Melanjutkan pembahasan saya sebelumnya mengenai belanja online di Elevenia untuk hadiah lebaran, setelah membayar dan konfirmasi secara otomatis maka anda tinggal menunggu barangnya diproses penjual dan dikirimkan ke rumah. Tapi kalau anda ingin mengetahui detailnya apa saja yang terjadi selama menunggu maka bisa mengecek status order di situs Elevenia.co.id
Caranya cukup mudah kok, anda cukup mengakses halaman Status Pemesanan dan tentu saja anda harus login dulu ke akun Elevenia sebelumnya. Nanti akan muncul daftar pembelian yang telah anda lakukan dan bagaimana status terbarunya.
Kalau anda tidak mendapatkan nomor resi paket anda lewat SMS maka bisa melihat dan melacaknya langsung dari halaman ini. Cukup klik Lacak Pengiriman pada pesanan anda dan akan muncul informasi track & trace barangnya beserta nama ekspedisi yang digunakan.
Bila barangnya telah tiba saya sarankan agar anda melakukan konfirmasi penerimaan juga untuk mendapatkan token yang bisa ditukarkan dengan voucher diskon belanja di Elevenia. Tidak ada ruginya kok.
Tentu saja apabila anda mengalami masalah, ingin mengajukan komplain atau sekedar bertanya bisa langsung menghubungi customer service Elevenia:
Call Center : 021 – 500 211
Email:
- Buyer : [email protected]
- Seller : [email protected]
Senin – Sabtu (09.00 – 18.00 WIB)
Twitter: @eleveniacare
Senin – Minggu (08.00 – 23.00 WIB)
Alamat Kantor:
PT XL Planet
Plaza 89 1st-2nd Floor
Jl. HR Rasuna Said Kav. X7 No.6
Jakarta 12940 – Indonesia
Semoga bermanfaat. 🙂
Cara cek pesanan kita gimana ya?ko sdh 3 hari cm ada tulisan pembayaran selesai aja..ga ada status pengirimannya..mohon bantuannya..
Sebentar lagi habis batas waktunya mbak, dan seharusnya dicancel transaksinya kalau tidak dikirimkan.
Saya pesen barang dari tanggal 15 desember sampe sekarang 23 desember barang belum sampe juga, gimana sih ELEVENIA, kalo begini cara nya ngecewain pelanggan, mending bangkrut aja sana.
uda 10 hr blm juga dikirim no resi juga blm ada gmn ini rugi saya
Tahu pakai ekspedisi apa dan nomor resinya ams?
uang sudah saya transfer barang sampai skrg blm juga di kirim
saya pesan cream tirai matahari saya bayar dri hari jum’at tapi smpe sekarang hari senin blm dpt no resi,dan bagaimana cara cek pengiriman nya
Biasanya pengiriman pada hari kerja saja mbak… Kalau akhir minggu tinggal tergantung sellernya saja.
Saya sudah melakukan pembayaran lewat indomart sejak 22-01-2018 tapi saya belum ada konfirmasi daripenjual/pun pihak elevenia.sedangakn info toko cuma terisi nama dan alamat.tidak ada no hp yg dapat d hubungi/contacts lain.
Lantas bagaimana saya mengetahui.
Mohon progress nya
Cek status pesanannya di akunnya gimana mbak?
Aku bayar di indomaret tanggal 7 Februari 2018
Nyampe sekarang kok ga ada kejelasan yah? Mau cek resi ga tau gimana caranya krna ga ada sms atau pemberitahuan yg lainnya, mohon pencerahannya??
Mbak langsung cek akunnya dan buka status order, nanti kelihatan prosesnya sampai mana.
Bagaimana saya mencari layanan “My elevenia” untuk mengajukan pengembalian dana (refund) sesuai dengan metode pembayaran yg telah ditetapkan oleh Elevenia.
.
Hal ini disebkan karena status pemesanan saya dibatalkan oleh penjual dg alasan stok produk kosong, sedangkan uang saya sudah masuk ke Elevenia melalui Indomaret.
.
Mohon pencerahaannya om,..
Terima kasih om Chandra,..
Saya beli paket game 17 mei 2020 blm saya terima sampi saat ini