Melanjutkan pembahasan saya sebelumnya mengenai belanja online di Elevenia untuk hadiah lebaran, setelah membayar dan konfirmasi secara otomatis maka anda tinggal menunggu barangnya diproses penjual dan dikirimkan ke rumah. Tapi kalau anda ingin mengetahui detailnya apa saja yang terjadi selama menunggu maka bisa mengecek status order di situs Elevenia.co.id
Caranya cukup mudah kok, anda cukup mengakses halaman Status Pemesanan dan tentu saja anda harus login dulu ke akun Elevenia sebelumnya. Nanti akan muncul daftar pembelian yang telah anda lakukan dan bagaimana status terbarunya.
Kalau anda tidak mendapatkan nomor resi paket anda lewat SMS maka bisa melihat dan melacaknya langsung dari halaman ini. Cukup klik Lacak Pengiriman pada pesanan anda dan akan muncul informasi track & trace barangnya beserta nama ekspedisi yang digunakan.
Bila barangnya telah tiba saya sarankan agar anda melakukan konfirmasi penerimaan juga untuk mendapatkan token yang bisa ditukarkan dengan voucher diskon belanja di Elevenia. Tidak ada ruginya kok.
Tentu saja apabila anda mengalami masalah, ingin mengajukan komplain atau sekedar bertanya bisa langsung menghubungi customer service Elevenia:
Call Center : 021 – 500 211
Email:
- Buyer : [email protected]
- Seller : [email protected]
Senin – Sabtu (09.00 – 18.00 WIB)
Twitter: @eleveniacare
Senin – Minggu (08.00 – 23.00 WIB)
Alamat Kantor:
PT XL Planet
Plaza 89 1st-2nd Floor
Jl. HR Rasuna Said Kav. X7 No.6
Jakarta 12940 – Indonesia
Semoga bermanfaat. 🙂
Mas chan,kalo barang di elevenia saya statusnya “dalam pengiriman” tetapi di sms/email tidak dapat no resi gimna mas atau nunggu sampe 2hari,untuk update?mendapatkan no resinya?
Loh mestinya dapat nomor resi mbak. Coba kontak csnya saja untuk dibantu.
maap pesanan saya ko tdk dpt di proses kenapa dua duanya nh n 201612102514311 sm 201612102515118 lk dtukar bs g klbisa balas dong kasian anak saya nunggu
Wah… langsung laporkan ke [email protected] bu, itu berarti antara pesanan ditolak atau dibatalkan.
saya udah pesen 2 minggu yang lalu tapi gak di kirim2 jga
Langsung komplain ke Elevenia mas. Jangan ditunggu. Bisa kontak kesini: [email protected]
kalo dari jakarta ke nunukan berapa lama yaa nunggunya…mksih
Mas ada nomor resinya? Dilacak saja, kalau pakai ekspedisi standar mungkin 4 hari keatas.
Mau tanya Mas Chan,
Saya beli barang dari Korsel,dikirim melalui eparcel.kr
Sekarang statusnya At Central Hub.
Jadi barang nya masih dimana dengan status seperti itu?
Trims
Nomor resinya mas?
Udah nyampe paketnya.
Waktunya lebih cepat dari perkiraan.hanya perlu waktu 9 hari.
Haha. Sep mas. Trims followupnya.
mas tolong dong cekin resi ini CGKUS04344582017 dari jne.. sudah sampai mana terus kok belum datang”? kenapa?
Itu diganti alamat baru mas kirimannya.
Saya mau ubah alamat di my elevenia ko gk bisa. Katanya penginputan alamat salah. Tolong kasih contoh
Saya barusan coba bisa mas. Standar pengisiannya.
Atau tambah alamat baru saja mas ngakalinnya?
mas mau tanya kalau statusnya kaya gini maksudnya apa yaa? apa udah sampe di Indonesia?
CUSTOM eParcel Korea
JAKARTA, Korea, Republic Of
Ada resinya mbak?
Kalau cuma dari info diatas tampaknya ada di bea cukai.
misi gan kirim ane koq masih order proses itu barang udah di kirim pa belum mas?, padahal udah tiga masih order proses
Tergantung sellernya sekarang mas. Kalau ga salah batas waktu Elevenia 5 hari untuk pengirimannya.
udah 3 hari orderan dalam proses terus
barang saya belom saya terima..saya pesen dr tgl 8 mei..sek sdh tgl 16 mei..ko blom dat juga…saya mau tanya..iklan elevania ktya gratis ongkir..tp saya selalu beli dihitung ongkir…hoax berati ya ttg ongkir gratis
Cek resinya gimana mbak?
Saya sudah lama ga belanja di Elevenia. Tapi biasanya ada ketentuannya untuk free ongkir ini. Seperti hanya untuk wilayah tertentu, ada minimal transaksinya, atau ongkirnya hanya berlaku sekian puluh ribu.
sya pesan batre dobel power dari tanggal 9 mei smpe tanggal 21 ko blmn nyampe ya, gmna nii lokasi sya di berlian 2 blok m square
Nomor resinya sudah dapat mas? Sudah dicek?
Pesanan saya dari tgl 1 juni 2017 sampe sekarang 9 juni belum sampe juga padahal udh ada sms resi jne reg 020160199891417, tp di status pengiriman tertera alamat tidak jelas/lengkap dan received destination. Mohon penjelasan
Sudah diterima Handi.
paket saya belum juga sampai padahal pesan dari tanggal 08 Juni 2017, lalu saya bayar tanggal 09 Juni 2017. sampai sekarang tanggal 15 Juni 2017 belum juga sampai. no resi 0100351700305770
Sudah diterima sendiri kemarin ya mbak.
Pesenanq kok belum dikirim udh 4 hari
Komplain ke seller/cs Elevenia langsung mbak.
Pesenan saya ko belum di kirim kirim juga ya. Saya pesan hari rabu. Trus bayarnya hari kamis. Biasa nya klw belanja online pengiriman suka cepet. Ko ini mah lama ya.. mohon bantuan nya..
Masih libur mungkin mbak?
pesenan saya kok belum dikirim ya???
padahal pesen dari tanggal 26 juni 2017 dan pembayaran udah selesai hari itu juga
bisa minta saran??
Kena libur lebaran tampaknya mas.
No resi muncul H+ berapa?
Setahu saya max H+2.
Saya beli baju coco tanggal 20 juni sampai sekarang belum datang. no pemesanan sdah dpt dan di cek di jne gx tidak trdftar. Mhon bntuannya.
Wah laporkan ke cs Elevenia mas, komplain resinya tidak valid.
Barang saya juga blom sampai udah seminggu lebih ,
Kebagian ekspedisi apa mbak? Sudah dapat nomor resinya?