Cara menutup asuransi Cigna

Sebelum pakai asuransi kesehatan Cigna, saya sebelumnya menggunakan Prudential. Bedanya di asuransi lama itu gabung dengan investasi (unit link), maka di Cigna saya hanya ingin perlindungan untuk kesehatan. Tapi sama seperti sebelumnya, saya ingin menutup polis asuransi Cigna.

Saya yakin anda yang mencari di Google dan membaca tulisan saya ingin langsung to the point saja. Jadi ya silahkan ikuti langkah-langkah berikut, dan bagusnya ga perlu datang ke kantor cabang Cigna sama sekali. Semuanya bisa online. 🙂

Cara menutup polis asuransi Cigna

  1. Silahkan email ke [email protected] dengan judul permintaan pembatalan/penutupan/pemberhentian polis asuransi.
  2. Dalam balasannya akan ditanyakan informasi lebih detail soal polis dan keanggotaan anda. Nama lengkap, nomor polis, nama ibu kandung, nomor kartu kredit dan sebagainya.
  3. Balasan berikutnya dari cs Cigna ada formulir permintaan penutupan polis dalam format file PDF. Kalau ada yang kesulitan mendapatkan/download form PDF ini silahkan request di komentar.
  4. Silahkan dicetak (hitam putih atau warna terserah), kemudian isi data-data yang diminta.
  5. Selanjutnya foto atau scan 3 lembar dokumen tadi. Jangan lupa KTP pemohon juga.
  6. Kemudian kirimkan ke cs cigna sebagai attachment/lampiran dalam email.
  7. Kalau tidak ada yang kurang maka akan dapat email balasan bahwa kita sudah sukses membatalkan polisnya.

Sekian

Sebagai catatan, walau kelihatannya singkat tapi waktu pembalasan surel itu kurang lebih sehari setelah kita kirimkan. Jadi kalau hitung kasarnya saya butuh waktu sekitar 4-7 hari.

Buku polis, kartu nasabah dan sebagainya yang telah diberikan oleh Cigna ke anggota juga tidak perlu dikembalikan.

Ini kontras sekali dengan pengalaman saya dulu ingin menutup asuransi Prudential, selain balasnya lama juga berbelit-belit. Harus kirim fisik lagi. Benar-benar gampang masuknya, susah keluarnya.

Apakah berarti saya tanpa asuransi? Tidak, sebelum berhenti saya sudah pindah ke jasa asuransi kesehatan lain. Penting soalnya.

Semestinya tagihan Cigna yang autodebet ke kartu kredit saya akan berhenti untuk bulan depan Agustus. Tapi saya masih menantikan berapa lama prosesnya. Ini saya sukses membatalkan polisnya kemarin 19 Juli 2019. Dan semestinya charge ke cc sekitar 1-10 tiap bulan.

Semoga saja benar sudah distop semuanya, jangan hanya data saya di sistem mereka, tapi di kartu kredit juga.


Nah.. di akhir saya baru ingin cerita sedikit salah satu alasan yang mendorong saya berhenti memakai Cigna. Telemarketingnya sangat-sangat mengganggu. Walau saya sudah minta agar tidak ditelepon untuk penawaran lagi, eh paling lama cuma awet sebulan. Disini saya cuma merasa risih.

Puncaknya ketika ada satu telemarketer/spammer cigna yang mengawali kalau ingin mengecek polis saya yang aktif dan mengupdate datanya. Disini saya ada kesan positif, masih diperhatikan ternyata. Dalam selingan perbincangan dikatakan kalau saya belum memanfaatkan secara maksimal polis asuransinya (Cigna Eazicare Platinum) dan ditawarkan untuk adanya refund/cashback premi.

Yang tentu saja saya ingin klaim dong, lumayan kalau bisa dikembalikan walaupun dapat berapapun. Disini letak pintarnya si agen Cigna, dengan sangat cepatnya menyatakan syarat dan ketentuan polis. Untungnya saya masih ingat nama polisnya, kok beda jauh. Tapi besaran preminya mirip makanya diawal saya ga terlalu sadar ini produk lain.

Langsung saya semprot ini menawarkan dengan kedok update data dan membantu nasabah. Yang ada menjebak. Sungguh tidak etis sekali cara mainnya.

Singkat cerita. Saya ini sudah bayar polis, masih kena spam. Eh juga mau dijebak. Cari untung ga segitunya lah.

15 pemikiran pada “Cara menutup asuransi Cigna”

  1. Abang chandra ini emang TOP!! Untung CIGNA udah saya masukin ke spam number. Emang brekele nih asuransi, dan anehnya kenapa dia belum dibekukan OJK ya? Padahal sudah dengan nyata2 mengambil data orang lain dengan ilegal

  2. Maaf mas. .Saya mau tanya. .Kan tadi saya ditelpon juga sama cigna,, itu katanya saya hbis dikirim kartunya.. Trus baru saya aktifun baru bisa dipakai?? Apakah aktif otomatis atau klo saya yg aktifkan kartunya mas

Tulis komentar...