Jadi ceritanya hampir 1 minggu saya menunggu pengiriman jaket dan beberapa jersey sepakbola yang dibeli lewat Tokopedia sejak pembayaran, tapi mendekati batas waktu pengiriman (5 hari) akhirnya dibatalkan oleh tokonya. 🙁 Kok tidak dari awal – awal saja kalau barangnya tidak tersedia, membuang waktu jadinya. Nah… uang saya dikembalikan dalam bentuk saldo Tokopedia dan saya ingin menariknya ke rekening bank saya daripada dibiarkan mengendap disana.
Dari percobaan saya ternyata cukup mudah proses, tinggal anda akses halaman Deposit Tokopedia dan kemudian akan ada tombol Tarik Dana di bagian kanan.
Nanti akan muncul jendela popup, nanti tinggal mengisikan berapa jumlah uang yang ingin ditarik, nomor rekening dan banknya (saya menariknya ke BCA) – bisa otomatis kalau anda pernah melakukan transaksi di Tokopedia, kode OTP (One-Time Password) yang akan dikirimkan ke nomor handphone terdaftar dan password akun Tokopedia anda. Kalau sudah klik saja Konfirmasi.
Nanti penarikan dana akan masuk ke rekening anda maksimal 2 hari kecuali pada hari libur karena hanya beroperasi pada hari kerja. Jadi harap bersabar kalau anda mencairkannya di akhir minggu atau hari libur.
Gan mksd nya nama akun gimna yaa?
Mohon pencerahan nya:)
Halo Aripqi, bukannya akun Tokopedia anda mas maksudnya?
Mas bro saya mau tanya saya sebagai penjual saya mau tarik dana dari saldo sebesar 2.191.544 hr kamis kemarin ke bank saya BTN tp malah dibalas dari tokopedianya “Refund: Canceled Withdrawal Request (Nomor rekening Anda salah.)” Padahal nomor rekening saya sudah benar mohon pencerahannya masih kepotong biaya antar bank 5000 ?
Halo Adip, wah ini harus dilaporkan ke Tokopedia mas. Memang repotnya antar bank ya seperti ini, kadang kodenya salah.
Kode OTP belum pernah terima jafi ga bisa konfirmasi pembayaran
Halo Gunadi, cek nomor hpnya sudah benar belum dan coba ulangi lagi request OTPnya.
Mau tanya, nama akun pada saat penarikan dana diisi apa ya min?
Halo Sifi, isikan nama penerima saja mbak.
saya salah masukan resi, tp sudah di terima oleh pembeli. dan saldo saya direview. biasanya berapa hari dana di kembalikan ?? pasti aman ??
Pembeli sudah konfirmasi penerimaan barangnya? Ya aman biasanya mbak. Dana dikembalikan kemana mbak?
Saya mau narik dana, tapi setiap narik selalu gagal, ktnya rek salah, atau apalah, padahal no rek sudah benar tpi selalu ditolak , itu gmna ya kak
Pada tanggal 2 November 2016 saya memesan Blackview BV6000 dan sudah mentransfer dananya, pada hari juga saya mendapat konfirmasi dari Tokopedia namun saya diminta untuk mengisi OTP yang dikirim ke no HP saya yang pada saat pemesanan saya lupa memeriksa no HP saya (no HP saya sudah tidak aktif). Tanggal 3 November 2016 saya menerima barang pesanan tersebut namun tetap tidak bisa konfirmasi penerimaan barang karena tetap diminta OTP oleh Tokopedia, mohon bantuannya agar saya bisa merubah no HP saya untuk bisa melakukan konfirmasi penerimaan barang dan untuk kelanjutan pemesanan saya yang lain. Terima kasih.
Halo Tatang, ini harus dilaporkan ke customer servicenya mas: [email protected]
Malem min, mau tanya, kalo setelah barang dikonfirmasi sukses berapa lama biasanya dana bisa ditarik, keperluan supplier soalnya min, thnx ya
Tunggu masuk saldo dulu mas, dan dalam 1 hari biasanya sudah bisa dicairkan.
Gan mau nanya, jadi gini kmrn saya sudah order jaket dr tokopedianya, trus saya udah konfirmasi sblm uangnya di krm krna saya pkir btas wktnya 2 hari kan, jadi barusan tadi saya trnsfer uangnya, trus pas saya cek di tokopediannya ternyata pemesanan saya di batalkan, lalu uang saya kemana? saya harus ambil dengan cara apa? mohon bantuannya gan ?
kalo saya nariknya jumat sore jam 4an apakah hari itu juga bisa cair?
Ya tidak mas, diproses dalam 2 hari kerja seingat saya.
saya membeli saldo tokopedia lewat atm 500.000 trus saya transfer 500.000 ternyata saldo g masuk masuk. sampai batas waktu yg ditentukan. ada konfirmasi transaksi gagal. ada perintah silakan tarik dana dan sertakan bukti pembayaran. gimana caranya mas.. sedangkan saldo saya masih tetap 47000….
Mas ada foto bukti transfernya? Itu yang diminta untuk dikirimkan sebagai buktinya.
Mau nanya gan.. itu sampe di rekening nya pas di tarik dana nya berapa hari kalau waktu agan?
Itu udh otomatis atau agan konfirmasi dlu ke pihak toko pedia nya? Makasih:)
Dari pengalaman asalkan hari kerja maka maksimal 2×24 jam mbak.
Transaksi sudah dinyatakan sukses oleh pihak tokopedia..tapi kenapa uang belum juga masuk ke rekening saya? Mohon di balas secepatnya
Maksudnya jualannya sukses ya? Itu masuk ke saldo Tokopedia mbak, harus pengajuan mencairkan dananya seperti yang saya tulis diatas.
Mohon bantuannya.
Pesanan saya di tolak oleh tokonya..
Saya membayar waktu itu lewat indomaret.
Kemana uang saya dikembalikan?
Karna Sudah 3 hari namun saldo tokopedia sy tidak bertambah..
Mestinya langsung dideposit ke saldo Tokopedia mbak, coba ditunggu 24 jam atau kontak csnya buat melaporkan.
Gan mau nanya saya menjual setelah barang d konfirmasi sukses, trus saldonya kena review, ga bisa di ambil, itu harus ngehubungi costumer service tokopedia buat penarikannya ?
Itu kalau ga salah nanti otomatis lepas dalam 2-3 hari mas. Biasanya kalau pembeli bayarnya pakai kartu kredit.
Kak kalo misal saya udah masuk tahap proses , 5 hr teruuus si penjual bilang udah dikirim tp resinya blom di input, nah jatuh tempo besok batal otomatis ituuu uang saya jg lgs masuk kan?
Betul mbak, langsung masuk saldo Toped.
Maaf mas kl sy masuk via fb trus lupa password nah yg jd mslh email fb nya udh ga aktif gimana cara reseth password nya yah? Mksh
Mbak coba ganti email di akun Facebooknya. Bisa tidak?
kalau nomor hpnya hilang, gmana tuh bro?
Laporkan ke cs Tokopedia mas biar dibantu verifikasi dan menggantinya.
Mas saya kan mau mencairkn uang dari saldo tokopedia, nah saat pengisian nama akun itu saya bingung, jdi nama akun di penarikan saldo it diisi dengan nama akun rekening kita atau nama akun tokopedia ??
Nama pemilik rekening bank yang dituju mbak.
KA kalauu nama di rekeningnya bukan nama yang punya rekening gimana? Baaklan masuk enggak ituuu uangnyaa??
Kalau ini saya kurang tahu mbak. Mungkin bisa.
Mas saya mau tanya nih saya tarik uang ke no rekening nya pas aja nama aja salah ketik gimana mas mohon bantuan nya
Langsung laporkan ke customer care Tokopedia mas. Nanti dibantu koreksinya.