Yang paling membuat cemas dalam belanja online adalah mengecek status pemesanan setelah membayar, kita jelas ingin tahu bagaimana nasib barang yang telah kita beli dan apakah sudah dalam proses pengiriman ke rumah. Kalau anda bertransaksi di BukaLapak setidaknya tidak perlu khawatir akan penipuan saat bertransaksi, tinggal kita perhatikan saja kapan sampainya dan bagaimana kualitas barangnya saat diterima.
Nah… di BukaLapak sendiri kita dapat dengan mudah melacak bagaimana tahap – tahap pemrosesan order kita dalam halaman Status Transaksi, ini harus dalam keadaan login ke akun. Walaupun kita bisa membeli tanpa perlu mendaftar tapi saya menyarankan agar anda melakukan registrasi akun agar mempermudah mengecek transaksi kita.
Dari daftar transaksi yang muncul anda bisa langsung melihat apa statusnya secara sekilas dengan melihat icon – icon yang aktif berwarna hijau, kalau abu – abu berarti masih belum mencapai proses tersebut. Urutannya: Menunggu > Dibayar > Dikirim > Diterima > Selesai. Jangan lupa melakukan konfirmasi pembayaran kalau anda melunasi tagihannya melalui transfer bank, ada batas waktunya juga soalnya daripada nanti dibatalkan.
Klik “Lihat histori pengiriman” untuk melihat status pelacakan paket anda dan ini sudah otomatis datanya didapatkan dari jasa ekspedisi yang digunakan (JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, Wahana).
Klik nomor ordernya kalau anda ingin melihat detail transaksi dan bagaimana keadaannya, kurang lebih sama dengan apa yang ditampilkan dalam ringkasan informasi di daftar pemesanan sebelumnya.
Seluruh tahap – tahap dari status order di BukaLapak juga akan ikut diinformasikan melalui email, jadi tanpa perlu mengakses akun anda pun akan tetap tahu kabar terbarunya.
Oh ya, anda pasti tahu kalau BukaLapak menambahkan harganya beberapa ratus rupiah sebagai kode unik pembayaran untuk mempercepat proses konfirmasi. Walaupun tidak seberapa sih tapi ini kan diluar total harga, sayangnya tidak dikembalikan atau dimasukkan ke sistem deposit dana internal mereka (BukaDompet) jadi diambil untung juga oleh mereka. Kalau sering belanja disana saya yakin dalam 50 transaksi bisa mendekati Rp.25.000 bila dikumpulkan, lumayan kalau bisa digunakan untuk diskon.
Saya adlh salah satu pelanggan dr Bukalapak..sekedar informasi brg yg sy pesan sampai hari ini blm jg sampai ke tangan saya..
Yg sy bingung & heran knp brg blm sampai2 jg pdhl sdh sekitar sebulan lbh..pdhl uang sdh sy transfer ke bukalapak
No.transaksi saya ke bukalapak : 160267702249
Terimakasih
Halo Rafly, mas resinya sudah dicek? Kalau selama itu ya kok rasanya ada masalah ya.
Gan…Hari ini saya punya 3 transaksi masing2 ;16027450488,160274503358 dan 160274498621…..mau tanya…Kapan waktu pengirimannya ya…tadi lupa mencatatnya.
Terimakasih.
Halo Ali, waduh… cuma bisa lihat status ordernya. Tapi yang pasti ga lewat 2 hari sejak pesanan dikonfirmasi, ini batas waktunya BukaLapak. Kalau lewat ya batal otomatis transaksinya.
Mf mas saya mw tanya q kmarin hri senin bli tas tp dbliin kakak saya kode tas.na gs 9322 uda transfer uang berhasil tp ndak dpt no resinya, brange jg lum nyampek sampek sekarang mhon bntuan.na mas
Halo Mahfut, cek disini mas: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
Mas no. Transaksi saya 160274231507. Kode pembelian 00d1pj9t. Status transaksi dikembalikan/ditolak pelapak. Aku nggak punya akun. Cara ngambil dananya gimana tolng mas agar uangku kembali
Halo Isnaini, bisa dicairkan dari sini mas: https://www.bukalapak.com/dompet?from=circle
Atau kalau kesulitan coba minta tolong csnya: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Mas saya bsli barang di buka lapak tapi sampai sekarang belum ada….saya sudah mengirim uang lewat indomart….setelah cek transaksi ternyata status di kembalikan….saya harus ambil uang saya kemana
Halo Enok, segera hubungi [email protected] untuk klaim proses refund.
Kode pembeli dan nomor transaksi itu yg mana ya ?
Saya dpt email dari BL supaya melakukan pembayaran tpi Saya mau cek status transaksi saya soalnya saya sudh transfer dan saya beli barang di BL tanpa login….
Tolong bantuannya kayak ap ya mas
Halo Rasyid, coba cek email pertama kali saat anda baru saja memesan barang. Yang juga berisi cara pembayaran, ada diemail tersebut mas.
mas saya mau nanya yang dimaksuk kode pembeli itu yang gimana yh mas?
saya kurang paham
Halo Riyan, itu didapatkan dari email transaksi BukaLapak mas. Kalau bingung bisa diforward semua emailnya BL untuk pesanan anda ke [email protected] biar saya bantu.
Gan. Status : Dikirim maksud.y gmna tuh.
Pesan email jg masuk yg isi.y pesanan anda telah di kirim oleh pelapak dan ada no resi pengiriman. Barang belum sy terima.
Halo Wahid, ya maksudnya sudah diserahkan ke ekspedisi mas dan sedang dalam proses pengiriman ke wilayah tujuan. Jelas belum diterima karena statusnya lain.
Hallo. Saya mau tanya dong. Ko icon terakhir ga muncul muncul ya? Padahal barang sudah diterima pembeli ?
Halo Ammanda, mbak sellernya? Itu barangnya sudah dikonfirmasi terima di BukaLapak oleh pembeli belum? Kalau tidak dilakukan ya sistem baru otomatis menganggap transaksi selesai 2 hari setelahnya mbak.
Dear wina ,
Berdasarkan hasil pelacakan kurir, barang dari transaksi berikut ini:
Transaksi #160277065364
Waktu Transaksi 15 Mei 2016 15.25 WIB
Pembeli wina
Pelapak RISRUS FASHION
Kurir Pilihan Wahana Tarif Normal
Catatan Pembeli :
warna sesuai gambar,ukuran xl jumlah item 1
Nomor Resi Pengiriman AB??????
Jasa Pengiriman Wahana Tarif Normal
Nama Jumlah Harga
L – HIJAB INDIAN SET 5 IN 1 | baju muslim | ker… 1 Rp76.500
telah berubah status menjadi :
: Retur
Berikut ini adalah penjelasan status resi untuk jasa pengiriman dengan kurir WAHANA:
Status Penjelasan
In Process
Paket masih dalam proses pengiriman
Dalam proses manifest
Barang sudah ada di agen Wahana dan menunggu proses pengiriman ke agen Wahana di kota tujuan
Diterima
Paket sudah sampai di tangan penerima
Receiver Itself
Biasa diawali dengan nama baru disusul status ini, artinya penerima adalah orang yang dituju oleh paket tersebut
Receiver Family
Akan diawali nama dan dilanjutkan status ini, maksudnya penerima adalah anggota keluarga dari nama orang yang dituju paket tersebut
Return
Paket akan dikirimkan kembali ke pengirimnya
Address Not Complete
Alamat tujuan pengiriman tidak lengkap atau salah. KALAU SEPERTI INI APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN? SAYA KASIH ALAMAT DAN NOMER TELP SUDAH BENAR. proses ini sudah 10 Hari Mas BRO……………..//////////……../////////………
Halo Wina, wah… dibicarakan dengan Wahana dan sellernya ya mbak. Itu barangnya dikembalikan ke pengirimnya.
*Saya bukan orang Wahana jadi terbatas kemampuan saya.
bang mengapa barang yg saya beli sudah satu minggu belum jg saya terima setelah saya cek di bukalapak ,barang sudah dikirim ktnya tp nlm juga sampai,jadi saya cek di kantor pos terdekat ternyata nmr resinya kurang satu angka gimana tu bg
Halo Aldi, wah.. ya komplain ke pelapaknya mas. Minta nomor resinya dikoreksi. Dapatnya nomor resi seperti apa ya mas?
Lelet status resi ga pernah di update bikin cemas penjual
Keluhan soal layanan BukaLapak langsung disampaikan ke customer servicenya ya mas: [email protected]
saya sudah transfer tapi kok tidak dapat pemberitahuan kode pembelian ya gan ? biasanya kan dikirim lewat sms atau email
Halo Muhlis, mas belanja ga pakai login? Mestinya dalam 1 jam sudah dikirimkan sih informasinya. Sekarang bagaimana mas?
Halo gan??saya pesen behel logo suzuki dan sudah melakukan pembayara di tanggal 26 mai 2016 no transaksi #160279194617. Tapi sampai sekarang barangnya blm sampe ya?
Tolong diinfokan gan.
Halo Fandi, saya bukan orang BukaLapak mas. Silahkan kontak langsung ke [email protected] tapi rasanya mas nanti diminta menghubungi ekspedisinya, bukan tanggung jawab mereka juga soalnya.
Gan mau nanya nih, saya mesen di bukalapak, status udah dikirin, tp pas saya cek nomer resi di link jne, kok ga ada ya, emang belum diproses apa gimana? Tq.
Halo Faruq, sampai saat ini tidak bisa mas? Kalau begitu idem dengan kasus ini: http://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
Ada kemungkinan ga min,orderan sdh d bayarkan,,dan transfer berhasil,tetapi saldo tidak masuk k bukalapak,,masalah nya orderan sya sudah d bayarkan,tpi ada email masuk dngn ket order di batal kan karna blm ada pembayaran,,,mhn jawaban nya,trmksh
Halo Yeyen, wah… belum konfirmasi mungkin? Atau transfernya tanpa kode unik? Lakukan konfirmasi pembayaran manual lewat customer servicenya mbak: [email protected] Saya pernah begitu dulu, terpaksa kontak kesana baru diproses.
Saya beli barang di bukalapak hari rabu pgi & sudah sya trasfer & barang sudah sya bayar trs barang sampai paling lama jumat pukul 11.30 sya menggunakan pengiriman j.n.e kenapa sya tunggu dri pgi sampai sore blum datang ya barang nya ya
Halo Asep, err.. mas ga salah paham baca statusnya? 2 hari itu batas waktu seller mengirimkan barangnya mas. Sudah dapat nomor resinya?
Gan gimana sih cara dapat nomor resi di bukalapak
Halo Damara, lewat cek status ordernya mas:
1. Tanpa login? Maka ceknya disini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions/buyer_code
2. Punya akun? Bisa dilihat lewat sini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
sdh 3 hari order saya status dikirim, tapi saya blm dpt no. resi, sampai sekarang status berubah menjadi diterima tapi saya tdk ada menerima brg tsb, saya konfir ke pelapak namun tdk ada respon, entah gimana nasib orderan saya
Halo Achmad, eh… masa ga ada nomor resinya mas? Itu BukaLapak deteksi barang diterima ya dari nomor resinya, coba dicek perlahan di status ordernya.
Karena ini kasus salah orang langsung ke kantor ekspedisinya mas, laporkan ke [email protected] juga.
Hallo gan selamat siang. Gan mau nanya, kalo untuk merubah data detail transaksi gmana ya gan? Soalnya ni data jasa kurir nya kliru. Trima kasih 🙂
Halo Charis, kalau belum dikirimkan segera kontak sellernya. Tapi kalau sudah terlanjur di ekspedisi ya minta bantuan pengirimnya untuk koreksi, tapi kalau sudah sampai kota tujuan lebih cepat lagi anda sebagai penerima yang membetulkan.
bang kalo nomor resi tuh apa sih? baru pertama kali saya belanja di Bukalapak
Halo Farhan, nomor resi itu kode yang diberikan jasa ekspedisi (JNE/TIKI/Pos Indonesia dan seterusnya) untuk digunakan melacak barangnya mas.
mas barang saya belum dikirim yah, saya transaksi tanggal 4 juni 2016 DI BUKALAPAK, koq sampai dengan sekarang blm ada nomer resinya?
tolong di bantu mas….
iya bang Roy, saya juga sama transaksi tgl 4 tapi sampe sekarang blm dapet nomor resi…
ditambah saya belinya quick buyer tanpa pakai akun T_T
Halo Roy, batas waktunya 2 hari kerja mas dan tidak menghitung hari libur. Jadi mestinya hari ini atau besok baru dapat nomor resinya.