JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Mas mw nanyain paket dgn no resi
Bthg200302295616
Bthb904200693816
Dah sampai mana kira2,pngriman dri batam
Halo Fizi, yang pertama tidak bisa dicek mas dan yang kedua… rasanya mas harus komplain karena kasusnya mirip yang ini: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Untuk no resi ini BKI9C00258025416 nyampe ke Rumah saya kapan ya??? Pengiriman online … Yang terima istri saya bisa gak???
Halo Choirul, segera komplain ke JNE mas. Pengalaman serupa: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Mas mau nanyak ni nomer resi CGK4L06218262816 an PT GUNUNG JATI RAYA belum sampai padahal paket yg dikirikmkan sama yg satu sudah sampai. Tolong konfmasinya ditunggu atasan. Terimakasih
Halo Dhiantika, wah… ya komplainnya ke JNE Semarang mbak. Saya bukan orang JNE. 🙂
misi gan, mau nanya tentang barang saya. kira kira sudah berada dimana ya? saya pakai jne yes, ini no resinya CGKAA21740902116
Halo Ilham, hari ini ada di Tangerang mas.
Permisi, saya mau tanya.
Saya beli online hari kamis. Dan ada pemberitahuan bahwa barang sdh di agen bandung pada hari sabtu. Ada kemungkinan gk barang itu dikirim di hari minggu ? Klo tidak berarti di hari senin yy
No resi: CGKI904569260916
Halo Riyadh, kalau menurut statusnya sih memang hari ini dijadwalkannya mas. Tapi minggu biasanya prioritas jenis YES, jadi ragu juga akan diantarkan atau tidak.
Mas saya belanja online, dari online shopnya udah di kirim dari tanggal 1 april tapi sampai sekarang barang belum saya terima. Kenapa lama banget ya? Biasanya paling lama cuma 3 hari. CGKB306908511016
Halo Rahmah, kemarin diantarkan tapi gagal mas. Sekarang masuk ke dalam tahap antar ulang.
Mas paket saya sudah sampai mana ya, dan kira-kira sampai tujuan hari apa? Saya pakai REG
Ini no resinya CGK3M01610852916
Halo Diki, dari tanggal 8 April ada di Semarang mas. Mestinya sedang menunggu jadwal kirim ke Demak, semoga besok sudah diteruskan kesana.
Min nomor resinya 142078702715142 di cek kok malah belum diproses. Kira-kira barangnya nyampai kapan ya min?
Halo Anita, panjang sekali mbak nomor resinya. Format resi JNE yang hanya angka biasanya cuma 13 digit, milik anda 15 digit dan sudah saya cek memang tidak ada.
Ini kok barang nya belum sampai..? BDOE908740889216
Halo Arya, kemarin baru tiba di Tangerang mas.
Saya kan pesen barang lewat toko online.sedangkan hari ini yaitu hari minggu jne tidak bisa melakukan pengiriman REG,dan kemungkinan pengirimannya besok.nah gimana kalau saat besok tidak ada satu orang pun di rumah?apakah kita bisa request jam berapa barang dikirim?sedangkan saya tidak kenal tetangg2 saya karna saya baru pindahan jikalau barangnya dititipkan ke tetangga. Ini no. resinya DPKAB13438900716. Mohon segera informasikan.
Terimakasih
status: ON PROCESS GAN.
Sudah saya balas mas ya di komentar satunya: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040/comment-page-1#comment-32685
Maaf ya bisa cek dimana paketan saya sekarang…soalnya 2 hari yg lalu saya di kirim paketan dari salatiga pake yg JNE yg YES tapi sampe skrnh paketan’y ga sampe juga no resinya SGRAF02122166416..thx
Halo Vony, nomor resinya ga salah mbak? Saya cek tidak ditemukan soalnya.
Bener ko itu nomor resinya…aku udah cek udah sampe tujuan tapi ga nyampe” ke tangan saya mas gmn ya kalo gitu padahal paket YES
Lah kok aneh mbak, saya cek di berbagai layanan untuk pelacakan JNE tidak ditemukan semuanya. 🙁 Ini barusan saya coba lagi.
Coba komplain ke JNE wilayah anda mbak kalau sudah lama tidak diantarkan.
Coba cek lagi mungkin slh resi kli mas SRGAF02122166416 ..aku cek bisa ko udah sampe jakarta tapi ga sampe ke aku
Barusan bisa mbak, aneh tadi pagi tidak bisa. Itu kemarin gagal diantarkan karena lokasi tujuan (bukan rumah?) libur mbak.
mas resi no bthb904323254516 batam jakarta dr rabu kok blm nyampe y, kpn nympe y… on proces mulu, posisi dmn skrg
Halo Ela, dari tanggal 14 April sudah ada di Jakarta mbak.
Klw uda dicek barunya sudah sampai dikata kita tapi blom sampai rumah kira2 besoknya diantar ga ya…. Tolong pencerahanya ni nmor resi saya 0101021834640389 terima kasih
Barangnya sudah diterima:
15-02-2018 10:04 RECEIVED AT WAREHOUSE [PONTIANAK]
15-02-2018 21:09 RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
15-02-2018 22:00 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
16-02-2018 01:08 PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
16-02-2018 07:48 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [GATEWAY JAKARTA]
16-02-2018 07:52 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
17-02-2018 04:51 WITH DELIVERY COURIER [PONTIANAK]
17-02-2018 11:16 DELIVERED TO [KARIMAH | 17-02-2018 11:16 ]
Kiriman saya untuk no resi MYBOO00144625316 statusnya sudah terkirim. Tp saya belum terima paket tersebut. Bisa minta tolong untuk dicekan
Halo Diyah, berarti salah orang mbak. Segera datang ke kantor pusat JNE Surabaya dan komplain. Referensi: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
Mas mau tanya untuk resi no SUBEW00026336016. Kirim tanggal 8 blm sampe sampe sekarang. Padahal pake yes
sabar aja pasti sampai
Halo Ratna, segera komplain ke JNE mbak: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Apa nya pak yg di komplain. Bingung saya sama CS jne. Kaya gak nanggepin. Di tanya Apa2 jawabnya g tau.gmn mau complain
Edit:
Trus posisi barang saya sekarang dmn mas
Minta tolong dicekkan posisi nyatanya sekarang dimana mbak. Kalau mbak baca artikel yang saya referensikan pasti paham kemungkinannya apa: belum didata atau hilang.
Ya tidak tahu mbak dimana, karena itu saya sarankan mbak komplain langsung.
Saya kirim barang hari sabtu di JNE agen, dari jogja ke Makasar dngn menggunakan Reguler, nah i2 agennya bilang senin atau slasa sampai tujuan, tapi pagi ini saya cek dIRESI kok masih ON PROCES, lalu jika bgtu kira2 sampai tujuan kapan ya? Trimakasih
JOGI500168713016
Halo Satrio, mas posisinya jauh dari JNE Pusat? Itu baru diteruskan ke JNE Yogya pusat hari ini. Kalau dari pengalaman sebelumnya mestinya dari Yogya akan diteruskan ke Jakarta baru ke Makassar, bisa – bisa minggu depan baru diantarkan.
Gak jauh mas,,, nah skrng saya cek sdh manifested,,, kira2 rabu bisa smpai gak y mas?
Sesuai prediksi, hari ini transit di Jakarta mas. Kalau lancar antara nanti atau besok sudah di Makassar mas.
mas nanya
untuk receiver dan pod detailnya tulisannya kok tutup itu kenapa ya ??
no resi BKIB704614712016
makasih mas
Halo Hafid, maksudnya pas kurir JNE datang mengantarkan lokasi penerima dalam keadaan tutup mas.
mas barang saya kapan sampai nya ya dari hari jumat nih nomor resi nya CGK6W02983550316
Halo Fauzan. hari ini sudah diterima oleh Dammar ya.
Cgkc405076940916 tolong dicek udah seminggu blm nyampe’
Halo Putri, memang ke Sidoarjo entah kenapa bisa lama sekali mbak. Ini komplain saja ke JNE Surabaya, sudah disana dari tanggal 7 April.
Lokasi saya di karang tengah dekat ciledug , jne pusat nya dimana? Ini resi saya pakai YES 2909165250009 dikirim sabtu 9april2016 samapi saat ini blm sampai
Halo Yulie, paket anda salah jalur mbak dan hari ini sedang dibetulkan.
Koq bisa salah jalur ya ..
Dibetulkan bisa saya trima malam ini jg gak ya?
Biasanya karena terbawa ke kargo lain mbak. Salah pas sortir barang. Ya tidak bisa mbak, masih diteruskan ke agen JNE yang tepat, belum diantarkan pastinya.
Saya sudah komplain. Suruh nunggu 8hari
Kalau selama itu berarti benar di sistem tidak ada mbak lokasi/status akhirnya, sedang dilacak ulang mestinya.
Kenapa ya mas barang ku belum datang-datang ? Ini resi nya CGKR802091583716 🙁
Mas alamatnya di wilayah kota atau dekat dengan JNE Pusat Makassar mas? Ini rasanya karena Sabtu dan Minggu agen JNE terdekat tidak buka, jadi baru disortir hari ini mas.