposit dana internal mereka (BukaDompet) jadi diambil untung juga oleh mereka. Kalau sering belanja disana saya yakin dalam 50 transaksi bisa mendekati Rp.25.000 bila dikumpulkan, lumayan kalau bisa digunakan untuk diskon.
saya mau tanya klo status sudah ada pembeli terus ngapain ya?saya disini sebagai penjual yg baru bikin akun. saya belum masukin nomer rek saya mohon pencerahannya
Halo Tia, sudah dapat alamat pembelinya mbak? Silahkan dikemas dan dikirimkan menggunakan agen ekspedisi yang dipilih. Jenis layanannya jug sama persis. Nanti kalau sudah sampai maka oleh sistem uangnya akan masuk saldo BukaLapak anda, bisa dicairkan ke rekening tabungan nanti.
Kmarin blanja dibukalapak tapi no.resi yg dikirim salah ato invalide tolong dong kirim no resi yg betulx brpa…
Halo Sandra, wah… tanyakan ke pelapaknya langsung mbak. Saya bukan orang BukaLapak juga.
Kemarin saya belanja di bukalapak..barang sudah d bayaar.. tp koq blm ada konfirmasi soal pengiriman.nya yaa ?? Tollong sgra d follow up
Halo Ika, wah… tanyakan langsung ke pelapaknya mbak. Ada batas waktu 4 hari sejak konfirmasi pembayaran berhasil soalnya.
Saya sudah ke kantor pos tapi kode resi nya di bilang salah
Halo Leen, ini kiriman sudah berapa hari mbak? Tampaknya kasusnya mirip dengan ini: http://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
mas saat saya cek status di jne saya melihat di tabel REG15,apa maksudnya REG15 itu ya mas?
Itu kode layanan JNE Reguler mas maksudnya.
kalo untuk cek resi lama gimana mas. sebagai penjual.alnya resi fisik hilang. jadi mau dilihat data pengiriman yang sebelum belumnya.trims
Mau cek resi di BukaLapak atau di JNE mas maksudnya? Kalau di JNE setidaknya saya pernah cek kiriman 2 tahun lalu masih bisa.
Gan mau tanya. Udh transaksi udh kirim uang. Tp lupa belum lpa login buka lapak, ketika udh login kok tdak bisa cek transaksi
Halo Sawung, coba cek di bagian transaksi yang dibatalkan mas. Tampaknya karena belum konfirmasi dibatalkan otomats oleh sistemnya.
mas, saya udah memesan barang di bukalapak. udh saya transfer uangnya dan di status transaksinya barangnya sudah dikirim sejak hari minggu tanggal 10 april 2016. tapi koq blom di anter2 ke alamat rumah saya…
Edit:
jika barang sudah dikirim, pembeli yang mengambil atau dihantar langsung ke alamat rumah kita?
Halo Ade, lah… ya dilacak mas nomor resinya. Ini sekarang tergantung ekspedisinya apa dan alamat anda dimana. Maksudnya apakah ada rute langsung dari asal ke tujuan, kalau tidak ya transit dulu dan jelas menambah waktu, sudah tiba di kota tujuan ya melewati proses sortir dan baru diteruskan ke agen JNE terdekat, baru setelahnya sortir lagi dan dibawa kurir untuk diantarkan.
Saya sudah transfer 4 hari Yang lalu tapi sampai Sekarang kok barangnya belum sampai? Saya sudah melakukan pembayaran pas dengan kode konfirmasi. Mohon bantuannya. Terimakasih.
Halo Azzura, dari status pesanan tertulis apa ya mbak? Kalau sudah dikonfirmasi oleh BukaLapak (dalam 24 jam) maka pelapak memiliki batas waktu 4 hari untuk mengirimkan barangnya. Sekarang tinggal rajin atau tidaknya si pelapak dalam memproses pesanan mbak. Kalau dapatnya yang ngaret bisa – bisa 4 hari setelah anda bayar baru dikirimkan, jarang tapi kadang terjadi.
Saya sudh transfer dri tgl 11 kmrin , tpi kok status pemrosesannya masih dlm gambar pembayaran saja . itu bagaimana gan ?? Maaf baru pertamakali dibukalapak . mohon pencerahannya ?
Halo Agus, tampaknya si pelapak yang lama mas. Memang ada batas waktu 4 hari untuk mengirimkan barangnya, kalau lewat maka transaksi batal dan uang anda dikembalikan.
Halo bang maaf bang saya sudah melakukan transfer tapi belum saya konfirmasi. Pas saya mau konfirmasi saya cari di nomor transaksinya gak muncul. Padahal uang udah kepotong gimana ya bang? ?
Halo Irfan, wah telat konfirmasi ya mas. Lakukan konfirmasi pembayaran manual mas: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
gan, barang saya kok belum nyampe ya… terus di history transaksi kok tidak tertera, tolong pencerahannya gan ni. no hp saya 085357929161
Halo, anda ga telat konfirmasi pembayaran mas? Kalau tidak ada dalam riwayatnya antara transaksi sudah selesai atau batal. Coba lakukan konfirmasi manual: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Gan mau nanya saya kemarin kamis membeli barang di bukalapak tetapi sampai sekarang barang belum sampai tertera di halaman pembayaran telah dibayar,saat saya membeli sama sekali belum menjadi anggota bukalapak hanya menggunakan aplikasinya saja,tetapi setelah saya mendaftar dan menjadi anggota saya cek no transaksi(160269375151) tidak tertera di daftar transaksi dan tidak ada sama sekali,tolong ini bagaimana yaa gan
Halo Ridho, setahu saya memang sendiri – sendiri mas sistem billingnya untuk anggota dan yang bukan: https://www.bukalapak.com/payment/transactions/buyer_code
ka cara masuk ke akun yang aku pake gimana?soalnya password dan emailnya lupa. mau cek barang yang udah 1 minggu blm ada kabar.
Halo Dewi, waduh… kalau keduanya lupa ya repot mbak. 🙁 Coba kontak customer servicenya siapa tahu ada cara manualnya: [email protected]
Mau tanya saya dapat e mail dr bukalpak..
Katanya hore pesanan telah dikirim..
Tp belum nyampe sini..terus lngkah q slanjutnya gmn ya?
Halo Hilda, loh itu maksudnya baru ada di ekspedisi mbak. Ya masih dalam proses pengiriman.
Gan barang pesanan saya kok belum ada kompermasi saya sudah melakukan transaksi pembayaran
Edit:
Saya sudah transaksi tgl 28 mei 2016 kok sampai sekarang belum nyampai barangnya
Gimana nih
Halo Nyoman, menurut status pemesanannya gimana mas? Sudah dicek nomor resinya?
Maaf no resinya yg mana biasanya setelah saya bayar lagi 4 atau 5 harinya pasti barang sampai kok blm ada info dari jne nya info saya tunggu gan
Buka link ini mas: https://www.bukalapak.com/payment/transactions dan klik Lacak. Nanti akan muncul statusnya sedang dimana paket anda.
Ya betul sampai sekarang saya belum dapat no resinya gimana ya gan
Loh… sudah lewat 2 hari sejak pembayaran dan belum dikirimkan seharusnya transaksi anda otomatis batal mas. Statusnya tertulis apa ya mas?
Waduh kagak bisa dibuka gan mohon bantuan kalau memang transaksinya gagal atau batal mohon info balik biar bajet yg saya keluarin bisa kembali 1,1 juta biar bisa coba transaksi yg tepye barang yg lain makasih gan
Coba yang ini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all Uangnya otomatis masuk ke saldo BukaDompet mas, bisa langsung dibuat belanja lagi dalam BukaLapak atau ditarik ke rekening bank.
Kalau masih bermasalah bisa kontak csnya: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Mohon maaf gan orderan ya saya pesen sudah sampai di denpasar baru di kirim dari JNE denpasar
Salam
Oke mas, baguslah kalau tidak ada masalah. 🙂
Jln jati bunder 3 rt.rw 008/009 no 5 kel.kebun kacang
Barang pesanan. Saya. Kapan. D kirim
Halo Andika, ada batas waktu kirim 4 hari mas sejak pembayaran diterima. Semuanya bisa dipantau dari halaman status pemesanan kok.
Mohon bantuannya nya gan saya melakukan transaksi pembayaran hari jum’at malam pukul 21:30 udah 2 hari yG lalu tapi sampai sekarang saya belum dapat no Resi barang pesanan saya, mohon penjelasan nya gan
Terimakasih
Halo Angghi, kalau begitu hari ini atau besok transaksi anda batal otomatis mas bila belum dikirimkan barangnya. Batas waktunya sekarang 2 hari: https://blog.bukalapak.com/2016/04/pengiriman-2-x-24-jam-kerja/
Saya sudah bayar tp kok blm nyampe ya via indomaret ini no kode pmbayarannya 160269777187
Halo Clara, mbak beli tanpa login? Bisa dicek disini statusnya: https://www.bukalapak.com/payment/transactions/buyer_code
Batas pengiriman barang adalah 2 hari sejak pembayaran diterima mbak.
Gan kl aq lupa pke kode sandi gmn jd nya.ya kl kode transfr ada di struk..aq..
Edit:
Aduh q soalnya baru pertma x kgak mngerti
Oh… di email anda sudah dicek mbak? Mbak pakai login jadinya? Coba reset passwordnya dulu: https://www.bukalapak.com/password_resets/new
Kalau mbak bayar lewat indomaret maka akan otomatis dikonfirmasi, dan batas waktu sellernya adalah 2 hari untuk mengirimkan barangnya atau transaksi akan otomatis batal.
Misal ternyata mbak belanja tanpa login maka coba minta bantuan customer servicenya: [email protected]
gan kl kode pembeli itu yg mana ya? saya transaksi pake beli tanpa log in. makasih
Halo Gita, cek email yang anda pakai buat transaksi mbak. Dikirimkan kesana.
saya beli tanpa login tapi ga dikirimkan kode pembelinya, jadi saya susah mau cek. ini gimana ya mas? ada saran?
Halo Riva, di email ga ada mas? Wah… kontak langsung ke layanan pelanggannya mas: [email protected]
Gan mau nanya pas saya mau cek status transaksi saya kok tidak ditumukan ya barang yang saya sudah bayar lunas,pada hal kemarin sehabis bayar via indomaret bisa di cek dan hari ini saya kembali cek tidak dapat ditemukan.
Halo Angga, pakai login kan mas? Mungkin pesanan anda ditolak sellernya mas. Coba cek saldo BukaDompet anda apakah bertambah, mestinya kalau berhasil membayar tapi transaksi gagal akan otomatis masuk kesana.
Ndak ada gan masuk ke buka dompet masih 0,- gmna ni hlng uang saya gan.
Coba tanyakan langsung saja mas: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us Dalam beberapa jam biasanya sudah dibalas.
Mas mau nanya , kan ane order barang di buka lapak , nah pembayaran udah lunas ,terus tinggal penjual kirim barangnya aja.. nah kan ane pm penjualnya katanya sih jam 3 sore tadi dikirim tapi sampai sekarang kok icon yang ada di post mas kok masih ada di bayar ya mas?
Halo Ririk, coba tunggu 3-4 jam mbak karena kadang telat update statusnya.
Iya mas punya saya juga sama sudah 2 hari seperti itu dan pelapak juga tidak membalas pesan saya.
Halo Ramdhan, bisa jadi memang belum dikirimkan mas. Apalagi sekarang batas waktunya 2 hari, mestinya hari ini batal otomatis transaksinya.
Gan q minta tolg.q kan bli baju sudah 2hari no resi sedang diproses mulu..kira2 bgaimana ya..saya msti gmn.sudah dibayar
Kalau sudah lewat 2 hari dan belum dikirimkan maka transaksi otomatis batal mbak. Tapi kalau sudah ada nomor resinya ya terpaksa menunggu mbak.
Setidaknya uang anda aman misal ada apa – apa.
Gan Nomer Resi Pembelian saya Mana???
Barang Belum sampai2 uda beberapa hari.
Halo Yekti, saya bukan orang BukaLapak mbak. 🙂
Coba cek halaman status order anda dan perhatikan tulisannya, misal sudah dikirim akan ada nomor resinya juga yang bisa dilacak.
Mas, saya order barang dari tanggal 22 april 2016. Barangnya sudah di kirim . Tp sampai 4 hari ini statusnya masih on proses. . Gimana itu mas?
Halo Mahar, nomor resinya sudah dicek mas?
Hali kak mau share juga nih barang hampir semingguan belum sampai..nomor resi yang diberika ga bisa dicek. Saya takut kena tipu nih gan apa biza kita batalin? Ak masih complain ke BL belum ada jawaban.. Resi ada sih tpi g valid. Pun dikkirim pesan jawabannya kaya nunda dan cuek terus..bmada saran?
Halo Vita, ya setidaknya di BukaLapak mbak. Uang anda aman kalau barangnya tidak diterima. Mestinya kasus anda mirip dengan ini: http://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621