Apakah paket atau dokumen yang dikirim melalui JNE terlambat, kecewa, terlalu lama, hilang entah kemana, tidak jelas kondisinya, rusak saat diterima dan mengalami musibah – musibah lainnya? Kalau anda terkena salah satu masalah seperti itu dalam pengiriman paket JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) kemana anda harus mengeluh atau komplain?
JNE menurut saya merupakan salah satu perusahaan ekspedisi yang benar – benar memanfaatkan kehadirannya di internet dengan baik, anda bisa menemukan berbagai medium atau fasilitas untuk menanyakan keadaan dari paket yang dikirim. Anda juga bisa memberikan saran, kritik, keluhan, klaim ganti rugi, pengaduan, pertanyaan, dan sebagainya dengan mudah dan direspon cukup cepat.
Tapi sebelumnya silahkan anda cek resi JNE terlebih dahulu, dan bila ada yang tidak dimengerti maka pahamilah maksud kode dalam status JNE. Ini supaya anda mengetahui sendiri bagaimana prosesnya sebelum melabrak JNE mengenai masalah di paket tersebut.
Sekarang sebaiknya dimana kita menyampaikan keluhan ke JNE yang akan diberikan jawaban yang memuaskan? Setidaknya ada sedikit penjelasan kenapa masalah itu terjadi dan solusi apa yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Nah.. anda bisa mencoba salah satu dari beberapa tempat untuk menghubungi JNE berikut ini. Semoga sukses.
Menghubungi JNE lewat email
Anda bisa dengan mudah menghubungi JNE untuk mendapatkan update status kiriman paket anda, alamat emailnya adalah [email protected]. Malas membuka akun email untuk mengirim email? Gunakan Form Trace and Tracking JNE yang fungsinya sama untuk mengirimkan surat elektronik ke bagian pelayanan pelanggan.
Isikan dengan informasi paket anda dan tunggu balasannya.
Mengubungi JNE lewat Kaskus
JNE memiliki thread sendiri di forum terbesar di Indonesia, bahkan sekarang sudah mencapai part ke-6. Anda bisa mengunjunginya di halaman Perwakilan JNE Pusat, link ini akan saya update kalau sudah mencapai bagian baru.
Menuliskan komplain bisa lebih mudah dan cepat responnya kalau di forum karena banyak mata yang membaca, bisa dikatakan image dari JNE akan terlihat dari bagaimana melayani pelanggan di muka umum.
Menghubungi JNE lewat Twitter
JNE sendiri bisa dikatakan cukup aktif di Twitter, anda bisa menanyakan langsung status dari kiriman anda dengan mudah dan dibalas dalam waktu yang cukup cepat. Anda bisa mengunjungi akun Twitter JNE: @JNE_ID
Ini menurut saya juga ada hubungannya dengan menjaga public relationship antar JNE dan pelanggannya.
Menghubungi JNE lewat Facebook
Kalau dibandingkan bagaimana cara JNE berinteraksi dengan pelanggannya daripada melalui Kaskus dan Twitter, tampaknya di Facebook lebih dianaktirikan. Banyak pertanyaan yang diabaikan dan malah memberikan kesan negatif terhadap reputasi JNE (setidaknya di Facebook), walaupun memang beberapa komentar pelanggan termasuk sadis kepada JNE. Ini mungkin disebabkan oleh sikap acuh tak acuhnya JNE di Facebook terhadap keluhan pelanggan. Alamat Facebook Page JNE: JNEPusat.
Jadi saya tidak menyarankan menghubungi JNE melalui Facebook Pagenya. Daripada anda sudah capek – capek mengetik tapi tidak dibalas. Kalau mau nulis komplain yang panjang lebih baik di Kaskus saja, yang singkat langsung mention Twitter JNE.
Lainnya
Seluruh akun JNE yang dihubungi diatas adalah JNE pusat, jadi belum tentu masalah yang dialami adalah akibat dari JNE yang dikomplain. Tapi setidaknya pengaduan anda akan disampaikan ke cabang JNE di kota anda, jadi bisa dikatakan perannya nanti bisa sebagai fasilitator penyelesaian masalah anda.
selamat siang Mas. mohon saran dan bantuannya. Pada tanggal 24 agustus kemarin saya mengirim 3 botol minyak, dimana kemasan primernya menggunakan botol, dan sekundernya menggunakan karton. Saya letakkan di dalam plastik dan meminta agar pihak JNE semarangnya untuk mengemas lagi menggunakan dus. tujuan pengiriman bekasi. hari ini, saya dapat kabar dari bekasi bahwa minyak tersebut mengalami keboocoran, sehingga tidak dikirimkan. dan pihak JNE bekasi menyebutkan bahwa pihak JNE tidak akan menerima pengiriman dalam bentuk beling? tetapi pihak JNE semarang tidak pernah berkata seperti itu malah pihak JNE semarang berkata akan memasang tulisan FRAGILE?
sekian. terima kasih.
Edit:
no resi saya SRGE400449292315 terima kasih. mohon bantuannya.
Edit2:
mas candra. bagaimana jika saya mengirim paket dari semarang. dan saya sekarang berada di makassar. bagaimana saya mengirim surat klaim? terima kasih.
Halo Desta, tidak ada larangan seperti itu dari JNEnya mas. Kecuali cairan berbahaya atau ilegal, bisa dibaca sendiri aturannya disini: http://www.jne.co.id/index.php?mib=produk.detail&id=2008081110231711&lang=EN
Saya kutip disini:
Unacceptable Shipment Personal Letter, Postal Mail or Postcard. Explosive and or flammable items. Narcotics and or any other addictive drugs. Pornography, amoral printed matter and accessories. Printed matter/ record that may disturb national security & stability. Alcohol, alcoholic drinks & wet foodstuff. Plants & animal. Guns, knife & firecrackers. Jewelry, precious stone, stamps & cash. Gambling devices.Mungkin dianggap minyak jadi beresiko terbakar? Kalau masalah beling/kaca malah tidak disebutkan sama sekali. Kalau benar ada larangan seperti itu teman saya mana bisa mengirimkan toples atau gelas (hadiah pernikahan).
Untuk melakukan klaim ganti rugi maksimal 14 hari sejak diketahui ada permasalahan mas, kira – kira mas baliknya ke Semarang kapan? Dilakukan di agen JNE asalnya mas.
Saya mau nanya dong , no resi ini 2750694980000 paket nya ada di mana ya , saya mau ambil sendiri barang nya , soal nya sudah 2 minggu paket saya belum di kirim”
Loh, tidak diantarkan karena alamat tidak lengkap dan nomor handphone yang disertakan tidak bisa dihubungi mas. Memang sebaiknya diurus sendiri, coba ditanyakan ke agen utama Depok mas:
JL.MARGONDA RAYA NO. 265 DEPOK BEJI KEMIRI MUKA 16423 TLP 021-77203388
Mas misal di laporannya di internet barang sudah dalam proses pengantaran sejak tgl 28 agustus kok sekarang belum sampai ya?
Edit:
No resinya 2729806860004
Edit2:
Eh ga jadi barusan delivered. Terima kasih maaf menggangu
Haha… 😀 Mohon maaf mbak Inggit telat membalasnya, tapi syuur sudah sampai dengan selamat paketnya. 🙂
Hi Mas mau tanya dong…kalau POD detailny ditulis receiver AU LIBUR maksudny gimana y?
soalnya paket saya ini masih belum saja diterima.
terimakasih
Halo Jenny, alamat tujuannya berarti toko/kantor dan sedang dalam keadaan libur saat kurirnya datang mbak. Sudah dimasukkan dalam proses pengantaran ulang.
SAYA MAU TANYA NO RESI SRGAI00455681915 BARANG KOK GAK SAMPE DARI TANGGAL 25 AGUSTUS STATUSNYA MASIH ON PROSES BUKANNYA DIANTAR KEALAMAT NYA MASIH DI JNE JAKARTA AJA,,,,GIMANA TUH JNE
Halo Dandi, saya bukan orang JNE mas. Jangan salah paham. 🙂 Soal paket anda ini sebaiknya ditanyakan langsung ke JNE Pusat: [email protected] karena sudah beberapa hari tidak ada updatenya mas. Takutnya masalah sortir atau sudah dibawa kurir tapi masih mencari alamatnya.
Selamat Malam, Mas.. mau tanya saya pesan barang tgl 15Agustus 2015 dikirim tgl 18 Agustus 2015 dgn no resi BDOVB04046723015, tapi sampai hari ini barang ga nyampe2 padahal sama2 dari Bandung, awalnya tiap di cek di tracking on proses, sekarang malah ga ada. Sy melakukan transaksi dgn cara ol sdh puluhan kali, kejadian ini baru pertama kali saya alami. Sdh sy hubungi penjualnya barang sdh dikirim katanya malah nyuruh cek ke JNE. Karena mendapatkan waktu luang susah, apa yg harus sy lakukan. Trims
Halo Hadi, wah… kalau nomor resi sebelumnya ada tapi jadi lenyap ini biasanya disebabkan pengiriman dibatalkan mas. 🙁 Coba dikonfirmasikan ke customer service JNE: [email protected] daripada salah paham mas.
Mas tolong dicekin dong No Resi 2766508290005 dikirim tgl 26 keNo Resi 2766508290005marn tp sampai sekarang blm nyampai padahal cm dari jakarta ke bekasi?trima kasih…
Halo Sidi, paket anda gagal diantarkan tanggal 29 Agustus dan sedang dalam proses antar ulang mas oleh kurir JNE Bekasi.
Selamat siang mas, bisa minta tolong cek resi dengan nomor CGKAH03336263515 dan CGKAK04104724015. Saya belanja di tokopedia hari rabu dan kamis dan dapet resinya hari jumat tp wkt saya cek barang baru dikirim hari sabtu 29 agustus 2015 sekitar jam 9. Sampe saat ini barang masih on process, saya sudah lapor ke jne semalam dan katanya akan dikirim ulang tp ya itu sampai skrg saya belum terima barangnya padahal pengirimannya dari jakarta ke jakarta juga. Terima kasih
Halo Arief, itu barangnya memang di JNE tapi belum sampai wilayah anda mas. Apalagi yang nomor resi kedua menggunakan layanan CTC paling murah (OKE), jadi tidak diprioritaskan pengirimannya. Cuma bisa menunggu mas karena memang tidak masalah yang terjadi.
Jadi ga ada masalah ya mas dengan barangnya? Tp semalam saya kirim email, katanya ada masalah karena kurirnya gabisa nemuin alamat saya. Padahal alamat yg saya sertakan di akun tokopedia udh lengkap dan yaa barang yg pertama kali saya pesan (sebelum kedua pesanan tersebut) saya terima kurang dr 24 jam setelah saya nerima nomor resinya. Terima kasih mas chandra
Tergantung kurirnya sih mas, kadang ada yang tidak mau repot benar – benar mencari alamat tujuannya kalau pas lewat tidak ketemu. Tapi kalau dari JNE Pusat bilang begitu berarti benar.
Mau tanya,paket dgn no resi TGRAB02677710515 udah smpe mana ya?
Halo Belia, sudah berada di Palembang sejak tanggal 28 Agustus tapi dalam proses antar ulang sekarang.
Oh okay makasih 🙂
Mau tanya paket saya no resi CGKP101215484015 kok masih on proses terus sampai skrg, itu masuk ke JNE dr tgl 26 agustus 2015 padahal, gmn ya itu?
Selamat sore Zein, sebaiknya laporkan ke JNE Pusat mas. Ini hasil trackingnya kosong soalnya, takutnya hilang.
Barusan dpt confirm dari customer service JNE, klaim gagal kirim SS yang hrs nya sehari sampai tidak bisa diganti rugi, alasannya krn saya complain lbh awal (jam 8 mlm) dan tg jwb mrk kirim sampai jam 12 mlm. Padahal alamat tujuan saya itu alamat kantor yang sudah jelas tidak dapat menerima kiriman setelah jam 5 sore lewat.
Lalu customer service nya menyalahkan saya tidak menginformasikan kepada petugas JNE bahwa alamat tujuan adalah kantor, sehingga klaim tidak bisa diganti.
Yah mulai saat ini saya selalu sarankan setiap rekan, keluarga, relasi, dan mahasiswa, yang saya kenal untuk pakai ekspedisi yang lebih bertanggung jawab saja.
Halo Pujilah, ini pemahaman saya:
1. Anda menggunakan layanan JNE SS (Super Speed) yang seharusnya dalam hari yang sama sampai di tujuan.
2. Ternyata sampai pukul 8 malam barang belum tiba sehingga anda mengajukan klaim ganti rugi.
3. Pihak JNE menolak klaim anda karena jaminan SS ini sampai jam 12 malam. Jadi terlalu dini menurut mereka.
4. Ternyata alamat tujuan adalah kantor dan dalam keadaan tutup sehingga barang tidak bisa diserahkan.
5. Jadi barang tersebut dipastikan lewat dari estimasi pengiriman JNE SS karena keesokan harinya baru diantarkan ulang.
6. Klaim anda ditolak lagi karena lokasi tujuan dalam keadaan tutup.
Benar tidak mbak?
Selamat malam Mas.
Saya ada masalah dengan pengiriman paket JNE. Rabu, 2 Sept 2015, saya mengirim paket lewat agen JNE Riung Bandung langganan saya. Kiriman berupa Handphone, menggunakan layanan YES (Yakin Esok Sampai), ke Depok dengan nomor resi BDOJ702165603915. Hari ini, Kamis, 3 Sept 2015 saya menerima notifikasi bahwa paket sudah DELIVERED kepada nama yang saya tuju.
Namun ketika saya crosscheck ke penerima (yang adalah adik saya sendiri) ternyata paketnya belum ia terima. Saya sudah menelepon JNE Pusat Bandung dan Depok, jawabannya tidak meyakinkan karena OPnya hanya bilang akan dicek ke bagian pengiriman dan kurir dan tidak dapat memberikan kepastian berapa lama saya harus menunggu. Saya minta tolong untuk dicek ke kurir yang bertugas di JNE Pusat Depok hari ini pada sekitar jam 14.25 yang bertugas mengirim ke area Margonda Raya. Hanya untuk berjaga-jaga saja.
Mengecewakan sebenarnya karena saya sudah mencantumkan note bahwa urgent harus diterima hari ini. Terlebih dengan membayar Rp 36.000 saya berharap mendapatkan layanan yang terjamin. Lebih aneh lagi mengapa di notifikasi tercantum adik saya sebagai penerima paket padahal dia tidak menerima. Apakah kurir JNE tidak mengecek terlebih dahulu siapa yang menerima atau setidaknya menelepon apabila kesulitan menemukan alamat?
Yang lalu2 saya kirim paket melalui JNE tidak pernah mengalami seperti ini. Setelah saya baca, banyak juga komplain yang masuk untuk JNE Depok. Bisakah ditinjau kembali bagaimana sebenarnya sistem perekrutan kurir sehingga kurir2 JNE Depok banyak sekali bermasalah dalam mengirim barang. Atau ditinjau kembali cara konfirmasi paket diterima oleh siapa supaya paket tidak jatuh ke tangan orang yang salah. Mungkin JNE juga bisa belajar dari GoJek. Karena GoJek lebih jelas lagi mencantumkan siapa yang menerima paket apabila bukan orang yang dituju yang menerima. Semisal : Diterima oleh Pak Saiful (satpam shift malam).
Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih banyak.
Warm regards,
Laras.
Selamat pagi Laras, saya bukan orang JNE mbak jadi bingung mau menanggapi gimana. 🙂 Tapi untuk kasus salah orang harap jangan menunggu dihubungi JNE mbak. Sangat disarankan agar penerimanya (karena lebih dekat ke agen JNE tujuan/yang bermasalah) untuk mengurusnya. Nanti antara dua hasilnya: Diambilkan lagi oleh kurirnya atau dianggap hilang dan diberi ganti rugi (kalau tidak ada asuransi ya maksimal 10 kali ongkir, kalau ada ya bisa penuh).
Bisa baca – baca pengalaman saya dulu disini: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
Kepada YTH :
Management JNE
Saya ada dapat kiriman dari kantor pusat saya di surabaya tgl 3 Sept 2015 memakai paket YES dengan tujuan Denpasar Bali
( kode SUBW200198413615 ),barang tersebut akan di pakai pada rapat pada hari Senin 6 Sept 2015 jam 09.00 pagi,dengan harapan sabtu siang atau sore barang tersebut sudah bisa saya terima.
Namun hingga saat ini,Selasa 8 September 2015 pukul 12.44 Waktu Denpasar barang tersebut belum saya terima.
Berkali-kali saya konfirmasi ke JNE Denpasar,di infokan bahwa tgl 5 September jam 16.00 barang sudah di bawa kurir dan saat kurir antar kantor sudah tutup.
Jam berapa dia antar barang ??? saya tunggu di kantor sampai jam 16.30 tapi tidak datang
Apabila kantor saya tutup seharusnya bisa telp,kan di Resi ada No Telp / Hp yang bisa di hubungi,trus buat apa di minta no Telp/Hp.
Padahal kalau dia mau ketok kantor saya ada orang yang tidur atau standby di kantor saya.
Senin pagi coba saya tanyakan ke JNE Denpasar menginfokan kapan di antar,menurut info hari ini akan di antar,
Saya tunggu hingga jam 16.00 tidak datang,saya telp kembali lebih mengejutkan di info bahwa barang masih ada di gudang,belum di kurir.
Hari ini pagi saya telp kembali di infokan bahwa hari ini akan di antar,saya tanya kepastian jam berapa tidak tahu
Sampai saat ini juga belum datang,jlien saya sudah marah dan kecewa dengan saya
Bagaimana pelayanan JNE kok begini????
Mohon penjelasannya
Wah mas Arza, saya bukan orang JNE. Sebaiknya diforward ke [email protected] keluhan anda supaya bisa dipantau laporan anda oleh JNE. Soal hasil cek resi anda sih sekarang kok kosong ya mas, dibatalkan atau hilang biasanya kalau begini.
barang saya belum sampai gimana si ini kejadian ini trs berulang-ulang cuma kirim lampu dari surabaya ke cikarang pake reguler dari tanggal 3 september sampai tanggal 15 september memang JNE tidak ada rasa tanggung jawab apa? saya kn sudah bayar ongkos kirim tapi barang tidak pernah sampai penerima atas nama ICE NASARI 085695049819 RESI 2773-8867-0000-2
Halo Ice, wah… saya bukan orang JNE mbak. Itu barangnya sudah di JNE Bekasi tanggal 4 September kemarin, coba tanyakan langsung kesana mbak.
Sengaja pake JNE YES Kalbar-Jakarta (Yang katanya sehari sampe). 1 kata aja buat JNE, TAI.
Wah… kalau pengiriman antar pulau walaupun pakai YES kadang 2 hari sih mas, ini pengalaman pribadi saja mengirimkan barang ke Batam. Minta ganti rugi ongkos kirim kalau mau mas karena melewati jaminan 1 harinya.
Gimana nih saya udh nunggu 3hari menunggu kiriman paket saya. Saya memakai jne yes lagi. Jne gmn sihh tidak bertanggung jawab banget. Katanyansih yes. Tapi apa udh lebih dari 3hari lhoo tdk sampai2 juga
Edit:
Mas kalo mau tau barang saya smpe dmn, itu bisa kewat atas nama gak ya. Soalnya saya ga dikasih2 no resi nya sama pihak online shop nya. Dan gaperlu ke jne pusat kan?
Halo Wandita, setelat – telatnya YES asalkan informasi penerima lengkap dan tidak jauh dari kota maksimal 3 hari mbak. Ini sudah parah malah, biasanya cuma 1 hari terlambatnya.
Nah… lebih repot lagi anda tidak diberi nomor resi oleh olshopnya. Bisa sih mbak ditanyakan ke agen JNE terdekat, tapi kadang ada petugas yang tidak mau dengan alasan rahasia perusahaan. Semoga dapat yang kooperatif mbak.
Saya sering kirim paket pake JNE. Dan 2 atau 3 hari pasti sampe rumah…paling lambat 4 hari kalo pas weekend. Tapi sekarang saya benar2 kecewa.. gimana sebenarny sistem kerja JNE dan kurirnya? Saya punya paket dgn tujuan JKT -DPS bali. Selasa 8sep dikirim.saya cek resi tgl 10 dini hari jm 1.30 sudah di DPS.saya tunggu kurir gak datang2. Akhirnya hari inj tgl 12sept sy ke kantor cabang jne untuk ambil paket.katanya paket sy sudah dibawa kurir. Tp sampe sekarang jg blum sampe2. Saya tlpon ke gudang yg di sanur gak ada yg angkat. Sya tlpon ke Cust serv jg sama. Sy kirim sms untuk lacak kirimin tp gak ada follow up. Saya bayat lho tp kok diacuhkan sekali. Super kecewa
Halo Suny, terimakasih share pengalamannya. Kalau dicek resinya tidak ada masalah mbak? Memang kurir akan tetap membawa paketnya selama tidak ada masalah, jadi kalau ingin diambil sendiri lebih baik kontak dulu kesana.
Secara teknis pelanggan JNE itu pengirimnya lho mbak, karena mereka yang membayar pengirimannya. Jadi nanti kalau ada masalah yang bisa minta ganti rugi ya pengirimnya. Kalau penerima lebih ribet prosesnya, kadang diminta surat kuasa baru bisa diproses.
halo pak admin tekno senang bs menemukan artikel anda..
saya ada pertanyaan:
jika seandainya status barang delivered akan tetapi sebenarnya brg tidak diterima entah itu salah kirim, hilang dalam proses, tidak diterima oleh orang yang tidak jelas (tidak dikenal dalam lingkungan penerima)
bagaimanakah prosedur pihak jne dalam menginvestigasi hal ini?
apakah ada penggantian kerugian dari pihak jne seandainya barang tidak di asuransikan?
seberapa besar pihak JNE mengganti kerugiannya misal nilai barang 300rb atau misal nilainya 2juta atau bahkan lebih?apakah akan diganti senilai harga barang?
pihak mana yang akan diganti kerugiannya pengirim atau penerima?
Halo Bee, saya jawab satu – satu ya:
1. Prosedurnya kalau dari sisi JNE kurang tahu sih mas, tapi harus dilaporkan pengirim atau penerima maksimal 14 hari sejak disadari ada masalah. Mengenai barang salah terima bisa coba baca referensi berikut: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
2. Kalau tidak diasuransikan maksimal ganti rugi adalah 10 kali ongkos kirim mas.
Saya contohkan perhitungannya ya mas:
1. Nilai barang 2 juta. Semisal ongkos kirim anda 25ribu dan tidak diasuransikan maka maksimal anda mendapatkan 250 ribu.
2. Nilai barang 300 ribu tapi ongkir 40 ribu. Kalau dihitung mestinya 400 ribu, tapi kalau nilai barangnya dibawahnya maka anda hanya kan mendapatkan 300 ribu.
3. Kalau diasuransikan maka bisa mendapatkan ganti rugi penuh mas. Biayanya 0.2% dari ongkir seingat saya.
4. Yang bisa mengklaim ganti rugi adalah pihak pengirim, kalau si penerima yang ingin harus mendapatkan surat kuasa. Catatan saja, ini pengalaman pribadi. Saya pernah diberitahu kadang tidak diminta surat kuasanya.
Kurang lebih proses dan lengkap bisa dibaca disini mas: http://utekno.com/cara-klaim-ganti-rugi-jne-8940
Saya sudah sangat kecewa dengan JNE semenjak habdphone saya hilang di sana.dan tidak ada yang mengakui sama sekali pegawai ataupun pemiliknya ke saya..
Lalu pada tgl 14-09-2015 saya order via online melalui jne. SAYA PESAN/ORDER EXPRESS tapii sampai saat ini barang tidak sampai..
Dan ternyata di tulisnya malah reguler…
JNE bukanya melakukan yang terbaik buat pelanggan. Ini malah mengecewakan..
SAYA SUDAH BAYAR EXPRESS SAMPAI SEKARANG MASIH ON PROSES.DAN PAS DI TANYA TERNYATA REGULERR.
ITU NAMANYA MENIPU. MEMAKAN UANG CUSTOMER DENGAN CARA SEPERTI ITU.
Halo Citra, soal handphone hilang tidak minta ganti rugi mbak? Bisa kok diklaim, tapi ya kalau sudah terlalu lama sudah tiba bisa lagi.
Sedangkan pengiriman barangnya pakai YES tapi ternyata menggunakan REG? Itu kalau dari pengalaman saya dulu karena ternyata rute yang dituju tidak ada layanan YES, jadi otomatis diturunkan menjadi REG pengirimannya. Saya belum pernah mencoba meminta selisih biayanya sih kalau terjadi ini.
KANTOR JNE DENPASAR AMAT SANGAT JARANG JAWAB / ANGKAT TELPON . JNE KUTAT LESTARI 0361 8464187 DAN 0361 285453
Edit:
KANTOR JNE DENPASAR BALI LAIINYA JUGA SEPERTI ITU , NO TELP 0361 765417 DAN 0361 264776….. !!!
Coba dilaporkan ke JNE Pusat mas Ari: [email protected] siapa tahu nanti ditegur dan ada perbaikan kualitas.
Paket saya jne 3 minggu gak nyampe2 di cek on proces trus jd kpan sampainya saya menunggu kelamaan bget ini.
Halo Irah, tidak ada kode lainnya mbak dalam hasilnya? Kalau begitu ya sebaiknya laporkan langsung ke JNE Pusat: [email protected]
Kak saya mengirim paket dengan alamat yang salah. Dan barang saya sudah on process di kota lain. Sebaiknya diurus kemana ya? Terimakasih.
Halo Salwa, sebaiknya dari agen asal pengiriman mbak. Nanti antara dibatalkan atau koreksi, kalau ke kota lain salahnya bayar lagi lho mbak.