Setelah membeli barang di Tokopedia dan telah melakukan konfirmasi pembayaran akhirnya kita tinggal menunggu kapan order kita diproses penjualnya dan dikirimkan. Biasanya pada tahap ini kita sebagai pembeli was – was, bukan karena akan kehilangan uang karena kalau ini sudah dijamin Tokopedia dengan sistem rekbernya – melainkan kapan barangnya tiba dan bagaimana kondisinya nanti saat diterima.
Semua hal tersebut yang ingin kita ketahui dapat dengan mudah dicek pada halaman Status Pemesanan di Tokopedia, pastikan anda telah login terlebih dahulu. Halaman ini baru ada isinya kalau anda sudah melakukan order atau sudah mengkonfirmasi pembayaran – bisa manual atau otomatis tergantung metode pembayaran yang anda gunakan.
Secara umum akan terlihat apa status dari order anda, dan apabila sudah diberi nomor resi maka bisa langsung dicek dengan klik tombol Lacak.
Kalau anda ingin mengetahui detail proses order anda di Tokopedia (bukan proses pengiriman menggunakan ekspedisi) maka klik pada Tampilkan, langsung geser kebagian paling bawah.
Contoh isi status detail pemesanan Tokopedia:
- Buyer
19/05/2015 08:20
Transaksi selesai - Buyer
19/05/2015 08:20
Pesanan telah tiba di tujuan - Seller
18/05/2015 13:56
Pesanan telah dikirim
Pesanan Anda dalam proses pengiriman oleh kurir - Seller
16/05/2015 15:08
Pemesanan sedang diproses - Tokopedia
16/05/2015 14:03
Verifikasi Konfirmasi Pembayaran
Pembayaran telah diterima Tokopedia dan pesanan Anda sudah diteruskan ke penjual - Buyer
16/05/2015 13:36
Melakukan Konfirmasi Pembayaran
Menunggu proses verifikasi pembayaran - Buyer
14/05/2015 10:26
Melakukan proses Check Out order
Menunggu konfirmasi pembayaran
Terus terang dari pengalaman saya berbelanja di Tokopedia tidak ada masalah sama sekali, pengiriman menggunakan Pos Indonesia (tapi format nomor resi yang diberikan kok seperti JNE/TIKI ya) walaupun yang termurah pun tetap sampai dengan cepat dan aman – hanya 1 hari malah, belum sempat saya cek resi malah sudah diterima duluan. Haha 😀 Mungkin lokasi sellernya ada di kota sebelah.
Bagaimana dengan pengalaman anda?
mas, saya belanja di tokopedia no resinya ga bisa di temukan terus ya.? terus di tulisan pesanan telah dikirim yg tadinya dari seller ko berubah jadi system tracker..
itu kenapa ya…
Halo Ara, bisa jadi nomor resi abal – abal mbak dan nanti ditukar yang baru kalau sudah benar – benar dikirim. Mirip dengan kasus di BukaLapak: http://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
Saya mau tanya, kalo status pemesanan “Transaksi belum selesai” dan di detail proses pemesananya “Melakukan proses Check Out order menunggu konfirmasi pembayaran”. Saya sudah transfer uang sesuai yg harus di bayarkan, dan sudah di verifikasi dr pihak tokopedia, tapi setelah saya tanya k penjual, belum ada orderan dr tokopedia. Itu gimana ya? Apa yg hrs di lakukan? Terima kasih..
Halo Dwi, kalau dari statusnya itu masih pada tahap verifikasi pembayaran mbak belum sudah dikonfirmasi. Nanti kalau sudah baru notifikasinya masuk ke seller. Ditunggu saja mbak.
Gan saya belum tau letak no resi yang penjual input ke saya,saya bingung kt pnjual sudah kirim no resi nya ke saya tp’sya bingung entah pnjual yg bohong atau aku nya yg memang blm tau letak no resi yg pnjual kasih ke aku.so dah q coba cari g ktmu.prtnyaan saya dimna saya bs liat no resi yg kt nya sdh di input?trs klo sy mau cek brng yg sya pesen sdh dikirim p lom tnpa no resi bsa ga?cm pnya INV/20160635/XVI/41089212
Halo Novi, dari mbak dapatkan nomor invoicenya itu klik saja Lacak mbak. Asalkan si seller benar sudah mengirim maka sudah bisa langsung dicek dari Tokopedia.
Kasus sya jg sma kya mba Dwi poni septiani pda status pmesanan sya udh tf n udh konfirmasi pembayaran jg..stelah sya cek hri berikutnya sya tnya ke pnjual ktanya blum dpet invoice dri tokopedia…itu gmna ya mas pdahal sya udah knfir pembyaran tggal nunggu verifikasi tokopedia..knpa lama bgt
Oh itu harus menunggu verifikasi pembayaran dari tim billing Tokopedia mbak. Apalagi kalau membayarnya lewat transfer bank biasa. Baru diproses pas jam kerja masalahnya.
Gan saya cek status pemesanan setelah itu gk lama status seller yg sedang di kirim oleh kurir berubah jdi Sistem-Tracker.itu gmana ya?
Halo Dimas, itu pakai ekspedisi apa mas? Kalau ga salah datanya ga dikenali atau berbeda jadi pelacakan Tokopedia juga salah.
Mas say dah dikrim no resi sama seller tapi pas saya cek no resinya salah
Halo Nando, ya komplain ke sellernya mas. 🙂 Kalau sudah lewat 24 jam kemungkinan memang tidak ada kiriman dengan nomor resi tersebut. Coba laporkan ke cs Tokopedia.
Mas sy mau tny, mohon info nya. Saya transaksi tokopedia dg Cicilan CC. Status dr seller sdh “pesanan sedang diproses”, namun ternyata brg yg dimau tdk sesuai dan akhirnya sy batalkan. Namun seller blm membatalkan. Apakah 5×24 jam stlh verifikAsi pembayaran dan seller blm memberikan no resi akan dibatalkan scr otomatis dr Toped masih berlaku? Tks
Halo Widya, oh maksudnya kalau menggunakan cicilan kartu kredit dan barang belum dikirimkan lewat batas waktu apakah sama dengan transaksi biasa ya mbak?
Hmm.. kalau ini terus terang saya belum tahu jadinya seperti apa. Tapi mestinya sih ikut batal juga mbak, karena saya yakin kasusnya mbak ini juga bukan pertama kali terjadi.
Mas mau tanya, saya mesen barang di tp, nah terus sudah on process,resinya jugak sudah terlacak.
Tapi status pengiriman belum muncul muncul (status barang on transit, barang sampai di destinasi, dll)
itu kenapa ya? mungkin jne nya belum ngirim?
Halo, sampai sekarang masih kosong mas? Bukan pengiriman dalam kota yang sama kan: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Halo mas.. Mau nanya… Kalo misal system-tracker dalam status pemesanan itu kenapa ya?
Halo Ahmad, masih menunggu data dari ekspedisi setahu saya mas.
Di status pemesanan saya ko terdapat sistem tracker ya?
Pesannya menunggu status pengiriman dari kurir.
Itu artinya udah ada di jne apa belum ya? Soalnya saya jg mendapatkan no resi tapi ga bisa di cek, katanya resi tidak di temukan
Halo Agung, itu nomor resi sudah ada tapi datanya belum didapatkan dari tracking ekspedisinya mas. Menunggu jadinya.
saya sudah 5 hari besok mas?? tpi barang blom sampe2 knapa?? saya tanya katanya barang sudah sudah dikirim. tpi saya cek stts pemesanan g ada tulisanya pesanan dalam proses pengiriman??
Halo Noni, sudah dapat nomor resinya mbak? Coba dilacak dari halaman status pesanannya, soalnya pengiriman jadi tanggung jawab ekspedisi.
gan, saya belanja di tokopedia no resinya ga bisa di temukan terus ya.? terus di tulisan pesanan telah dikirim yg tadinya dari seller ko berubah jadi system tracker..itu kenapa ya…apa barang akan sampai kerumah?
Halo Meilinda, itu nomor resi sudah terdeteksi tapi dari trackernya ekspedisi belum ada datanya mbak. Ditunggu saja mestinya akan ada informasinya setelah beberapa lama.
Barang belum sampai kapan sampai nya besok hari ke 5 knpa yah kok lama 🙁
Halo Agista, wah… sudah dapat nomor resinya mbak? Dilacak saja dulu.
Mau tanya saya belanja di tokopedia dan dsudah melakukan pembayaran dan sudah juga di proses sama penjualnya padahal saya bayar pas 4 september skrhg udh tgl 11 september tp blum dikirim juga sama penjualnya
Halo Wahyu, total waktu tunggunya itu 7 hari maksimal. Dan sesuai kondisinya mas. Setelah itu otomatis batal.
Saya udha bayar lewat indomaret . Statusnya udah di “verifikasi konfirmasi pembayaran . “Di kirinya kan toko pedia ,, tapi saya kaget ada bacaan ” batal otomatis 1 hari lagi di pemesanan nya ” ini gmn ya
Itu batas waktu untuk seller memproses pesanannya mas. Bukan salah anda kok.
mbak saya mau tanya dong jika alamat saya salah gimana ,apakah barang yang saya pesan bisa nyampai.. kesalahan nya cuman pada nomor rumah … itu gimana ya mbak
Semoga tetangganya sadar kalau gitu mbak. Saya sarankan koreksi alamatnya dengan minta bantuan pengirim atau datang ke agen ekspedisinya disana.
Bang ngikut curhat dong,
Kan saya beli di tokped… nah sudah ambil + Barang sudah di kirim. Udah di kasih No resi juga. Berhubung udah 4 hari gak datang juga saya coba check di WEB JNE… dan yang saya takutkan terjadi, “Not Found”… Lekas saya ke kantor cabang JNE nya, JNE juga bilang tidak ada No resi itu. Mampus….
Udah coba hub pemilik toko malah no respon. Sampe sekarang belun juga datang. Itu memungkin untuk di Refound gak yah?
Saya yakin kalau ga dibatalkan atau nanti ditukar baru mas resinya, persis di BukaLapak: http://utekno.com/nomor-resi-pelapak-gagal-dilacak-12621
Min sy mw tanya, sy kan sudah melakukan pembayaran di TP,,trus sy konfrm ke seller ny kata ny sudah di kirim&no resi ny dikirim cz pke JOB seller ny..sy blm trima no resi ny sudah 1 hr… Brp hri max no resi ny dikirim&dikirim kmna?
Pengiriman maksimal 5 hari setelah pesanan diproses mas.
Mas, saya beli di toped sudah muncul pemberitahuan di email saya bahwa barang telah tiba di alamat rumah saya tapi tidak ada kurir yang datang ke alamat rumah saya
Halo Luis, coba cek nomor resinya. Takutnya malah diterima orang lain barangnya.
Gan solusinya sistem tracker itu gimana yah? Tapi pesanan sudah dalam proses pengiriman kurir.dan saat saya track terdapat tulisan tracking valid.
Halo Yuan, itu maksudnya belum ada data dari ekspedisi walaupun ada resinya. Biasanya telat update.
Gan mau Tanya, kalau misal sudah ada pemberitahuan bahwa barang sudah sampai dari kurirnya, tapi belum sampai di tempat saya gimana? Di trackingnya itu malah diterima atas nama org lain. Dan di riwayat transaksi itu, sebelum hari pemberitahuan itu, sellernya mengganti no.resi pengiriman. Masalah kaya gini gimana gan?
Halo Fini, itu memang tujuannya untuk anda tidak mbak? Sering kejadian kalau barang ternyata belum dikirimkan tapi karena tidak ingin ordernya batal akhirnya diisi nomor resi abal – abal atau milik orang lain.